Guide to Iceland からの大事なお知らせ

アイスランドへ旅立つ前に

有意義な旅にするためには事前の準備も大切です。旅行に関する大切な情報を掲載していますが、わからないことがあればお気軽にお問い合わせください。

目次

ご到着時について 

1.ケプラビーク空港で車をお受け取りのお客様  

ケプラビーク空港はそれほど大きな空港ではありませんが、空港に配車される場合と、オフィスまで行って引き渡しのどちらかとなります。到着ロビーに着きましたら、まず最初はレンタカーのバウチャーに記載の会社名をお確かめ下さい。

下記の写真の赤い矢印で印されたサインに会社名が表示されている場合、空港周辺にあるレンタカー会社のオフィスまで無料シャトルバスに乗って移動し、該当のレンタカーオフィスで降車してください。シャトルバスの見つけ方についてはこちらの動画もご参考ください。

空港で車を受け取る場合は、下記の写真の緑色の矢印で印されたようにレンタカーの担当者が、お客さまの名前の書かれたサインをもって、待っています。スタッフを見つけられなかった場合は、レンタカーのバウチャーの上部に記載されている電話番号に連絡してください。それでも解決しない場合は、Guide to Icelandにご連絡ください。

ケプラビーク空港にあるレンタカーの受け取り方法は2つある

その他、アイスランド内での車の運転、道路状況に関しては必読!アイスランドでの運転ガイドをご覧ください。

2.空港シャトルバスを使い、レイキャビクに移動するお客様  

ケプラビーク空港の到着ホールに出て、すぐ反対側に2社のサービスデスクがあります。写真の左手側はAirport Direct社、右手側はReykjavik Excursions社のFlybusとなります。空港シャトルバスを使い、レイキャビクに移動する方はバウチャーに記載された会社名をご確認ください。

ケプラビーク空港の到着ホールの様子

2.1.Airport Direct社をご利用の方

Airport Direct社のバスは乗り換えすることなく、レイキャビク市内にあるホテルやバス停までお客様を送迎致します。サービスデスクでバウチャーを提示し、指定の出発時間までバスをお待ちください。

Airport Direct社のサービスデスク

ご乗車になるバスは下記のような小型バスです。

Airport Direct社のシャトルバス

2.2.Flybusをご利用の方 

Flybusという混載シャトルバスをご利用いただきます。シャトルバス(Flybus)は、飛行機の到着後約45分後に出発します。バウチャーに記載の時間に関係なくご利用いただけますので、フライトの遅延などの場合にも、安心してご利用いただけます。飛行機の到着時刻に合わせてシャトルバスが運行していますので、時刻表はありません。下の写真の矢印で示されたReykjavík ExcursionsのFlybusサービスデスクまでお越しいただき、出発時間や出発場所についてお尋ねください。このサービスデスクは到着ホールのすぐ反対側にあります。

ケプラビーク空港にあるフライバスのサービスデスク

ご乗車になるバスは下記のような大型バスです。

フライバス

フライバスを使いレイキャビクやケプラビーク空港に行く方は途中でBSIバスターミナルで乗り換えがあります。

BSIバスターミナル

BSIバスターミナルのサービスカウンター

帰りにフライバスを使いケプラビーク空港に行く方はBSIバスターミナルのサービスカウンターでバウチャーをバスチケットに引き換えます。ご乗車になってバスチケットを係員にお渡しください。

ケプラビーク空港に行く時のバスチケット

3.空港シャトルバスを使い、ブルーラグーン経由でレイキャビクに移動するお客様

空港を出発し、ブルーラグーンに寄り道してからレイキャビクに行くこともございます。ブルーラグーンに行く場合、入場時間に合わせてバスにご乗車いただく形になります。レイキャビクに行くフライバスと同じ会社が経営するため、バスのロゴも同じです。乗り場などについて、ご不明な点がございましたら、同じReykjavík ExcursionsのFlybusサービスデスクでお尋ねいただけます。

