Guide to Iceland

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1.2 Guide to Iceland peut modifier ces conditions générales à tout moment en publiant les changements en ligne. Veuillez consulter régulièrement ces conditions générales pour vous assurer d'être informé de tout changement effectué par Guide to Iceland. Votre utilisation continue de guidetoiceland.is ou d'un site affilié à Guide to Iceland après la publication de changements signifie que vous acceptez d'être légalement lié par ces conditions telles que mises à jour et/ou modifiées.

1.3 Vous acceptez d'utiliser guidetoiceland.is et les sites affiliés à Guide to Iceland uniquement à des fins licites, et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui, ne restreint pas ou n'empêche pas l'utilisation et la jouissance de Guide to Iceland par autrui.

1.4 Votre utilisation de guidetoiceland.is ou de tout site affilié à Guide to Iceland est destinée à un usage personnel et/ou pour effectuer des demandes légitimes de réservation des produits ou services proposés, ou pour vendre les services que vous proposez. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour effectuer des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ou d'autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation spécifique de Guide to Iceland.

1.5 Vous déclarez et garantissez que vous :

a) n'avez pas été préalablement suspendu par Guide to Iceland ou autrement banni du site

b) n'êtes pas un concurrent direct de Guide to Iceland 

c) ne possédez pas plus d'un compte Guide to Iceland à la fois

d) avez le plein pouvoir et l'autorité nécessaire pour accepter ces conditions de service et qu'en le faisant, vous ne violerez aucun autre accord auquel vous êtes partie.

1.6 Nous vous accordons la permission d'utiliser le site sous réserve des restrictions prévues dans ces conditions générales. En accédant au site ou en l'utilisant, vous pouvez être exposé à un contenu offensant, indécent, inexact, répréhensible ou autrement inapproprié. Guide to Iceland ne cautionne pas ce contenu et ne peut garantir son exactitude. Par conséquent, vous accédez au site et l'utilisez à vos propres risques.

1.7 Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, publier, diffuser, transmettre, mettre à la disposition du public ou utiliser de toute autre manière le contenu appartenant à Guide to Iceland (y compris les textes, images, URL, informations tarifaires, etc.) de quelque manière que ce soit, sauf pour votre usage personnel. Toute utilisation commerciale du contenu de Guide to Iceland nécessite l'autorisation écrite préalable de Guide to Iceland.

2.1 Vous devez créer un compte et fournir des informations vous concernant pour utiliser certaines fonctionnalités du site. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe de votre compte.

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2.4 Guide to Iceland se réserve le droit de fermer votre compte à tout moment et sans préavis.

3.1 Vous pouvez contribuer au site de plusieurs manières, notamment en rédigeant des avis, en commentant des articles, en téléchargeant des photos, en remplissant votre profil public et en évaluant les contributions d'autres utilisateurs (Votre Contenu). Nous pouvons utiliser Votre Contenu de plusieurs manières, notamment en l'affichant sur le site, en le reformatant, en l'incorporant dans des publicités et d'autres travaux, en créant des œuvres dérivées, en le promouvant, en le distribuant et en permettant à d'autres d'en faire de même en relation avec leurs propres sites web et plateformes médiatiques (« Autres Médias »).

3.3 Vous êtes seul responsable de votre Contenu. Vous assumez tous les risques associés à votre Contenu, y compris la confiance de quiconque dans son exactitude, son exhaustivité ou son utilité, ou toute divulgation par vous d'informations dans votre Contenu qui vous rendent personnellement identifiable. Vous déclarez que vous possédez, ou avez les autorisations nécessaires pour utiliser et autoriser l'utilisation de votre Contenu comme décrit ici.

3.4 Vous ne pouvez pas suggérer que votre Contenu est d'une quelconque manière sponsorisé ou approuvé par Guide to Iceland.

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3.6 Guide to Iceland peut supprimer ou rétablir le Contenu des utilisateurs de temps à autre à sa seule discrétion. Par exemple, nous pouvons supprimer un avis si nous estimons qu'il viole nos directives de contenu. Nous n'avons aucune obligation de conserver ou de vous fournir des copies de votre Contenu, et nous ne garantissons aucune confidentialité concernant votre Contenu.

