Guide to Iceland

1.1 Genom att använda www.guidetoiceland.is eller någon webbplats som är ansluten till Guide to Iceland samtycker du till att vara juridiskt bunden av dessa villkor, som träder i kraft omedelbart. Om du inte samtycker till att vara juridiskt bunden av samtliga följande allmänna villkor ber vi dig att inte använda Guide to Iceland eller anslutna webbplatser.

1.2 Guide to Iceland kan när som helst ändra dessa allmänna villkor genom att publicera ändringarna online. Vi ber dig att regelbundet gå igenom dessa allmänna villkor för att säkerställa att du känner till eventuella ändringar som Guide to Iceland har gjort. Om du fortsätter att använda guidetoiceland.is eller en webbplats som är ansluten till Guide to Iceland efter att ändringar har publicerats innebär det att du samtycker till att vara juridiskt bunden av villkoren i deras uppdaterade och/eller ändrade lydelse.

1.3 Du förbinder dig att endast använda guidetoiceland.is och webbplatser som är anslutna till Guide to Iceland för lagliga ändamål och på ett sätt som inte inkräktar på andras rättigheter eller begränsar eller hindrar någon annans användning och upplevelse av Guide to Iceland.

1.4 Din användning av guidetoiceland.is eller webbplatser som är anslutna till Guide to Iceland är avsedd för personligt bruk och/eller för att göra seriösa förfrågningar om att boka de produkter eller tjänster som erbjuds, eller för att sälja de tjänster som du erbjuder. Du förbinder dig att inte använda denna webbplats för att göra spekulativa, falska eller bedrägliga förfrågningar. Du förbinder dig att inte använda robotar eller andra automatiserade medel för att få åtkomst till denna webbplats, såvida inte Guide to Iceland uttryckligen har gett tillstånd till det.

1.5 Du intygar och garanterar att du: 

a) inte tidigare har stängts av av Guide to Iceland eller på annat sätt har spärrats från webbplatsen 

b) inte är en direkt konkurrent till Guide to Iceland 

c) inte vid något tillfälle har mer än ett konto hos Guide to Iceland 

d) har full rätt och behörighet att ingå dessa tjänstevillkor och att du genom att göra det inte bryter mot något annat avtal som du är part i.

1.6 Vi ger dig tillstånd att använda webbplatsen med de begränsningar som följer av dessa allmänna villkor. När du besöker eller använder webbplatsen kan du komma i kontakt med innehåll som är stötande, oanständigt, felaktigt, anstötligt eller på annat sätt olämpligt. Guide to Iceland ställer sig inte bakom sådant innehåll och kan inte garantera att det är korrekt. Du besöker och använder därför webbplatsen på egen risk.

1.7 Du får inte kopiera, mångfaldiga, återpublicera, ladda ned, lägga upp, sända, överföra, göra tillgängligt för allmänheten eller på annat sätt använda innehåll som ägs av Guide to Iceland (inklusive text, bilder, URL:er, prisinformation m.m.) på något sätt annat än för ditt eget personliga bruk. All kommersiell användning av innehåll från Guide to Iceland kräver Guide to Icelands skriftliga tillstånd i förväg.

2.1 Du måste skapa ett konto och lämna uppgifter om dig själv för att kunna använda vissa av funktionerna på webbplatsen. Du ansvarar för att hålla lösenordet till ditt konto hemligt.

2.2 Du ansvarar för all aktivitet som sker i samband med ditt konto. Du förbinder dig att omedelbart meddela oss om all obehörig användning av ditt konto.

2.3 Ditt konto är endast avsett för ditt personliga bruk. Du får inte utge dig för att vara någon annan (t.ex. anta en känd persons identitet), skapa ett konto för någon annan än dig själv, uppge en annan e-postadress än din egen eller skapa flera konton.

2.4 Guide to Iceland förbehåller sig rätten att när som helst och utan förvarning stänga ditt konto.

3.1 Du kan bidra till webbplatsen på ett antal olika sätt, bland annat genom att skriva recensioner, kommentera artiklar, ladda upp foton, fylla i din offentliga profil och betygsätta andra användares bidrag (Ditt innehåll). Vi kan använda Ditt innehåll på ett antal olika sätt, bland annat genom att visa det på webbplatsen, formatera om det, införliva det i annonser och andra verk, skapa bearbetningar av det, marknadsföra det, distribuera det och tillåta andra att göra detsamma i samband med deras egna webbplatser och medieplattformar (”Andra medier”).