ブルーラグーンでの滞在時間に制限はございません。帰りのバスは事前に予約する必要がなく、バウチャーもありません。バスの出発時刻表を確認のうえ、出発時間の10分前に駐車場でお待ちください。

ツアーに関して 

セルフドライブツアーをご予約されたお客様で、目的地まで運転して行かれる方は、バウチャーを事前に確認し、目的地の場所と所要時間を確認してください。ツアーが始まる約20分前には、目的地にご到着できるよう余裕をもってお越しください。

レイキャビク市内でピックアップされるお客様はバウチャーを事前にご確認ください。ガイドやドライバーはホテルのロビーやお部屋まではお迎えにあがりませんので、ピックアップ開始時間には、指定の場所でお待ちください。バス通行禁止区域となるダウンタウン中心部にお泊りの場合、少し離れた場所や観光バス専用のバス停からピックアップとなります。下記、観光バス専用のバス停の写真をご参考ください。

観光バス専用のバス停

ピックアップ場所の情報はバウチャーにも記載されますが、ご不明な点がございましたら、ホテルのフロントでご確認ください。バス停でピックアップされる方は下記の地図にてバス停の位置や写真を確認できます。

各ホテルにいるお客様を順次ピックアップしますので、少々お待ちいただくこともございます。ただし、20分以上待ってもバスが現れない場合や何か問題が起こった場合は、バウチャーの上部に記載されている電話番号にご連絡ください。オペレータが直接対応いたします。(英語となります。)

※注意:ツアー開始時刻の変更や、ツアーの中止等、オペレーター会社から連絡がある場合があります。その場合、オペレータ会社よりご予約時に登録したアドレスに英語のメールが送信されます。ご予約の際はアイスランドでもアクセスできるメールアドレスを登録し、アイスランドに滞在期間中はメールの受信・確認ができるようにしてください。お電話やホテル経由でのご連絡はありません。

悪天候のためツアーが中止になったり、一部のアクティビティが中止となってしまった場合は、ご予約番号と共に弊社スタッフやまでメールでご連絡ください。

パッケージツアー参加のお客様は後半の通信の項目へお進みください。

レンタカーで事故に遭った時は 

Search and rescue team in Iceland

  1. 事故に遭った場合は、救急112番をしてくださいへ電話をしてください。

  • 救急と警察のどちらが必要かお伝えください。アイスランドでは緊急時の連絡は112番に統一されています。

  • 状況を説明してください。‘I was in an accident.’(事故に遭いました)など、わかりやすく伝えてください。

  • 今どこにいるのか伝えてください。(わからなければ、どこを出発してどこに向かっているのか)

  • 怪我人はいるのか、その状況を伝えてください。

  1. レンタカー会社に連絡して状況を説明してください。

  2. 通訳が必要な場合は、レンタカー会社を通しGuide to Icelandまでお問い合わせください。

レンタカーの返却 

レンタカーの返却には約30分ほど時間がかかります。混み具合によってはもう少し時間のかかることもありますので余裕をもって返却してください。

また、レンタカーを受け取る際、車の返却方法についてよく確認しておいてください。車の返却の際に何かトラブルが起きた場合は、契約書に記載されている電話番号にお掛けください。

返却方法は下記のような流れが一般的ですが、レンタカー会社と決めた方法で返却してください。

1.ケプラビーク空港の駐車場で車を乗り捨てる

この場合は車のカギをグローブボックスに入れ、車に鍵を掛けずにP3の長期間のパーキングエリアに駐車します。スタッフの立ち合いはありません。
The Ultimate Guide to Driving in Iceland

2.レンタカー会社のオフィスで返却

レンタカー会社のオフィスは空港周辺にあります。レンタカーをオフィスで返却する場合は空港まで送迎サービスがあります。

3.レイキャビク市内のホテルで返却

決まった場所、決まった時間に車を返却してください。深夜の返却の場合はホテルのフロントに鍵を預けることがあり、この場合レンタカーの担当者は翌日に車を取りにくることがあります。

