Guide to Iceland

1.1. Korzystając ze strony www.guidetoiceland.is lub jakiejkolwiek innej strony powiązanej z Guide to Iceland, wyrażasz zgodę na wiążące prawem niniejsze warunki, które wchodzą w życie z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu. Jeśli nie zgadzasz się na prawne związanie wszystkimi poniższymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z Guide to Iceland ani stron powiązanych.

1.2. Guide to Iceland może w dowolnym momencie zmienić niniejszy Regulamin, publikując zmiany online. Prosimy o regularne zapoznawanie się z Regulaminem, aby być na bieżąco ze wszelkimi zmianami wprowadzanymi przez Guide to Iceland. Dalsze korzystanie z guidetoiceland.is lub strony powiązanej z Guide to Iceland po opublikowaniu zmian oznacza wyrażenie zgody na prawne związanie zaktualizowanymi i/lub zmienionymi warunkami.

1.3. Wyrażasz zgodę na korzystanie z guidetoiceland.is oraz stron powiązanych z Guide to Iceland wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób nienaruszający praw innych osób ani nieograniczający ich możliwości korzystania z Guide to Iceland.

1.4. Korzystanie z guidetoiceland.is lub jakiejkolwiek strony powiązanej z Guide to Iceland jest przeznaczone do użytku osobistego i/lub składania zgodnych z prawem zapytań o rezerwację oferowanych produktów lub usług bądź sprzedaży własnych usług. Wyrażasz zgodę na niesporządzanie za pośrednictwem tej strony żadnych spekulacyjnych, fałszywych ani oszukańczych zapytań. Wyrażasz zgodę na niekorzystanie z robotów ani innych zautomatyzowanych środków dostępu do tej strony, chyba że Guide to Iceland wyraźnie na to zezwoli.

1.5. Oświadczasz i gwarantujesz, że:

a) nie zostałeś/aś wcześniej zawieszony/a przez Guide to Iceland ani zablokowany/a na stronie

b) nie jesteś bezpośrednim konkurentem Guide to Iceland

c) nie posiadasz więcej niż jednego konta Guide to Iceland w tym samym czasie

d) posiadasz pełne uprawnienia i upoważnienie do zawarcia niniejszej Umowy o świadczenie usług i że jej zawarcie nie naruszy żadnej innej umowy, której jesteś stroną.

1.6. Udzielamy Ci zgody na korzystanie ze strony z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym Regulaminie. Podczas uzyskiwania dostępu do strony lub korzystania z niej możesz natknąć się na treści obraźliwe, nieprzyzwoite, niedokładne, naganne lub w inny sposób nieodpowiednie. Guide to Iceland nie popiera takich treści i nie może zagwarantować ich dokładności. Korzystasz zatem ze strony na własne ryzyko.

1.7. Nie wolno Ci kopiować, powielać, ponownie publikować, pobierać, zamieszczać, nadawać, transmitować, udostępniać publicznie ani w żaden inny sposób wykorzystywać treści należących do Guide to Iceland (w tym tekstów, zdjęć, adresów URL, informacji o cenach itp.) w żadnym celu innym niż użytek osobisty. Jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie treści Guide to Iceland wymaga uprzedniej pisemnej zgody Guide to Iceland.

2.1. Aby korzystać z niektórych funkcji strony, należy założyć konto i podać informacje o sobie. Jesteś odpowiedzialny/a za zachowanie poufności hasła do swojego konta.

2.2. Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania związane z Twoim kontem. Wyrażasz zgodę na niezwłoczne powiadomienie nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego konta.

2.3. Twoje konto jest przeznaczone wyłącznie do Twojego osobistego użytku. Nie wolno Ci podszywać się pod inne osoby (np. przyjmować tożsamości celebryty), zakładać konta dla kogoś innego niż Ty sam/a, podawać adresu e-mail innego niż własny ani zakładać wielu kont.

2.4. Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do zamknięcia Twojego konta w dowolnym momencie bez ostrzeżenia.

3.1. Możesz wnosić wkład do strony na wiele sposobów, w tym pisać recenzje, komentować artykuły, przesyłać zdjęcia, uzupełniać swój publiczny profil oraz oceniać wkłady innych użytkowników (Twoje Treści). Możemy wykorzystywać Twoje Treści na wiele sposobów, w tym wyświetlać je na stronie, zmieniać ich format, włączać je do reklam i innych materiałów, tworzyć na ich podstawie dzieła pochodne, promować je, rozpowszechniać oraz zezwalać innym na robienie tego samego w związku z ich własnymi stronami internetowymi i platformami medialnymi („Inne Media").

3.2. Umieszczając treści na stronie internetowej Guide to Iceland, nieodwołalnie udzielasz nam zgody na wykorzystywanie Twoich Treści w dowolnym celu. Udzielasz również nieodwołalnie użytkownikom strony oraz użytkownikom wszelkich Innych Mediów prawa dostępu do Twoich Treści w związku z korzystaniem przez nich ze Strony i wszelkich Innych Mediów. Nieodwołalnie zrzekasz się ponadto wszelkich roszczeń i twierdzeń dotyczących praw osobistych lub praw do atrybucji w odniesieniu do Twoich Treści.