3.3 Du är ensam ansvarig för Ditt innehåll. Du står alla risker som är förknippade med Ditt innehåll, inklusive att någon förlitar sig på dess riktighet, fullständighet eller användbarhet, eller att du i Ditt innehåll lämnar ut uppgifter som gör det möjligt att identifiera dig. Du intygar att du äger, eller har nödvändiga tillstånd att använda och godkänna användningen av, Ditt innehåll på det sätt som beskrivs här.

3.4 Du får inte ge sken av att Ditt innehåll på något sätt är sponsrat eller godkänt av Guide to Iceland.

3.5 Du kan ådra dig ansvar om till exempel Ditt innehåll kränker tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke, patent, företagshemlighet, ideell rätt, rätt till integritet, rätt till den egna bilden eller annan immateriell rättighet eller äganderätt; innehåller material som är falskt, avsiktligt vilseledande eller ärekränkande; innehåller material som är olagligt, inklusive olaglig hatpropaganda eller pornografi; utnyttjar eller på annat sätt skadar minderåriga; eller bryter mot eller förespråkar överträdelse av lag eller förordning.

3.6 Guide to Iceland kan från tid till annan, efter eget gottfinnande, ta bort eller återställa användares innehåll. Vi kan till exempel ta bort en recension om vi anser att den strider mot våra riktlinjer för innehåll. Vi har ingen skyldighet att behålla eller ge dig kopior av Ditt innehåll, och vi garanterar inte heller någon sekretess avseende Ditt innehåll.

3.7 Guide to Iceland och dess anslutna företag kan visa annonser och annan information i anslutning till eller tillsammans med Ditt innehåll på webbplatsen och i Andra medier. Du har inte rätt till någon ersättning för sådana annonser. Sättet, formen och omfattningen för sådan annonsering kan ändras utan särskilt meddelande till dig.

4.1 Guide to Iceland genomför inte några turer, utan hänvisar dig till turer som genomförs av researrangörer och tjänsteleverantörer på Island. Guide to Iceland tar inte heller ut några avgifter av användarna och kan därför inte hållas ansvarigt för olyckor, förluster, personskador, dödsfall, skador, förseningar eller kostnader till följd av handlingar eller underlåtenhet från researrangörens, guidens eller deras tjänsters sida.

4.2 Detsamma gäller personer som är registrerade som lokala aktörer på Guide to Icelands webbplats. Alla som är kunniga om Island kan föra en blogg i Contact a Local, förutsatt att de inte förekommer i belastningsregistret. Lokala aktörer förbinder sig att blogga och erbjuda tjänster i eget namn och/eller genom egna företag, och Guide to Iceland kan därför inte hållas ansvarigt för intrång i upphovsrätt, olyckor, förluster, personskador, dödsfall, skador, förseningar eller kostnader till följd av deras handlingar eller underlåtenhet, tjänster eller produkter.

4.3 Eventuella klagomål på en tur eller en lokal aktör ska framföras via www.guidetoiceland.is. Meddela oss så att vi kan hjälpa dig med ditt klagomål. E-postadressen usersupport@guidetoiceland.is går direkt till vår projektledare.

4.4 Eftersom villkoren kan variera mellan olika researrangörer ber vi dig att läsa villkoren för varje researrangör som du har köpt en tur av. Se den voucher som du får via e-post för närmare uppgifter.

5.1 Alla produkter, turer och tjänster som erbjuds på Guide to Icelands webbplats gäller enligt de datum som visas på guidetoiceland.is eller någon webbplats som är ansluten till Guide to Iceland.

5.2 Om leverantörer och/eller tjänsteleverantörer gör ändringar av turdatum, priser, vad som ingår, täckning, ålderskrav m.m. ansvarar Guide to Iceland inte för information om turer som Guide to Iceland inte själv tillhandahåller.

5.3 Priserna på Guidetoiceland.is och webbplatser som är anslutna till Guide to Iceland anges per person, om inte annat anges.

5.4 Priserna baseras på den lokala taxan vid tidpunkten för offerten, omräknad enligt den aktuella växelkurs som Guide to Iceland fastställer. Prisuppgifter kan ändras utan föregående meddelande till dess att en bokning har bekräftats.

5.5 Om inte annat anges ingår inte lokala skatter eller nyttjandeavgifter i priserna, inklusive utresavgifter i utlandet, säkerhetsavgifter, hamnavgifter, parkavgifter, tull-, immigrations- och jordbruksavgifter, passagerarterminalavgifter eller internationell transportskatt.