詳しくはレンタカーを受け取る際に直接お尋ねください。

ガソリンスタンド

ガソリンスタンドは、アイスランドの小さな町にもあり、使い方も簡単です。ほとんどのガソリンスタンドは、セルフサービスで、クレジットカード、デビットカードをご使用いただけます。使い方は、機械にクレジットカードまたはデビットカードを差し込み、指示に従って進んでいくのみです。最もアイスランドの一般的なガソリンスタンドはN1 です。一番安いガソリンスタンドは、Orkanです。場所によってはガソリンスタンドの営業時間が短かったり、次の町までの距離が長かったりしますので、余裕をもって給油することをお勧めします。

ORKAN ガソリンスタンド

N1 ガソリンスタンド

全てのガソリンスタンド

gas stations.png

お困りのことがあれば… 

アイスランド滞在中、お困りごとがございましたら、Guide to Icelandまでお問い合わせください。メールでのお問い合わせは返信が遅くなる場合がございますので、+354-519-7999までご連絡ください。営業時間外には、その日の緊急連絡先の電話番号が音声で流れますので、そちらへご連絡ください。英語で対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。レイキャビク市庁舎内にある、セールスオフィス(朝8時から夜8時まで)にお越しいただくこともできます。

Let us know if your accommodation looks like this!

電気、通信、郵便 

アイスランドの電圧は220ボルト、周波数は50ヘルツで、プラグはヨーロッパ各国で使用されている2つ穴のCタイプです。日本の電化製品を使用する場合にはコンバーター・変圧器が必要です。

アイスランドで使われているプラグ

電話・通信

アイスランドの国番号は+354、アイスランド国内の電話番号は7桁です。Vodafone、Síminn、Novaが大手キャリアとなります。プリペイドSIMカードをご利用の場合は事前にSIMロック解除の手続きをする必要がございますので、日本にある通信事業者にご相談ください。プリペイドSIMカードは空港の他にも、レイキャビク市庁舎にあるGuide to Icelandのオフィスで購入できます。弊社で購入していただければ、SIMカードの入れ方などについてのお手伝いもできます。特にセルフドライブツアーでアイスランドを観光する方は、緊急の場合、電話で連絡することが必要です。必ず電話をかける・受けられる環境を整えてください。WiFiは無料で提供しているレストランやカフェ、ホテルが多く、広く普及しています。ただし、人の住んでいない場所の多いアイスランドですので、移動中にデータ通信環境i環が欲しい方は、SIMカードを購入するなどが必要です。

ツアーをご利用になる方も、レンタカーをご利用になる方もアイスランド国内で利用できる携帯電話をご準備いただくことをお勧めします。ピックアップのバスが来ない、集合場所でガイドが見つからないなど、緊急時にはオペレータへご連絡いただけますとスムーズです。

こちらは、アイスランドで覚えておきたい電話番号です。

警察・消防・救急: 112
警察: 444-1000
歯医者・救急: 575-0505
インフォメーション: 118
お天気ホットライン: 902-0600
道路状況ホットライン: 1777
タクシー: 588-5522 / 561-0000

飲み水について

アイスランドの水は、世界で最もきれいな水と言われています。アイスランドの水道水は、山からの雪解け水や湧き水を水源としているので、アイスランド中どこでも安心しておいしくいただけます。水筒があればお店やレストランでお水を入れてもらうように頼むこともできます。アイスランドの温水は、温泉から引いているため、硫黄のにおいがすることがあります。温水も飲むことはできますが、硫黄のにおいがあるのであまりお勧めしません。水道水を飲むときは、10秒ほど水を流してから飲むと、冷たくて美味しいお水が飲めます。

医療機関

2つの大きな総合病院がレイキャビク(Reykjavík)とアークレイリ(Akureyri)にあります。小さい町や村などには地方診療所があり、緊急電話番号があるので時間外の受診も可能です。アイスランドは他の先進国と違い、私立病院がありません。緊急の場合は112番に電話をしてください。薬局はアイスランド語でApótek(アポテック)といいます。

