Auteursrecht en privacy

Guide to Iceland respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen en zet zich in om derden te helpen hun rechten te beschermen.

Onze Algemene Voorwaarden verbieden gebruikers inhoud te plaatsen die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een ander. Wanneer wij een melding van inbreuk ontvangen, verwijderen wij de vermeend inbreukmakende inhoud onverwijld of maken wij de toegang daartoe onmogelijk. In voorkomende gevallen beëindigen wij ook de accounts van gebruikers die herhaaldelijk inbreuk maken.

Als u van mening bent dat inbreuk is gemaakt op uw rechten in Over IJsland of door een van de Locals die de website gebruiken, neem dan contact met ons op via info@guidetoiceland.is ; wij zullen dan correct naar u verwijzen of, als u dat wenst, uw inhoud onverwijld van de website verwijderen.

Wij hebben dit Privacybeleid opgesteld om u inzicht te geven in de wijze waarop Guide to Iceland de Persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) die u ons verstrekt via onze websites, per e-mail en via onze dienstverleners en distributiepartners verzamelt, gebruikt en tracht te beschermen. Dit Privacybeleid heeft geen betrekking op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy-, informatie- of andere praktijken van derden, waaronder externe distributiepartners, leveranciers en touroperators, en derden die een site exploiteren waarnaar onze websites een link bevatten. Door onze websites te downloaden, te bezoeken of te gebruiken, of ons informatie te verstrekken in verband met onze websites, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

U kunt een verzoek indienen om uw Guide to Iceland-account en/of uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Deze procedure kan tot 30 dagen in beslag nemen.

Wij verzamelen twee soorten gegevens van u via onze websites, per e-mail en via onze dienstverleners en distributiepartners. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam en e-mailadres. Daarnaast verzamelen wij Overige Gegevens waarmee u niet persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, zoals geslacht, woonland en andere demografische gegevens.

Om onze producten of diensten te kunnen kopen, moet u Persoonsgegevens verstrekken, waaronder uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcardgegevens en andere gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Als u bij de aankoop van een van onze producten of diensten geen Persoonsgegevens verstrekt, kunnen wij uw aankoop niet bevestigen en uw boeking niet uitvoeren.

Wanneer u zich bij Guide to Iceland registreert, vragen wij om basisgegevens, waaronder uw naam en e-mailadres, en om Overige Gegevens, zoals de locatie waar u zich aanmeldt. Als u via Facebook verbinding maakt met Guide to Iceland, kunnen wij ook gegevens verzamelen die u in uw Facebook-privacyinstellingen beschikbaar heeft gesteld, waaronder Persoonsgegevens zoals uw Facebook-e-mailadres en Facebook-gebruikersnaam, Overige Gegevens zoals uw profielfoto en vriendenlijsten, en alle andere Persoonsgegevens of Overige Gegevens die u beschikbaar heeft gesteld.

Wanneer u GuidetoIceland.is of een van de door ons gehoste webpagina's van onze gelieerde ondernemingen bezoekt, herkent en registreert onze webserver automatisch uw IP-adres, dat door uw internetprovider wordt toegewezen en waarmee u niet persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Om het gebruik van onze websites en aanverwante diensten te analyseren en u relevantere berichten te kunnen sturen, verzamelen en registreren wij ook Overige Gegevens, zoals uw zoekopdrachten en boekingen op de website. Als u bijvoorbeeld vaak Parijs en Londen bezoekt, kunnen wij u speciale berichten sturen met aanbiedingen en populaire producten voor die bestemmingen. Als u bent geabonneerd op een van onze e-mailmarketingberichten – waaronder nieuwsbrieven en bestemmingsmeldingen – moet u Persoonsgegevens verstrekken, zoals uw naam en e-mailadres, en Overige Gegevens, zoals uw thuisland.

In sommige gevallen kunnen wij ook om Overige Gegevens vragen, zoals demografische gegevens, waaronder uw woonland, geslacht, leeftijd, reisgewoonten enz. Daarnaast gebruiken wij cookies (zoals hieronder besproken) om informatie te verzamelen over de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze websites.

U kunt op verschillende manieren aan de site bijdragen, onder meer door recensies te schrijven, foto's te uploaden, uw openbare profiel in te vullen en bijdragen van andere gebruikers te beoordelen. Wij kunnen deze bijdragen (uw "Inhoud") opslaan, aan andere gebruikers tonen en voor promotiedoeleinden gebruiken. Let op: als u Persoonsgegevens in uw Inhoud opneemt, kunnen deze door anderen worden bekeken en gebruikt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de informatie die u in uw Inhoud opneemt.

"Cookies" zijn stukjes informatie die door uw webbrowser op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen voor registratiedoeleinden. Cookies identificeren op zichzelf alleen uw computer; zij identificeren u niet persoonlijk.