3.7 Guide to Iceland et ses affiliés peuvent afficher des publicités et d'autres informations à côté de ou incluses dans votre Contenu sur le Site et les Autres Médias. Vous n'avez droit à aucune compensation pour ces publicités. La manière, le mode et l'étendue de cette publicité sont sujets à changement sans préavis spécifique.

4.1 Guide to Iceland n'exploite aucune excursion mais vous oriente vers des excursions exploitées par des opérateurs et des prestataires de services en Islande. Guide to Iceland ne facture pas non plus de frais aux utilisateurs et, à ce titre, ne peut être tenu responsable de tout accident, perte, blessure, décès, dommage, retard, dépense dû à toute action ou inaction de la part de l'opérateur, du guide ou de ses services.

4.2 Il en va de même pour les personnes enregistrées comme habitants locaux (locals) sur la page web de Guide to Iceland. Toute personne ayant des connaissances sur l'Islande peut tenir un blog dans la section « Contacter un habitant », à condition d'avoir un casier judiciaire vierge. Les habitants acceptent de bloguer et d'offrir des services sous leur propre nom et/ou société, et à ce titre, Guide to Iceland ne peut être tenu responsable de toute violation de droit d'auteur, accident, perte, blessure, décès, dommage, retard, dépense dû à toute action ou inaction de leur part, de leurs services ou produits.

4.3 Toute plainte concernant une excursion ou un habitant doit être adressée via www.guidetoiceland.is. Veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider à résoudre vos griefs. L'e-mail usersupport@guidetoiceland.is est dirigé vers notre chef de projet.

4.4 Comme les conditions générales de chaque opérateur d'excursion peuvent varier, veuillez lire les conditions générales de chaque opérateur auprès duquel vous avez acheté une excursion. Vérifiez les détails sur le bon de réservation que vous recevez par e-mail.

5.1 Tous les produits, excursions et services proposés sur la page web de Guide to Iceland sont valables selon les dates affichées sur guidetoiceland.is ou tout site affilié à Guide to Iceland.

5.2 Si les fournisseurs et/ou prestataires de services apportent des modifications aux dates des excursions, aux prix, aux inclusions, à la couverture, aux exigences d'âge, etc., Guide to Iceland n'est pas responsable de toute information sur les excursions qu'il ne fournit pas directement.

5.3 Les prix indiqués sur Guidetoiceland.is et les sites affiliés à Guide to Iceland sont par personne, sauf indication contraire.

5.4 Les prix sont basés sur le tarif local au moment du devis, convertis au taux de change en vigueur tel que déterminé par Guide to Iceland. Les devis sont sujets à modification sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée.notice, until a booking has been confirmed.

5.5 Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas les taxes locales ou les frais d'utilisation, y compris les taxes de départ à l'étranger, de sécurité, les frais de port, les frais de parc, les douanes, l'immigration, l'agriculture, les frais d'installations passagers ou la taxe sur le transport international.

5.6 Les prix ne comprennent pas les pourboires aux directeurs d'excursion, chauffeurs ou guides locaux ; les frais de passeport et de visa ; l'assurance bagages et personnelle ; tout article de nature personnelle ; les frais de stationnement et toute boisson ou nourriture non spécifiquement mentionnée sous « Inclus » sur les pages produits de Guidetoiceland.is ou des sites affiliés à Guide to Iceland.

5.7Chez Guide to Iceland, nous offrons une promesse de Meilleurs prix garantis sur nos produits (ci-après la « Garantie du Meilleur Prix »).

5.7.1 La Garantie du Meilleur Prix assure que vous obtiendrez le prix le plus bas pour le produit que vous achetez sur Guide to Iceland. Si vous trouvez un prix inférieur pour exactement le même produit ailleurs, vous pouvez nous contacter et obtenir un remboursement de la différence de prix.

5.7.2 Veuillez noter que notre Garantie du Meilleur Prix ne s'applique qu'à un produit exactement identique, ce qui signifie que le produit provient du même prestataire de services. S'il existe plus d'un prestataire de services proposant des produits de nature similaire, comme une excursion avec le même itinéraire, une voiture de location du même modèle, les produits de différents prestataires ne sont pas considérés comme le même produit et ne feront pas l'objet d'un alignement de prix.

