Guide to Iceland

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1.2 Guide to Iceland podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante su publicación en línea. Te pedimos que revises estos Términos y Condiciones con regularidad para asegurarte de estar al corriente de cualquier cambio realizado por Guide to Iceland. El uso continuado de guidetoiceland.is o de cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland tras la publicación de los cambios implica que aceptas quedar legalmente vinculado por estos términos tal y como hayan sido actualizados o modificados.

1.3 Te comprometes a utilizar guidetoiceland.is y los sitios web afiliados a Guide to Iceland únicamente con fines lícitos, y de manera que no se vulneren los derechos de terceros ni se restrinja o impida el uso y disfrute de Guide to Iceland por parte de otras personas.

1.4 El uso que hagas de guidetoiceland.is o de cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland está destinado a fines personales y/o a realizar solicitudes legítimas para reservar los productos o servicios ofrecidos, o para vender los servicios que tú ofreces. Te comprometes a no utilizar este sitio web para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Te comprometes a no utilizar robots u otros medios automatizados para acceder a este sitio web, salvo que Guide to Iceland lo permita expresamente.

1.5 Declaras y garantizas que:

a) no has sido suspendido anteriormente por Guide to Iceland ni se te ha prohibido el acceso al sitio web de ningún otro modo 

b) no eres un competidor directo de Guide to Iceland 

c) no tienes más de una cuenta de Guide to Iceland en ningún momento

d) tienes plena capacidad y autoridad para aceptar estas Condiciones de servicio y que, al hacerlo, no infringirás ningún otro acuerdo del que seas parte.

1.6 Te damos permiso para utilizar el sitio web con sujeción a las restricciones establecidas en estos Términos y condiciones. Al acceder al sitio web o utilizarlo, es posible que te encuentres con contenidos ofensivos, indecentes, inexactos, censurables o inapropiados de cualquier otro modo. Guide to Iceland no respalda dichos contenidos y no puede garantizar su veracidad. Por lo tanto, accedes al sitio web y lo utilizas bajo tu propia responsabilidad.

1.7 No puedes copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público ni utilizar de ninguna otra manera el contenido propiedad de Guide to Iceland (incluyendo texto, imágenes, URLs, información de precios, etc.), salvo para tu uso personal. Cualquier uso comercial del contenido de Guide to Iceland requiere la autorización previa por escrito de Guide to Iceland.

2.1 Debes crear una cuenta y proporcionar información sobre ti para poder usar algunas de las funciones del sitio web. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta.

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2.3 Tu cuenta es solo para tu uso personal. No puedes hacerte pasar por otra persona (por ejemplo, adoptar la identidad de una celebridad), crear una cuenta para alguien que no seas tú, proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la tuya ni crear varias cuentas.

2.4 Guide to Iceland se reserva el derecho de cerrar tu cuenta en cualquier momento sin previo aviso.

3.1 Puedes contribuir al sitio web de diversas maneras, incluyendo escribir reseñas, comentar artículos, subir fotos, completar tu perfil público y valorar las contribuciones de otros usuarios (Tu Contenido). Podemos usar Tu Contenido de distintas formas, incluyendo mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, incorporarlo en anuncios y otras obras, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo, distribuirlo y permitir que otros hagan lo mismo en sus propios sitios web y plataformas de medios (“Otros Medios”).

3.3 Tú eres el único responsable de Tu Contenido. Asumes todos los riesgos asociados con Tu Contenido, incluyendo que otras personas confíen en su exactitud, integridad o utilidad, así como cualquier divulgación de información en Tu Contenido que permita identificarte personalmente. Declaras que eres el propietario de Tu Contenido o que tienes los permisos necesarios para usarlo y autorizar su uso tal como se describe aquí.

3.4 No puedes dar a entender que Tu Contenido está de alguna manera patrocinado o respaldado por Guide to Iceland.

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3.6 Guide to Iceland puede eliminar o restablecer el Contenido de los usuarios en cualquier momento, a su entera discreción. Por ejemplo, podemos eliminar una reseña si creemos que infringe nuestras normas de contenido. No tenemos la obligación de conservar ni de proporcionarte copias de Tu Contenido, ni garantizamos la confidencialidad de Tu Contenido.

3.7 Guide to Iceland y sus afiliados pueden mostrar anuncios y otra información junto a Tu Contenido o incluidos en él en el sitio web y en Otros Medios. No tienes derecho a recibir ninguna compensación por dichos anuncios. La forma, el modo y el alcance de esta publicidad pueden cambiar sin previo aviso.

4.1 Guide to Iceland no opera ningún tour, sino que te dirige a tours gestionados por operadores y proveedores de servicios en Islandia. Tampoco cobra ninguna tarifa a los usuarios y, por lo tanto, no puede ser responsable de accidentes, pérdidas, lesiones, fallecimientos, daños, retrasos o gastos derivados de cualquier acción u omisión por parte del operador, del guía o de sus servicios.