5.6 I priserna ingår inte dricks till reseledare, förare eller lokala guider; pass- och visumavgifter; bagage- och personförsäkring; artiklar av personlig karaktär; parkeringsavgifter samt drycker eller mat som inte uttryckligen anges under ”Ingår” på produktsidorna på Guidetoiceland.is eller webbplatser som är anslutna till Guide to Iceland.

5.7 Hos Guide to Iceland erbjuder vi bästa pris-garanti på våra produkter.

5.7.1 Bästa pris-garantin säkerställer att du får det lägsta priset på den produkt du köper hos Guide to Iceland. Om du hittar ett lägre pris på exakt samma produkt någon annanstans kan du kontakta oss och få prisskillnaden återbetalad.

5.7.2 Observera att vår bästa pris-garanti endast gäller exakt samma produkt, det vill säga att produkten kommer från samma tjänsteleverantör. Om det finns fler än en tjänsteleverantör som erbjuder produkter av liknande slag, till exempel en tur med samma resplan eller en hyrbil av samma modell, betraktas produkter från olika leverantörer inte som samma produkt och omfattas inte av prismatchning.

6.1 All-In-One-semesterpaket och självkörningsturer som helt arrangeras och tillhandahålls av Guide to Iceland är:

6.1.1 Produkter som varar i två dagar eller längre och som visas på webbplatsen med en bästa pris-garanti specifikt från Guide to Iceland.

6.1.2 Produkter som planeras av reseplanerare på Guide to Iceland och arrangeras enligt en fastställd resplan, och aldrig av andra företag som anges som innehavare av prisgarantin.

6.1.3 Produkter som har en resplan från Guide to Iceland och som är särskilt markerade av en resekonsult som ansvarar för paketet.

6.2 Liknande produkter som tillhandahålls och planeras av andra researrangörer betraktas inte som All-In-One-semesterpaket eller självkörningsturer, även om de visas på webbplatsen, och för dem gäller separata villkor.

6.3 Guide to Icelands All-In-One-semesterpaket och självkörningsturer omfattar inte internationella flyg, utöver sådana som uttryckligen anges i förteckningen över vad som ingår. Vi hanterar inte bokningar av andra internationella flyg än de som redan ingår i semesterpaket/självkörningsturer.

6.4 Om du bokar ett All-In-One-semesterpaket eller en självkörningstur hos Guide to Iceland väljer du själv de specifika hotellen och rumstyperna under bokningsprocessen

6.4.1 Boende för barn och tonåringar ordnas så att de bor tillsammans med sina vårdnadshavare, antingen i en babysäng eller i en extrasäng i rummet, enligt vad som anges under bokningsprocessen. Om antalet barn eller tonåringar överstiger antalet medföljande vuxna debiteras de överskjutande barnen/tonåringarna fullt vuxenpris. Tonåringar inkvarteras vid behov i ett separat rum.

6.5 Ändringar och avbokningar av All-In-One-semesterpaket och självkörningsturer

6.5.1 Vid behov kan vi ändra eller planera om din bokning, men kostnaderna kan ändras i enlighet med dina nya uppgifter, beroende på hotellpriser, hyrbilar m.m. I så fall kommer vi antingen att meddela dig om de ökade kostnaderna eller återbetala mellanskillnaden. Inga ändringar kan göras inom 24 timmar före turens avgång.

6.5.2 Vid ändringar kan Guide to Iceland inte garantera samma boenden eller researrangörer som anges i det ursprungliga paketet.

6.5.3 Guide to Iceland tar inte ut någon serviceavgift för att ändra eller skräddarsy ett All-In-One-semesterpaket eller en självkörningstur. Om det ursprungliga paketupplägget eller den ursprungliga färdvägen ändras kan priset ändras i enlighet med hotellpriser, hyrbilar och ingående produkter, enligt beskrivningen i 6.5.1.

6.5.3.1 Ändringar som innebär omplanering eller ändrad färdväg för en eller flera dagar inom ett paket är beroende av tillgänglighet, och Guide to Iceland kan inte garantera att varje begärd ändring kan genomföras.

6.5.3.2 Ändringar av en specifik del av ett paket, t.ex. ändringar av biljetter till Blue Lagoon, kan vara föremål för en avgift som tas ut av tjänsteleverantören.

6.5.3.3 Om två grupper vill boka separat men resa tillsammans ska de informera resekonsulterna om detta före bokningen. Begäran om att resa tillsammans som skickas efter att bokningsprocessen har slutförts är beroende av tillgänglighet.