6.5.3.2 Les modifications d'un élément spécifique à l'intérieur d'un forfait, par exemple les modifications des billets pour le Blue Lagoon, peuvent être soumises à des frais.

6.5.3.3 Si deux groupes souhaitent réserver séparément mais voyager ensemble, ils doivent en informer les agents de voyage avant la réservation. Si une demande de voyage groupé est envoyée après la fin du processus de réservation, la modification du forfait est comptée comme une personnalisation et est soumise à des frais de service de 15 %.

7.1 Guide to Iceland propose l'annulation gratuite des forfaits, excursions d'une journée, offres promotionnelles, excursions de plusieurs jours et locations de voitures avec un préavis de 24 heures.

7.1.1 Vous pouvez annuler votre réservation auprès de Guide to Iceland jusqu'à 24 heures avant le départ et recevoir un remboursement complet. Pour annuler, veuillez envoyer une demande d'annulation par e-mail à info@guidetoiceland.is. Si vous ne parvenez pas à annuler ou à modifier votre réservation, cela signifie que le délai pour le faire a expiré.

7.1.2 En cas d'annulations partielles, comme une portion d'activité d'une excursion de plusieurs jours annulée par l'opérateur, ou une modification de la structure de l'excursion due aux conditions météorologiques ou à d'autres circonstances imprévues, un remboursement partiel est dû. Si une activité est modifiée, la différence de prix entre les activités sera remboursée, ou un pourcentage indiqué par l'opérateur d'excursion comme remboursement standard dû aux changements dans le programme de l'excursion.

7.1.3 Si une excursion de plusieurs jours opérée par un tiers est annulée en raison de la météo, Guide to Iceland n'est pas tenu de trouver ou de payer un hébergement pour les nuits annulées. Si l'opérateur lui-même n'est pas en mesure d'aider, le personnel d'accueil de Guide to Iceland sera heureux d'aider si une assistance est demandée.

7.2 Guide to Iceland propose l'annulation flexible des réservations d'hébergement.

7.2.1 La politique d'annulation de votre réservation d'hébergement dépend de l'option tarifaire sélectionnée lors du processus de réservation. Vous trouverez la politique d'annulation détaillée de votre réservation d'hébergement dans votre bon (voucher) reçu par e-mail.

7.2.2 Pour annuler votre réservation d'hébergement, veuillez nous contacter par e-mail à info@guidetoiceland.is avec votre numéro de réservation et votre demande d'annulation.

7.3 Concernant l'annulation de vols sur Guide to Iceland :

7.3.1 Si les vols font partie d'une excursion, les conditions d'annulation standard de l'excursion s'appliquent.

7.3.2 Si votre vol est organisé indépendamment et ne fait pas partie d'un produit existant, des conditions spéciales s'appliquent. Les conditions seront convenues avant la réservation de votre vol. Pour l'annulation de telles réservations de vol, veuillez contacter votre agent de service.

7.4 Guide to Iceland propose l'annulation gratuite des Autotours et Forfaits de vacances tout-en-un organisés par Guide to Iceland :

7.4.1 Vous pouvez annuler votre Autotour tout-en-un ou Forfait de vacances organisé par Guide to Iceland jusqu'à 24 heures avant l'arrivée prévue de votre vol et recevoir un remboursement complet. Aucun remboursement n'est accordé s'il reste moins de 24 heures avant l'heure d'arrivée de votre vol en Islande.

7.4.2 Il est possible d'apporter des modifications aux Forfaits de vacances tout-en-un et aux Autotours organisés par Guide to Iceland, mais veuillez noter que les modifications peuvent être soumises à des frais. Veuillez consulter la section 6.

7.4.3 Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier des services individuels au sein d'un forfait dans les 24 heures précédant l'arrivée prévue de votre vol. Veuillez noter que cela inclut la réduction du nombre de participants au sein d'un autotour ou d'un forfait.

7.4.4 Dans les cas où un Autotour tout-en-un ou un Forfait de vacances est perturbé en raison d'une fermeture de route officielle ou d'un cas de force majeure, Guide to Iceland réorientera et/ou réorganisera au mieux de ses capacités et aidera aux annulations, en effectuant des remboursements partiels et complets selon le cas.

