Guide to Iceland Vilkår og betingelser

1. Vilkår for bruk av nettstedet

1.1 Ved bruk av www.guidetoiceland.is eller et nettsted tilknyttet Guide to Iceland godtar du å være juridisk bundet av disse vilkårene, som gjelder fra første bruk. Dersom du ikke godtar å være juridisk bundet av samtlige vilkår og betingelser, skal du ikke bruke Guide to Iceland eller tilknyttede nettsteder.

1.2 Guide to Iceland kan når som helst endre disse vilkårene ved å publisere oppdateringer på nett. Du bør jevnlig gjennomgå vilkårene for å sørge for at du er kjent med eventuelle endringer. Fortsatt bruk av guidetoiceland.is eller tilknyttede nettsteder etter at endringer er publisert innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.

1.3 Du forplikter deg til å bruke guidetoiceland.is og tilknyttede nettsteder kun til lovlige formål, og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser andres bruk av Guide to Iceland.

1.4 Bruk av guidetoiceland.is eller tilknyttede nettsteder er kun ment for personlig bruk og/eller for å foreta legitime forespørsler om bestilling av produkter eller tjenester. Du samtykker i å ikke benytte nettstedet til spekulative, falske eller bedragerske forespørsler. Automatisert tilgang via roboter eller lignende er ikke tillatt uten uttrykkelig godkjenning fra Guide to Iceland.

1.5 Du bekrefter og garanterer at du;

(a) ikke tidligere er suspendert eller utestengt fra nettstedet

(b) ikke er en direkte konkurrent av Guide to Iceland

(c) ikke har mer enn én konto samtidig

(d) har nødvendig myndighet til å inngå disse vilkårene uten å bryte andre avtaler

1.6 Du gis tillatelse til å bruke nettstedet innenfor rammene av disse vilkårene. Ved bruk kan du bli eksponert for innhold som kan oppleves støtende, upassende, uriktig, unøyaktig eller på annen måte upassende. Guide to Iceland går ikke god for slikt innhold, og bruk skjer på eget ansvar.

1.7 Du har ikke tillatelse til å kopiere, reprodusere, publisere på nytt, laste ned, legge ut, kringkaste, overføre, gjøre tilgjengelig for allmennheten eller på annen måte bruke innhold som eies av Guide to Iceland (inkludert tekst, bilder, URL-er, prisinformasjon osv.) på noen annen måte enn til personlig bruk. All kommersiell bruk av innhold fra Guide to Iceland krever forhåndsgodkjenning skriftlig fra Guide to Iceland.

2. Brukerkontoer

2.1 Du må opprette en konto og oppgi informasjon om deg selv for å kunne bruke enkelte funksjoner på nettstedet. Du er ansvarlig for å holde passordet til kontoen din konfidensielt.

2.2 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer i tilknytning til kontoen din. Du forplikter deg til å varsle oss umiddelbart dersom kontoen din blir brukt uten din tillatelse.

2.3 Kontoen din er kun til personlig bruk. Du kan ikke utgi deg for å være en annen person (for eksempel en kjent person), opprette en konto for andre enn deg selv, oppgi en annen e-postadresse enn din egen, eller opprette flere kontoer.

2.4 Guide to Iceland forbeholder seg retten til å stenge kontoen din når som helst uten forvarsel.

3. Innhold

3.1 Du kan bidra til nettstedet på en rekke forskjellige måter, inkludert å skrive anmeldelser, kommentarer, laste opp bilder og annet innhold («Ditt innhold»). Guide to Iceland kan bruke dette innholdet til forskjellige formål som visning, markedsføring, distribusjon og andre formål, samt tillate andre å gjøre det samme på sine nettsteder og mediaplattformer («Andre Media»).

3.2 Ved publisering på nettstedet Guide to Iceland gir du oss en ubegrenset, ugjenkallelig rett til å bruke innholdet for alle slags formål. Du gir også nettstedets brukere og brukere av Andre Media retten til tilgang til innholdet ditt i forbindelse med deres bruk av nettstedet og Andre Media. Til slutt gir du ugjenkallelig avkall på, og sørger for at det fraskriver seg, ethvert krav og påstand om moralske rettigheter eller tilskrivning med hensyn til ditt innhold.

