Guide to Iceland

1.2 Guide to Iceland voi muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa julkaisemalla muutokset verkossa. Tarkistathan nämä käyttöehdot säännöllisesti varmistaaksesi, että olet tietoinen kaikista Guide to Icelandin tekemistä muutoksista. Se, että jatkat guidetoiceland.is-sivuston tai Guide to Icelandiin liittyvän verkkosivuston käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen, tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ja/tai muutetut käyttöehdot oikeudellisesti sitoviksi.

1.3 Sitoudut käyttämään guidetoiceland.is-sivustoa ja Guide to Icelandiin liittyviä verkkosivustoja ainoastaan laillisiin tarkoituksiin ja tavalla, joka ei loukkaa kenenkään oikeuksia eikä rajoita tai estä kenenkään muun mahdollisuutta käyttää Guide to Icelandia ja nauttia siitä.

1.4 Guidetoiceland.is-sivuston tai minkä tahansa Guide to Icelandiin liittyvän verkkosivuston käyttö on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön ja/tai asianmukaisten pyyntöjen esittämiseen sivustolla tarjottujen tuotteiden tai palvelujen varaamiseksi taikka tarjoamiesi palvelujen myymiseksi. Sitoudut olemaan käyttämättä tätä sivustoa spekulatiivisten, virheellisten tai vilpillisten pyyntöjen esittämiseen. Sitoudut lisäksi olemaan käyttämättä robotteja tai muita automatisoituja keinoja tämän sivuston käyttämiseen, ellei Guide to Iceland ole nimenomaisesti sitä sallinut.

1.5 Vakuutat ja takaat, että: 

a) käyttöoikeuttasi ei ole aiemmin keskeytetty Guide to Icelandin toimesta eikä sinua ole muutoin estetty käyttämästä sivustoa 

b) et ole Guide to Icelandin suora kilpailija 

c) sinulla ei ole enempää kuin yksi Guide to Iceland -tili kerrallaan 

d) sinulla on täysi oikeus ja toimivalta sitoutua näihin käyttöehtoihin eikä näin tekeminen riko mitään muuta sopimusta, jonka osapuoli olet.

1.6 Myönnämme sinulle luvan käyttää sivustoa näissä käyttöehdoissa asetettujen rajoitusten mukaisesti. Sivustoa käyttäessäsi tai sille siirtyessäsi saatat altistua sisällölle, joka on loukkaavaa, säädytöntä, epätarkkaa, paheksuttavaa tai muuten sopimatonta. Guide to Iceland ei tue eikä suosittele tällaista sisältöä eikä voi taata sen paikkansapitävyyttä. Käytät sivustoa näin ollen omalla vastuullasi.

1.7 Et saa kopioida, jäljentää, julkaista uudelleen, ladata, jakaa, lähettää, välittää, saattaa yleisön saataville tai muutoin käyttää Guide to Icelandin omistamaa sisältöä (mukaan lukien teksti, kuvat, URL-osoitteet, hintatiedot jne.) millään tavalla muutoin kuin omaan henkilökohtaiseen käyttöösi. Guide to Icelandin sisällön kaupallinen käyttö edellyttää Guide to Icelandin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

2.1 Jotta voit käyttää joitakin sivuston toimintoja, sinun on luotava käyttäjätili ja annettava itsestäsi tietoja. Vastaat käyttäjätilisi salasanan luottamuksellisuuden säilyttämisestä.

2.2 Olet vastuussa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu käyttäjätilisi yhteydessä. Sitoudut ilmoittamaan meille välittömästi käyttäjätilisi luvattomasta käytöstä.

2.3 Käyttäjätilisi on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöösi. Et saa esiintyä toisena henkilönä (esim. esittää olevasi julkisuuden henkilö), luoda käyttäjätiliä muille kuin itsellesi, ilmoittaa muuta kuin omaa sähköpostiosoitettasi tai luoda useita käyttäjätilejä.

2.4 Guide to Iceland pidättää oikeuden sulkea käyttäjätilisi milloin tahansa ilman ennakkovaroitusta.

3.1 Voit tuottaa sisältöä sivustolle monin eri tavoin, kuten kirjoittamalla arvosteluja, kommentoimalla artikkeleita, lataamalla valokuvia, täydentämällä julkista profiiliasi ja arvioimalla muiden käyttäjien julkaisuja (”Sisältösi”). Voimme käyttää Sisältöäsi monin eri tavoin, mukaan lukien näyttämällä sitä sivustolla, muokkaamalla sen esitysmuotoa, sisällyttämällä sitä mainoksiin ja muihin teoksiin, laatimalla siitä johdannaisteoksia, markkinoimalla sitä, levittämällä sitä sekä sallimalla muiden tehdä samoin omien verkkosivustojensa ja media-alustojensa yhteydessä (”Muu mediat”).

3.3 Olet yksin vastuussa Sisällöstäsi. Vastaat kaikista Sisältöösi liittyvistä riskeistä, mukaan lukien siitä, että joku luottaa sen paikkansapitävyyteen, täydellisyyteen tai hyödyllisyyteen, tai siitä, että paljastat Sisällössäsi tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa henkilökohtaisesti. Vakuutat, että omistat Sisältösi tai että sinulla on tarvittavat oikeudet käyttää sitä ja antaa lupa sen käyttämiseen tässä kuvatulla tavalla.

