Guide to Iceland

1.1 Korzystając ze strony www.guidetoiceland.is lub z jakiejkolwiek strony internetowej powiązanej z Guide to Iceland, wyrażają Państwo zgodę na prawne związanie niniejszymi warunkami, które wchodzą w życie ze skutkiem natychmiastowym. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na prawne związanie wszystkimi poniższymi postanowieniami Regulaminu, prosimy nie korzystać z Guide to Iceland ani ze stron powiązanych.

1.2 Guide to Iceland może w każdym czasie zmienić niniejszy Regulamin, publikując zmiany w internecie. Prosimy regularnie zapoznawać się z Regulaminem, aby mieć wiedzę o wszelkich zmianach wprowadzonych przez Guide to Iceland. Dalsze korzystanie przez Państwa ze strony guidetoiceland.is lub ze strony powiązanej z Guide to Iceland po opublikowaniu zmian oznacza zgodę na prawne związanie niniejszymi warunkami w zaktualizowanym i/lub zmienionym brzmieniu.

1.3 Zobowiązują się Państwo korzystać ze strony guidetoiceland.is i stron powiązanych z Guide to Iceland wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz w sposób, który nie narusza praw innych osób ani nie ogranicza lub nie utrudnia innym osobom korzystania z Guide to Iceland.

1.4 Korzystanie przez Państwa ze strony guidetoiceland.is lub z jakiejkolwiek strony powiązanej z Guide to Iceland jest przeznaczone do użytku osobistego i/lub do składania rzeczywistych zapytań o rezerwację oferowanych produktów lub usług albo do sprzedaży oferowanych przez Państwa usług. Zobowiązują się Państwo nie składać za pośrednictwem tej strony żadnych spekulacyjnych, fałszywych ani oszukańczych zapytań. Zobowiązują się Państwo nie używać robotów ani innych zautomatyzowanych środków w celu uzyskania dostępu do tej strony, chyba że Guide to Iceland wyraźnie na to zezwoli.

1.5 Oświadczają Państwo i zapewniają, że: 

a) nie zostali Państwo wcześniej zawieszeni przez Guide to Iceland ani w inny sposób pozbawieni dostępu do strony 

b) nie są Państwo bezpośrednim konkurentem Guide to Iceland 

c) nie posiadają Państwo w danym czasie więcej niż jednego konta w Guide to Iceland 

d) mają Państwo pełne prawo i umocowanie do zawarcia niniejszych Warunków świadczenia usług, a ich zawarcie nie naruszy żadnej innej umowy, której są Państwo stroną.

1.6 Udzielamy Państwu zgody na korzystanie ze strony z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym Regulaminie. Uzyskując dostęp do strony lub korzystając z niej, mogą Państwo zetknąć się z treściami obraźliwymi, nieprzyzwoitymi, nieścisłymi, budzącymi zastrzeżenia lub w inny sposób niestosownymi. Guide to Iceland nie popiera takich treści i nie może ręczyć za ich prawdziwość. W związku z tym uzyskują Państwo dostęp do strony i korzystają z niej na własne ryzyko.

1.7 Nie wolno Państwu kopiować, powielać, ponownie publikować, pobierać, zamieszczać, nadawać, przesyłać, udostępniać publicznie ani w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać treści należących do Guide to Iceland (w tym tekstów, zdjęć, adresów URL, informacji o cenach itp.), z wyjątkiem własnego użytku osobistego. Wszelkie komercyjne wykorzystanie treści Guide to Iceland wymaga uprzedniej pisemnej zgody Guide to Iceland.

2.1 Aby korzystać z niektórych funkcji strony, muszą Państwo założyć konto i podać informacje o sobie. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła do swojego konta.

2.2 Ponoszą Państwo odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w związku z Państwa kontem. Zobowiązują się Państwo niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieuprawnionym użyciu Państwa konta.

2.3 Państwa konto służy wyłącznie do Państwa użytku osobistego. Nie wolno Państwu podszywać się pod inne osoby (np. przyjmować tożsamości osoby znanej), zakładać konta dla kogokolwiek innego niż Państwo, podawać adresu e-mail innego niż własny ani zakładać wielu kont.

2.4 Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do zamknięcia Państwa konta w każdym czasie bez uprzedzenia.

3.1 Mogą Państwo współtworzyć stronę na wiele różnych sposobów, w tym pisząc recenzje, komentując artykuły, przesyłając zdjęcia, uzupełniając swój profil publiczny i oceniając wkład innych użytkowników („Państwa Treści”). Możemy wykorzystywać Państwa Treści na wiele różnych sposobów, w tym wyświetlać je na stronie, zmieniać ich format, włączać je do reklam i innych utworów, tworzyć na ich podstawie utwory zależne, promować je, rozpowszechniać oraz zezwalać innym na to samo w związku z ich własnymi stronami internetowymi i platformami medialnymi („Inne Media”).

3.3 Wyłączną odpowiedzialność za Państwa Treści ponoszą Państwo. Przyjmują Państwo na siebie wszelkie ryzyko związane z Państwa Treściami, w tym ryzyko polegania przez inne osoby na ich prawdziwości, kompletności lub przydatności, a także ryzyko związane z ujawnieniem przez Państwa w Państwa Treściach informacji umożliwiających Państwa identyfikację. Oświadczają Państwo, że są Państwo właścicielami Państwa Treści lub posiadają niezbędne zgody na ich wykorzystywanie oraz na zezwalanie na ich wykorzystywanie w sposób opisany w niniejszym Regulaminie.