3.3 Du alene er ansvarlig for innholdet ditt. Du påtar deg all risiko forbundet med innholdet ditt, inkludert enhver tillit til dets nøyaktighet, fullstendighet eller nytteverdi, eller enhver avsløring fra din side av informasjon i innholdet ditt som gjør deg personlig identifiserbar. Du erklærer at du eier, eller har de nødvendige tillatelsene til å bruke, og autoriserer bruken av, innholdet ditt som beskrevet her.

3.4 Du kan ikke gi inntrykk av at innholdet ditt på noen måte er sponset eller godkjent av Guide to Iceland.

3.5 Du kan bli holdt ansvarlig dersom innholdet ditt for eksempel krenker tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerker, patenter, forretningshemmeligheter, ideelle rettigheter, personvernrettigheter, retten til eget bilde eller andre immaterielle rettigheter eller eiendomsrettigheter; inneholder materiale som er uriktig, bevisst villedende eller ærekrenkende; inneholder ulovlig materiale, inkludert ulovlig hatytringer eller pornografi; utnytter eller på annen måte skader mindreårige; eller bryter med eller oppfordrer til brudd på lover eller regler.

3.6 Guide to Iceland kan fjerne eller gjenopprette brukerinnhold fra tid til annen etter eget skjønn. For eksempel kan vi fjerne en anmeldelse dersom vi mener den bryter med våre retningslinjer for innhold. Vi har ingen plikt til å lagre eller gi deg kopier av innholdet ditt, og vi garanterer heller ikke konfidensialitet for innholdet ditt.

3.7 Guide to Iceland og dets tilknyttede selskaper kan vise annonser og annen informasjon ved siden av eller som en del av innholdet ditt på nettstedet og i andre medier. Du har ikke krav på kompensasjon for slike annonser. Omfang, form og plassering av slik annonsering kan endres uten særskilt varsel til deg.

4. Ansvarsbegrensning

4.1 Guide to Iceland organiserer ikke turer selv, men formidler turer og tjenester fra tilbydere på Island. Guide to Iceland krever heller ikke gebyrer fra brukerne, og kan derfor ikke holdes ansvarlig for ulykker, tap, skader, dødsfall, forsinkelser eller utgifter som følge av handlinger eller unnlatelser fra operatørens, guidens eller dennes tjenesters side.

4.2 Det samme gjelder personer registrert som lokale på Guide to Iceland-nettsiden. Alle som har kunnskap om Island kan ha en blogg i Kontakt en lokal, forutsatt at de har rent rulleblad. Lokalbefolkningen samtykker i å blogge og tilby tjenester under egne navn og/eller selskaper, og Guide to Iceland kan derfor ikke holdes ansvarlig for brudd på opphavsrett, ulykker, tap, skader, dødsfall, forsinkelser eller utgifter på grunn av handlinger eller mangel på handlinger fra deres side, tjenester eller produkter.

4.3 Eventuelle klager angående en tur eller et lokalt arrangement kan rettes til www.guidetoiceland.is. Gi oss beskjed slik at vi kan hjelpe deg med å håndtere klagen din. E-postadressen usersupport@guidetoiceland.is leder til prosjektlederen vår.

4.4 Siden vilkårene og betingelsene til hver turoperatør kan variere, må du lese vilkårene og betingelsene til hver operatør du har kjøpt en tur fra. Sjekk kupongen du mottar i e-posten din for mer informasjon.

5. Priser og hva som er inkludert/ikke inkludert

5.1 Alle produkter, turer og tjenester som tilbys på Guide to Iceland-nettsiden er gyldige i henhold til datoene som vises på guidetoiceland.is eller tilknyttede nettsteder.

5.2 Dersom leverandører eller tjenesteytere gjør endringer i turdatoer, priser, inkluderte tjenester, dekning eller alderskrav, er ikke Guide to Iceland ansvarlig for informasjon om turer som ikke leveres direkte av Guide to Iceland.

5.3 Prisene oppgitt på Guidetoiceland.is og tilknyttede nettsteder er per person, med mindre annet er oppgitt.

5.4 Prisene er basert på lokale tariffer på tidspunktet for tilbud, omregnet til gjeldende valutakurs fastsatt av Guide to Iceland. Prisene kan endres uten varsel frem til bestillingen er bekreftet.

5.5 Med mindre annet er oppgitt, inkluderer ikke prisene lokale skatter eller avgifter, inkludert avreiseavgifter, sikkerhetsavgifter, havneavgifter, parkavgifter, toll- og immigrasjonsavgifter, passasjeravgifter eller internasjonal transportskatt.