3.4 Et saa antaa ymmärtää, että Guide to Iceland millään tavoin sponsoroi tai hyväksyy Sisältösi.

3.5 Voit joutua vastuuseen, jos esimerkiksi Sisältösi loukkaa kolmannen osapuolen oikeutta, mukaan lukien tekijänoikeutta, tavaramerkkioikeutta, patenttia, liikesalaisuutta, moraalista oikeutta, yksityisyyden suojaa, oikeutta nimen, kuvan tai henkilöllisyyden kaupalliseen hyödyntämiseen taikka muuta immateriaalioikeutta tai omistusoikeudellista oikeutta; sisältää väärää, tahallisesti harhaanjohtavaa tai kunnianloukkaavaa aineistoa; sisältää lainvastaista aineistoa, mukaan lukien laiton vihapuhe tai pornografia; käyttää alaikäisiä hyväksi tai muutoin vahingoittaa heitä; tai rikkoo lakia tai asetusta taikka kehottaa rikkomaan niitä.

3.6 Guide to Iceland voi oman harkintansa mukaan ajoittain poistaa käyttäjien Sisältöä tai palauttaa sitä näkyviin. Voimme esimerkiksi poistaa arvostelun, jos katsomme sen rikkovan sisältöohjeitamme. Meillä ei ole velvollisuutta säilyttää Sisältöäsi tai toimittaa sinulle siitä kopioita, emmekä takaa Sisältöösi liittyvää luottamuksellisuutta.

3.7 Guide to Iceland ja sen konserniyhtiöt voivat näyttää sivustolla ja Muissa medioissa mainoksia ja muita tietoja Sisältösi yhteydessä tai osana sitä. Sinulla ei ole oikeutta saada korvausta tällaisista mainoksista. Tällaisen mainonnan tapa, muoto ja laajuus voivat muuttua ilman, että siitä ilmoitetaan sinulle erikseen.

4.1 Guide to Iceland ei itse järjestä retkiä, vaan ohjaa sinut Islannissa toimivien matkanjärjestäjien ja palveluntarjoajien järjestämille retkille. Guide to Iceland ei myöskään peri käyttäjiltä erillisiä maksuja, eikä siten ole vastuussa mistään onnettomuuksista, menetyksistä, vammoista, kuolemasta, vahingoista, viivästyksistä tai kustannuksista, jotka johtuvat matkanjärjestäjän, oppaan heidän tarjoamistaan palveluihin liittyvistä toimista tai laiminlyönneistä.

4.2 Sama koskee henkilöitä, jotka on rekisteröity Guide to Icelandin verkkosivulla paikallisiksi. Kuka tahansa Islantia tunteva henkilö voi pitää blogia Ota yhteyttä paikalliseen -osiossa, edellyttäen että hänellä on puhdas rikosrekisteri. Paikalliset sitoutuvat kirjoittamaan blogia ja tarjoamaan palveluja omissa nimissään ja/tai omien yritystensä nimissä, eikä Guide to Iceland siten ole vastuussa tekijänoikeusloukkauksista, onnettomuuksista, menetyksistä, vammoista, kuolemasta, vahingoista, viivästyksistä tai kustannuksista, jotka johtuvat heidän toimistaan tai laiminlyönneistään taikka heidän tarjoamistaan palveluista tai tuotteista.

4.3 Kaikki retkeä tai paikallista koskevat valitukset tulee toimittaa www.guidetoiceland.is-sivuston kautta. Ilmoitathan asiasta meille, jotta voimme auttaa sinua käsittelemään valituksesi. Sähköposti usersupport@guidetoiceland.is ohjautuu projektipäälliköllemme.

4.4 Koska kunkin matkanjärjestäjän ehdot voivat vaihdella, lue sen matkanjärjestäjän ehdot, jolta olet ostanut retken. Tarkemmat tiedot löydät sähköpostiisi toimitetusta varausvahvistuksesta.

5.1 Kaikki Guide to Icelandin verkkosivulla tarjotut tuotteet, retket ja palvelut ovat voimassa guidetoiceland.is-sivustolla tai millä tahansa Guide to Icelandiin liittyvällä verkkosivustolla ilmoitettujen päivämäärien mukaisesti.

5.2 Jos toimittajat ja/tai palveluntarjoajat muuttavat retkien päivämääriä, hintoja, hintaan sisältyviä asioita, kattavuutta, ikävaatimuksia jne., Guide to Iceland ei vastaa sellaisten retkiä koskevien tietojen oikeellisuudesta, joita se ei itse suoraan tarjoa.

5.3 Guidetoiceland.is-sivustolla ja Guide to Icelandiin liittyvillä verkkosivustoilla ilmoitetut hinnat ovat henkilöä kohden, ellei toisin ole ilmoitettu.

5.4 Hinnat perustuvat tarjouksen antamishetkellä voimassa olevaan paikalliseen hinnastoon, joka on muunnettu Guide to Icelandin määrittämän kulloinkin voimassa olevan valuuttakurssin mukaisesti. Hintatarjoukset voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta siihen saakka, kunnes varaus on vahvistettu.

5.5 Ellei toisin ole ilmoitettu, hinnat eivät sisällä paikallisia veroja tai käyttömaksuja, mukaan lukien ulkomaanmatkan lähtömaksut, turvamaksut, satamamaksut, puistomaksut, tulli-, maahanmuutto-, maatalous- ja matkustajaterminaalimaksut tai kansainvälisen kuljetuksen verot.