3.3. Wyłącznie Ty ponosisz odpowiedzialność za swoje Treści. Przyjmujesz na siebie wszelkie ryzyko związane z Twoimi Treściami, w tym ryzyko związane z poleganiem przez inne osoby na ich dokładności, kompletności lub przydatności, a także z ujawnieniem przez Ciebie informacji w Twoich Treściach, które umożliwiają Twoją identyfikację. Oświadczasz, że posiadasz lub masz niezbędne uprawnienia do korzystania z Twoich Treści i upoważniasz do ich wykorzystania w sposób opisany w niniejszym dokumencie.

3.4. Nie wolno Ci sugerować, że Twoje Treści są w jakikolwiek sposób sponsorowane lub zatwierdzone przez Guide to Iceland.

3.5. Możesz narazić się na odpowiedzialność prawną, jeśli na przykład Twoje Treści naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, patenty, tajemnice handlowe, prawa osobiste, prawa do prywatności, prawo do wizerunku lub inne prawa własności intelektualnej lub majątkowej; zawierają materiały fałszywe, celowo wprowadzające w błąd lub zniesławiające; zawierają treści niezgodne z prawem, w tym nielegalne mowy nienawiści lub pornografię; wykorzystują lub krzywdzą małoletnich; lub naruszają przepisy prawa lub namawiają do ich naruszenia.

3.6. Guide to Iceland może od czasu do czasu usuwać lub przywracać treści użytkowników według własnego uznania. Na przykład możemy usunąć recenzję, jeśli uznamy, że narusza ona nasze wytyczne dotyczące treści. Nie jesteśmy zobowiązani do przechowywania ani udostępniania Ci kopii Twoich Treści, ani nie gwarantujemy ich poufności.

3.7. Guide to Iceland i jego podmioty powiązane mogą wyświetlać reklamy i inne informacje obok lub razem z Twoimi Treściami na Stronie i w Innych Mediach. Nie przysługuje Ci żadne wynagrodzenie z tytułu takich reklam. Sposób, forma i zakres takiej reklamy mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia.

4.1. Guide to Iceland nie organizuje wycieczek, lecz kieruje Cię do wycieczek prowadzonych przez operatorów i dostawców usług na Islandii. Guide to Iceland nie pobiera od użytkowników żadnych opłat i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za żadne wypadki, straty, obrażenia, śmierć, szkody, opóźnienia ani wydatki wynikające z działania lub zaniechania ze strony operatora, przewodnika lub świadczonych przez nich usług.

4.2. To samo dotyczy osób zarejestrowanych jako lokalni eksperci na stronie Guide to Iceland. Każda osoba posiadająca wiedzę o Islandii może prowadzić blog na stronie Skontaktuj się z mieszkańcami, pod warunkiem, że nie figuruje w rejestrze karnym. Lokalni eksperci zgadzają się prowadzić blogi i oferować usługi pod własnym nazwiskiem i/lub nazwą firmy, w związku z czym Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za żadne naruszenia praw autorskich, wypadki, straty, obrażenia, śmierć, szkody, opóźnienia ani wydatki wynikające z ich działania lub zaniechania, usług lub produktów.

4.3. Wszelkie skargi dotyczące wycieczki lub lokalnego eksperta należy kierować za pośrednictwem strony www.guidetoiceland.is. Prosimy o kontakt, abyśmy mogli pomóc Ci w rozwiązaniu problemu. Adres e-mail usersupport@guidetoiceland.is kieruje do naszego kierownika projektu.

4.4. Ponieważ warunki każdego organizatora wycieczek mogą się różnić, prosimy o zapoznanie się z warunkami każdego operatora, od którego zakupiono wycieczkę. Szczegóły znajdziesz w voucherze otrzymanym na adres e-mail.

5.1. Wszystkie produkty, wycieczki i usługi oferowane na stronie Guide to Iceland są ważne zgodnie z datami wyświetlanymi na guidetoiceland.is lub jakiejkolwiek stronie powiązanej z Guide to Iceland.

5.2. W przypadku wprowadzenia przez dostawców i/lub usługodawców zmian dotyczących dat wycieczek, cen, zakresu usług, ubezpieczenia, wymagań wiekowych itp. Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za informacje dotyczące wycieczek, których bezpośrednio nie oferuje.

5.3. Ceny podane na guidetoiceland.is i stronach powiązanych z Guide to Iceland są cenami za osobę, chyba że zaznaczono inaczej.

5.4. Ceny są oparte na lokalnej taryfie obowiązującej w momencie wyceny, przeliczonej według aktualnego kursu wymiany walut ustalonego przez Guide to Iceland. Wyceny cenowe mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia do momentu potwierdzenia rezerwacji.

5.5. O ile nie zaznaczono inaczej, ceny nie obejmują żadnych lokalnych podatków ani opłat za korzystanie, w tym opłat za wyjazd zagraniczny, opłat bezpieczeństwa, opłat portowych, opłat za wstęp do parków, opłat celnych, imigracyjnych, rolnych, opłat za korzystanie z obiektu pasażerskiego ani podatku od transportu międzynarodowego.