7.5 Concernant les annulations dues aux conditions météorologiques :

7.5.1 Si votre excursion est annulée par le prestataire en raison de conditions météorologiques ou de toute autre circonstance environnementale, vous recevrez toujours un remboursement complet. Sont exemptes de cela toutes les secondes tentatives reprogrammées d'excursions qui ont déjà fait l'objet d'un premier départ.

7.5.2 Dans le cas d'une éruption volcanique sur le sol islandais vous empêchant de vous rendre en Islande, vous recevrez également un remboursement complet sur tous les produits réservés sur Guide to Iceland. Cela ne s'applique pas toutefois si vous choisissez de ne pas venir en raison d'une éruption.

7.6 Pour annuler ou modifier une réservation :

7.6.1 Toutes les annulations et modifications doivent être demandées par e-mail. Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez envoyer votre demande accompagnée des détails de votre réservation à info@guidetoiceland.is. Si vous ne pouvez pas annuler ou modifier votre réservation, cela peut signifier que le délai pour le faire a expiré.

7.6.2 Les demandes de remboursement pour des services passés doivent être soumises dans les 15 jours suivant la fin des services de l'excursion/forfait. Toutes les demandes de remboursement doivent être faites par e-mail à booking@guidetoiceland.is avec pour objet : Refund Request - [Numéro de commande]. Nous ne facturons rien pour vous aider à modifier les excursions d'une journée, les excursions de plusieurs jours et les réservations de location de voiture tant que la demande est faite avec un préavis de plus de 24 heures, mais les coûts peuvent varier en fonction des nouveaux détails de la réservation. Veuillez noter que bien que nous fassions toujours de notre mieux, en raison d'une forte demande et d'une faible disponibilité, les réorganisations ne sont pas toujours possibles.

7.6.3 Pour les Autotours tout-en-un et les Forfaits de vacances organisés par Guide to Iceland, veuillez contacter votre agent de voyage pour tout changement nécessaire. Nous ne facturons rien pour vous aider à modifier votre Autotour ou Forfait de vacances, mais veuillez noter que les coûts peuvent varier selon les tarifs hôteliers, les locations de voitures, le changement de produits inclus, etc. Dans ce cas, nous solliciterons votre approbation avant de finaliser les modifications. Vous serez alors soit facturé des coûts supplémentaires, soit remboursé de la différence. Dans les cas où les modifications nécessitent des nouvelles réservations et une personnalisation du voyage, des frais de service de 15 % du prix total du voyage peuvent s'appliquer. Veuillez consulter l'intégralité des Conditions générales pour plus de détails.

7.6.4 Veuillez noter que la réduction du nombre de personnes dans une réservation est considérée comme une annulation pour le nombre de passagers concernés par le changement.

8.1 Tous les conducteurs doivent répondre aux critères sélectionnés lors de la réservation et être titulaires d'un permis de conduire valide depuis au moins un an. Pour certains véhicules, des exigences supplémentaires peuvent s'appliquer. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il répond aux critères énoncés. Veuillez noter que les loueurs ne sont pas obligés de fournir un véhicule si le conducteur ne remplit pas ces conditions.

8.2 Lors de la prise en charge du véhicule de location, un permis de conduire valide en alphabet latin et une carte de crédit doivent être présentés.

8.2.1 Il vous sera demandé de signer un contrat avec le loueur de voitures. Nous vous conseillons de lire attentivement ce contrat et de vous assurer que vous connaissez les différentes assurances que vous choisissez ; ce pour quoi vous êtes assuré, la franchise (self-risk), etc.

8.3 Veuillez noter qu'un dépôt de garantie sur une carte de crédit valide au nom du conducteur peut être requis lors de la prise en charge, selon l'agence de location. Le montant peut varier en fonction du loueur et du modèle de voiture. Il est de la responsabilité du locataire de contacter l'agence de location pour plus d'informations concernant le montant et la forme de ce dépôt. Lors de la restitution de la voiture, le dépôt vous sera restitué, à condition que l'état de la voiture soit le même qu'au moment de la prise en charge.