Eigen cookies: Bij Guide to Iceland gebruiken wij cookies om uw voorkeuren op te slaan, sessie-informatie vast te leggen, informatie te verzamelen over de manier waarop u onze websites bezoekt en gebruikt, en om onze webpagina's af te stemmen op uw behoeften. Wij gebruiken cookies ook om de effectiviteit van onze e-mailberichten, websitefuncties en -aanbiedingen en advertenties te analyseren en te meten, en om de commissies bij te houden die wij via andere websites verdienen.

Cookies van derden: Wij maken ook gebruik van externe advertentiebedrijven om advertenties te tonen terwijl u onze websites bezoekt, en wij staan deze bedrijven toe bij het tonen van advertenties hun eigen cookies op uw computer te plaatsen en uit te lezen. Deze adverteerders hebben geen toegang tot de informatie die wij via de cookies van Guide to Iceland verzamelen. Het gebruik van cookies door andere bedrijven valt onder hun eigen privacybeleid en niet onder het onze.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Om u de informatie over onze producten te verstrekken waarom u verzoekt

• Om u e-mailmarketingberichten en informatie te sturen

• Om uw boekingen uit te voeren

• Om uw aankopen te bevestigen 

• Om ervoor te zorgen dat u correct wordt gefactureerd

• Om demografische gegevens over onze klanten te meten en bij te houden

• Om de inhoud op onze website beter af te stemmen op uw interesses

• Om de juiste inhoud voor e-mailmarketingberichten te selecteren die beter aansluit op uw interesses

Wij bieden u keuzemogelijkheden met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van uw Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Als u via Facebook verbinding maakt met Guide to Iceland, kunnen wij u recensies, foto's en tours tonen die uw Facebook-vrienden op Guide to Iceland hebben geplaatst, gedeeld, opgeslagen of gekocht. Let op: als u Facebook-vrienden heeft die Guide to Iceland gebruiken, kunnen zij via Facebook ook informatie over u met ons delen. Als u dit delen wilt voorkomen, controleer dan uw Facebook-privacyinstellingen.

U kunt er ook voor kiezen om via Guide to Iceland websites en diensten van externe sociale media te gebruiken (zoals Facebook en Twitter). Wanneer u dat doet, deelt u informatie met die sites, en op de informatie die u deelt is hun privacybeleid van toepassing.

Een deel van de Persoonsgegevens die wij verzamelen, wordt gedeeld met onze servicepartners (bijv. touroperators) die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de aankopen die u bij ons heeft gedaan. Wij verstrekken onze dienstverleners uitsluitend uw naam en uw lokale contactgegevens, indien u die opgeeft (bijv. de naam van uw hotel voor ophalen en afzetten, uw lokale telefoonnummer, uw mobiele nummer enz.). Wij verstrekken onze dienstverleners geen andere Persoonsgegevens. Als u besluit Persoonsgegevens rechtstreeks aan een dienstverlener te verstrekken, raden wij u aan het privacybeleid van die dienstverlener te raadplegen om na te gaan hoe deze uw Persoonsgegevens kan gebruiken of openbaar kan maken.

Daarnaast delen wij uw Persoonsgegevens met derden die door ons zijn ingeschakeld voor marketing- en datarapportagediensten en die aan een geheimhoudingsplicht gebonden zijn, en met andere externe marketingpartners.

Wij werken momenteel samen met verschillende externe onlinepartners om ons internetbedrijf en onze communicatie te helpen beheren en optimaliseren. Wij maken gebruik van de diensten van externe marketingbedrijven om de effectiviteit van onze advertenties en het gebruik van onze website door bezoekers te helpen meten. Daartoe gebruiken wij in verband met onze websites webbakens en cookies die door deze marketingbedrijven worden geleverd. De informatie die wij verzamelen, helpt ons bijvoorbeeld te achterhalen welke pagina's het aantrekkelijkst zijn voor onze bezoekers, in welke van onze producten onze klanten het meest geïnteresseerd zijn en welke soorten aanbiedingen onze klanten graag zien.

Wij kunnen Persoonsgegevens ook gebruiken of openbaar maken wanneer wij dat noodzakelijk of passend achten: (a) op grond van toepasselijk recht, waaronder wetgeving buiten uw woonland; (b) om te voldoen aan een gerechtelijke procedure; (c) om te reageren op verzoeken van openbare of overheidsinstanties, waaronder openbare of overheidsinstanties buiten uw woonland; (d) om onze algemene voorwaarden te handhaven; (e) om onze activiteiten of die van onze gelieerde ondernemingen te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen, of die van onze gelieerde ondernemingen, van u of van anderen, te beschermen; of (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die wij kunnen lijden te beperken.

Wij kunnen Overige Gegevens voor elk doel gebruiken en openbaar maken. In sommige gevallen kunnen wij Overige Gegevens combineren met Persoonsgegevens (bijvoorbeeld door uw naam te combineren met uw geografische locatie). Als wij Overige Gegevens combineren met Persoonsgegevens, behandelen wij de gecombineerde gegevens als Persoonsgegevens zolang deze gecombineerd blijven.