5.6. Ceny nie obejmują napiwków dla pilotów wycieczek, kierowców ani lokalnych przewodników; opłat za paszport i wizę; ubezpieczenia bagażu i ubezpieczenia osobowego; przedmiotów o charakterze osobistym; opłat za parkowanie ani żadnych napojów oraz jedzenia niewymienionych wyraźnie w sekcji „Zakres usług” na stronach produktów guidetoiceland.is lub stronach powiązanych z Guide to Iceland.

5.7. W Guide to Iceland oferujemy gwarancję najlepszej ceny na nasze produkty.

5.7.1. Gwarancja najlepszej ceny zapewnia, że otrzymasz najniższą cenę za zakupiony produkt w Guide to Iceland. Jeśli znajdziesz niższą cenę dokładnie tego samego produktu gdzie indziej, możesz skontaktować się z nami i otrzymać zwrot różnicy cen.

5.7.2. Należy pamiętać, że nasza gwarancja najlepszej ceny dotyczy wyłącznie dokładnie tego samego produktu, co oznacza, że produkt musi pochodzić od tego samego dostawcy usług. Jeśli więcej niż jeden dostawca oferuje produkty o podobnym charakterze, takie jak wycieczka z taką samą trasą czy samochód do wynajęcia tego samego modelu, produkty różnych dostawców nie są uznawane za ten sam produkt i nie podlegają wyrównaniu ceny.

6.1. Pakiety wakacyjne All-in-One i wycieczki samochodowe, w pełni zorganizowane i obsługiwane przez Guide to Iceland, to:

6.1.1. Produkty trwające dwa dni lub dłużej, wyświetlane na stronie z gwarancją najlepszej ceny wyłącznie przez Guide to Iceland.

6.1.2. Produkty zaplanowane przez konsultantów podróży w Guide to Iceland i zorganizowane według ustalonego planu podróży, nigdy przez inne firmy figurujące jako właściciele gwarancji cenowej.

6.1.3. Produkty dostarczane z planem podróży Guide to Iceland i oznaczone przez agenta nadzorującego dany pakiet.

6.2. Podobne produkty obsługiwane i planowane przez innych operatorów, nawet jeśli są wymienione na stronie, nie są uważane za pakiety wakacyjne All-in-One ani wycieczki samochodowe i obowiązują dla nich odrębne warunki.

6.3. Pakiety wakacyjne All-in-One i wycieczki samochodowe Guide to Iceland nie obejmują lotów międzynarodowych, chyba że są one wyraźnie wymienione na liście uwzględnionych elementów podróży. Nie obsługujemy rezerwacji żadnych lotów międzynarodowych innych niż te już wymienione w pakietach wakacyjnych/wycieczkach samochodowych.

6.4. Rezerwując pakiet wakacyjny All-in-One lub wycieczkę samochodową z Guide to Iceland, wybierzesz konkretne hotele i typy pokoi podczas procesu rezerwacji.

6.4.1. Zakwaterowanie dla dzieci i młodzieży jest zawsze organizowane tak, aby przebywały one razem z opiekunami, w łóżeczku dziecięcym lub na dodatkowym łóżku w pokoju. Jeśli liczba dzieci/młodzieży przekracza liczbę dorosłych podróżujących z nimi, dzieci/młodzież podlegają pełnym cenom dla dorosłych. W razie potrzeby młodzież zostanie zakwaterowana w osobnym pokoju. 

6.5. Zmiany i anulowania pakietów wakacyjnych All-in-One i wycieczek samochodowych

6.5.1. W razie potrzeby możemy zmienić lub przeorganizować Twoją rezerwację, jednak koszty mogą ulec zmianie zgodnie z nowymi danymi, w zależności od stawek hotelowych, wynajmu samochodów itp. W takim przypadku powiadomimy Cię o zwiększonych kosztach lub zwrócimy różnicę. Nie można dokonywać zmian w ciągu 24 godzin przed przyjazdem.

6.5.2. W przypadku zmian Guide to Iceland nie może zagwarantować tych samych obiektów noclegowych ani operatorów wycieczek wskazanych w oryginalnym pakiecie.

6.5.3. Jeśli pakiet wakacyjny All-in-One lub wycieczka samochodowa zostanie znacznie zmieniona w stosunku do oryginalnej konfiguracji/trasy oferowanej na stronie, produkt jest uważany za wycieczkę na zamówienie i może podlegać opłacie serwisowej w wysokości 15% łącznej ceny pakietu. Nie dotyczy to dodatkowych noclegów na początku lub na końcu pakietu wakacyjnego All-in-One lub wycieczki samochodowej.

6.5.3.1. Znaczna zmiana odnosi się do wszelkich zmian wymagających przeorganizowania lub zmiany trasy jednego dnia lub więcej w ramach pakietu. Nie dotyczy to noclegów dodanych do pakietu wakacyjnego/wycieczki samochodowej, a jedynie zmian w ramach ustalonej wycieczki.