5.6 Hinnat eivät sisällä juomarahoja matkanjohtajille, kuljettajille tai paikallisoppaille; passi- ja viisumimaksuja; matkatavara- ja henkilövakuutuksia; mitään henkilökohtaisia menoja; pysäköintimaksuja; eivätkä juomia tai ruokaa, joita ei ole nimenomaisesti mainittu kohdassa ”Hintaan sisältyy” Guidetoiceland.is-sivuston tai Guide to Icelandiin liittyvien verkkosivustojen tuotesivuilla.

5.7 Guide to Iceland tarjoaa tuotteilleen parhaan hinnan takuun.

5.7.1 Parhaan hinnan takuu tarkoittaa, että saat Guide to Icelandista ostamasi tuotteen alimpaan hintaan. Jos löydät täsmälleen saman tuotteen muualta edullisemmin, voit ottaa meihin yhteyttä ja saada hinnanerotuksen takaisin.

5.7.2 Huomioithan, että parhaan hinnan takuumme koskee vain täsmälleen samaa tuotetta, eli tuotteen on oltava saman palveluntarjoajan tarjoama. Jos samanluonteisia tuotteita tarjoavat useat palveluntarjoajat, kuten esimerkiksi saman reittisuunnitelman sisältävä retki tai saman mallinen vuokra-auto, eri palveluntarjoajien tuotteita ei katsota samaksi tuotteeksi, eikä niihin sovelleta parhaan hinnan takuuta.

6.1 Guide to Icelandin kokonaan järjestämät ja hoitamat All-in-One-lomapaketit ja omatoimiset automatkat ovat:

6.1.1 Vähintään kaksi päivää kestävät tuotteet, jotka on esitetty sivustolla nimenomaisesti Guide to Icelandin parhaan hinnan takuulla.

6.1.2 Tuotteet, jotka Guide to Icelandin matkasuunnittelijat ovat suunnitelleet ja järjestäneet valmiiksi matkasuunnitelmaksi, eikä parhaan hinnan takuun tarjoajaksi ole merkitty mitään muuta yritystä.

6.1.3 Tuotteet, joihin sisältyy Guide to Icelandin matkasuunnitelma ja jotka kyseisestä paketista vastaava asiantuntija on nimenomaisesti merkinnyt.

6.2 Muiden toimijoiden suunnittelemia ja toteuttamia samankaltaisia tuotteita ei pidetä All-in-One-lomapaketteina tai omatoimisina automatkoina, vaikka ne olisivatkin listattuna sivustolla, vaan niihin sovelletaan erillisiä ehtoja.

6.3 Guide to Icelandin All-in-One-lomapaketit ja omatoimiset automatkat eivät sisällä kansainvälisiä lentoja, lukuun ottamatta niitä, jotka on nimenomaisesti mainittu hintaan sisältyvien palvelujen luettelossa. Emme käsittele muiden kansainvälisten lentojen varauksia kuin niiden, jotka on jo mainittu lomapaketeissa tai omatoimisissa automatkoissa.

6.4 Jos varaat Guide to Icelandilta All-in-One-lomapaketin tai omatoimisen automatkan, valitset tietyt hotellisi ja huonetyyppisi varausprosessin aikana.

6.4.1 Lasten ja nuorten majoitus järjestetään siten, että he majoittuvat huoltajiensa kanssa joko vauvansängyssä tai huoneeseen sijoitettavalla lisävuoteessa, kuten varauksen yhteydessä on ilmoitettu. Jos lasten tai nuorten määrä ylittää mukana matkustavien aikuisten määrän, määrän ylittäviltä lapsilta tai nuorilta veloitetaan aikuisen täysi hinta. Nuoret majoitetaan tarvittaessa erilliseen huoneeseen.

6.5 All-in-One-lomapakettien ja omatoimisten automatkojen muutokset ja peruutukset

6.5.1 Tarvittaessa voimme muuttaa tai järjestellä varaustasi uudelleen, mutta kustannukset voivat muuttua muutettuje tietojen mukaisesti esimerkiksi hotellihintojen, autonvuokraushintojen jne. perusteella. Tällöin joko ilmoitamme sinulle lisääntyneistä kustannuksista tai hyvitämme sinulle erotuksen. Muutoksia ei voida tehdä, jos saapumiseen on alle 24 tuntia.

6.5.2 Muutostilanteissa Guide to Iceland ei voi taata alkuperäisessä paketissa ilmoitettuja samoja majoituspaikkoja tai matkanjärjestäjiä.

6.5.3 Jos All-in-One-lomapakettia tai omatoimista automatkaa muutetaan merkittävästi verrattuna sivustolla tarjottuun alkuperäiseen paketin rakenteeseen tai reittiin, tuotetta pidetään räätälöitynä matkana, ja siihen voidaan soveltaa 15 prosentin palvelumaksua paketin kokonaishinnasta. Tämä ei koske All-in-One-lomapaketin tai omatoimisen automatkan alkuun tai loppuun lisättyjä yöpymisiä.

6.5.3.1 Merkittävällä muutoksella tarkoitetaan kaikkia muutoksia, jotka tarkoittavat yhden tai useamman päivän uudelleenjärjestelyä tai reitin muuttamista paketin sisällä. Tämä ei koske lomapakettiin tai omatoimiseen automatkaan lisättyjä yöpymisiä, vaan ainoastaan itse matkan sisältämiä muutoksia.

6.5.3.2 Paketin yksittäisen osan muuttamiseen, esimerkiksi Sinisen laguunin pääsylippujen muuttamiseen, voidaan soveltaa palvelumaksua.