3.4 Nie mogą Państwo sugerować, że Państwa Treści są w jakikolwiek sposób sponsorowane lub popierane przez Guide to Iceland.

3.5 Mogą Państwo ponieść odpowiedzialność, jeżeli na przykład Państwa Treści naruszają jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, patenty, tajemnice przedsiębiorstwa, autorskie prawa osobiste, prawo do prywatności, prawo do wizerunku lub jakiekolwiek inne prawa własności intelektualnej lub prawa majątkowe; zawierają materiały nieprawdziwe, celowo wprowadzające w błąd lub zniesławiające; zawierają materiały niezgodne z prawem, w tym nielegalną mowę nienawiści lub pornografię; wykorzystują małoletnich lub w inny sposób im szkodzą; albo naruszają jakiekolwiek przepisy prawa lub nawołują do ich naruszania.

3.6 Guide to Iceland może okresowo, według własnego uznania, usuwać lub przywracać Treści użytkowników. Możemy na przykład usunąć recenzję, jeżeli uznamy, że narusza ona nasze wytyczne dotyczące treści. Nie mamy obowiązku przechowywania Państwa Treści ani udostępniania Państwu ich kopii, ani nie gwarantujemy zachowania poufności Państwa Treści.

3.7 Guide to Iceland i podmioty z nim powiązane mogą wyświetlać reklamy i inne informacje obok Państwa Treści lub wraz z nimi na stronie i w Innych Mediach. Z tytułu takich reklam nie przysługuje Państwu żadne wynagrodzenie. Sposób, forma i zakres takich reklam mogą ulec zmianie bez odrębnego powiadomienia Państwa.

4.1 Guide to Iceland nie organizuje żadnych wycieczek, lecz kieruje Państwa do wycieczek realizowanych przez organizatorów i usługodawców na Islandii. Guide to Iceland nie pobiera też od użytkowników żadnych opłat i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki, straty, obrażenia ciała, śmierć, szkody, opóźnienia ani wydatki wynikające z działania lub zaniechania operatora, przewodnika lub z jego usług.

4.2 To samo dotyczy osób zarejestrowanych na stronie internetowej Guide to Iceland jako lokalni mieszkańcy. Każda osoba mająca wiedzę o Islandii może prowadzić blog w serwisie Contact a Local, pod warunkiem że nie była karana. Lokalni mieszkańcy zobowiązują się prowadzić blog i oferować usługi we własnym imieniu i/lub w imieniu własnych firm, w związku z czym Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia praw autorskich, wypadki, straty, obrażenia ciała, śmierć, szkody, opóźnienia ani wydatki wynikające z ich działania lub zaniechania, ich usług lub produktów.

4.3 Wszelkie skargi dotyczące wycieczki lub lokalnego mieszkańca należy kierować za pośrednictwem strony www.guidetoiceland.is. Prosimy o informację, abyśmy mogli pomóc w rozpatrzeniu Państwa skargi. Adres e-mail usersupport@guidetoiceland.is prowadzi do naszego kierownika projektu.

4.4 Ponieważ warunki poszczególnych organizatorów wycieczek mogą się różnić, prosimy zapoznać się z warunkami każdego operatora, od którego zakupili Państwo wycieczkę. Szczegóły znajdą Państwo w voucherze otrzymanym e-mailem.

5.1 Wszystkie produkty, wycieczki i usługi oferowane na stronie internetowej Guide to Iceland są aktualne w terminach wyświetlanych na stronie guidetoiceland.is lub na jakiejkolwiek stronie powiązanej z Guide to Iceland.

5.2 W przypadku gdy dostawcy i/lub usługodawcy wprowadzą zmiany dotyczące terminów wycieczek, cen, świadczeń wliczonych w cenę, zakresu, wymogów wiekowych itp., Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje dotyczące wycieczek, których nie świadczy bezpośrednio.

5.3 Ceny podane na stronie Guidetoiceland.is i stronach powiązanych z Guide to Iceland są cenami za osobę, chyba że wskazano inaczej.

5.4 Ceny są ustalane na podstawie lokalnej taryfy obowiązującej w chwili sporządzenia wyceny i przeliczane według obowiązującego kursu walut ustalonego przez Guide to Iceland. Wyceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia do czasu potwierdzenia rezerwacji.

5.5 O ile nie wskazano inaczej, ceny nie obejmują żadnych lokalnych podatków ani opłat za korzystanie, w tym opłat wyjazdowych za granicą, opłat bezpieczeństwa, opłat portowych, opłat za wstęp do parków, opłat celnych, imigracyjnych, rolnych, opłat za korzystanie z infrastruktury pasażerskiej ani podatku od transportu międzynarodowego.

5.6 Ceny nie obejmują napiwków dla pilotów wycieczek, kierowców ani lokalnych przewodników; opłat paszportowych i wizowych; ubezpieczenia bagażu i ubezpieczenia osobowego; jakichkolwiek wydatków o charakterze osobistym; opłat za parkowanie ani jakichkolwiek napojów lub posiłków niewymienionych wyraźnie w sekcji świadczeń wliczonych w cenę na stronach produktów w serwisie Guidetoiceland.is lub na stronach powiązanych z Guide to Iceland.