8.4 Guide to Iceland ne peut être tenu responsable des dommages, blessures, accidents, décès ou maladies pendant votre séjour en Islande. Dans le cas d'une location de voiture, le contrat de location sera conclu entre le locataire et l'agence de location de voitures, et tout litige concernant les dommages, etc., devra être résolu entre les deux parties. Guide to Iceland ne peut être tenu responsable de ce que vous avez accepté avec la société de location de voitures. Toutes les questions relatives aux dommages causés à la voiture sont traitées directement avec le loueur.

8.5 Si vous avez des plaintes concernant l'un de nos partenaires de location de voitures, veuillez nous envoyer un e-mail à info@guidetoiceland.is et nous vous aiderons à protéger vos droits.

9.1 En cas de paiement avec une carte de crédit traditionnelle, vous pouvez payer dans la devise affichée sur la page au moment de la réservation. Le montant affiché dans d'autres devises est converti à partir de la couronne islandaise (ISK) sur la base du taux de change en direct fourni par la banque centrale islandaise.

9.1.1 Si vous payez dans la devise affichée, tout remboursement émis suite à une annulation sera traité pour le même montant et dans la même devise que celle que vous avez utilisée lors du paiement initial.

9.2 Guide to Iceland ne facture aucun frais de réservation ou de transaction. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes liées au change de devises lors des transactions, ni des frais de transaction de tiers qui pourraient survenir au moment du paiement et/ou du remboursement.

9.3 Lorsque vous réservez en ligne, le paiement intégral est débité sur votre carte de crédit. Pour les réservations de groupe et les forfaits de plus de 15 personnes, vous pouvez également nous contacter par e-mail et verser un acompte de 15 %. Nous commencerons alors à réserver votre voyage pour vous garantir le meilleur prix. Le reste de votre paiement doit nous parvenir 30 jours avant votre arrivée.

9.4 Si votre réservation s'élève à plus de 300 000 ISK, vous pouvez nous contacter pour verser un acompte de 50 % et payer les 50 % restants un mois avant votre arrivée en Islande. Si le paiement final n'est pas reçu, votre réservation sera annulée et votre acompte sera intégralement remboursé.

9.5 Vous pouvez également répartir le paiement entre deux ou plusieurs cartes de crédit, ou payer par virement bancaire.

9.6 Veuillez contacter info@guidetoiceland.is pour les demandes d'acompte, de paiement fractionné et de virement bancaire.

10.1 Guide to Iceland ne peut être tenu responsable de toute perte, dommage, accident, blessure, décès ou maladie pendant votre voyage. Il en va de même pour tout changement d'horaire d'excursion dû à la météo, aux grèves ou à tout autre cas de force majeure.

10.2 Les opérateurs d'excursion se réservent le droit de modifier les itinéraires et les horaires si nécessaire en raison de la météo, de l'état des routes ou si la nécessité s'en fait sentir pour des raisons imprévues. Nous conseillons à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète pour minimiser les pertes éventuelles dues à des situations imprévisibles pendant votre voyage.

10.3 Si vous avez une plainte concernant l'un de nos partenaires, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@guidetoiceland.is et nous protégerons vos droits.

11.1 Il est de la responsabilité de tous les voyageurs, quels que soient leur nationalité et leur destination, de vérifier auprès du consulat du pays qu'ils visitent les conditions d'entrée actuelles.

11.2 Les exigences en matière de visa et de santé étant sujettes à modification sans préavis, nous vous recommandons de vérifier ces exigences auprès du consulat approprié avant le départ.

11.2.1 Veuillez noter que si votre visa n'est pas suffisant à l'arrivée, aucun remboursement pour votre excursion ne sera émis car la date de modification et d'annulation sera dépassée.

11.3 Nous conseillons à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète pour minimiser les pertes éventuelles dues à des situations imprévisibles pendant votre voyage. Guide to Iceland ne propose aucune assurance voyage, veuillez donc contacter la compagnie d'assurance voyage privée de votre choix.

11.4 Guide to Iceland opère en conformité avec la directive européenne sur les voyages à forfait. Si le droit de l'Union européenne et les lois islandaises définissent votre achat comme un « forfait », il relève donc de la protection complète des consommateurs de l'UE. Tous les paiements effectués pour ces excursions sont sécurisés par une protection d'assurance qui vous garantit un remboursement dans l'éventualité peu probable d'une insolvabilité.