6.5.3.3 Jos kaksi ryhmää haluaa tehdä varauksen erikseen mutta matkustaa yhdessä, niiden tulee ilmoittaa tästä matkasuunnittelijoille ennen varausta. Jos yhteismatkaa koskeva pyyntö lähetetään vasta varausprosessin päättymisen jälkeen, pakettiin tehtävää muutosta pidetään räätälöintinä, ja siihen sovelletaan 15 prosentin palvelumaksua.

6.5.4 All-in-One-lomapakettien ja omatoimisten automatkojen peruutus on mahdollista viimeistään 24 tuntia ennen lennon saapumisaikaa Islantiin. Tällaisissa peruutustapauksissa saat täyden hyvityksen. Peruutukset, joita pyydetään, kun saapumiseen on alle 24 tuntia, eivät oikeuta hyvitykseen.

6.5.5 Vähintään 10 matkustajan ryhmävarauksissa peruutuspyyntö on lähetettävä sähköpostiimme vähintään 30 päivää ennen lähtöä. Varaushetkellä on maksettava 30 prosentin ennakkomaksu. Loppuosa voidaan maksaa 30 päivää ennen lähtöä.

6.6 Tapauksissa, joissa All-in-One-lomapaketit ja omatoimiset automatkat häiriintyvät virallisen tiesulun tai ylivoimaisen esteen vuoksi, Guide to Iceland muuttaa reittiä ja/tai järjestelyjä parhaan kykynsä mukaan sekä avustaa peruutuksissa ja hyvittää matkan joko osittain tai kokonaan tilanteen mukaan.

6.7 Guide to Iceland pidättää oikeuden muuttaa sivustollamme ilmoitettuja matkasuunnitelmia, jotta ne sopisivat paremmin lentoaikatauluusi ja toimintakausiin.

7.1 Guide to Iceland tarjoaa paketeihin, päiväretkiin, tarjouksiin, monipäiväisiin retkiin ja autonvuokrauksiin maksuttoman peruutuksen, kun peruutuksesta ilmoitetaan vähintään 24 tuntia etukäteen.

7.1.1 Voit peruuttaa Guide to Icelandilta tekemäsi varauksen viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä ja saada täyden hyvityksen. Peruuttamista varten lähetä peruutuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen info@guidetoiceland.is. Jos varauksen peruuttaminen tai muuttaminen ei onnistu, se tarkoittaa, että määräaika on umpeutunut.

7.1.2 Jos varaus peruuntuu osittain, esimerkiksi kun matkanjärjestäjä peruuttaa monipäiväisen retken yksittäisen aktiviteetin tai kun retken toteutusta muutetaan sääolosuhteiden tai muiden ennalta arvaamattomien olosuhteiden vuoksi, maksetaan hyvitys peruuntumisen osalta. Jos aktiviteetti vaihtuu, hyvitämme aktiviteettien välisen hintaeron tai matkanjärjestäjän ilmoittaman prosenttiosuuden, jota sovelletaan vakiomuotoisena hyvityksenä retken ohjelmaan tehtyjen muutosten vuoksi.

7.1.3 Jos kolmannen osapuolen toteuttama monipäiväinen retki peruutetaan sääolosuhteiden vuoksi, Guide to Icelandilla ei ole velvollisuutta järjestää tai maksaa majoitusta peruutetuilta öiltä. Jos matkanjärjestäjä ei itse pysty auttamaan, Guide to Icelandin asiakaspalvelu auttaa mielellään, jos apua kaivataan.

7.2 Guide to Iceland tarjoaa majoitusvarauksille joustavat peruutusehdot.

7.2.1 Majoitusvarauksesi peruutusehdot riippuvat varaustapahtuman aikana valitsemastasi hintavaihtoehdosta. Majoitusvarauksesi tarkat peruutusehdot löydät sähköpostiisi toimitetusta varausvahvistuksesta.

7.2.2 Peruuttaaksesi majoitusvarauksesi ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@guidetoiceland.is ja ilmoita varausnumerosi sekä peruutuspyyntösi.

7.3 Guide to Icelandin kautta varattujen lentojen peruutuksista:

7.3.1 Jos lennot kuuluvat osaksi retkeä, niihin sovelletaan retkien tavanomaisia peruutusehtoja.

7.3.2 Jos lentosi järjestetään erikseen eikä se kuulu olemassa olevaan tuotteeseen, siihen sovelletaan erityisehtoja. Ehdoista sovitaan ennen lennon varaamista. Tällaisten lentovarausten peruuttamista varten ota yhteyttä palveluasiantuntijaasi.

7.4 Guide to Iceland tarjoaa maksuttoman peruutuksen Guide to Icelandin järjestämille All-in-One-lomapaketeille ja omatoimisille automatkoille:

7.4.1 Voit peruuttaa Guide to Icelandin järjestämän All-in-One-lomapaketin tai omatoimisen automatkan viimeistään 24 tuntia ennen aikataulunmukaista lennon saapumisaikaa ja saada täyden hyvityksen. Hyvitystä ei makseta, jos saapumisaikaan on alle 24 tuntia.

7.4.2 Guide to Icelandin järjestämiin All-in-One-lomapaketteihin ja omatoimisiin automatkoihin on mahdollista tehdä muutoksia, mutta huomioithan, että muutoksista voidaan periä maksu. Katso kohta 6.

7.4.3 Paketin yksittäisiä palveluja ei ole mahdollista peruuttaa tai muuttaa, kun lenno  aikataulunmukaiseen saapumisaikaan on alle 24 tuntia. Huomioithan, että tämä koskee myös osallistujamäärän vähentämistä paketissa tai omatoimisella automatkalla.