5.7 Guide to Iceland zapewnia na swoje produkty Gwarancję najlepszej ceny.

5.7.1 Gwarancja najlepszej ceny zapewnia, że otrzymają Państwo najniższą cenę produktu kupowanego w Guide to Iceland. Jeżeli znajdą Państwo gdzie indziej niższą cenę dokładnie tego samego produktu, mogą Państwo skontaktować się z nami i otrzymać zwrot różnicy w cenie.

5.7.2 Prosimy pamiętać, że nasza Gwarancja najlepszej ceny ma zastosowanie wyłącznie do dokładnie tego samego produktu, czyli produktu pochodzącego od tego samego usługodawcy. Jeżeli produkty o podobnym charakterze, takie jak wycieczka o tym samym planie lub samochód tego samego modelu, oferuje więcej niż jeden usługodawca, produkty różnych usługodawców nie są uznawane za ten sam produkt i nie są objęte wyrównaniem ceny.

6.1 Kompleksowe pakiety wakacyjne i wycieczki samochodowe (All-In-One), w pełni organizowane i obsługiwane przez Guide to Iceland, to:

6.1.1 Produkty trwające co najmniej dwa dni, wyświetlane na stronie z gwarancją najlepszej ceny udzielaną wyłącznie przez Guide to Iceland.

6.1.2 Produkty zaplanowane przez konsultantów ds. podróży Guide to Iceland i zorganizowane według ustalonego planu podróży, a nigdy przez inne firmy wskazane jako podmiot udzielający gwarancji ceny.

6.1.3 Produkty, do których dołączony jest plan podróży Guide to Iceland i które są wyraźnie oznaczone przez agenta nadzorującego dany pakiet.

6.2 Podobne produkty obsługiwane i planowane przez innych operatorów, nawet jeżeli są wymienione na stronie, nie są uznawane za kompleksowe pakiety wakacyjne ani kompleksowe wycieczki samochodowe i obowiązują dla nich odrębne warunki.

6.3 Kompleksowe pakiety wakacyjne i wycieczki samochodowe Guide to Iceland nie obejmują lotów międzynarodowych, chyba że zostały one wyraźnie wymienione w wykazie świadczeń wliczonych w cenę. Nie obsługujemy rezerwacji żadnych lotów międzynarodowych innych niż loty już uwzględnione w pakietach wakacyjnych/wycieczkach samochodowych.

6.4 Rezerwując kompleksowy pakiet wakacyjny lub wycieczkę samochodową w Guide to Iceland, wybierają Państwo konkretne hotele i rodzaje pokoi w trakcie procesu rezerwacji

6.4.1 Noclegi dla dzieci i nastolatków są organizowane w taki sposób, aby nocowały one razem ze swoimi opiekunami, w łóżeczku dziecięcym lub na dodatkowym łóżku w pokoju, zgodnie z wyborem dokonanym w trakcie procesu rezerwacji. Jeżeli liczba dzieci lub nastolatków przekracza liczbę towarzyszących im osób dorosłych, za dodatkowe dzieci lub nastolatków naliczana jest pełna cena jak za osobę dorosłą. W razie potrzeby nastolatkowie zostaną zakwaterowani w osobnym pokoju.

6.5 Zmiany i anulowanie kompleksowych pakietów wakacyjnych i wycieczek samochodowych

6.5.1 W razie potrzeby możemy zmienić lub przeorganizować Państwa rezerwację, jednak koszty mogą odpowiednio ulec zmianie w zależności od nowych szczegółów, stawek hotelowych, cen wynajmu samochodów itp. W takim przypadku poinformujemy Państwa o zwiększonych kosztach albo zwrócimy Państwu różnicę. W ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki nie można wprowadzać żadnych zmian.

6.5.2 W przypadku zmian Guide to Iceland nie może zagwarantować tych samych obiektów noclegowych ani organizatorów wycieczek, które wskazano w pierwotnym pakiecie.

6.5.3 Guide to Iceland nie pobiera opłaty serwisowej za zmianę lub indywidualne dostosowanie kompleksowego pakietu wakacyjnego lub kompleksowej wycieczki samochodowej. W przypadku zmiany pierwotnego układu lub trasy pakietu cena może ulec zmianie w zależności od stawek hotelowych, cen wynajmu samochodów i produktów wliczonych w cenę, zgodnie z opisem w punkcie 6.5.1.

6.5.3.1 Zmiany polegające na przeorganizowaniu lub zmianie trasy jednego lub więcej dni w ramach pakietu zależą od dostępności, a Guide to Iceland nie może zagwarantować, że każda wnioskowana zmiana będzie możliwa do wprowadzenia.

6.5.3.2 Zmiany konkretnego elementu pakietu, np. zmiana biletów do Blue Lagoon, mogą podlegać opłacie pobieranej przez usługodawcę.

6.5.3.3 Jeżeli dwie grupy chcą dokonać rezerwacji oddzielnie, ale podróżować razem, powinny poinformować o tym konsultantów ds. podróży przed dokonaniem rezerwacji. Prośby o wspólną podróż przesłane po zakończeniu procesu rezerwacji są realizowane w zależności od dostępności.

6.5.4 Anulowanie kompleksowych pakietów wakacyjnych i wycieczek samochodowych jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki. W przypadku takiego anulowania otrzymają Państwo pełny zwrot kosztów. Anulowanie zgłoszone w ciągu 24 godzin przed wyjazdem nie uprawnia do jakiegokolwiek zwrotu kosztów.