5.6 Prisene inkluderer ikke tips til turledere, sjåfører eller guider; pass- og visumavgifter; bagasje- og reiseforsikring; personlige utgifter; parkeringsavgifter; eller mat og drikke som ikke er spesifikt oppført som inkludert i produktpakkene til Guidetoiceland.is eller Guide to Iceland-tilknyttede nettsteder.

5.7 Hos Guide to Iceland tilbyr vi beste pris-garanti på produktene våre.

5.7.1 Beste pris-garantien sikrer at du får den laveste prisen på produktet du kjøper hos Guide to Iceland. Dersom du finner en lavere pris på nøyaktig samme produkt et annet sted, kan du kontakte oss og få refundert prisforskjellen.

5.7.2 Vær oppmerksom på at beste pris-garantien vår kun gjelder for nøyaktig samme produkt, det vil si at produktet må være fra samme tjenesteleverandør. Dersom det finnes flere leverandører som tilbyr lignende produkter, for eksempel en tur med samme reiseplan eller en leiebil av samme modell, regnes ikke produkter fra ulike leverandører som det samme produktet, og prisene vil derfor ikke bli matchet.

6. Komplette feriepakker og leiebilturer

6.1 Komplette feriepakker og leiebilturer som er fullt levert og håndtert av Guide to Iceland er:

6.1.1 Produkter som varer i to dager eller mer vises på nettsiden med beste pris-garanti fra Guide to Iceland.

6.1.2 Produkter som er planlagt av reiserådgivere hos Guide to Iceland og satt sammen i en fast reiseplan, og ikke av andre selskaper oppført som tilbyder av prisgarantien.

6.1.3 Produkter som inkluderer en reiseplan fra Guide to Iceland og som er tydelig merket med en ansvarlig rådgiver for pakken.

6.2 Lignende produkter som leveres og planlegges av andre operatører, selv om de er oppført på nettsiden, regnes ikke som feriepakker eller leiebilturer, og egne vilkår gjelder.

6.3 Guide to Icelands feriepakker og leiebilturer inkluderer ikke internasjonale flyvninger, med mindre dette er spesifikt oppført i oversikten over hva som er inkludert. Vi håndterer ikke bestilling av internasjonale flyvninger utover det som eventuelt er inkludert i feriepakker eller leiebilturer.

6.4 Dersom du bestiller en feriepakke eller leiebiltur hos Guide to Iceland, velger du spesifikke hoteller og romtyper under bestillingsprosessen.

6.4.1 Overnatting for barn og ungdom tilrettelegges slik at de bor sammen med sine foresatte, enten i babyseng eller i ekstra seng på rommet, slik det er angitt under bestillingsprosessen. Dersom antall barn eller ungdom overstiger antall voksne, vil de ekstra barna/ungdommene bli belastet med full voksenpris. Ungdom vil bli innkvartert i eget rom ved behov.

6.5 Endringer og avbestillinger av feriepakker og leiebilturer

6.5.1 Ved behov kan vi endre eller tilpasse bestillingen din, men kostnadene kan endres i henhold til de nye detaljene, avhengig av hotellpriser, leiebil osv. I slike tilfeller vil vi enten informere deg om økte kostnader eller refundere differansen. Det er ikke mulig å gjøre endringer innen 24 timer før ankomst.

6.5.2 Ved endringer kan Guide to Iceland ikke garantere de samme overnattingsstedene eller turoperatørene som i den opprinnelige pakken.

6.5.3 Dersom en feriepakke eller leiebiltur endres vesentlig fra den opprinnelige oppsettet eller ruten som er oppført på nettsiden, regnes produktet som en skreddersydd reise og kan bli belastet med et servicegebyr på 15 % av totalprisen for pakken. Dette gjelder ikke for ekstra netter lagt til i starten eller slutten av en feriepakke eller leiebiltur.

6.5.3.1 En vesentlig endring innebærer alle endringer som medfører omlegging eller endring av én eller flere dager i en pakke. Dette gjelder ikke for ekstra netter lagt til i starten eller slutten, kun endringer i selve reiseopplegget.

6.5.3.2 Endringer av enkeltkomponenter i en pakke, for eksempel billetter til Blue Lagoon, kan være gebyrbelagt.

6.5.3.3 Dersom to grupper ønsker å bestille separat, men reise sammen, må dette opplyses til reiserådgiver før bestilling. Hvis en slik forespørsel sendes etter at bestillingen er fullført, regnes endringen som en skreddersøm og vil være underlagt et servicegebyr på 15 %.