7.4.4 Tapauksissa, joissa All-in-One-omatoiminen automatka tai lomapaketti häiriintyy virallisen tiesulun tai ylivoimaisen esteen vuoksi, Guide to Iceland muuttaa reittiä ja/tai järjestelyjä parhaan kykynsä mukaan sekä avustaa peruutuksissa ja hyvittää matkan joko osittain tai kokonaan tilanteen mukaan.

7.5 Sääolosuhteista johtuviin peruutuksiin liittyen:

7.5.1 Jos matkanjärjestäjä peruuttaa retkesi sääolosuhteiden tai muiden luonnonolosuhteiden vuoksi, saat aina täyden hyvityksen. Tämä ei koske tapauksia, joissa retki on jo toteutettu alkuperäisenä lähtönä ja uusi yritys on aikataulutettu erikseen.

7.5.2 Jos Islannissa tapahtuva tulivuorenpurkaus estää sinua saapumasta Islantiin, saat myös täyden hyvityksen kaikista Guide to Icelandin kautta varatuista tuotteista. Tämä ei kuitenkaan koske tilanteita, joissa päätät itse olla matkustamatta purkauksen vuoksi.

7.6 Varauksen peruuttaminen tai muuttaminen:

7.6.1 Kaikki peruutukset ja muutokset on tehtävä sähköpostitse. Peruuttaaksesi tai muuttaaksesi varaustasi lähetä pyyntösi ja varaustietosi osoitteeseen info@guidetoiceland.is. Jos et pysty peruuttamaan tai muuttamaan varaustasi, se voi tarkoittaa, että määräaika on umpeutunut.

7.6.2 Jo toteutuneita palveluja koskevat hyvityspyynnöt on toimitettava 15 päivän kuluessa retki- tai pakettipalvelujen päättymisestä. Kaikki hyvityspyynnöt on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen booking@guidetoiceland.is, ja sähköpostin aiheeksi tulee kirjoittaa Refund Request - [tilausnumero]. Emme veloita mitään avusta päiväretkien, monipäiväisten retkien ja autonvuokrausvarausten muuttamisessa, kunhan pyyntö tehdään vähintään 24 tuntia ennen lähtöä, mutta kustannukset voivat muuttua uusien varaustietojen mukaan. Huomioithan, että vaikka pyrimme aina parhaamme mukaan auttamaan, suuren kysynnän ja rajallisen saatavuuden vuoksi uudelleenjärjestelyt eivät aina ole mahdollisia.

7.6.3 Jos haluat tehdä muutoksia Guide to Icelandin järjestämään All-in-One-omatoimiseen automatkaan tai lomapakettiin, ota yhteyttä omaan matkasuunnittelijaasi. Muutosten tekeminen on maksutonta, mutta huomioithan, että kustannukset voivat muuttua esimerkiksi hotelli- ja autonvuokraushintojen tai hintaan sisältyvien tuotteiden muutosten vuoksi. Tällöin pyydämme hyväksyntäsi ennen muutosten vahvistamista, minkä jälkeen sinulta joko veloitetaan lisäkustannukset tai sinulle hyvitetään erotus. Jos muutokset edellyttävät uudelleenvarauksia ja matkan räätälöintiä, voidaan periä 15 prosentin palvelumaksu retken kokonaishinnasta. Katso lisätietoja käyttöehtojen täydestä versiosta.

7.6.4 Huomioithan, että varauksessa olevan henkilömäärän pienentämistä pidetään peruutuksena siltä osin kuin henkilömäärä vähenee.

8.1 Kaikkien kuljettajien on täytettävä varauksen yhteydessä valitut edellytykset, ja heillä on oltava vähintään vuoden voimassa ollut ajokortti. Tietyille ajoneuvoille voidaan asettaa lisävaatimuksia. Asiakas vastaa itse siitä, että hän täyttää kyseiset vaatimukset. Huomioithan, että autovuokraamolla ei ole velvollisuutta luovuttaa ajoneuvoa, jos kuljettaja ei täytä näitä vaatimuksia.

8.2 Vuokra-ajoneuvoa vastaanotettaessa on esitettävä voimassa oleva latinalaisin aakkosin kirjoitettu ajokortti sekä luottokortti.

8.2.1 Sinua pyydetään allekirjoittamaan sopimus autovuokraamon kanssa. Suosittelemme, että luet tämän sopimuksen huolellisesti ja varmistat, että ymmärrät valitsemasi vakuutukset, mitä ne kattavat, omavastuun sekä muut ehdot.

8.3 Huomioithan, että autovuokraamosta riippuen ajoneuvoa noudettaessa kuljettajalta voidaan edellyttää voimassa olevalta luottokortilta tehtävää vakuusmaksua. Vakuusmaksun suuruus voi vaihdella autovuokraamon ja automallin mukaan. Vuokraajan vastuulla on ottaa yhteyttä autovuokraamoon saadakseen lisätietoja vakuusmaksun suuruudesta ja muodosta. Vakuusmaksu palautetaan auton palautuksen yhteydessä edellyttäen, että auto on samassa kunnossa kuin noudettaessa.

8.4 Guide to Iceland ei vastaa oleskelusi aikana Islannissa mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, vammoista, onnettomuuksista, kuolemantapauksista tai sairastumisesta. Autonvuokraustapauksissa vuokrasopimus solmitaan vuokraajan ja autovuokraamon välille, ja mahdolliset vahinkoja koskevat erimielisyydet on ratkaistava näiden kahden osapuolen kesken. Guide to Iceland ei vastaa siitä, mitä olet sopinut autovuokraamon kanssa. Kaikki ajoneuvon vahinkoihin liittyvät asiat käsitellään suoraan autovuokraamon kanssa.