通貨・お買い物・チップ

アイスランドの通貨はアイスランドクローナ(ISK)です。空港、銀行、またはホテルで、ほかの紙幣からクローナに両替できます。日本円からの両替もできます。レイキャビクにある銀行の場合、通常の営業時間:平日09:00~16:00。マスターカードやVISAカードなどの主要なクレジットカードやデビットカードはアイスランドでもほとんどご使用いただけます。しかしながら、アメリカンエキスプレスカードは、ご使用できません。タクシーやその他のサービスも含め、ほぼ全てのお店でクレジットカードをご使用いただけます。アイスランドには、チップの文化はありませんが、時々、バーやレストランでチップのびんが置かれていることもあります。

お土産情報についてはもらって嬉しい!アイスランドのお土産をご覧ください。

郵便

郵便局は、アイスランドの各町や村。アイスランドでから日本へハガキを送る場合、250クローナかかります。ハガキをお土産屋さんで買うと切手も一緒に買えることがあるので聞いてみましょう。

タックス・フリー・リファンド 

アイスランドでお買い物をしたら、付加価値税(VAT税)が戻ってくるかもしれません。払い戻しを受けるには、アイスランド以外の国の永住者でなければなりません。

リファンドを受けるために必要なこと

  1. 購入者がアイスランド以外の国の住人であること

  2. 購入者が購入日から3か月以内でアイスランドから購入した品物をもって出国すること

  3. 購入金額が6000クローナ(VAT税込)を超えること

  4. 購入者本人が出国時に購入した品物を提示すること

  5. 購入者は出国する人であること

購入した品物を提示する必要がありますので、チェックイン前に手続きをしなければいけない方もいるでしょう。

タックスリファンドの場所は、到着ロビーにあります。詳細はこちらからご確認ください。

出国当日

ケプラヴィーク国際空港は、とても小さな空港ですが、今現在サービス向上のため工事中です、そのため、サービスが遅れることも想定しています。ケプラヴィーク空港にお越しの際は、フライトの出発時刻の2時間前にはご到着ください。朝のフライトの場合は、さらに時間に余裕をもってお越しください。


食料品の購入 

Skyr, popular Icelandic dairy product

アイスランドでは、Bonus、Kronan、 Hagkaupといったスーパーを見かけます。BonusとKronanはダウンタウンにもありますが、24時間営業ではありません。10-11というのがコンビニで、値段は割高ですが夜遅くまで営業しています。

店舗ごとに営業時間が異なりますが、下記が目安となります。

平日 11:00~18:30
土  10:00~18:00
日  12:00~18:00

 

毎日  10:00~20:00

 

毎日  10:00~23:00

お食事・レストラン

Guide to Icelandおすすめの美味しいお店を、予算に合わせてお選びいただけます。

お値段お手頃レストラン:

Dirty Burger & Ribs - 住所: Austurstræti 18, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 546-2222

こちらのレストランは、素材のままおいしくいただくことをモットーに美味しいバーガーとリブをお手軽価格で提供しています。ポテトとソーダを組み合わせもいいですね。

Íslenski Barinn (The Icelandic Bar) - 住所: Pósthússtræti 9, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 517-6767

こちらのバーは、ローカルなものから外国の人気な銘柄まで様々なビール、ラガービール、エール、黒ビールをアイスランドらしい雰囲気で楽しめます。メニューは、アイスランドを主張したものが多く、アイスランドおなじみのドライフィッシュや新鮮なシーフードなどもいただけます。

Hverfisgata 12 - 住所: Hverfisgata 12, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 437-0203

このピッツァイータリーは、名前もなくビーフもチキンもポークもアイスランドの伝統料理もメニューにありません。

カジュアルレストラン:

Fish of the day from Ostabúðin

Ostabuðin (The Cheese Shop) - 住所:Skólavörðustígur 8, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 562-2772