6.5.4 All-In-One-semesterpaket och självkörningsturer kan avbokas fram till 24 timmar före turens avgång. Vid sådana avbokningar får du full återbetalning. Avbokningar som begärs inom 24 timmar före avgång berättigar inte till någon återbetalning.

6.5.5 För gruppbokningar med 10 resenärer eller fler kan avbokning göras fram till 48 timmar före avresa, och du får då full återbetalning. Avbokningar som begärs inom 48 timmar före avresa berättigar inte till någon återbetalning. En handpenning på 15 % ska betalas vid bokningstillfället, och återstoden ska betalas 7 dagar före ankomst.

6.6 Om All-In-One-semesterpaket och självkörningsturer störs på grund av officiella vägavstängningar eller force majeure kommer Guide to Iceland efter bästa förmåga att ändra färdväg och/eller planera om resan samt bistå med avbokningar och göra delvisa återbetalningar respektive fullständiga återbetalningar när så är tillämpligt.

6.7 Guide to Iceland förbehåller sig rätten att planera om de resplaner som anges på vår webbplats så att de bättre passar ditt flygschema och verksamhetssäsongerna.

7.1 Guide to Iceland erbjuder kostnadsfri avbokning av paket, dagsturer, rabatterbjudanden, flerdagsturer och hyrbilar med 24 timmars varsel, och av gruppbokningar med 10 resenärer eller fler med 48 timmars varsel. För boendebokningar gäller avbokningsvillkoren för det prisalternativ du väljer (se 7.2).

7.1.1 Du kan avboka din bokning hos Guide to Iceland fram till 24 timmar före avresa (48 timmar för gruppbokningar med 10 resenärer eller fler) och få full återbetalning. För att avboka ber vi dig skicka en begäran om avbokning via livechatten på vår webbplats eller via e-post till info@guidetoiceland.is. Om du inte kan avboka eller ändra din bokning innebär det att tidsfristen för detta har löpt ut.

7.1.2 Vid delvisa avbokningar, till exempel om researrangören ställer in en aktivitet som ingår i en flerdagstur eller om turens upplägg ändras på grund av väderförhållanden eller andra oförutsedda omständigheter, ska en delvis återbetalning göras. Om en aktivitet ändras återbetalas prisskillnaden mellan aktiviteterna, eller den procentsats som researrangören anger som standardåterbetalning vid ändringar i turens program.

7.1.3 Om en flerdagstur som genomförs av en tredje part ställs in på grund av väder är Guide to Iceland inte skyldigt att ordna eller betala för boende för de nätter som ställts in. Om researrangören själv inte kan hjälpa till hjälper Guide to Icelands kundtjänst gärna till om du ber om hjälp.

7.2 Guide to Iceland erbjuder flexibel avbokning av boendebokningar.

7.2.1 Avbokningsreglerna för din boendebokning beror på vilket prisalternativ du valde under bokningsprocessen. De detaljerade avbokningsreglerna för din boendebokning finns i din voucher som skickas via e-post.

7.2.2 För att avboka din boendebokning ber vi dig kontakta oss via livechatten på vår webbplats eller via e-post på info@guidetoiceland.is och ange ditt bokningsnummer och din begäran om avbokning.

7.3 Avseende avbokning av flyg hos Guide to Iceland:

7.3.1 Om flyg ingår i en tur gäller de vanliga avbokningsvillkoren för turer.

7.3.2 Om ditt flyg bokas separat och inte ingår i en befintlig produkt gäller särskilda villkor. Villkoren överenskoms före din flygbokning. För avbokning av sådana flygbokningar ber vi dig kontakta din resekonsult.

7.4 Guide to Iceland erbjuder kostnadsfri avbokning av All-In-One-självkörningsturer och semesterpaket som arrangeras av Guide to Iceland:

7.4.1 Du kan avboka din All-In-One-självkörningstur eller ditt semesterpaket som arrangeras av Guide to Iceland fram till 24 timmar före turens avgång (48 timmar för gruppbokningar med 10 resenärer eller fler) och få full återbetalning. Ingen återbetalning görs efter denna tidsfrist.

7.4.2 Det är möjligt att göra ändringar i All-In-One-semesterpaket och självkörningsturer som arrangeras av Guide to Iceland. Vi tar inte ut någon serviceavgift för ändringar, men priset kan ändras. Se avsnitt 6.

7.4.3 Det är inte möjligt att avboka eller ändra enskilda tjänster inom ett paket inom 24 timmar före turens avgång. Observera att detta även omfattar att minska antalet deltagare i en självkörningstur eller ett paket.