8.5 Jos sinulla on huomautettavaa jostakin autovuokrauskumppanistamme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@guidetoiceland.is, niin autamme sinua oikeuksiesi turvaamisessa.

9.1 Jos maksat tavallisella luottokortilla, voit maksaa varaushetkellä sivulla näytetyssä valuutassa. Muissa valuutoissa näytetty summa muunnetaan Islannin kruunusta Islannin keskuspankin tarjoaman reaaliaikaisen valuuttakurssin perusteella.

9.1.1 Jos maksat näytetyssä valuutassa, peruutuksen vuoksi tehtävä mahdollinen hyvitys käsitellään samansuuruisena ja samassa valuutassa, jolla alun perin maksoit.

9.2 Guide to Iceland ei veloita varaus- tai transaktiomaksuja. Emme vastaa valuutanvaihdosta aiheutuvista tappioista maksutapahtumien yhteydessä emmekä kolmansien osapuolten mahdollisesti veloittamista transaktiomaksuista maksun ja/tai hyvityksen yhteydessä.

9.3 Kun teet varauksen verkossa, koko maksu veloitetaan luottokortiltasi. Yli 15 henkilön ryhmävarauksia ja paketteja varten voit ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostitse ja maksaa 15 prosentin ennakkomaksun. Tämän jälkeen aloitamme varauksesi vahvistamisen varmistaaksemme sinulle parhaan hinnan. Maksun loppuosan on oltava meillä 30 päivää ennen saapumistasi.

9.4 Jos varauksesi arvo on yli 300 000 ISK, voit ottaa meihin yhteyttä ja maksaa 50 prosentin ennakkomaksun sekä suorittaa loppumaksun kuukautta ennen saapumistasi Islantiin. Jos loppumaksua ei vastaanoteta, varauksesi peruutetaan ja ennakkomaksusi palautetaan kokonaisuudessaan.

9.5 Voit myös jakaa maksun kahdelle tai useammalle luottokortille tai maksaa pankkisiirrolla.

9.6 Ota yhteyttä osoitteeseen info@guidetoiceland.is ennakkomaksua, jaettua maksua ja pankkisiirtoa koskevissa tiedusteluissa.

10.1 Guide to Iceland ei vastaa matkan aikana mahdollisesti aiheutuvista menetyksistä, vahingoista, onnettomuuksista, vammoista, kuolemantapauksista tai sairastumisesta. Sama koskee myös sääolosuhteista, lakoista tai muista ylivoimaisista esteistä johtuvia muutoksia matkan aikatauluun.

10.2 Matkanjärjestäjät pidättävät oikeuden muuttaa reittejä, aikatauluja ja matkasuunnitelmia tarvittaessa sääolosuhteiden, tieolosuhteiden tai muiden ennalta arvaamattomien syiden vuoksi. Suosittelemme kaikkia matkustajia hankkimaan kattavan matkavakuutuksen matkan aikana mahdollisesti sattuvien ennalta arvaamattomien vahinkojen ja menetysten varalta.

10.3 Jos sinulla on huomautettavaa jostakin yhteistyökumppanistamme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@guidetoiceland.is, niin autamme sinua oikeuksiesi turvaamisessa.

11.1 Kaikkien matkustajien vastuulla on kansalaisuudesta ja matkakohteesta riippumatta tarkistaa vierailemansa maan konsulaatista ajantasaiset maahantulovaatimukset.

11.2 Koska viisumi- ja terveysvaatimukset voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta, suosittelemme varmistamaan kyseiset vaatimukset asianomaisesta konsulaatista hyvissä ajoin ennen lähtöä.

11.2.1 Huomioithan, että jos viisumisi ei saapuessasi ole riittävä, retkestäsi ei makseta hyvitystä, koska muutosten ja peruutusten määräaika on jo umpeutunut.

11.3 Suosittelemme kaikkia matkustajia hankkimaan kattavan matkavakuutuksen matkan aikana mahdollisesti sattuvien ennalta arvaamattomien tilanteiden ja menetysten varalta. Guide to Iceland ei tarjoa matkavakuutuksia; suosittelemme kääntymään yksityisen vakuutusyhtiön puoleen.

11.4 Guide to Iceland toimii EU:n matkapakettidirektiivin mukaisesti. Jos Euroopan unionin ja Islannin lainsäädäntö määrittelevät ostoksesi ”paketiksi”, siihen sovelletaan kattavaa EU:n kuluttajansuojaa. Kaikki näihin retkiin liittyvät maksut on turvattu vakuudella, joka takaa takaisinmaksun palveluntarjoajan mahdollisen maksukyvyttömyyden varalta.