6.5.4 Avbestilling av feriepakker og leiebilturer er mulig inntil 24 timer før flyets ankomst til Island. Ved slike avbestillinger vil du få full refusjon. Avbestillinger som forespørres innen 24 timer før ankomst gir ikke rett til refusjon.

6.5.5 For gruppebestillinger på 10 reisende eller flere må avbestilling sendes via e-post minst 30 dager før avreise. Et depositum på 30 % må betales ved bestilling, og restbeløpet betales 30 dager før avreise.

6.6 I tilfeller der feriepakker eller leiebilturer blir påvirket av offisiell veistenging eller force majeure, vil Guide to Iceland omdirigere og/eller tilpasse reisen så godt som mulig, samt bistå med avbestillinger og gi delvis eller full refusjon der det er aktuelt.

6.7 Guide to Iceland forbeholder seg retten til å tilpasse reiseplaner som er oppført på nettsiden for å bedre tilpasse dem til flytider og sesongmessige forhold.

7. Avbestilling og endring av bestillinger

7.1 Guide to Iceland tilbyr gratis avbestilling av pakker, dagsturer, rabattilbud, flerdagsturer og leiebil med 24 timers varsel.

7.1.1 Du kan avbestille bestillingen din hos Guide to Iceland inntil 24 timer før avreise og få full refusjon. For å avbestille, vennligst send en avbestillingsforespørsel via e-post til info@guidetoiceland.is. Hvis du ikke kan avbestille eller endre bestillingen din, betyr det at fristen for å gjøre dette har utløpt.

7.1.2 Ved delvise avbestillinger, for eksempel hvis en aktivitet i en flerdagstur blir avlyst av arrangøren, eller hvis opplegget for en tur endres på grunn av værforhold eller andre uforutsette omstendigheter, vil det bli gitt en delvis refusjon. Hvis en aktivitet endres, vil prisforskjellen mellom aktivitetene bli refundert, eller en prosentandel fastsatt av turoperatøren som standard refusjon ved endringer i turprogrammet.

7.1.3 Hvis en flerdagstur som drives av en tredjepart blir avlyst på grunn av vær, har Guide to Iceland ingen plikt til å finne eller betale for overnatting for avlyste netter. Dersom arrangøren selv ikke kan bistå, vil kundeservice hos Guide to Iceland gjerne hjelpe dersom det bes om assistanse.

7.2 Guide to Iceland tilbyr fleksibel avbestilling av overnattingsbestillinger.

7.2.1 Avbestillingsreglene for overnattingsbestillingen din avhenger av prisalternativet du valgte under bestillingsprosessen. Du finner detaljerte avbestillingsregler i e-postbekreftelsen din.

7.2.2 For å avbestille overnattingsbestillingen din, vennligst kontakt oss via e-post på info@guidetoiceland.is med bestillingsnummeret ditt og en forespørsel om avbestilling.

7.3 Når det gjelder avbestilling av fly bestilt via Guide to Iceland:

7.3.1 Hvis fly er en del av en tur, gjelder de vanlige avbestillingsreglene for turer.

7.3.2 Hvis flyreisen din er bestilt separat og ikke er en del av et eksisterende produkt, gjelder egne vilkår. Disse vilkårene avtales før flybestillingen din. For avbestilling av slike flybestillinger, vennligst kontakt din reiserådgiver.

7.4 Guide to Iceland tilbyr gratis avbestilling av feriepakker og leiebilturer arrangert av Guide to Iceland:

7.4.1 Du kan avbestille feriepakken eller leiebilturen din arrangert av Guide to Iceland inntil 24 timer før planlagt ankomsttid for flyet ditt og få full refusjon. Det gis ingen refusjon dersom det er mindre enn 24 timer til flyets ankomst til Island.

7.4.2 Det er mulig å gjøre endringer i feriepakker og leiebilturer arrangert av Guide to Iceland, men vær oppmerksom på at endringer kan medføre et gebyr. Se punkt 6.

7.4.3 Det er ikke mulig å avbestille eller endre enkeltstående tjenester i en pakke innen 24 timer før planlagt ankomsttid for flyet ditt. Vær oppmerksom på at dette også gjelder reduksjon i antall deltakere i en leiebiltur eller pakke.

7.4.4 I tilfeller der en leiebiltur eller en feriepakke blir påvirket av offisiell veistenging eller force majeure, vil Guide to Iceland omdirigere og/eller tilpasse reisen så godt som mulig og bistå med avbestillinger, samt gi delvis eller full refusjon der det er aktuelt.