7.4.4 Om en All-In-One-självkörningstur eller ett semesterpaket störs på grund av officiella vägavstängningar eller force majeure kommer Guide to Iceland efter bästa förmåga att ändra färdväg och/eller planera om resan samt bistå med avbokningar och göra delvisa eller fullständiga återbetalningar när så är tillämpligt.

7.5 Avseende avbokningar på grund av väderförhållanden:

7.5.1 Om din tur ställs in av researrangören på grund av väderförhållanden eller andra miljömässiga omständigheter får du alltid full återbetalning. Undantagna från detta är omplanerade andra försök för turer som redan har genomförts som en första avgång.

7.5.2 Om ett vulkanutbrott på isländsk mark hindrar dig från att ta dig till Island får du också full återbetalning för alla produkter som bokats hos Guide to Iceland. Detta gäller dock inte om du själv väljer att inte resa på grund av ett utbrott.

7.6 Avbokning eller ändring av en bokning:

7.6.1 Avbokningar och ändringar kan begäras via e-post eller via livechatten på vår webbplats. För att avboka eller ändra din bokning ber vi dig skicka din begäran tillsammans med dina bokningsuppgifter via chatten eller via e-post till info@guidetoiceland.is. Om du inte kan avboka eller ändra din bokning kan det innebära att tidsfristen för detta har löpt ut.

7.6.2 Begäran om återbetalning för tjänster som redan har ägt rum måste lämnas in inom 15 dagar efter att turen/pakettjänsterna har avslutats. Alla begäranden om återbetalning ska göras via e-post till booking@guidetoiceland.is med ämnesraden Refund Request - [ordernummer]. Vi tar inte ut någon avgift för att hjälpa dig att ändra dagsturer, flerdagsturer och hyrbilsbokningar så länge begäran görs mer än 24 timmar i förväg, men kostnaderna kan ändras beroende på de nya bokningsuppgifterna. Observera att även om vi alltid gör vårt bästa är ändringar inte alltid möjliga på grund av hög efterfrågan och begränsad tillgänglighet.

7.6.3 För All-In-One-självkörningsturer och semesterpaket som arrangeras av Guide to Iceland ber vi dig kontakta din resekonsult för eventuella ändringar. Vi tar inte ut någon avgift för att hjälpa dig att ändra din All-In-One-självkörningstur eller ditt semesterpaket, men observera att kostnaderna kan ändras beroende på hotellpriser, hyrbilar, ändringar av ingående produkter m.m. I så fall inhämtar vi ditt godkännande innan ändringarna slutförs. Du kommer då antingen att faktureras för tilläggskostnaderna eller få mellanskillnaden återbetalad. Se de fullständiga allmänna villkoren för närmare information.

7.6.4 Observera att en minskning av antalet personer i en bokning betraktas som en avbokning för det antal deltagare som tas bort.

8.1 Alla förare måste uppfylla de kriterier som valts vid bokningen och ha haft ett giltigt körkort i minst ett år. För vissa fordon kan ytterligare krav gälla. Det är kundens ansvar att säkerställa att de angivna kriterierna uppfylls. Observera att biluthyrningsföretagen inte är skyldiga att tillhandahålla ett fordon om föraren inte uppfyller dessa krav.

8.2 Vid utlämningen av hyrbilen måste ett giltigt körkort med latinska bokstäver samt ett kreditkort uppvisas.

8.2.1 Du kommer att ombes att underteckna ett avtal med biluthyrningsföretaget. Vi rekommenderar att du läser avtalet noggrant och försäkrar dig om att du känner till de olika försäkringar du väljer: vad du är försäkrad för, självrisk med mera.

8.3 Observera att en säkerhetsdeposition från förarens giltiga kreditkort kan krävas vid upphämtningen, beroende på biluthyrningsföretag. Beloppet kan variera beroende på biluthyrningsföretag och bilmodell. Det är hyrestagarens ansvar att kontakta biluthyrningsföretaget för ytterligare information om depositionens belopp och form. När bilen återlämnas kommer depositionen att återbetalas till dig, förutsatt att bilens skick är detsamma som vid upphämtningen.

8.4 Guide to Iceland kan inte hållas ansvarigt för skador, personskador, olyckor, dödsfall eller sjukdom under din vistelse på Island. Vid biluthyrning ingås hyresavtalet mellan hyrestagaren och biluthyrningsföretaget, och eventuella tvister om skador m.m. måste lösas mellan dessa två parter. Guide to Iceland kan inte hållas ansvarigt för vad du har avtalat med biluthyrningsföretaget. Alla frågor som rör skador på bilen hanteras direkt med biluthyrningsföretaget.