Tous les forfaits et autotours achetés via Guide to Iceland sont assurés sous la licence de Travelshift ehf. Pour les autres excursions de plusieurs jours, l'assurance est fournie par les sociétés respectives qui détiennent des licences valides pour vendre et exploiter des excursions et des forfaits de plusieurs jours. Le nom du prestataire et du titulaire de l'assurance sera clairement indiqué sur votre bon une fois l'excursion achetée. Si vous souhaitez recevoir ces informations avant de réserver, veuillez contacter notre équipe de service pour plus de détails.

12.1 En aucun cas Guide to Iceland ou ses agents, affiliés, prestataires de services, fournisseurs et/ou distributeurs ne seront responsables des pertes ou dommages suivants (que ces pertes aient été prévues, prévisibles, connues ou autrement) : (a) perte de données ; (b) perte de revenus ou de bénéfices anticipés ; (c) perte d'activité ; (d) perte d'opportunité ; (e) perte de clientèle ou atteinte à la réputation ; (f) pertes subies par des tiers ; ou (g) tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation de guidetoiceland.is, quelle que soit la forme de l'action.

12.2 Guide to Iceland et ses agents et fournisseurs, lors de la prise de dispositions pour les hôtels, les excursions, le transport ou tout service en rapport avec les itinéraires de clients individuels, ne seront pas responsables des blessures, décès, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités, responsabilités ou dépenses pour la personne ou les biens dus à un acte de manquement de la part d'un hôtel, transporteur ou autre société ou personne fournissant des services inclus dans les excursions.

12.3 Guide to Iceland, ses agents et fournisseurs n'acceptent aucune responsabilité pour toute maladie, vol, conflit de travail, panne de machine, restrictions gouvernementales, actes de guerre et/ou de terrorisme, conditions météorologiques, défaut de tout véhicule de transport ou pour toute mésaventure ou accident ou toute autre cause échappant à leur contrôle.

12.4 Le contenu de Guide to Iceland — y compris les informations, noms, images, photos, logos, prix, dates et disponibilités concernant ou liés à Guide to Iceland, guidetoiceland.is et/ou à un site affilié, un prestataire de services, un opérateur et/ou un partenaire de distribution de Guide to Iceland — est fourni « EN L'ÉTAT » et selon sa « DISPONIBILITÉ » sans aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit (qu'elle soit expresse ou implicite par la loi) dans la mesure permise par la loi, y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, de non-violation, de compatibilité, de sécurité et d'exactitude.

12.5 Chez Guide to Iceland, nous vérifions et revérifions l'exactitude des détails de tous les produits et services que nous proposons. Cependant, Guide to Iceland ne garantit pas que les fonctionnalités, le contenu ou les informations contenus sur guidetoiceland.is ou sur tout site affilié à Guide to Iceland seront ininterrompus ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que guidetoiceland.is ou les serveurs qui le rendent disponible sont exempts de virus ou de bugs.

12.6 Si l'une de ces conditions est jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable en raison des lois de tout État ou pays dans lequel ces conditions sont censées être efficaces, alors, dans la mesure et au sein de la juridiction où cette condition est illégale, invalide ou inapplicable, elle sera séparée et supprimée de ces conditions, et les conditions restantes survivront, resteront en vigueur et continueront d'être contraignantes et applicables.

13.1 Vous acceptez de ne pas, et de ne pas aider ou permettre à d'autres de :

- utiliser le site pour menacer, harceler, frauder, inciter, traquer ou préconiser le harcèlement d'une autre personne, ou interférer de toute autre manière avec l'utilisation du site par un autre utilisateur ;

- utiliser le site pour soumettre ou transmettre du spam, des chaînes de lettres, des concours, du courrier indésirable, des systèmes pyramidaux, des enquêtes ou d'autres messages de masse, de nature commerciale ou non ;

- utiliser le site d'une manière qui peut créer un conflit d'intérêts, comme l'échange d'avis avec d'autres propriétaires d'entreprises ou la rédaction ou la sollicitation d'avis ;

- utiliser le site pour promouvoir le sectarisme ou la discrimination à l'encontre de catégories protégées ;

- utiliser le site pour violer un droit de tiers, y compris tout manquement à la confidentialité, droit d'auteur, marque déposée, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit de publicité ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou de propriété ;