6.5.5 W przypadku rezerwacji grupowych obejmujących 10 lub więcej podróżnych anulowanie jest możliwe najpóźniej 48 godzin przed wyjazdem, a Państwo otrzymają pełny zwrot kosztów. Anulowanie zgłoszone w ciągu 48 godzin przed wyjazdem nie uprawnia do jakiegokolwiek zwrotu kosztów. W chwili dokonania rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 15%, a pozostałą kwotę należy zapłacić 7 dni przed przyjazdem.

6.6 W przypadku gdy realizacja kompleksowych pakietów wakacyjnych i wycieczek samochodowych zostanie zakłócona z powodu oficjalnego zamknięcia dróg lub działania siły wyższej, Guide to Iceland w miarę swoich możliwości zmieni trasę i/lub przeorganizuje podróż oraz pomoże w anulowaniu, dokonując w stosownych przypadkach częściowego lub pełnego zwrotu kosztów.

6.7 Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do przeorganizowania planów podróży zamieszczonych na naszej stronie w celu lepszego dopasowania ich do rozkładu Państwa lotów oraz do sezonów, w których świadczone są usługi.

7.1 Guide to Iceland oferuje bezpłatne anulowanie pakietów, wycieczek jednodniowych, pakietów promocyjnych, wycieczek kilkudniowych i wynajmu samochodów z 24-godzinnym wyprzedzeniem, a rezerwacji grupowych obejmujących 10 lub więcej podróżnych z 48-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku rezerwacji noclegów obowiązują zasady anulowania wybranej przez Państwa opcji cenowej (zob. 7.2).

7.1.1 Rezerwację dokonaną w Guide to Iceland mogą Państwo anulować najpóźniej 24 godziny przed wyjazdem (48 godzin w przypadku rezerwacji grupowych obejmujących 10 lub więcej podróżnych) i otrzymać pełny zwrot kosztów. W celu anulowania prosimy przesłać wniosek o anulowanie za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej lub e-mailem na adres info@guidetoiceland.is. Jeżeli nie mogą Państwo anulować ani zmienić rezerwacji, oznacza to, że termin na dokonanie tej czynności upłynął.

7.1.2 W przypadku częściowego anulowania, na przykład gdy organizator wycieczki odwoła jedną z aktywności wchodzących w skład wycieczki kilkudniowej lub gdy program wycieczki zostanie zmieniony z powodu warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności, przysługuje częściowy zwrot kosztów. W razie zmiany aktywności zwracana jest różnica w cenie między aktywnościami albo określony przez organizatora wycieczki procent stanowiący standardowy zwrot z tytułu zmian w programie wycieczki.

7.1.3 Jeżeli wycieczka kilkudniowa realizowana przez podmiot trzeci zostanie odwołana z powodu pogody, Guide to Iceland nie ma obowiązku znalezienia ani opłacenia noclegu na odwołane noce. Jeżeli sam operator nie będzie w stanie udzielić pomocy, pracownicy obsługi Guide to Iceland chętnie pomogą na Państwa prośbę.

7.2 Guide to Iceland oferuje elastyczne warunki anulowania rezerwacji noclegów.

7.2.1 Zasady anulowania rezerwacji noclegu zależą od opcji cenowej wybranej w trakcie procesu rezerwacji. Szczegółowe zasady anulowania rezerwacji noclegu znajdą Państwo w voucherze przesłanym e-mailem.

7.2.2 Aby anulować rezerwację noclegu, prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej lub e-mailowo pod adresem info@guidetoiceland.is z podaniem numeru rezerwacji i prośby o anulowanie.

7.3 Anulowanie lotów w Guide to Iceland:

7.3.1 Jeżeli loty stanowią część wycieczki, obowiązują standardowe warunki anulowania wycieczki.

7.3.2 Jeżeli lot został zorganizowany oddzielnie i nie stanowi części istniejącego produktu, obowiązują szczególne warunki. Warunki te zostaną uzgodnione przed dokonaniem rezerwacji lotu. W sprawie anulowania takich rezerwacji lotów prosimy o kontakt z Państwa konsultantem obsługi.

7.4 Guide to Iceland oferuje bezpłatne anulowanie kompleksowych wycieczek samochodowych i pakietów wakacyjnych organizowanych przez Guide to Iceland:

7.4.1 Kompleksową wycieczkę samochodową lub pakiet wakacyjny organizowany przez Guide to Iceland mogą Państwo anulować najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki (48 godzin w przypadku rezerwacji grupowych obejmujących 10 lub więcej podróżnych) i otrzymać pełny zwrot kosztów. Po upływie tego terminu zwrot kosztów nie przysługuje.

7.4.2 Istnieje możliwość wprowadzenia zmian w kompleksowych pakietach wakacyjnych i wycieczkach samochodowych organizowanych przez Guide to Iceland. Nie pobieramy opłaty serwisowej za zmiany, jednak cena może ulec zmianie. Prosimy zapoznać się z sekcją 6.

7.4.3 W ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki nie ma możliwości anulowania ani zmiany poszczególnych usług wchodzących w skład pakietu. Prosimy pamiętać, że dotyczy to również zmniejszenia liczby uczestników wycieczki samochodowej lub pakietu.