8.5 Om du har klagomål på någon av våra samarbetspartner inom biluthyrning ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till info@guidetoiceland.is , så hjälper vi dig att tillvarata dina rättigheter.

9.1 Om du betalar med ett traditionellt kreditkort kan du betala i den valuta som visas på sidan vid bokningstillfället. Belopp som visas i andra valutor är omräknade från isländska kronor baserat på den aktuella växelkurs som Islands centralbank tillhandahåller.

9.1.1 Om du betalar i den visade valutan kommer en återbetalning till följd av en avbokning att behandlas med samma belopp och i samma valuta som du ursprungligen betalade med.

9.2 Guide to Iceland tar inte ut några boknings- eller transaktionsavgifter. Vi kan inte hållas ansvariga för förluster vid valutaväxling i samband med transaktioner, och inte heller för transaktionsavgifter från tredje part som kan uppstå vid betalning och/eller återbetalning.

9.3 Vid bokning online debiteras hela beloppet ditt kreditkort. För gruppbokningar med 10 resenärer eller fler kan du även kontakta oss via e-post och betala en handpenning på 15 %. Vi börjar då reservera din resa för att säkra bästa möjliga pris åt dig. Det återstående beloppet ska ha kommit oss till handa 7 dagar före din ankomst.

9.4 Om din bokning uppgår till mer än 300 000 ISK kan du kontakta oss och betala en deposition på 10 %, och det återstående beloppet ska då betalas 48 timmar före avresa. Hela beloppet återbetalas om du avbokar fram till 48 timmar före avresa. Om slutbetalningen inte har tagits emot senast då avbokas din bokning och din deposition återbetalas i sin helhet.

9.5 Du kan också dela upp betalningen på två eller fler kreditkort, eller betala via banköverföring.

9.6 Kontakta info@guidetoiceland.is för begäran om handpenning, delad betalning och banköverföring.

10.1 Guide to Iceland kan inte hållas ansvarigt för förluster, skador, olyckor, personskador, dödsfall eller sjukdom under din tur. Detsamma gäller ändringar i turens schema på grund av väder, strejker eller annan force majeure.

10.2 Researrangörerna förbehåller sig rätten att ändra färdvägar, tidtabeller och resplaner vid behov på grund av väder- eller väglag, eller om det blir nödvändigt på grund av oförutsedda skäl. Vi rekommenderar alla resenärer att teckna en heltäckande reseförsäkring för att minimera eventuella förluster till följd av oförutsebara situationer under resan.

10.3. Om du har klagomål på någon av våra samarbetspartner ber vi dig kontakta oss via e-post på info@guidetoiceland.is , så tillvaratar vi dina rättigheter.

11.1 Det är varje resenärs ansvar, oavsett nationalitet och resmål, att hos konsulatet för det land som besöks kontrollera vilka inresekrav som gäller för närvarande.

11.2 Eftersom visum- och hälsokrav kan ändras utan föregående meddelande rekommenderar vi att du kontrollerar hälso- och visumkraven med berört konsulat före avresan.

11.2.1 Observera att om ditt visum inte är tillräckligt vid ankomsten görs ingen återbetalning för din tur, eftersom tidsfristen för ändring och avbokning har passerats

11.3 Vi rekommenderar alla resenärer att teckna en heltäckande reseförsäkring för att minimera eventuella förluster till följd av oförutsebara situationer under resan. Guide to Iceland erbjuder inte någon reseförsäkring, så vi ber dig kontakta det privata försäkringsbolag du föredrar.

11.4 Guide to Iceland bedriver sin verksamhet i enlighet med EU:s paketresedirektiv. Om ditt köp enligt Europeiska unionens och Islands lagstiftning utgör en ”paketresa” omfattas det därmed av EU:s omfattande konsumentskydd. Alla betalningar för dessa turer är skyddade genom ett försäkringsskydd som garanterar dig återbetalning om obestånd mot förmodan skulle inträffa.

Alla paket och självkörningsturer som köps via Guide to Iceland är försäkrade under Travelshift ehf.:s licens. För andra flerdagsturer tillhandahålls försäkringen av respektive företag som innehar giltiga licenser för att sälja och genomföra flerdagsturer och paket. Leverantörens och försäkringstagarens namn kommer att anges tydligt på din voucher när turen har köpts. Om du vill få denna information före bokningen ber vi dig kontakta vår kundtjänst för närmare uppgifter.