7.5 Når det gjelder avbestillinger på grunn av værforhold:

7.5.1 Hvis turen din blir avlyst av arrangøren på grunn av værforhold eller andre miljømessige forhold, vil du alltid få full refusjon. Unntaket er eventuelle ombookede forsøk nummer to for turer som allerede er gjennomført én gang.

7.5.2 Dersom et vulkanutbrudd på Island hindrer deg i å reise til Island, vil du også få full refusjon for alle produkter bestilt hos Guide to Iceland. Dette gjelder ikke dersom du selv velger å ikke reise på grunn av et utbrudd.

7.6 For å avbestille eller endre en bestilling:

7.6.1 Alle avbestillinger og endringer må forespørres via e-post. For å avbestille eller endre bestillingen din, vennligst send forespørselen sammen med bestillingsdetaljene dine til info@guidetoiceland.is. Hvis du ikke kan avbestille eller endre bestillingen din, kan det bety at fristen for dette har utløpt.

7.6.2 Refusjon for tidligere tjenester må sendes inn innen 15 dager etter at turen eller pakken er gjennomført. Alle forespørsler om refusjon må sendes via e-post til booking@guidetoiceland.is med emnefeltet Refund Request - [ordrenummer]. Vi tar ikke betalt for å hjelpe deg med å endre dagsturer, flerdagsturer og leiebilbestillinger så lenge forespørselen sendes mer enn 24 timer i forkant, men kostnadene kan endres avhengig av de nye bestillingsdetaljene. Vær oppmerksom på at selv om vi alltid gjør vårt beste, er ombooking ikke alltid mulig på grunn av høy etterspørsel og begrenset tilgjengelighet.

7.6.3 For feriepakker og leiebilturer arrangert av Guide to Iceland, vennligst kontakt din reiserådgiver for nødvendige endringer. Vi tar ikke betalt for å hjelpe deg med å endre din feriepakke eller leiebiltur, men vær oppmerksom på at kostnadene kan endres, avhengig av hotellpriser, leiebil, endringer i inkluderte produkter osv. I slike tilfeller vil vi innhente din godkjenning før endringene fullføres. Du vil deretter enten bli fakturert for tilleggskostnader eller få refundert differansen. I tilfeller der endringer krever ny bestilling og tilpasning av reisen, kan det påløpe et servicegebyr på 15 % av totalprisen for turen. Se de fullstendige vilkårene for mer informasjon.

7.6.4 Vær oppmerksom på at det å redusere antall personer i en bestilling regnes som en avbestilling for reduksjonen i antall deltakere.

8. Betingelser for bilutleie

8.1 Alle sjåfører må oppfylle kriteriene som ble valgt under bestillingen og ha hatt gyldig førerkort i minst ett år. For enkelte kjøretøy kan det gjelde tilleggskrav. Det er kundens ansvar å sikre at kravene oppfylles. Vær oppmerksom på at utleier ikke er forpliktet til å utlevere kjøretøy dersom sjåføren ikke oppfyller disse kravene.

8.2 Ved utlevering av leiebilen må gyldig førerkort med latinske bokstaver og kredittkort fremvises.

8.2.1 Du vil bli bedt om å signere en kontrakt med bilutleiefirmaet. Vi anbefaler at du leser denne kontrakten nøye og sørger for at du er kjent med de ulike forsikringene du velger; hva du er forsikret for, egenandel og mer.

8.3 Vær oppmerksom på at et depositum fra et gyldig kredittkort tilhørende sjåføren kan bli krevd ved henting, avhengig av bilutleieselskapet. Beløpet kan variere avhengig av bilutleier og bilmodell. Det er leietakers ansvar å kontakte utleieselskapet for nærmere informasjon om beløp og betalingsform for dette depositumet. Ved tilbakelevering av bilen vil depositumet bli refundert, forutsatt at bilens tilstand er den samme som ved utlevering.

8.4 Guide to Iceland kan ikke holdes ansvarlig for skader, personskader, ulykker, dødsfall eller sykdom under ditt opphold på Island. Ved leie av bil vil leieavtalen være mellom leietaker og bilutleieselskapet, og eventuelle tvister om skader osv. må løses mellom disse partene. Guide to Iceland kan ikke holdes ansvarlig for det du har avtalt med bilutleieselskapet. Alle forhold knyttet til skader på bilen håndteres direkte med bilutleieselskapet.