7.4.4 W przypadku gdy realizacja kompleksowej wycieczki samochodowej lub pakietu wakacyjnego zostanie zakłócona z powodu oficjalnego zamknięcia dróg lub działania siły wyższej, Guide to Iceland w miarę swoich możliwości zmieni trasę i/lub przeorganizuje podróż oraz pomoże w anulowaniu, dokonując w stosownych przypadkach częściowego lub pełnego zwrotu kosztów.

7.5 Anulowanie z powodu warunków pogodowych:

7.5.1 Jeżeli organizator wycieczki odwoła Państwa wycieczkę z powodu warunków pogodowych lub jakichkolwiek innych okoliczności przyrodniczych, zawsze otrzymają Państwo pełny zwrot kosztów. Wyjątek stanowią przełożone, ponowne próby realizacji wycieczek, które zostały już zrealizowane w ramach pierwszego wyjazdu.

7.5.2 W przypadku erupcji wulkanu na terytorium Islandii, która uniemożliwi Państwu przyjazd na Islandię, również otrzymają Państwo pełny zwrot kosztów wszystkich produktów zarezerwowanych w Guide to Iceland. Nie dotyczy to jednak sytuacji, w której zdecydują się Państwo zrezygnować z przyjazdu z powodu erupcji.

7.6 Anulowanie lub zmiana rezerwacji:

7.6.1 Anulowania i zmiany można zgłaszać e-mailem lub za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej. Aby anulować lub zmienić rezerwację, prosimy przesłać wniosek wraz ze szczegółami rezerwacji przez czat lub e-mailem na adres info@guidetoiceland.is. Jeżeli nie mogą Państwo anulować ani zmienić rezerwacji, może to oznaczać, że termin na dokonanie tej czynności upłynął.

7.6.2 Wnioski o zwrot kosztów za usługi już zrealizowane należy składać w terminie 15 dni od zakończenia wycieczki lub usług objętych pakietem. Wszelkie wnioski o zwrot kosztów należy przesyłać e-mailem na adres booking@guidetoiceland.is z tematem wiadomości Refund Request - [numer zamówienia]. Nie pobieramy żadnych opłat za pomoc w zmianie rezerwacji wycieczek jednodniowych, wycieczek kilkudniowych i wynajmu samochodów, o ile wniosek zostanie złożony z wyprzedzeniem dłuższym niż 24 godziny, jednak koszty mogą ulec zmianie w zależności od nowych szczegółów rezerwacji. Prosimy pamiętać, że choć zawsze dokładamy wszelkich starań, ze względu na duży popyt i ograniczoną dostępność zmiana rezerwacji nie zawsze jest możliwa.

7.6.3 W przypadku kompleksowych wycieczek samochodowych i pakietów wakacyjnych organizowanych przez Guide to Iceland prosimy o kontakt ze swoim konsultantem ds. podróży w sprawie wszelkich potrzebnych zmian. Nie pobieramy żadnych opłat za pomoc w zmianie kompleksowej wycieczki samochodowej lub pakietu wakacyjnego, jednak prosimy pamiętać, że koszty mogą ulec zmianie w zależności od stawek hotelowych, cen wynajmu samochodów, zmiany produktów wliczonych w cenę itp. W takim przypadku przed sfinalizowaniem zmian poprosimy o Państwa zgodę. Następnie zostaną Państwo obciążeni dodatkowymi kosztami albo otrzymają Państwo zwrot różnicy. Więcej szczegółów znajdą Państwo w pełnej treści Regulaminu.

7.6.4 Prosimy pamiętać, że zmniejszenie liczby osób objętych rezerwacją jest traktowane jako anulowanie w odniesieniu do liczby uczestników, o którą zmniejszono rezerwację.

8.1 Każdy kierowca musi spełniać kryteria wybrane podczas rezerwacji i posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej roku. W przypadku niektórych pojazdów mogą obowiązywać dodatkowe wymogi. Obowiązek upewnienia się, że spełnia on wskazane kryteria, spoczywa na kliencie. Prosimy pamiętać, że wypożyczalnie nie mają obowiązku wydania pojazdu, jeżeli kierowca nie spełnia tych wymogów.

8.2 Przy odbiorze pojazdu należy okazać ważne prawo jazdy wystawione w alfabecie łacińskim oraz kartę kredytową.

8.2.1 Zostaną Państwo poproszeni o podpisanie umowy z wypożyczalnią samochodów. Zalecamy uważne zapoznanie się z tą umową i upewnienie się, że znają Państwo wybrane rodzaje ubezpieczeń, zakres ochrony ubezpieczeniowej, wysokość udziału własnego i inne warunki.

8.3 Prosimy pamiętać, że w zależności od wypożyczalni przy odbiorze może być wymagana kaucja zabezpieczająca pobierana z ważnej karty kredytowej kierowcy. Jej wysokość może się różnić w zależności od wypożyczalni i modelu samochodu. Obowiązek skontaktowania się z wypożyczalnią w celu uzyskania dalszych informacji o wysokości i formie kaucji spoczywa na najemcy. Po zwrocie samochodu kaucja zostanie Państwu zwrócona, pod warunkiem że stan samochodu będzie taki sam jak w chwili odbioru.