Wij kunnen u marketing-e-mails sturen met informatie over aanbiedingen van Guide to Iceland, nieuws over bestemmingen en producten, prijsvragen, programma's enz., en andere speciale acties waarvan wij denken dat u ze waardevol, interessant of informatief zult vinden. Wij bieden u keuzemogelijkheden met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Als u geen e-mailmarketingberichten van Guide to Iceland meer wilt ontvangen, heeft u verschillende mogelijkheden om u af te melden voor toekomstige mailings:

• U kunt zich op elk moment afmelden door de instructies en de link te volgen die in elk e-mailmarketingbericht van ons zijn opgenomen.

• U kunt een e-mail sturen naar content@guidetoiceland.is en verzoeken om afmelding door uw naam, uw e-mailadres en het woord "unsubscribe" te vermelden in de onderwerpregel of de tekst van het bericht.

Let op: ook als u zich afmeldt voor toekomstige marketingberichten van Guide to Iceland, blijven wij u e-mails sturen over uw aankopen en boekingen en over administratieve informatie, zoals wijzigingen in onze voorwaarden, bepalingen en beleidsregels. Als u een boeking of aankoop doet op een van onze websites, kunnen wij u ook informatie sturen over nieuwe producten of u om uw mening vragen over onze websites enz., zodat wij onze dienstverlening aan u en andere consumenten kunnen verbeteren.

Onze producten worden beschikbaar gesteld via onze externe distributiepartners en leveranciers. Het privacybeleid van onze distributiepartners en leveranciers kan afwijken van het Privacybeleid van Guide to Iceland.

U dient er ook rekening mee te houden dat sommige product- of tourleveranciers en sommige van onze distributiepartners aanvullende Persoonsgegevens of Overige Gegevens (zoals informatie over uw gezondheid of fysieke conditie) nodig kunnen hebben om te bepalen of u aan een activiteit kunt deelnemen. Als Guide to Iceland deze gegevens niet rechtstreeks bij u verzamelt, dient u uitsluitend het Privacybeleid van de betreffende leverancier of partner te lezen en daarop te vertrouwen (en niet op het Privacybeleid van Guide to Iceland).

Sommige leveranciers of distributiepartners kunnen actief zijn in landen of staten die geen wet- of regelgeving hebben voor de bescherming en beveiliging van Persoonsgegevens. Guide to Iceland tracht redelijke maatregelen te nemen om al haar leveranciers en distributiepartners te bewegen een privacybeleid aan te nemen en na te leven dat in wezen vergelijkbaar is met dit beleid. Houd er echter rekening mee dat Guide to Iceland niet in staat is naleving af te dwingen; wij rekenen er daarom op dat u en onze andere klanten ons laten weten wanneer uw privacy door onze leveranciers of distributiepartners niet voldoende wordt beschermd. Guide to Iceland kan dan trachten maatregelen te nemen (waaronder het beëindigen van de relatie met de betreffende leveranciers of distributiepartners) om herhaling te helpen voorkomen.

Bij Guide to Iceland streven wij ernaar de integriteit en veiligheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen.

Wij gebruiken gangbare encryptieprotocollen bij het ontvangen en doorgeven van uw Persoonsgegevens. Wanneer u ons via internet Persoonsgegevens toestuurt, vereisen wij dat eerst een "beveiligde sessie" tot stand wordt gebracht met behulp van Secure Socket Layer (SSL).

Wij streven ernaar uw Persoonsgegevens op te slaan in beveiligde besturingsomgevingen die niet toegankelijk zijn voor het publiek, en in onze fysieke faciliteiten beveiligingsmaatregelen te treffen ter bescherming tegen verlies, misbruik of wijziging van uw Persoonsgegevens door onze medewerkers of derden.

Geen enkele gegevensoverdracht via internet of omgeving voor gegevensopslag kan echter 100% veilig worden gegarandeerd; wij kunnen daarom niet absoluut garanderen dat de informatie die u ons verstrekt te allen tijde veilig is. Guide to Iceland kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebeurtenissen die voortvloeien uit ongeoorloofde toegang tot uw Persoonsgegevens. Guide to Iceland rekent erop dat u ons laat weten als u ongebruikelijke gebeurtenissen opmerkt die kunnen wijzen op een inbreuk op de beveiliging van uw gegevens. Wij zullen dan onderzoeken of de beveiligingsinbreuk verband hield met de gegevensoverdracht van of naar Guide to Iceland en u laten weten welke stappen kunnen worden en zijn genomen om het probleem te verhelpen. Verdere maatregelen, zoals het melden van incidenten bij de politie of andere bevoegde instanties, kunnen eveneens noodzakelijk zijn.

Wij weten dat ons bedrijf zich zal blijven ontwikkelen naarmate wij nieuwe producten introduceren; dit Privacybeleid kan daarom van tijd tot tijd worden herzien en gewijzigd. Guide to Iceland behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen door de wijzigingen op haar website te publiceren.