6.5.3.2. Zmiany dotyczące konkretnego elementu pakietu, np. biletów do Blue Lagoon, mogą podlegać dodatkowej opłacie.

6.5.3.3. Jeśli dwie grupy chcą zarezerwować osobno, ale podróżować razem, powinny poinformować agentów podróży o tym przed dokonaniem rezerwacji. Jeśli prośba o wspólną podróż zostanie złożona po zakończeniu procesu rezerwacji, zmiana pakietu jest traktowana jako modyfikacja na zamówienie i podlega opłacie serwisowej w wysokości 15%.

6.5.4. Anulowanie pakietów wakacyjnych All-in-One i wycieczek samochodowych jest możliwe do 24 godzin przed przyjazdem. W przypadku takiego anulowania otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Anulowania zgłoszone w ciągu 24 godzin przed przyjazdem nie uprawniają do żadnego zwrotu.

6.5.5. W przypadku rezerwacji grupowych obejmujących 10 lub więcej podróżnych wniosek o anulowanie należy przesłać na nasz adres e-mail co najmniej 30 dni przed wyjazdem. W momencie dokonywania rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30%. Pozostała kwota może zostać uregulowana 30 dni przed wyjazdem.

6.6. W przypadkach, gdy realizacja pakietów wakacyjnych All-in-One i wycieczek samochodowych zostanie zakłócona z powodu oficjalnego zamknięcia drogi lub działania siły wyższej, Guide to Iceland w miarę możliwości zmieni trasę i/lub przeorganizuje wyjazd oraz pomoże w anulowaniu rezerwacji, dokonując częściowych zwrotów, gdy ma to zastosowanie, oraz pełnych zwrotów, gdy jest to możliwe.

6.7. Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do modyfikacji planów podróży zamieszczonych na naszej stronie w celu lepszego dopasowania do Twojego rozkładu lotów oraz dostosowania ich do sezonów operacyjnych.

7.1. Guide to Iceland oferuje bezpłatne anulowanie pakietów, wycieczek jednodniowych, ofert specjalnych, wycieczek wielodniowych i wynajmu samochodów z 24-godzinnym wyprzedzeniem.

7.1.1. Możesz anulować rezerwację w Guide to Iceland na 24 godziny przed wyjazdem i otrzymać pełny zwrot kosztów. Aby anulować, wyślij wniosek o anulowanie drogą mailową na adres info@guidetoiceland.is. Jeśli nie możesz ani anulować ani zmodyfikować rezerwacji, oznacza to, że termin na dokonanie tych zmian upłynął.

7.1.2. W przypadku częściowych anulowań, np. gdy część aktywności w ramach wycieczki wielodniowej zostaje odwołana przez operatora lub plan wycieczki ulega zmianie z powodu warunków pogodowych bądź innych nieprzewidzianych okoliczności, należy się częściowy zwrot kosztów. Jeśli aktywność zostanie zmieniona, zostanie zwrócona różnica cen między aktywnościami lub procent wskazany przez operatora wycieczki jako standardowy zwrot z tytułu zmian w programie wycieczki.

7.1.3. Jeśli wycieczka wielodniowa organizowana przez zewnętrznego operatora zostanie odwołana z powodu pogody, Guide to Iceland nie jest zobowiązany do znalezienia ani opłacenia zakwaterowania na odwołane noce. W przypadku gdy operator sam nie jest w stanie pomóc, pracownicy Guide to Iceland chętnie udzielą pomocy na prośbę klienta.

7.2. Guide to Iceland oferuje elastyczne warunki anulowania rezerwacji zakwaterowania.

7.2.1. Polityka anulowania rezerwacji zakwaterowania zależy od wybranej opcji cenowej podczas procesu rezerwacji. Szczegółową politykę anulowania rezerwacji zakwaterowania znajdziesz w voucherze e-mail.

7.2.2. Aby anulować rezerwację zakwaterowania, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres info@guidetoiceland.is, podając numer rezerwacji oraz informując o swojej chęci anulowania.

7.3. Informacje dotyczące anulowania lotów w Guide to Iceland:

7.3.1. Jeśli loty wchodzą w skład wycieczki, obowiązują standardowe warunki anulowania wycieczek.

7.3.2. Jeśli lot jest zarezerwowany niezależnie i nie wchodzi w skład żadnego istniejącego produktu, obowiązują szczególne warunki, które zostaną uzgodnione przed dokonaniem rezerwacji lotu. W celu anulowania takiej rezerwacji lotu prosimy o kontakt z agentem obsługi.

7.4. Guide to Iceland oferuje bezpłatne anulowanie wycieczek samochodowych All-in-One i pakietów wakacyjnych zorganizowanych przez Guide to Iceland:

7.4.1. Możesz anulować wycieczkę samochodową All-in-One lub pakiet wakacyjny zorganizowany przez Guide to Iceland na 24 godziny przed planowanym przylotem i otrzymać pełny zwrot kosztów. Zwrot nie przysługuje, jeśli do planowanego przylotu na Islandię pozostało mniej niż 24 godziny.

7.4.2. Możliwe jest wprowadzanie zmian do pakietów wakacyjnych All-in-One i wycieczek samochodowych zorganizowanych przez Guide to Iceland, jednak należy pamiętać, że zmiany mogą wiązać się z dodatkową opłatą. Zapoznaj się z sekcją 6.