8.4 Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, obrażenia ciała, wypadki, śmierć lub chorobę w trakcie Państwa pobytu na Islandii. W przypadku wynajmu samochodu umowa najmu zostaje zawarta między najemcą a wypożyczalnią samochodów, a wszelkie spory dotyczące szkód i innych kwestii muszą zostać rozstrzygnięte między tymi dwiema stronami. Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za ustalenia dokonane przez Państwa z wypożyczalnią samochodów. Wszelkie sprawy związane ze szkodami w samochodzie są załatwiane bezpośrednio z wypożyczalnią.

8.5 W razie jakichkolwiek reklamacji dotyczących jednego z naszych partnerów oferujących wynajem samochodów prosimy o wiadomość e-mail na adres info@guidetoiceland.is , a pomożemy Państwu chronić Państwa prawa.

9.1 W przypadku płatności tradycyjną kartą kredytową mogą Państwo zapłacić w walucie wyświetlanej na stronie w chwili dokonywania rezerwacji. Kwota wyświetlana w innych walutach jest przeliczana z korony islandzkiej według bieżącego kursu wymiany podawanego przez Centralny Bank Islandii.

9.1.1 Jeżeli płacą Państwo w wyświetlanej walucie, wszelkie zwroty z tytułu anulowania zostaną zrealizowane w tej samej kwocie i w tej samej walucie, w której pierwotnie dokonano płatności.

9.2 Guide to Iceland nie pobiera żadnych opłat rezerwacyjnych ani transakcyjnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z przewalutowania podczas transakcji ani za jakiekolwiek opłaty transakcyjne podmiotów trzecich, które mogą powstać w chwili płatności i/lub zwrotu.

9.3 W przypadku rezerwacji online pełna kwota płatności jest pobierana z Państwa karty kredytowej. W przypadku rezerwacji grupowych obejmujących 10 lub więcej podróżnych mogą Państwo również skontaktować się z nami e-mailem i wpłacić zaliczkę w wysokości 15%. Następnie rozpoczniemy rezerwowanie Państwa podróży, aby zapewnić Państwu najlepszą cenę. Pozostała część płatności musi do nas wpłynąć 7 dni przed Państwa przyjazdem.

9.4 Jeżeli wartość Państwa rezerwacji przekracza 300 000 ISK, mogą Państwo skontaktować się z nami i wpłacić zaliczkę w wysokości 10%, a pozostałą kwotę zapłacić 48 godzin przed wyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji najpóźniej 48 godzin przed wyjazdem przysługuje Państwu zwrot całej kwoty. Jeżeli płatność końcowa nie wpłynie w tym terminie, rezerwacja zostanie anulowana, a zaliczka zostanie Państwu zwrócona w całości.

9.5 Mogą Państwo również podzielić płatność na dwie lub więcej kart kredytowych albo zapłacić przelewem bankowym.

9.6 W sprawie zaliczki, podziału płatności i przelewów bankowych prosimy o kontakt pod adresem info@guidetoiceland.is .

10.1 Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, wypadki, obrażenia ciała, śmierć lub chorobę w trakcie Państwa wycieczki. To samo dotyczy wszelkich zmian w harmonogramie wycieczki spowodowanych pogodą, strajkami lub jakimikolwiek innymi przypadkami siły wyższej.

10.2 Organizatorzy wycieczek zastrzegają sobie prawo do zmiany tras, harmonogramów i planów podróży, jeżeli będzie to konieczne ze względu na pogodę lub stan dróg albo jeżeli zajdzie taka potrzeba z nieprzewidzianych przyczyn. Zalecamy wszystkim podróżnym wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego w celu ograniczenia ewentualnych strat wynikających z nieprzewidzianych sytuacji w trakcie podróży.

10.3. W razie jakichkolwiek reklamacji dotyczących któregoś z naszych partnerów prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@guidetoiceland.is , a będziemy chronić Państwa prawa.

11.1 Obowiązek sprawdzenia aktualnych wymogów wjazdowych w konsulacie kraju, do którego się udają, spoczywa na wszystkich podróżnych, niezależnie od obywatelstwa i celu podróży.

11.2 Ponieważ wymogi wizowe i zdrowotne mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, zalecamy sprawdzenie wymogów zdrowotnych i wizowych w odpowiednim konsulacie przed wyjazdem.

11.2.1 Prosimy pamiętać, że jeżeli w chwili przyjazdu Państwa wiza okaże się niewystarczająca, zwrot kosztów wycieczki nie zostanie dokonany, ponieważ termin na zmianę i anulowanie już upłynął

11.3 Zalecamy wszystkim podróżnym wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego w celu ograniczenia ewentualnych strat wynikających z nieprzewidzianych sytuacji w trakcie podróży. Guide to Iceland nie oferuje ubezpieczeń podróżnych, dlatego prosimy o kontakt z wybranym przez Państwa prywatnym ubezpieczycielem.

11.4 Guide to Iceland działa zgodnie z unijną dyrektywą w sprawie imprez turystycznych. Jeżeli w świetle prawa Unii Europejskiej i prawa islandzkiego Państwa zakup stanowi „imprezę turystyczną”, podlega on w związku z tym kompleksowej ochronie konsumentów przewidzianej w prawie UE. Wszelkie płatności za takie wycieczki są zabezpieczone ubezpieczeniem, które gwarantuje Państwu zwrot środków w mało prawdopodobnym przypadku niewypłacalności.