4.3 Cualquier queja sobre un tour o un local debe dirigirse a través de www.guidetoiceland.is. Por favor, infórmanos para que podamos ayudarte a gestionar tu reclamación. El correo electrónico usersupport@guidetoiceland.is se dirige a nuestro gerente de proyecto.

4.4 Como los términos y condiciones de cada operador turístico pueden variar, por favor lee los términos y condiciones de cada operador con el que hayas contratado un tour. Consulta el comprobante que recibas en tu correo electrónico para más detalles.

5.1 Todos los productos, tours y servicios ofrecidos en el sitio web de Guide to Iceland son válidos según las fechas mostradas en guidetoiceland.is o en cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland.

5.2 En caso de que los proveedores y/o prestadores de servicios realicen cambios en las fechas de los tours, precios, inclusiones, cobertura, requisitos de edad, etc., Guide to Iceland no es responsable ni se hace responsable de ninguna información sobre tours que no proporcione directamente.

5.3 Los precios indicados en Guidetoiceland.is y en los sitios web afiliados a Guide to Iceland son por persona, salvo que se especifique lo contrario.

5.4 Los precios se basan en la tarifa local vigente en el momento de la cotización, convertida al tipo de cambio vigente determinado por Guide to Iceland. Las cotizaciones de precios están sujetas a cambios sin previo aviso hasta que la reserva haya sido confirmada.

5.5 Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni tasas de uso, incluyendo tasas de salida en el extranjero, seguridad, cargos portuarios, tasas de parques, aduanas, inmigración, agricultura, cargos por instalaciones de pasajeros o impuestos sobre transporte internacional.

5.6 Los precios no incluyen propinas a directores de tours, conductores o guías locales; tasas de pasaporte y visado; seguro de equipaje y personal; artículos de carácter personal; tarifas de aparcamiento ni bebidas o alimentos que no estén específicamente incluidos bajo “Incluye” en las páginas de producto de Guidetoiceland.is o de los sitios web afiliados a Guide to Iceland.

5.7 En Guide to Iceland ofrecemos la Garantía de Mejor Precio en nuestros productos.

5.7.1 La Garantía de Mejor Precio asegura que obtendrás el precio más bajo del producto que compres en Guide to Iceland. Si encuentras un precio más bajo para el mismo producto exacto en otro lugar, puedes contactarnos y recibirás un reembolso de la diferencia de precio.

5.7.2 Ten en cuenta que nuestra Garantía de Mejor Precio solo se aplica al mismo producto exacto, lo que significa que debe ser del mismo proveedor de servicios. Si hay más de un proveedor que ofrece productos de naturaleza similar, como un tour con el mismo itinerario o un coche de alquiler del mismo modelo, los productos de diferentes proveedores no se consideran el mismo producto y no se igualará el precio.

6.1 Los paquetes de vacaciones todo en uno y los viajes en coche autoguiados, totalmente organizados y gestionados por Guide to Iceland, son:

6.1.1 Productos con una duración de dos días o más que se muestran en el sitio web con una garantía de mejor precio ofrecida específicamente por Guide to Iceland.

6.1.2 Productos planificados por los asesores de viajes de Guide to Iceland y organizados en un itinerario establecido, y nunca por otras empresas que figuren como propietarias de la garantía de precio.

6.1.3 Productos que incluyen un itinerario de Guide to Iceland y que están marcados específicamente por un agente que supervisa ese paquete.

6.2 Productos similares organizados y gestionados por otros operadores, aunque estén publicados en el sitio web, no se consideran paquetes de vacaciones todo en uno ni viajes en coche autoguiados, y se aplican términos distintos.

6.3 Los paquetes de vacaciones todo en uno y los viajes en coche autoguiados de Guide to Iceland no incluyen vuelos internacionales, salvo que se indiquen específicamente en la lista de servicios incluidos. No gestionamos reservas de vuelos internacionales que no estén ya incluidos en los paquetes de vacaciones o viajes en coche autoguiados.

6.4 Si reservas un paquete de vacaciones todo en uno o un viaje en coche autoguiado con Guide to Iceland, seleccionarás tus hoteles y tipos de habitación específicos durante el proceso de reserva.

6.4.1 El alojamiento de nivel Super Económico se ofrece en dormitorios o habitaciones con instalaciones compartidas, independientemente del número de participantes. El alojamiento de nivel Económico, de Confort y de Calidad se organizará de la siguiente manera: un viajero individual dispondrá de una habitación individual. Los grupos con número par se alojarán en habitaciones dobles (con dos camas o cama doble), y los grupos con número impar en habitaciones dobles ampliadas y/o triples. Se pueden hacer arreglos diferentes, pero ten en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales.