8.5 Hvis du har klager på en av våre samarbeidspartnere innen bilutleie, vennligst send oss en e-post til info@guidetoiceland.is, så vil vi hjelpe deg med å ivareta dine rettigheter.

9. Betalingsbetingelser

9.1 Hvis du betaler med et vanlig kredittkort, kan du betale i valutaen som vises på siden på bestillingstidspunktet. Beløpet som vises i andre valutaer er omregnet fra islandske kroner basert på gjeldende valutakurs fra Islands sentralbank.

9.1.1 Hvis du betaler i den viste valutaen, vil en eventuell refusjon ved avbestilling bli behandlet med samme beløp og i samme valuta som du opprinnelig betalte med.

9.2 Guide to Iceland tar ikke gebyrer for bestilling eller transaksjoner. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle tap som følge av valutakursendringer, eller for gebyrer fra tredjepart som kan oppstå ved betaling og/eller refusjon.

9.3 Når du reserverer på nett, belastes hele beløpet kredittkortet ditt. For gruppebestillinger og pakker med mer enn 15 personer kan du også kontakte oss via e-post og betale et depositum på 15 %. Vi vil da begynne å reservere reisen din for å sikre deg best mulig pris. Restbeløpet må være mottatt senest 30 dager før ankomst.

9.4 Hvis reservasjonen din overstiger 300 000 ISK, kan du kontakte oss og betale et depositum på 50 %, og deretter betale de resterende 50 % én måned før ankomst til Island. Dersom sluttbetalingen ikke mottas, vil bestillingen bli kansellert, og depositumet vil bli refundert i sin helhet.

9.5 Du kan også dele betalingen mellom to eller flere kredittkort, eller betale via bankoverføring.

9.6 Vennligst kontakt info@guidetoiceland.is for forespørsler om depositum, delt betaling og bankoverføring.

10. Generelle betingelser

10.1 Guide to Iceland kan ikke holdes ansvarlig for tap, skader, ulykker, personskader, dødsfall eller sykdom under turen din. Det samme gjelder for endringer i turopplegget som skyldes værforhold, streik eller andre forhold utenfor vår kontroll (force majeure).

10.2 Turoperatører forbeholder seg retten til å endre ruter, tidsplaner og reiseopplegg ved behov, for eksempel på grunn av vær, veiforhold eller andre uforutsette hendelser. Vi anbefaler alle reisende å tegne en god reiseforsikring for å redusere mulige tap som følge av uforutsette situasjoner under reisen.

10.3 Hvis du har en klage på en av våre samarbeidspartnere, vennligst kontakt oss på e-post til info@guidetoiceland.is, så vil vi hjelpe deg med å ivareta dine rettigheter.

11. Pass, visum og forsikring

11.1 Det er alle reisendes ansvar, uavhengig av nasjonalitet og reisemål, å sjekke gjeldende innreisekrav hos konsulatet til landet de skal besøke.

11.2 Siden visum- og helsekrav kan endres uten varsel, anbefaler vi at du kontrollerer gjeldende krav hos relevant konsulat før avreise.

11.2.1 Vær oppmerksom på at dersom visumet ditt ikke er gyldig ved ankomst, vil det ikke bli gitt refusjon for turen, da fristen for endringer og avbestilling er overskredet.

11.3 Vi anbefaler alle reisende å tegne en god reiseforsikring for å redusere mulige tap som følge av uforutsette situasjoner under reisen. Guide to Iceland tilbyr ikke reiseforsikring, så vennligst kontakt ditt foretrukne forsikringsselskap.

11.4 Guide to Iceland opererer i samsvar med EUs pakkereisedirektiv. Hvis kjøpet ditt anses som en «pakke» i henhold til EU- og islandsk lovgivning, er det omfattet av EUs forbrukerbeskyttelse. Alle betalinger for slike turer er sikret gjennom forsikringsordninger som garanterer refusjon i det usannsynlige tilfellet av insolvens.

Alle pakker og leiebilturer kjøpt gjennom Guide to Iceland er forsikret under lisensen til Travelshift ehf. For andre flerdagsturer er forsikringen levert av de respektive selskapene som har gyldige lisenser til å selge og gjennomføre flerdagsturer og pakker. Navnet på leverandøren og forsikringsgiver vil fremgå tydelig av bekreftelsen din etter at turen er bestilt. Dersom du ønsker denne informasjonen før bestilling, vennligst kontakt kundeservice for mer informasjon.