Wszystkie pakiety i wycieczki samochodowe zakupione za pośrednictwem Guide to Iceland są ubezpieczone w ramach licencji Travelshift ehf. W przypadku innych wycieczek kilkudniowych ubezpieczenie zapewniają odpowiednie firmy posiadające ważne licencje na sprzedaż i organizację wycieczek kilkudniowych oraz pakietów. Nazwa usługodawcy i ubezpieczającego zostanie wyraźnie wskazana na voucherze po zakupie wycieczki. Jeżeli chcą Państwo otrzymać te informacje przed dokonaniem rezerwacji, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

12.1 W żadnym wypadku Guide to Iceland ani jego agenci, podmioty powiązane, usługodawcy, dostawcy i/lub dystrybutorzy nie ponoszą odpowiedzialności za żadną z następujących strat lub szkód (niezależnie od tego, czy takie straty były przewidziane, możliwe do przewidzenia, znane czy też nie): (a) utratę danych; (b) utratę przychodów lub spodziewanych zysków; (c) utratę działalności; (d) utratę możliwości; (e) utratę wartości firmy (goodwill) lub uszczerbek na reputacji; (f) straty poniesione przez osoby trzecie; ani (g) jakiekolwiek szkody pośrednie, wynikowe, szczególne lub odszkodowania o charakterze represyjnym wynikające z korzystania ze strony guidetoiceland.is, niezależnie od rodzaju powództwa.

12.2 Guide to Iceland oraz jego agenci i dostawcy, dokonując ustaleń dotyczących hoteli, wycieczek, transportu lub jakichkolwiek usług związanych z planami podróży poszczególnych klientów, nie ponoszą odpowiedzialności za obrażenia ciała, śmierć, szkody, straty, wypadki, opóźnienia lub nieprawidłowości, odpowiedzialność lub wydatki dotyczące osób lub mienia wynikające z działania lub uchybienia jakiegokolwiek hotelu, przewoźnika lub innej firmy bądź osoby świadczącej usługi wchodzące w skład wycieczek.

12.3 Guide to Iceland, jego agenci i dostawcy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek choroby, kradzieże, spory zbiorowe, awarie urządzeń, ograniczenia nałożone przez władze, działania wojenne i/lub akty terroryzmu, warunki pogodowe, wady jakiegokolwiek środka transportu ani za jakiekolwiek nieszczęśliwe zdarzenia, wypadki lub inne przyczyny pozostające poza ich kontrolą.

12.4 Treści Guide to Iceland – w tym informacje, nazwy, obrazy, zdjęcia, logotypy, ceny, terminy i dostępność dotyczące Guide to Iceland, strony guidetoiceland.is i/lub strony powiązanej z Guide to Iceland, usługodawcy, operatora i/lub partnera dystrybucyjnego lub z nimi związane – są udostępniane w stanie, w jakim są („AS IS”), oraz „w miarę dostępności” („AS AVAILABLE”), bez jakichkolwiek zapewnień lub gwarancji (wyraźnych lub dorozumianych z mocy prawa) w zakresie dopuszczalnym przez prawo, w tym dorozumianych gwarancji zadowalającej jakości, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw, kompatybilności, bezpieczeństwa i dokładności.

12.5 W Guide to Iceland wielokrotnie sprawdzamy poprawność szczegółów dotyczących wszystkich oferowanych przez nas produktów i usług. Guide to Iceland nie gwarantuje jednak, że funkcjonalność, treści lub informacje zawarte na stronie guidetoiceland.is lub na jakiejkolwiek stronie powiązanej z Guide to Iceland będą dostępne bez przerw lub wolne od błędów, że wady zostaną usunięte ani że strona guidetoiceland.is lub serwery, które ją udostępniają, są wolne od wirusów lub błędów.

12.6 Jeżeli którekolwiek z niniejszych postanowień zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne na mocy prawa jakiegokolwiek stanu lub państwa, w którym niniejsze postanowienia mają obowiązywać, wówczas w zakresie i w obrębie jurysdykcji, w której dane postanowienie jest niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, zostanie ono wyłączone i usunięte z niniejszych postanowień, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, zachowają pełną moc i skuteczność oraz nadal będą wiążące i wykonalne.

13.1 Zobowiązują się Państwo nie podejmować następujących działań ani nie pomagać lub nie umożliwiać ich podejmowania innym osobom:

- wykorzystywanie strony do grożenia, uporczywego nękania (stalkingu), oszukiwania, podżegania, nękania lub nawoływania do nękania innej osoby albo do zakłócania w inny sposób korzystania ze strony przez innego użytkownika;

- wykorzystywanie strony do przesyłania lub przekazywania spamu, łańcuszków, konkursów, niechcianej poczty, piramid finansowych, ankiet lub innych wiadomości masowych, niezależnie od tego, czy mają one charakter komercyjny;

- wykorzystywanie strony w sposób mogący prowadzić do konfliktu interesów, na przykład poprzez wymianę recenzji z innymi właścicielami firm albo pisanie lub zamawianie recenzji;

- wykorzystywanie strony do propagowania nietolerancji lub dyskryminacji grup chronionych;

- wykorzystywanie strony do naruszania jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym poprzez naruszenie poufności, praw autorskich, praw do znaków towarowych, patentów, tajemnic przedsiębiorstwa, autorskich praw osobistych, prawa do prywatności, prawa do wizerunku lub jakichkolwiek innych praw własności intelektualnej lub praw majątkowych;