Kaikki Guide to Icelandin kautta ostetut paketit ja omatoimiset automatkat on vakuutettu Travelshift ehf.:n toimiluvan mukaisesti. Muiden monipäiväisten retkien osalta vakuutussuojasta vastaavat asianomaiset yhtiöt, joilla on voimassa oleva lupa myydä ja järjestää monipäiväisiä retkiä ja paketteja. Palveluntarjoajan nimi ja vakuutuksesta vastaava taho ilmoitetaan selkeästi matkustusasiakirjassasi (voucher) varauksen vahvistamisen jälkeen. Jos haluat nämä tiedot jo ennen varausta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

12.1 Guide to Iceland tai sen edustajat, konserniyhtiöt, palveluntarjoajat, toimittajat ja/tai jakelijat eivät ole missään olosuhteissa vastuussa mistään seuraavista menetyksistä tai vahingoista (riippumatta siitä, olivatko ne ennakoituja, ennakoitavissa, tiedossa tai mistään muusta syystä): (a) tietojen menetys; (b) liikevaihdon tai odotettujen voittojen menetys; (c) liiketoiminnan menetys; (d) mahdollisuuden menetys; (e) liikearvon menetys tai mainehaitta; (f) kolmansien osapuolten kärsimät menetykset; tai (g) guidetoiceland.is-sivuston käytöstä aiheutuvat välilliset, seuraamukselliset, erityiset tai rangaistuksenluonteiset vahingot riippumatta kanteen tai vaatimuksen perusteesta.

12.2 Guide to Iceland sekä sen edustajat ja toimittajat eivät vastaa yksittäisten asiakkaiden matkasuunnitelmiin liittyvien hotellien, retkien, kuljetusten tai muiden palvelujen järjestämisen yhteydessä mistään henkilölle tai omaisuudelle aiheutuvasta vammasta, kuolemantapauksesta, vahingosta, menetyksestä, onnettomuudesta, viivästyksestä, häiriöstä, vastuusta tai kustannuksesta, joka johtuu minkä tahansa hotellin, liikenteenharjoittajan tai muun retkiin sisältyviä palveluja tarjoavan yhtiön tai henkilön toiminnasta tai laiminlyönnistä.

12.3 Guide to Iceland, sen edustajat ja toimittajat eivät vastaa mistään sairaudesta, varkaudesta, työriidasta, koneiden rikkoutumisesta, viranomaisten rajoituksista, sodasta ja/tai terrorismista johtuvista teoista, sääolosuhteista, kuljetusvälineen viasta, vahingollisesta tapahtumasta tai onnettomuudesta taikka muista niiden vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä.

12.4 Guide to Icelandin sisältö — mukaan lukien Guide to Icelandia, guidetoiceland.is-sivustoa ja/tai Guide to Icelandiin liittyvää verkkosivustoa, palveluntarjoajaa, matkanjärjestäjää ja/tai jakelukumppania koskevat tai niihin liittyvät tiedot, nimet, kuvat, valokuvat, logot, hinnat, päivämäärät ja saatavuustiedot — tarjotaan sellaisena kuin ne ovat ("AS IS") ja niiden saatavuuden mukaan ("AS AVAILABLE") ilman minkäänlaisia vakuutuksia tai takuita siltä osin kuin laki sen sallii, olivatpa nämä nimenomaisia tai lakiin perustuvia implisiittisiä takuita, mukaan lukien implisiittiset takuut tyydyttävästä laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, loukkaamattomuudesta, yhteensopivuudesta, turvallisuudesta ja paikkansapitävyydestä.

12.5 Guide to Iceland tarkistaa tarjoamiensa tuotteiden ja palvelujen tiedot huolellisesti niiden paikkansapitävyyden varmistamiseksi. Guide to Iceland ei kuitenkaan takaa, että guidetoiceland.is-sivustolla tai millä tahansa Guide to Icelandiin liittyvällä verkkosivustolla oleva toiminnallisuus, sisältö tai tieto olisi keskeytyksetöntä tai virheetöntä, että viat korjattaisiin tai että guidetoiceland.is-sivusto tai sen saataville asettavat palvelimet eivät sisällä viruksia tai ohjelmointivirheitä.

12.6 Jos jokin näistä ehdoista todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai muutoin täytäntöönpanokelvottomaksi sen osavaltion tai maan lainsäädännön perusteella, jossa näiden ehtojen on tarkoitus olla voimassa, kyseinen ehto erotetaan ja poistetaan näistä ehdoista siltä osin ja siinä tuomiovallassa, jossa se on lainvastainen, pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, ja muut ehdot jäävät edelleen voimaan täysimääräisinä ja sitovina sekä täytäntöönpanokelpoisina.

13.1 Sitoudut siihen, ettet tee mitään seuraavista etkä avusta tai mahdollista muiden tekevän mitään seuraavista:

- käytä sivustoa toisen henkilön uhkaamiseen, vainoamiseen, petolliseen toimintaan, yllyttämiseen, häirintään tai häirinnän edistämiseen taikka muulla tavoin häiritse toisen käyttäjän mahdollisuutta käyttää sivustoa;

- käytä sivustoa roskapostin, ketjukirjeiden, kilpailujen, turhien sähköpostiviestien, pyramidihuijausten, kyselyiden tai muiden massaviestien lähettämiseen tai välittämiseen, olivatpa ne luonteeltaan kaupallisia tai eivät;

- käytä sivustoa tavalla, joka voi aiheuttaa eturistiriidan, kuten vaihtamalla arvosteluja muiden yritysten omistajien kanssa tai kirjoittamalla tai pyytämällä arvosteluja;

- käytä sivustoa suvaitsemattomuuden tai syrjinnän edistämiseen lailla suojattuja ryhmiä kohtaan;

- käytä sivustoa kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamiseen, mukaan lukien luottamuksellisuuden rikkominen sekä tekijänoikeuksien, tavaramerkkien, patenttien, liikesalaisuuksien, moraalisten oikeuksien, yksityisyyden suojan, nimen tai kuvan kaupallista hyödyntämistä koskevien oikeuksien tai minkä tahansa muun immateriaali- tai omistusoikeuden loukkaaminen;

- käytä sivustoa pornografisen tai laittoman sisällön lähettämiseen tai välittämiseen;