7.4.3. Nie można anulować ani zmieniać poszczególnych usług w ramach pakietu w ciągu 24 godzin od planowanego przylotu. Należy pamiętać, że dotyczy to również zmniejszenia liczby uczestników wycieczki samochodowej lub pakietu.

7.4.4. W przypadkach, gdy realizacja wycieczki samochodowej All-in-One lub pakietu wakacyjnego zostanie zakłócona z powodu oficjalnego zamknięcia drogi lub działania siły wyższej, Guide to Iceland w miarę możliwości zmieni trasę i/lub przeorganizuje wyjazd oraz pomoże w anulowaniu rezerwacji, dokonując częściowych i pełnych zwrotów, gdy to będzie możliwe.

7.5. Informacje dotyczące anulowań z powodu warunków pogodowych:

7.5.1. Jeśli Twoja wycieczka zostanie odwołana przez operatora z powodu warunków pogodowych lub innych okoliczności środowiskowych, zawsze otrzymasz pełny zwrot kosztów. Wyjątek stanowią ponowne próby realizacji wycieczek, które już zostały zrealizowane jako pierwsze wyjazdy.

7.5.2. W przypadku gdy erupcja wulkanu na terytorium Islandii uniemożliwi Ci dotarcie na Islandię, otrzymasz również pełny zwrot kosztów wszystkich produktów zarezerwowanych w Guide to Iceland. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy sam/a zdecydujesz się nie przyjeżdżać z powodu erupcji.

7.6. Anulowanie lub zmiana rezerwacji:

7.6.1. Wszystkie anulowania i zmiany muszą być zgłaszane za pośrednictwem maila. Aby anulować lub zmodyfikować rezerwację, wyślij wniosek wraz ze szczegółami rezerwacji na adres e-mail info@guidetoiceland.is. Jeśli nie możesz ani anulować ani zmodyfikować rezerwacji, może to oznaczać, że termin na dokonanie tych zmian upłynął.

7.6.2. Wnioski o zwrot kosztów za usługi już zrealizowane należy składać w ciągu 15 dni od zakończenia wycieczki lub usług pakietowych. Wszystkie wnioski o zwrot kosztów muszą być składane drogą mailową na adres booking@guidetoiceland.is z tematem wiadomości: Wniosek o zwrot kosztów — [Numer rezerwacji]. Nie pobieramy żadnych opłat za pomoc w modyfikacji wycieczek jednodniowych, wielodniowych i rezerwacji wynajmu samochodów, o ile wniosek zostanie złożony z ponad 24-godzinnym wyprzedzeniem, jednak koszty mogą ulec zmianie w zależności od nowych szczegółów rezerwacji. Informujemy, że choć zawsze dokładamy wszelkich starań, z uwagi na duże zainteresowanie i ograniczoną dostępność, nie zawsze możliwe jest dokonanie zmian w rezerwacji.

7.6.3. W przypadku wycieczek samochodowych All-in-One i pakietów wakacyjnych zorganizowanych przez Guide to Iceland prosimy o kontakt z agentem podróży w sprawie wszelkich potrzebnych zmian. Nie pobieramy żadnych opłat za pomoc w modyfikacji wycieczki samochodowej All-in-One lub pakietu wakacyjnego, jednak należy pamiętać, że koszty mogą ulec zmianie w zależności od stawek hotelowych, wynajmu samochodów, zmiany uwzględnionych produktów itp. W takim przypadku przed finalizacją zmian zwrócimy się do Ciebie z prośbą o zatwierdzenie. Zostaniesz wówczas obciążony/a dodatkowymi kosztami lub otrzymasz zwrot różnicy. W przypadkach, gdy zmiany wymagają nowych rezerwacji i dostosowania podróży, może zostać naliczona opłata serwisowa w wysokości 15% łącznej ceny wycieczki. Szczegółowe informacje znajdziesz w pełnych Warunkach.

7.6.4. Należy pamiętać, że zmniejszenie liczby uczestników rezerwacji jest traktowane jako anulowanie rezerwacji w przypadku zmiany liczby uczestników.

8.1. Wszyscy kierowcy muszą spełniać kryteria wybrane podczas rezerwacji i posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 1 roku. W przypadku niektórych pojazdów mogą obowiązywać dodatkowe wymagania. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że spełnia określone kryteria. Należy pamiętać, że wypożyczalnie samochodów nie są zobowiązane do wydania pojazdu, jeśli kierowca nie spełnia tych wymagań.

8.2. Przy odbiorze pojazdu należy okazać ważne prawo jazdy w alfabecie łacińskim oraz kartę kredytową.

8.2.1. Zostaniesz poproszony/a o podpisanie umowy z wypożyczalnią samochodów. Zalecamy uważne przeczytanie tej umowy i upewnienie się, że znasz wybrane ubezpieczenia: zakres ochrony, udział własny i inne szczegóły.