12.1 Guide to Iceland eller dess ombud, anslutna företag, tjänsteleverantörer, leverantörer och/eller distributörer ska under inga omständigheter vara ansvariga för någon av följande förluster eller skador (oavsett om sådana förluster var förutsedda, förutsebara, kända eller annat): (a) förlust av data; (b) förlust av intäkter eller förväntad vinst; (c) förlust av affärsverksamhet; (d) förlust av affärsmöjligheter; (e) förlust av goodwill eller skadat anseende; (f) förluster som drabbar tredje part; eller (g) indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller skadestånd i avskräckande syfte som uppstår till följd av användningen av guidetoiceland.is, oavsett talans form.

12.2 Guide to Iceland och dess ombud och leverantörer ska, när de ordnar hotell, turer, transporter eller andra tjänster i samband med enskilda kunders resplaner, inte vara ansvariga för personskada, dödsfall, skada, förlust, olycka, försening eller oegentlighet, ansvar eller kostnad avseende person eller egendom som orsakas av handling eller försummelse från något hotell, transportföretag eller annat företag eller någon person som tillhandahåller tjänster som ingår i turerna.

12.3 Guide to Iceland, dess ombud och leverantörer tar inget ansvar för sjukdom, stöld, arbetskonflikter, maskinhaverier, myndighetsrestriktioner, krigshandlingar och/eller terrorism, väderförhållanden, fel på transportmedel eller för olyckshändelser eller olyckor eller andra orsaker utanför deras kontroll.

12.4 Guide to Icelands innehåll – inklusive information, namn, bilder, fotografier, logotyper, priser, datum och tillgänglighet avseende eller med anknytning till Guide to Iceland, guidetoiceland.is och/eller en webbplats, tjänsteleverantör, researrangör och/eller distributionspartner som är ansluten till Guide to Iceland – tillhandahålls ”I BEFINTLIGT SKICK” och ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET” utan några utfästelser eller garantier av något slag (vare sig uttryckliga eller underförstådda enligt lag) i den utsträckning lagen tillåter, inklusive underförstådda garantier om tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, icke-intrång, kompatibilitet, säkerhet och riktighet.

12.5 Hos Guide to Iceland kontrollerar vi noggrant och upprepade gånger uppgifterna om alla produkter och tjänster vi erbjuder så att de är korrekta. Guide to Iceland garanterar dock inte att funktioner, innehåll eller information på guidetoiceland.is eller någon webbplats som är ansluten till Guide to Iceland kommer att vara tillgängliga utan avbrott eller vara felfria, att fel kommer att åtgärdas eller att guidetoiceland.is eller de servrar som gör webbplatsen tillgänglig är fria från virus eller buggar.

12.6 Om något av dessa villkor befinns vara olagligt, ogiltigt eller på annat sätt inte verkställbart enligt lagstiftningen i någon stat eller något land där villkoren är avsedda att gälla, ska villkoret, i den utsträckning och inom den jurisdiktion där det är olagligt, ogiltigt eller inte verkställbart, avskiljas och strykas från dessa villkor, och de återstående villkoren ska fortsätta att gälla fullt ut och förbli bindande och verkställbara.

13.1 Du förbinder dig att inte själv, och inte heller hjälpa eller göra det möjligt för andra att:

- använda webbplatsen för att hota, förfölja, bedra, uppvigla, trakassera eller förespråka trakasserier av en annan person, eller på annat sätt störa en annan användares användning av webbplatsen;

- använda webbplatsen för att skicka eller överföra skräppost, kedjebrev, tävlingar, skräpmejl, pyramidspel, enkäter eller andra massutskick, oavsett om de är av kommersiell karaktär eller inte;

- använda webbplatsen på ett sätt som kan skapa en intressekonflikt, till exempel genom att byta recensioner med andra företagare eller genom att skriva eller beställa recensioner;

- använda webbplatsen för att främja trångsynthet eller diskriminering av skyddade grupper;

- använda webbplatsen för att kränka tredje parts rättigheter, inklusive brott mot tystnadsplikt, upphovsrätt, varumärke, patent, företagshemlighet, ideell rätt, rätt till integritet, rätt till den egna bilden eller annan immateriell rättighet eller äganderätt;

- använda webbplatsen för att skicka eller överföra pornografi eller olagligt innehåll;