Ostabuðinは、アイスランド産、外国産の様々なチーズが取り揃えており、とてもお洒落なデリです。自家製のペスト、チャツネ、ビスケットと一緒にチーズを頂いても美味しいです。

Tapas barinn (The Tapas Bar) - 住所: Vesturgata 3b, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 551-2344

こちらのレストランでは、バラエティに富んだメニューからお客さま好みのお食事をお選びいただけます。アイスランドの伝統料理(シーフード・ラム・パフィン等)を召し上がりたい方はぜひこちらへどうぞ。

Sushi Social (元 Sushi Samba)- 住所: Þingholtsstræti 5, 101 Reykjaví­k - 電話番号: +354 568-6600

いろいろな種類のお寿司と刺身、天ぷらといった和食を南米料理の要素も取り入れてアレンジ。

高級レストラン:

DILL - 住所: Hverfisgata 12, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 552-1522

※水・木・金・土曜日は午後6時から営業します。

こちらのレストランでは、週代わりの5品・7品のコース料理とそのコース料理に合った、厳選されたワインを提供します。食材は、その週で最も新鮮で質の良いもののみを選んでおります。また。こちらでは、料理に使うレイプシードオイルから北欧原産の食材のみをつかって料理しております。アイスランドで初のミシェランの1つ星を獲得。

Aalto Bistro - 住所: Sturlugata 5, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 551-0200

素敵なランチ、ディナー、週末のブランチを提供します。ヴィーガンメニューもございます。

Fiskmarkaðurinn (The Fish Market) - 住所: Aðalstræti 12, 101 Reykjavik - 電話番号: +354 578-8877

アイスランドの新鮮な食材を使い、モダンな料理と融合し、オリジナルの一皿をお届けします。

カフェと軽食:

Reykjavík Roasters - 住所: Kárastígur 1, 101 Reykjavík and Brautarholt 2, 105 Reykjavík - 電話番号: +354 517-5535 (Kárastigur); +354 552-3200 (Brautarholt)

週に5日、品質の良い豆を自家で挽いているため、フレッシュで深い味わいのコーヒーがいただけます。

Te og Kaffi - 住所: Laugavegur 27、Skólavörðustígur 11, 101 Reykjavík, SmáralindやKringlanのショッピングモール内 - 電話番号: +354 527-2880 (Laugavegur支店)

たくさんの種類のコーヒー、ティーが楽しめます。軽い食事やおやつなど、ぜひ一度お立ち寄りください。

Brauð & Co. - 住所: Frakkastígur 16, 101 Reykjavik - 電話番号: +354 776 0553

パン職人Gústiによって全て手作りされています。お店のカウンターでは、パンを作る工程が初めから最後までご覧いただけます。

Guide to Icelandのブログには、レイキャビクのベスト5レストランやレイキャビクのトップ10のお食事処が紹介されていますので、ぜひこちらもご覧ください。

レイキャビクのお勧めレストラン  レイキャビクで安く食べる Top 10

バーとナイトライフ:

Beers in Mikkeller in Reykjavík

Skúli Craft Bar - 住所: Aðalstræti 9, 101 Reykjavík - 電話番号: +354 519-6455

こちらのバーは、バラエティに富んだクラフトビールを落ち着いて飲んでいただける空間を提供します。

Mikkeller and Friends - 住所: Hverfisgata 12, 101 Reykjavik - 電話番号: +354 437-0203

約20種類の様々な味のクラフトビールを楽しんでいただけます。

Dillon - 住所: Laugavegur 30, 101 Reykjavik, Iceland - 電話番号: +354 568-2424

ウィスキーがおすすめのバーです。バーには、世界中から集められたお酒が並んでいて、ブレンドされたお飲み物、ワインもあります。

アイスランドでは、法律でアルコールが購入できるのは20歳からと定められています。レイキャビクのナイトライフについてもっと知りたい方はこちらへどうぞ。

この他にわからないことがあれば、お気軽にお問合せください。緊急の場合には、セールスオフィス+354-519-7999までお電話をお願いいたします。

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