8.3. Należy pamiętać, że przy odbiorze pojazdu wypożyczalnia może wymagać kaucji z ważnej karty kredytowej kierowcy, w zależności od wypożyczalni. Wysokość kaucji może się różnić w zależności od wypożyczalni i modelu samochodu. Obowiązkiem najemcy jest skontaktowanie się z wypożyczalnią w celu uzyskania dalszych informacji dotyczących wysokości i formy kaucji. Po zwrocie samochodu kaucja zostanie Ci zwrócona, pod warunkiem że stan samochodu jest taki sam jak w momencie odbioru.

8.4. Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, obrażenia, wypadki, śmierć ani choroby podczas pobytu na Islandii. W przypadku wynajmu samochodów umowa najmu jest zawierana między najemcą a wypożyczalnią samochodów, a wszelkie spory dotyczące szkód itp. muszą być rozwiązywane między obiema stronami. Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za to, co uzgodniłeś/aś z wypożyczalnią samochodów. Wszystkie kwestie związane ze szkodami w samochodzie są rozwiązywane bezpośrednio z wypożyczalnią.

8.5. Jeśli masz skargę dotyczącą jednego z naszych partnerów wynajmu samochodów, wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@guidetoiceland.is, a my pomożemy Ci chronić Twoje prawa.

9.1. W przypadku płatności tradycyjną kartą kredytową możesz zapłacić w walucie wyświetlanej na stronie w momencie dokonywania rezerwacji. Wyświetlana kwota w innych walutach jest przeliczana z korony islandzkiej według aktualnego kursu wymiany podawanego przez islandzki bank centralny.

9.1.1. Jeśli płacisz w wyświetlanej walucie, wszelkie zwroty kosztów z tytułu anulowania zostaną przetworzone w tej samej kwocie i w tej samej walucie, w której pierwotnie dokonano płatności.

9.2. Guide to Iceland nie pobiera żadnych opłat za rezerwację ani opłat transakcyjnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty wynikające z różnic kursowych podczas transakcji ani za opłaty transakcyjne stron trzecich, które mogą wystąpić w momencie płatności i/lub zwrotu.

9.3. W przypadku rezerwacji online pełna płatność jest pobierana z karty kredytowej. W przypadku rezerwacji grupowych i pakietów dla ponad 15 osób możesz również skontaktować się z nami drogą mailową i dokonać wpłaty zaliczki w wysokości 15%. Następnie rozpoczniemy rezerwację Twojej podróży, aby zapewnić Ci najlepszą cenę. Pozostała płatność musi dotrzeć do nas 30 dni przed przyjazdem.

9.4. Jeśli wartość Twojej rezerwacji przekracza 300,000 ISK, możesz skontaktować się z nami i wpłacić zaliczkę w wysokości 50%, a pozostałe 50% uregulować miesiąc przed przyjazdem na Islandię. W przypadku nieotrzymania ostatecznej płatności rezerwacja zostanie anulowana, a zaliczka zostanie w pełni zwrócona.

9.5. Możesz również podzielić płatność między dwie lub więcej kart kredytowych, lub zapłacić przelewem bankowym.

9.6. W sprawie zaliczki, płatności podzielonej i przelewu bankowego prosimy o kontakt pod adresem info@guidetoiceland.is.

10.1. Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, szkody, wypadki, obrażenia, śmierć ani choroby podczas wycieczki. To samo dotyczy wszelkich zmian w harmonogramie wycieczki spowodowanych pogodą, strajkami lub inną siłą wyższą.

10.2. Operatorzy wycieczek zastrzegają sobie prawo do zmiany tras, harmonogramów i planów podróży w razie potrzeby z powodu pogody, warunków drogowych lub zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności. Zalecamy wszystkim podróżnym wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego w celu minimalizacji ewentualnych strat wynikających z nieprzewidzianych sytuacji podczas podróży.

10.3. Jeśli masz skargę dotyczącą któregokolwiek z naszych partnerów, skontaktuj się z nami pod adresem info@guidetoiceland.is, a my zadbamy o ochronę Twoich praw.

11.1. Obowiązkiem wszystkich podróżnych, niezależnie od obywatelstwa i celu podróży, jest sprawdzenie aktualnych wymogów wjazdowych w konsulacie kraju, który zamierzają odwiedzić.

11.2. Ponieważ wymagania wizowe i zdrowotne mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, zalecamy weryfikację wymagań zdrowotnych i wizowych w odpowiednim konsulacie przed wyjazdem.

11.2.1. Należy pamiętać, że w przypadku niewystarczającej wizy przy wjeździe zwrot kosztów wycieczki nie zostanie przyznany, ponieważ minął termin zmiany i anulowania.

11.3. Zalecamy wszystkim podróżnym wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego w celu minimalizacji ewentualnych strat wynikających z nieprzewidzianych sytuacji podczas podróży. Guide to Iceland nie oferuje ubezpieczenia podróżnego, dlatego prosimy o kontakt z preferowaną prywatną firmą ubezpieczeniową.

11.4. Guide to Iceland działa zgodnie z unijną dyrektywą dotyczącą imprez turystycznych. Jeśli prawo Unii Europejskiej i prawo islandzkie kwalifikują Twój zakup jako „pakiet”, podlega on kompleksowej ochronie konsumenckiej UE. Wszystkie płatności za te wycieczki są zabezpieczone ubezpieczeniem gwarantującym zwrot kosztów w mało prawdopodobnym przypadku niewypłacalności. 