- wykorzystywanie strony do przesyłania lub przekazywania pornografii lub treści niezgodnych z prawem;

- wykorzystywanie strony do pozyskiwania danych osobowych od małoletnich albo do wyrządzania małoletnim krzywdy lub grożenia jej wyrządzeniem;

- używanie jakichkolwiek robotów, pająków (spiderów), aplikacji do wyszukiwania lub pobierania danych ze strony ani innych zautomatyzowanych urządzeń, procesów lub środków w celu uzyskiwania dostępu do strony lub jakichkolwiek Treści strony, ich pobierania, automatycznego pozyskiwania (scrapingu) lub indeksowania;

- podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do strony, kont użytkowników, systemów komputerowych lub sieci połączonych ze stroną poprzez włamanie, wydobywanie haseł lub jakiekolwiek inne środki; wykorzystywanie strony lub jakichkolwiek Treści strony do przesyłania wirusów komputerowych, robaków, defektów, koni trojańskich lub innych elementów o charakterze destrukcyjnym (łącznie „Wirusy”);

- używanie jakichkolwiek urządzeń, oprogramowania lub procedur zakłócających prawidłowe działanie strony lub podejmowanie w inny sposób prób zakłócenia prawidłowego działania strony; generowanie nadmiernego ruchu; wykorzystywanie strony do naruszania bezpieczeństwa jakiejkolwiek sieci komputerowej, łamania haseł lub kodów szyfrujących; zakłócanie lub naruszanie bezpieczeństwa strony lub Treści strony albo wyrządzanie im w inny sposób szkody; usuwanie, obchodzenie, wyłączanie, uszkadzanie lub zakłócanie w inny sposób funkcji strony związanych z bezpieczeństwem, funkcji uniemożliwiających lub ograniczających korzystanie z Treści strony lub ich kopiowanie albo funkcji egzekwujących ograniczenia korzystania ze strony.

14.1 Guide to Iceland może, według własnego uznania, z jakiejkolwiek przyczyny lub bez podania przyczyny oraz bez uprzedzenia i bez jakiejkolwiek odpowiedzialności, rozwiązać lub zawiesić Państwa konto bądź możliwość korzystania ze strony w całości lub w części.

14.1.1 Takie rozwiązanie lub zawieszenie może uniemożliwić Państwu dostęp do konta, strony, Państwa Treści, Treści strony lub jakichkolwiek innych powiązanych informacji.

14.2 Mogą Państwo w każdym czasie wypowiedzieć Warunki świadczenia usług, zamykając swoje konto i zaprzestając korzystania ze wszystkich części strony. W przypadku zamknięcia przez Państwa konta możemy nadal wyświetlać opublikowane wcześniej Państwa Treści i nie mamy obowiązku usunięcia jakichkolwiek Państwa Treści.

14.2.1 Strona korzysta z narzędzia, które gromadzi Państwa żądania wyświetlenia stron i przekazuje ich elementy wyszukiwarkom internetowym, aby ułatwić im indeksowanie tej strony. Kontrolujemy konfigurację tego narzędzia i ponosimy odpowiedzialność za wszelkie informacje przesyłane do wyszukiwarek.

14.3 Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia swoich Warunków świadczenia usług w każdym czasie bez uprzedzenia. Guide to Iceland zastrzega sobie również prawo do rozstrzygającej wykładni swojego Regulaminu.

15.1 Po dokonaniu rezerwacji Guide to Iceland przechowuje w swoim systemie następujące informacje: imię i nazwisko, na które dokonano rezerwacji, podane obywatelstwo, wersję językową rezerwacji, adres e-mail, numer telefonu oraz metodę płatności.

15.1.1 Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do przekazania adresu e-mail i numeru telefonu niezależnym operatorom, u których klient ma zaplanowaną wycieczkę. Ma to na celu ułatwienie komunikacji między klientem a operatorem.

15.1.2 Jeżeli klient poda błędny adres e-mail i/lub numer telefonu lub zarejestruje adres e-mail, na który z jakiejkolwiek przyczyny nie można prawidłowo dostarczać wiadomości, Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w komunikacji. Jeżeli klient nie odpowiada na wiadomości, Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z braku komunikacji.

15.1.3 Guide to Iceland w żadnym wypadku nie przechowuje ani nie ma możliwości wglądu w numery kart kredytowych, daty ważności, pełne imiona i nazwiska zarejestrowanych posiadaczy kart ani kody CVC.

15.2 Kupując wycieczkę lub produkt All-In-One za pośrednictwem portalu Guide to Iceland, wyrażają Państwo zgodę na komunikację elektroniczną spełniającą wymogi prawne na potrzeby negocjacji.

15.3 Z chwilą zakupu obie strony zobowiązują się rzetelnie wykonywać wszystkie obowiązki, szanować wzajemne prawa i ponosić pełną odpowiedzialność, działając w dobrej wierze.

15.4 Regulamin funkcjonuje w oparciu o standardy prawa islandzkiego i zgodnie z prawem islandzkim.

16.1 Niniejsza umowa podlega wyłącznie prawu islandzkiemu i jest interpretowana wyłącznie zgodnie z nim.

16.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane będą poddawane wyłącznie pod rozstrzygnięcie sądu rejonowego w Reykjavíku.

Guide to Iceland

Travelshift ehf. 530612-2600