- utiliser le site pour soumettre ou transmettre de la pornographie ou du contenu illégal ;

- utiliser le site pour solliciter des informations personnelles auprès de mineurs ou pour nuire ou menacer de nuire à des mineurs ;

- utiliser un robot, une araignée (spider), une application de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatisé pour accéder, récupérer, copier ou indexer le site ou tout contenu du site ;

- tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, aux comptes d'utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés au Site par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen ; utiliser le Site ou tout contenu du Site pour transmettre des virus informatiques, des vers, des défauts, des chevaux de Troie ou d'autres éléments de nature destructrice (collectivement, les « Virus ») ;

- utiliser tout dispositif, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement du Site, ou tenter d'interférer de toute autre manière avec le bon fonctionnement du Site ; faire des demandes de trafic excessives ; utiliser le Site pour violer la sécurité de tout réseau informatique, déchiffrer des mots de passe ou des codes de cryptage de sécurité ; perturber ou interférer avec la sécurité du Site ou du contenu du Site, ou lui nuire d'une autre manière ; supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de toute autre manière avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Site, les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie du contenu du Site, ou les fonctionnalités qui imposent des limitations sur l'utilisation du Site.

14.1 Guide to Iceland peut résilier ou suspendre votre compte ou votre capacité à utiliser le Site, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, pour n'importe quelle raison ou sans raison, et sans préavis ni responsabilité d'aucune sorte.

14.1.1 Une telle résiliation ou suspension pourrait vous empêcher d'accéder à votre compte, au Site, à votre Contenu, au Contenu du Site ou à toute autre information connexe.

14.2 Vous pouvez résilier les Conditions de service à tout moment en fermant votre compte et en cessant d'utiliser tout ou partie du Site. Si vous fermez votre compte, nous pouvons continuer à afficher votre Contenu précédemment publié et nous n'avons aucune obligation de supprimer votre Contenu.

14.2.1 Le site utilise un outil qui collecte vos demandes de pages et en transmet des éléments aux moteurs de recherche pour les aider à indexer ce site. Nous contrôlons la configuration de l'outil et sommes responsables des informations envoyées aux moteurs de recherche.

14.3 Guide to Iceland se réserve le droit de modifier ou d'amender ses Conditions de service à tout moment sans préavis. Guide to Iceland se réserve également le droit de décision finale sur l'interprétation de ses Conditions générales.

15.1 Lors de la réservation, Guide to Iceland conservera les informations suivantes dans son système : Nom enregistré pour la réservation, nationalité fournie, lieu de réservation, adresse e-mail, numéro de téléphone et mode de paiement.

15.1.1 Guide to Iceland se réserve le droit de fournir l'e-mail et le numéro de téléphone aux opérateurs indépendants avec lesquels le client a une excursion prévue. Ceci est fait pour faciliter la communication entre le client et l'opérateur.

15.1.2 Dans le cas où le client commettrait une erreur dans une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone, ou s'il enregistrait une adresse e-mail qui, pour quelque raison que ce soit, rencontrerait des problèmes de réception de messages, Guide to Iceland ne pourra être tenu responsable de toute rupture de communication. Si les clients ne répondent pas aux messages, Guide to Iceland ne pourra être tenu responsable de tout problème découlant de ce manque de communication.

15.1.3 En aucun cas Guide to Iceland ne stocke ou n'a la possibilité de consulter les numéros de carte de crédit, les dates d'expiration, le nom complet du titulaire de la carte enregistré ou les numéros CVC.

15.2 Lors de l'achat d'une excursion ou d'un produit Tout-en-un via le portail Guide to Iceland, vous consentez à ce que les communications électroniques satisfassent aux exigences légales à des fins de négociation.

15.3 Lors de l'achat, les deux parties s'engagent à respecter tous leurs devoirs, leurs droits respectifs et leur pleine responsabilité, en toute Bonne Foi.

15.4 Les présentes Conditions Générales sont régies selon les standards du droit islandais et conformément à la loi islandaise.

16.1 Le présent contrat est exclusivement régi et interprété conformément au droit islandais.

16.2 Tout litige découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci sera exclusivement soumis et traité par le tribunal de district de Reykjavík.

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