Wszystkie pakiety i wycieczki samochodowe zakupione za pośrednictwem Guide to Iceland są ubezpieczone w ramach licencji Travelshift ehf. W przypadku innych wycieczek wielodniowych ubezpieczenie jest zapewniane przez odpowiednie firmy posiadające ważne licencje na sprzedaż i organizację wycieczek wielodniowych oraz pakietów. Nazwa dostawcy i ubezpieczonego zostanie wyraźnie podana w voucherze po zakupie wycieczki. Jeśli chcesz otrzymać te informacje przed dokonaniem rezerwacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi w celu uzyskania dalszych szczegółów.

12.1. Guide to Iceland ani jego agenci, podmioty powiązane, dostawcy usług, dostawcy i/lub dystrybutorzy nie ponoszą w żadnych okolicznościach odpowiedzialności za żadne z następujących strat lub szkód (niezależnie od tego, czy takie straty były przewidziane, przewidywalne, znane lub inne): (a) utrata danych; (b) utrata przychodów lub przewidywanych zysków; (c) utrata działalności; (d) utrata możliwości; (e) utrata wartości firmy lub uszczerbek na reputacji; (f) straty poniesione przez osoby trzecie; lub (g) jakiekolwiek pośrednie, wtórne, specjalne lub przykładowe szkody wynikające z korzystania z guidetoiceland.is, niezależnie od formy działania.

12.2. Guide to Iceland oraz jego agenci i dostawcy, dokonując ustaleń dotyczących hoteli, wycieczek, transportu lub jakiejkolwiek usługi związanej z planami podróży poszczególnych klientów, nie ponoszą odpowiedzialności za obrażenia, śmierć, szkody, straty, wypadki, opóźnienia ani nieprawidłowości, odpowiedzialność lub wydatki dotyczące osób lub mienia wynikające z działania lub zaniechania jakiegokolwiek hotelu, przewoźnika lub innej firmy bądź osoby świadczącej usługi wchodzące w skład wycieczek.

12.3. Guide to Iceland, jego agenci i dostawcy nie przyjmują żadnej odpowiedzialności za choroby, kradzieże, spory pracownicze, awarie maszyn, ograniczenia rządowe, działania wojenne i/lub terrorystyczne, warunki pogodowe, wady środków transportu ani za żadne nieszczęśliwe wypadki, przypadkowe zdarzenia lub inne przyczyny pozostające poza ich kontrolą.

12.4. Treści Guide to Iceland, w tym informacje, nazwy, obrazy, zdjęcia, logotypy, ceny, daty i dostępność dotyczące lub odnoszące się do Guide to Iceland, guidetoiceland.is i/lub strony powiązanej z Guide to Iceland, dostawcy usług, operatora i/lub partnera dystrybucyjnego, są udostępniane „TAK JAK SĄ” i na zasadzie „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, bez żadnych oświadczeń ani jakichkolwiek gwarancji (wyraźnych lub dorozumianych przez prawo) w zakresie dozwolonym przez prawo, w tym dorozumianych gwarancji zadowalającej jakości, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw, kompatybilności, bezpieczeństwa i dokładności.

12.5. W Guide to Iceland sprawdzamy i weryfikujemy szczegóły dotyczące wszystkich oferowanych przez nas produktów i usług pod kątem ich dokładności. Guide to Iceland nie gwarantuje jednak, że funkcjonalność, treść ani informacje zawarte na guidetoiceland.is lub jakiejkolwiek stronie powiązanej z Guide to Iceland będą nieprzerwane lub wolne od błędów, że defekty zostaną usunięte ani że guidetoiceland.is lub serwery udostępniające tę stronę są wolne od wirusów lub błędów.

12.6. Jeśli którykolwiek z niniejszych warunków zostanie uznany za nielegalny, nieważny lub w inny sposób niewykonalny na mocy przepisów prawa jakiegokolwiek państwa lub kraju, w którym niniejsze warunki mają obowiązywać, to w zakresie i w jurysdykcji, w której dany warunek jest nielegalny, nieważny lub niewykonalny, zostanie on oddzielony i usunięty z niniejszych warunków, a pozostałe warunki zachowają moc, pozostaną w pełnej mocy i będą nadal wiążące i wykonalne.

13.1. Wyrażasz zgodę na niepodejmowanie oraz niepomaganie ani nieumożliwianie innym następujących działań:

- korzystania ze strony w celu grożenia, nękania, oszukiwania, podżegania, napastowania lub nakłaniania do napastowania innej osoby, ani w inny sposób zakłócania korzystania ze strony przez innych użytkowników;

- korzystania ze strony w celu wysyłania lub transmitowania spamu, łańcuszków, konkursów, niechcianej poczty, schematów piramidowych, ankiet lub innych masowych wiadomości, niezależnie od ich charakteru komercyjnego;

- korzystania ze strony w sposób mogący powodować konflikt interesów, np. wymiana recenzji z innymi właścicielami firm lub pisanie bądź pozyskiwanie recenzji;

- korzystania ze strony w celu promowania bigoterii lub dyskryminacji chronionych grup;