- käytä sivustoa alaikäisten henkilötietojen hankkimiseen tai alaikäisten vahingoittamiseen taikka vahingoittamisella uhkaamiseen;

- käytä mitään robotteja, hakuohjelmia (spider), sivuston haku- tai noutosovelluksia tai muita automaattisia laitteita, prosesseja tai keinoja sivuston tai sen sisällön käyttämiseen, noutamiseen, haravointiin (scrape) tai indeksointiin;

- yritä saada luvatonta pääsyä sivustolle, käyttäjätileille, tietokonejärjestelmiin tai sivustoon liitettyihin verkkoihin hakkeroinnin, salasanojen urkinnan tai muiden keinojen avulla; käytä sivustoa tai mitään sivuston sisältöä tietokonevirusten, matojen, vikojen, troijalaisten tai muiden vahingollisten elementtien (yhdessä ”Virukset”) lähettämiseen;

- käytä mitään laitetta, ohjelmistoa tai toimintoa, joka häiritsee sivuston asianmukaista toimintaa, tai muutoin yritä häiritä sivuston asianmukaista toimintaa; aiheuta kohtuutonta tietoliikennekuormaa; käytä sivustoa minkään tietokoneverkon turvallisuuden rikkomiseen, salasanojen tai turvasalauskoodien murtamiseen; häiritse sivuston tai sivuston sisällön turvallisuutta tai vahingoita niitä muulla tavallla; poista, kierrä, poista käytöstä, vahingoita tai muutoin häiritse mitään sivuston turvallisuuteen liittyviä toimintoja, toimintoja, jotka estävät tai rajoittavat sivuston sisällön käyttöä tai kopiointia, tai toimintoja, jotka valvovat sivuston käyttöä koskevia rajoituksia.

14.1 Guide to Iceland voi oman harkintansa mukaan sulkea tai keskeyttää käyttäjätilisi tai oikeutesi käyttää sivustoa joko kokonaan tai osittain mistä tahansa syystä tai ilman syytä, ilman ennakkoilmoitusta ja ilman minkäänlaista vastuuta.

14.1.1 Tällainen sulkeminen tai keskeyttäminen voi estää sinua pääsemästä käyttäjätilillesi, sivustolle, Sisältöösi, sivuston sisältöön tai muihin niihin liittyviin tietoihin.

14.2 Voit irtisanoa tätä palvelua koskevan sopimuksen milloin tahansa sulkemalla käyttäjätilisi ja lopettamalla sivuston kaikkien osien käytön. Jos suljet käyttäjätilisi, voimme edelleen näyttää aiemmin julkaisemaasi Sisältöä, eikä meillä ole velvollisuutta poistaa mitään Sisältöösi kuuluvaa aineistoa.

14.2.1 Sivusto käyttää työkalua, joka kerää sivupyyntöjäsi ja välittää osia niistä hakukoneille helpottaakseen sivuston indeksointia. Hallitsemme tämän työkalun asetuksia ja vastaamme kaikista hakukoneille lähetettävistä tiedoista.

14.3 Guide to Iceland pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää käyttöehtojaan milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Guide to Iceland pidättää myös oikeuden tehdä lopullinen päätös käyttöehtojensa tulkinnasta.

15.1 Varauksen yhteydessä Guide to Iceland säilyttää järjestelmässään seuraavat tiedot: varaukseen rekisteröidyn nimen, ilmoitetun kansalaisuuden, varauksen kieli- tai aluetiedon, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja maksutavan.

15.1.1 Guide to Iceland pidättää oikeuden luovuttaa sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron itsenäisille matkanjärjestäjille, joiden retkelle asiakkalle on tehty varaus. Tämä tehdään asiakkaan ja matkanjärjestäjän välisen viestinnän helpottamiseksi.

15.1.2 Jos asiakas ilmoittaa virheellisen sähköpostiosoitteen ja/tai puhelinnumeron tai ilmoittaa sähköpostiosoitteen, joka ei jostain syystä pysty vastaanottamaan viestejä, Guide to Icelandia ei voida pitää vastuussa viestinnän katkeamisesta tai puutteista. Jos asiakas ei vastaa viesteihin, Guide to Icelandia ei voida pitää vastuussa mistään viestinnän puutteesta johtuvista ongelmista.

15.1.3 Guide to Iceland ei missään olosuhteissa tallenna eikä sillä ole mahdollisuutta nähdä luottokorttinumeroita, niiden voimassaolon päättymispäiviä, kortille merkittyä kortinhaltijan koko nimeä tai CVC-koodeja.

15.2 Ostaessasi retken tai All-In-One-tuotteen Guide to Iceland -portaalin kautta hyväksyt, että neuvottelutarkoituksiin käytettävä sähköinen viestintä täyttää oikeudelliset vaatimukset.

15.3 Oston yhteydessä molemmat osapuolet sitoutuvat vilpittömässä mielessä noudattamaan kaikkia velvollisuuksiaan, kunnioittamaan toistensa oikeuksia ja toimimaan kaikilta osin vastuullisesti.

15.4 Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Islannin lakia, ja niitä tulkitaan Islannin lain mukaisesti.

16.1 Tähän sopimukseen sovelletaan yksinomaan Islannin lakia, ja sitä tulkitaan Islannin lain mukaisesti.

16.2 Kaikki tästä sopimuksesta aiheutuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan yksinomaan Reykjavíkin käräjäoikeudessa.

Guide to Iceland

Travelshift ehf. 530612-2600