12. Ansvarsfraskrivelser og -begrensninger

12.1 Guide to Iceland eller dets agenter, tilknyttede selskaper, tjenesteleverandører, leverandører og/eller distributører skal under ingen omstendigheter være ansvarlige for noen av følgende tap eller skader (uavhengig av om slike tap var forutsett, forutsigbare, kjente eller ikke): (a) tap av data; (b) tap av inntekter eller forventet fortjeneste; (c) tap av virksomhet; (d) tap av muligheter; (e) tap av omdømme eller skade på omdømme; (f) tap påført tredjeparter; eller (g) indirekte, følgeskader, spesielle eller eksemplariske skader som oppstår ved bruk av guidetoiceland.is, uavhengig av grunnlag for kravet.

12.2 Guide to Iceland og dets agenter og leverandører, ved tilrettelegging av hoteller, turer, transport eller andre tjenester knyttet til den enkelte kundes reiseopplegg, skal ikke være ansvarlige for personskade, dødsfall, skade, tap, ulykker, forsinkelser eller uregelmessigheter, ansvar eller kostnader for personer eller eiendom som skyldes handlinger eller forsømmelser fra hotell, transportør eller andre selskaper eller personer som leverer tjenester inkludert i turene.

12.3 Guide to Iceland, dets agenter og leverandører påtar seg ikke ansvar for sykdom, tyveri, arbeidskonflikter, maskinhavari, myndighetsrestriksjoner, krigshandlinger og/eller terrorisme, værforhold, feil ved transportmidler eller for uhell, skader eller andre forhold utenfor deres kontroll.

12.4 Innholdet fra Guide to Iceland – inkludert informasjon, navn, bilder, logoer, priser, datoer og tilgjengelighet knyttet til Guide to Iceland, guidetoiceland.is og/eller tilknyttede nettsteder, tjenesteleverandører, operatører og/eller distribusjonspartnere – leveres «som det er» og «som tilgjengelig», uten noen form for garantier eller erklæringer (verken uttrykkelige eller underforståtte i henhold til loven), i den utstrekning loven tillater det. Dette inkluderer blant annet underforståtte garantier om tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, kompatibilitet, sikkerhet og nøyaktighet.

12.5 Hos Guide to Iceland kontrollerer og dobbeltsjekker vi opplysninger om alle produkter og tjenester vi tilbyr for å sikre korrekthet. Likevel garanterer ikke Guide to Iceland at funksjonalitet, innhold eller informasjon på guidetoiceland.is eller andre tilknyttede nettsteder vil være uten avbrudd eller feil, at mangler vil bli rettet, eller at guidetoiceland.is eller serverne som gjør nettstedet tilgjengelig er fri for virus eller feil.

12.6 Dersom noen av disse vilkårene blir ansett som ulovlige, ugyldige eller ikke håndhevbare i henhold til lovgivningen i et land eller en stat der vilkårene er ment å gjelde, skal de – i den grad og innenfor det aktuelle rettsområdet – anses som atskilt fra og fjernet fra disse vilkårene. De øvrige vilkårene skal fortsatt gjelde fullt ut og være bindende og håndhevbare.

13. Begrensninger på bruk

13.1 Du samtykker i at du ikke vil, og ikke vil hjelpe eller legge til rette for at andre:

• bruker nettstedet til å true, forfølge, bedra, oppfordre til, trakassere eller fremme trakassering av en annen person, eller på annen måte forstyrre en annen brukers bruk av nettstedet;

• bruker nettstedet til å sende eller formidle spam, kjedebrev, konkurranser, søppelpost, pyramidespill, undersøkelser eller andre masseutsendelser, enten de er kommersielle eller ikke;

• bruker nettstedet på en måte som kan skape interessekonflikter, for eksempel ved å bytte anmeldelser med andre virksomheter eller skrive eller be om anmeldelser;

• bruker nettstedet til å fremme fordommer eller diskriminering mot beskyttede grupper;

• bruker nettstedet til å krenke tredjeparts rettigheter, inkludert brudd på taushetsplikt, opphavsrett, varemerker, patenter, forretningshemmeligheter, ideelle rettigheter, personvernrettigheter, retten til eget bilde eller andre immaterielle rettigheter eller eiendomsrettigheter;

• bruker nettstedet til å sende eller formidle pornofilmer eller ulovlig innhold;

• bruker nettstedet til å innhente personopplysninger fra mindreårige eller til å skade eller true med å skade mindreårige;