- använda webbplatsen för att be minderåriga om personuppgifter eller för att skada eller hota att skada minderåriga;

- använda robotar, spindlar, applikationer för sökning/hämtning på webbplatsen eller andra automatiserade enheter, processer eller medel för att få åtkomst till, hämta, skrapa eller indexera webbplatsen eller något av webbplatsens innehåll;

- försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, användarkonton, datorsystem eller nätverk som är anslutna till webbplatsen genom hackning, lösenordsinsamling eller på något annat sätt; använda webbplatsen eller något av webbplatsens innehåll för att överföra datorvirus, maskar, defekter, trojanska hästar eller andra element av destruktiv karaktär (gemensamt ”Virus”)

- använda enheter, programvara eller rutiner som stör webbplatsens funktion, eller på annat sätt försöka störa webbplatsens funktion; orsaka överdriven trafikbelastning; använda webbplatsen för att bryta mot säkerheten i något datornätverk, knäcka lösenord eller säkerhetskrypteringskoder; störa eller inkräkta på säkerheten för, eller på annat sätt skada, webbplatsen eller webbplatsens innehåll; ta bort, kringgå, inaktivera, skada eller på annat sätt störa säkerhetsrelaterade funktioner på webbplatsen, funktioner som förhindrar eller begränsar användning eller kopiering av webbplatsens innehåll eller funktioner som upprätthåller begränsningar för användningen av webbplatsen.

14.1 Guide to Iceland kan efter eget gottfinnande, av vilket skäl som helst eller utan skäl, och utan föregående meddelande eller ansvar av något slag, avsluta eller stänga av ditt konto eller din möjlighet att använda webbplatsen, helt eller delvis.

14.1.1 Ett sådant avslutande eller en sådan avstängning kan hindra dig från att få åtkomst till ditt konto, webbplatsen, Ditt innehåll, webbplatsens innehåll eller annan relaterad information.

14.2 Du kan när som helst säga upp tjänstevillkoren genom att stänga ditt konto och sluta använda samtliga delar av webbplatsen. Om du stänger ditt konto kan vi fortsätta att visa Ditt tidigare publicerade innehåll och har ingen skyldighet att ta bort något av Ditt innehåll.

14.2.1 Webbplatsen använder ett verktyg som samlar in dina sidförfrågningar och vidarebefordrar delar av dem till sökmotorer för att hjälpa dem att indexera webbplatsen. Vi styr konfigurationen av verktyget och ansvarar för all information som skickas till sökmotorerna.

14.3 Guide to Iceland förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller komplettera sina tjänstevillkor. Guide to Iceland förbehåller sig även rätten att fatta det slutliga beslutet om tolkningen av sina allmänna villkor.

15.1 Vid bokning sparar Guide to Iceland följande uppgifter i sitt system: det namn som bokningen är registrerad på, uppgiven nationalitet, bokningens språkversion, e-postadress, telefonnummer och betalningsmetod.

15.1.1 Guide to Iceland förbehåller sig rätten att lämna ut e-postadress och telefonnummer till de oberoende researrangörer som kunden ska göra en tur med. Detta görs för att underlätta kommunikationen mellan kunden och researrangören.

15.1.2 Om kunden anger en felaktig e-postadress och/eller ett felaktigt telefonnummer eller registrerar en e-postadress som av någon anledning har problem att ta emot meddelanden kan Guide to Iceland inte hållas ansvarigt för brister i kommunikationen. Om kunden inte svarar på meddelanden kan Guide to Iceland inte hållas ansvarigt för problem som uppstår på grund av bristande kommunikation.

15.1.3 Guide to Iceland lagrar under inga omständigheter, och har inte heller möjlighet att se, kreditkortsnummer, utgångsdatum, kortinnehavarens fullständiga registrerade namn eller CVC-nummer.

15.2 När du köper en tur eller en All-In-One-produkt via Guide to Icelands portal samtycker du till elektronisk kommunikation som uppfyller lagstadgade krav i avtalssyfte.

15.3 Vid köp ska båda parter respektfullt fullgöra alla skyldigheter, iaktta respektive rättigheter och ta fullt ansvar i god tro.

15.4 De allmänna villkoren tillämpas enligt isländsk rätt och i enlighet med isländsk lag.

16.1 Detta avtal ska uteslutande regleras av och tolkas i enlighet med isländsk lag.

16.2 Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal ska uteslutande hänskjutas till och prövas av Reykjavíks tingsrätt.

Guide to Iceland

Travelshift ehf. 530612-2600