- korzystania ze strony w celu naruszania praw osób trzecich, w tym naruszenia poufności, praw autorskich, znaków towarowych, patentów, tajemnic handlowych, praw osobistych, prawa do prywatności, prawa do wizerunku lub innych praw własności intelektualnej lub majątkowej;

- korzystania ze strony w celu przesyłania lub transmitowania pornografii lub nielegalnych treści; 

- korzystania ze strony w celu pozyskiwania danych osobowych od małoletnich lub w celu krzywdzenia małoletnich lub grożenia im;

- korzystania z robotów, pająków, aplikacji do wyszukiwania/pobierania danych ze stron ani innych zautomatyzowanych urządzeń, procesów lub środków w celu uzyskiwania dostępu do strony lub jej treści, ich pobierania, scrapowania lub indeksowania;

- prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do strony, kont użytkowników, systemów komputerowych lub sieci połączonych ze stroną poprzez hakowanie, łamanie haseł lub inne środki; korzystania ze strony lub jej treści w celu transmitowania wirusów komputerowych, robaków, defektów, koni trojańskich lub innych destrukcyjnych elementów (łącznie „Wirusy");

- korzystania z urządzeń, oprogramowania lub procedur zakłócających prawidłowe działanie strony lub w inny sposób próbowania zakłócenia jej prawidłowego działania; generowania nadmiernego ruchu; korzystania ze strony w celu naruszenia bezpieczeństwa jakiejkolwiek sieci komputerowej, łamania haseł lub kodów szyfrowania; zakłócania lub ingerowania w bezpieczeństwo strony lub jej treści; usuwania, obchodzenia, wyłączania, uszkadzania lub ingerowania w funkcje bezpieczeństwa strony, funkcje zapobiegające lub ograniczające użytkowanie bądź kopiowanie treści strony, ani funkcje egzekwujące ograniczenia korzystania ze strony.

14.1. Guide to Iceland może według własnego uznania, z dowolnego lub bez żadnego powodu oraz bez powiadomienia i odpowiedzialności jakiegokolwiek rodzaju, rozwiązać lub zawiesić Twoje konto lub możliwość korzystania ze strony, w całości lub w części.

14.1.1. Takie rozwiązanie lub zawieszenie może uniemożliwić Ci dostęp do konta, strony, Twoich Treści, treści strony lub innych powiązanych informacji.

14.2. Możesz rozwiązać Umowę o świadczenie usług w dowolnym momencie, zamykając konto i zaprzestając korzystania z wszelkich części strony. W przypadku zamknięcia konta możemy nadal wyświetlać wcześniej opublikowane Twoje Treści i nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia żadnych z Twoich Treści.

14.2.1. Strona korzysta z narzędzia, które zbiera Twoje żądania dotyczące stron i przekazuje ich elementy do wyszukiwarek, aby ułatwić im indeksowanie tej strony. Kontrolujemy konfigurację tego narzędzia i ponosimy odpowiedzialność za wszelkie informacje przesyłane do wyszukiwarek.

14.3. Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zmiany Warunków świadczenia usług w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Guide to Iceland zastrzega sobie również prawo do ostatecznej decyzji w sprawie interpretacji swoich Warunków.

15.1. Po dokonaniu rezerwacji Guide to Iceland będzie przechowywać w swoim systemie następujące informacje: imię i nazwisko przypisane do rezerwacji, podane obywatelstwo, lokalizację rezerwacji, adres e-mail, numer telefonu oraz metodę płatności.

15.1.1. Guide to Iceland zastrzega sobie prawo do udostępniania adresu e-mail i numeru telefonu niezależnym operatorom, z którymi klient ma zaplanowaną wycieczkę. Ma to na celu ułatwienie komunikacji między klientem a operatorem.

15.1.2. Jeśli klient poda błędny adres e-mail i/lub numer telefonu lub zarejestruje adres e-mail, który z jakiegokolwiek powodu ma problemy z odbieraniem wiadomości, Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za żadne zakłócenia w komunikacji. Jeśli klienci nie odpowiadają na wiadomości, Guide to Iceland nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z braku komunikacji.

15.1.3. Guide to Iceland w żadnych okolicznościach nie przechowuje ani nie ma możliwości wglądu w numery kart kredytowych, daty ważności, pełne imiona i nazwiska właścicieli kart ani numery CVC.

15.2. Dokonując zakupu wycieczki lub produktu All-in-One za pośrednictwem portalu Guide to Iceland, wyrażasz zgodę na komunikację elektroniczną spełniającą wymogi prawne dotyczące celów negocjacyjnych.

15.3. Po dokonaniu zakupu obie strony zobowiązują się do przestrzegania wszystkich obowiązków, odpowiednich praw i pełnej odpowiedzialności w dobrej wierze.

15.4. Warunki są regulowane zgodnie ze standardami prawa islandzkiego i zgodnie z prawem islandzkim.

16.1 Niniejsza umowa podlega wyłącznie prawu islandzkiemu i jest interpretowana zgodnie z nim.

16.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane będą rozpatrywane wyłącznie przez sąd rejonowy w Reykjaviku.

Guide to Iceland

Travelshift ehf. 530612-2600