• bruker roboter, «spiders», søke- eller henteverktøy for nettsteder eller andre automatiserte enheter, prosesser eller metoder for å få tilgang til, hente ut, kopiere eller indeksere nettstedet eller innhold på nettstedet;

• forsøker å få uautorisert tilgang til nettstedet, brukerkontoer, datasystemer eller nettverk tilknyttet nettstedet gjennom hacking, innhenting av passord eller andre metoder; bruker nettstedet eller innhold på nettstedet til å overføre datavirus, ormer, feil, trojanske hester eller andre skadelige elementer (samlet kalt «virus»);

• bruker enheter, programvare eller rutiner som forstyrrer normal drift av nettstedet, eller på annen måte forsøker å forstyrre driften av nettstedet; skaper unødig høy trafikkbelastning; bruker nettstedet til å bryte sikkerheten i et datanettverk, knekke passord eller krypteringskoder; forstyrrer eller skader sikkerheten til nettstedet eller innhold på nettstedet; fjerner, omgår, deaktiverer, skader eller på annen måte forstyrrer sikkerhetsfunksjoner på nettstedet, funksjoner som hindrer eller begrenser bruk eller kopiering av innhold, eller funksjoner som håndhever begrensninger i bruken av nettstedet.

14. Oppsigelse av konto

14.1 Guide to Iceland kan, etter eget skjønn, avslutte eller suspendere kontoen din eller din tilgang til nettstedet, helt eller delvis, av hvilken som helst grunn eller uten grunn, og uten varsel eller ansvar av noe slag.

14.1.1 En slik avslutning eller suspensjon kan hindre deg i å få tilgang til kontoen din, nettstedet, ditt innhold, innhold på nettstedet eller annen relatert informasjon.

14.2 Du kan når som helst avslutte bruksvilkårene ved å lukke kontoen din og slutte å bruke nettstedet i sin helhet. Hvis du lukker kontoen din, kan vi fortsatt vise innhold du tidligere har publisert, og vi har ingen plikt til å fjerne dette innholdet.

14.2.1 Nettstedet bruker et verktøy som samler inn forespørsler om sider du besøker og sender deler av disse til søkemotorer for å hjelpe dem med å indeksere nettstedet. Vi styrer oppsettet av dette verktøyet og er ansvarlige for informasjonen som sendes til søkemotorene.

14.3 Guide to Iceland forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere sine bruksvilkår når som helst uten varsel. Guide to Iceland forbeholder seg også retten til å ta den endelige avgjørelsen ved tolkning av sine vilkår og betingelser.

15. Personvern og juridisk status

15.1 Ved bestilling lagrer Guide to Iceland følgende informasjon i sine systemer: navn registrert på bestillingen, oppgitt nasjonalitet, valgt språk/marked, e-postadresse, telefonnummer og betalingsmetode.

15.1.1 Guide to Iceland forbeholder seg retten til å dele e-postadresse og telefonnummer med uavhengige operatører som kunden er booket på tur med. Dette gjøres for å forenkle kommunikasjonen mellom kunden og operatøren.

15.1.2 Dersom kunden oppgir feil e-postadresse og/eller telefonnummer, eller registrerer en e-postadresse som av en eller annen grunn ikke kan motta meldinger, kan ikke Guide to Iceland holdes ansvarlig for manglende kommunikasjon. Dersom kunden ikke svarer på meldinger, kan ikke Guide to Iceland holdes ansvarlig for problemer som oppstår som følge av manglende kommunikasjon.

15.1.3 Guide to Iceland lagrer under ingen omstendigheter, eller har tilgang til, kredittkortnumre, utløpsdatoer, fullt navn på kortholder eller CVC-koder.

15.2 Ved kjøp av en tur eller et All-in-One-produkt gjennom Guide to Icelands portal samtykker du til elektronisk kommunikasjon som oppfyller lovkravene i forbindelse med avtaleinngåelse.

15.3 Ved kjøp skal begge parter opptre i god tro og respektere alle plikter, rettigheter og ansvar som følger av avtalen.

15.4 Vilkårene og betingelsene er underlagt islandsk lov og skal tolkes i samsvar med islandsk lov.

16. Lovvalg og verneting

16.1 Denne avtalen er utelukkende underlagt og skal tolkes i samsvar med islandsk lov.

16.2 Eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen skal utelukkende behandles av tingretten i Reykjavík.

 

 

Guide to Iceland

Travelshift ehf. 530612-2600

Lækjargata 2, 101 Reykjavík