6.4.2 El alojamiento de los niños y adolescentes se organiza siempre de manera que se alojen con sus tutores, ya sea en una cuna o en una cama supletoria en la habitación. En caso de que el número de niños o adolescentes supere el número de adultos que viajan con ellos, los niños o adolescentes que excedan dicho número estarán sujetos a la tarifa completa de adulto.

6.5 Cambios y Cancelaciones de Paquetes de Vacaciones Todo en Uno y Viajes en Coche Autoguiados

6.5.1 Si es necesario, podemos cambiar o reorganizar tu reserva, pero los costes pueden variar según los nuevos detalles, dependiendo de las tarifas de hoteles, alquiler de coches, etc. En ese caso, te notificaremos sobre el aumento de costes o te reembolsaremos la diferencia. No se pueden realizar cambios dentro de las 24 horas previas a la llegada.

6.5.2 En caso de cambios, Guide to Iceland no puede garantizar los mismos alojamientos u operadores turísticos indicados en el paquete original.

6.5.3 Si un Paquete de Vacaciones Todo en Uno o un Viaje en Coche Autoguiado se modifica de forma significativa respecto a la configuración o ruta original ofrecida en el sitio web, el producto se considerará un tour personalizado y puede estar sujeto a una tarifa de servicio del 15% del precio total del paquete. Esto no se aplica a noches adicionales al inicio o al final de un paquete de vacaciones todo en uno o viaje en coche autoguiado.

6.5.3.1 Un cambio significativo se refiere a cualquier modificación que implique reorganizar o cambiar la ruta de uno o más días dentro de un paquete. Esto no se aplica a noches añadidas al paquete, solo a cambios dentro del itinerario establecido.

6.5.3.2 Los cambios de un elemento específico dentro de un paquete, por ejemplo, cambios en las entradas a Blue Lagoon, pueden estar sujetos a cargos.

6.5.3.3 Si dos grupos desean reservar por separado pero viajar juntos, deben informar a los agentes de viajes antes de realizar la reserva. Si la solicitud para viajar juntos se realiza después de finalizar el proceso de reserva, el cambio se considerará una personalización del paquete y estará sujeto a una tarifa de servicio del 15%.

6.5.4 Las cancelaciones de Paquetes de Vacaciones Todo en Uno y Viajes en Coche Autoguiados son posibles hasta 24 horas antes de la hora de llegada del vuelo a Islandia. En caso de dichas cancelaciones, recibirás un reembolso completo. Las cancelaciones solicitadas dentro de las 24 horas previas a la llegada no tendrán derecho a ningún reembolso.

6.5.4.1 Siempre puedes solicitar la cancelación de Paquetes de Vacaciones Todo en Uno y Viajes en Coche Autoguiados con un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Haremos todo lo posible por reembolsarte el importe total. Ten en cuenta que, en algunos casos, los paquetes de vacaciones todo en uno y los viajes en coche autoguiados incluyen tours con depósitos no reembolsables, lo que puede impedirnos devolverte el importe completo.

6.5.5 Para reservas de grupos de 10 viajeros o más, la solicitud de cancelación debe enviarse a nuestro correo electrónico al menos 30 días antes de la salida. Se debe realizar un pago inicial del 30% en el momento de la reserva. El importe restante puede pagarse 30 días antes de la salida.

6.6 En los casos en que los Paquetes de Vacaciones Todo en Uno y Viajes en Coche Autoguiados se vean afectados por el cierre oficial de carreteras o por causas de fuerza mayor, Guide to Iceland cambiará la ruta y/o reorganizará el itinerario en la medida de lo posible y ayudará con las cancelaciones, realizando reembolsos parciales o completos cuando corresponda.

6.7 Guide to Iceland se reserva el derecho de reorganizar los itinerarios publicados en nuestro sitio web para adaptarlos mejor a tu horario de vuelos y a las temporadas de operación.

7.1 Guide to Iceland ofrece cancelación gratuita de paquetes, excursiones de un día, ofertas con descuento, tours de varios días y alquiler de coches con un aviso de 24 horas.

7.1.2 En caso de cancelaciones parciales, como la cancelación por parte del operador de una actividad dentro de un tour de varios días, o cambios en la estructura del tour debido a condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas, se aplicará un reembolso parcial. Si se modifica una actividad, se reembolsará la diferencia de precio entre actividades o el porcentaje establecido por el operador como reembolso estándar debido a cambios en el programa del tour.

7.1.3 Si un tour de varios días operado por un tercero es cancelado debido al clima, Guide to Iceland no tiene ninguna obligación de encontrar o pagar alojamiento por las noches canceladas. Si el propio operador no puede ayudar, el personal de atención de Guide to Iceland estará encantado de ayudarte si solicitas asistencia.

7.3 En relación con la cancelación de vuelos en Guide to Iceland:

7.3.1 Si los vuelos forman parte de un tour, se aplican las condiciones estándar de cancelación de tours.

7.3.2 Si tu vuelo se organiza de forma independiente y no forma parte de un producto existente, se aplican condiciones especiales. Estas condiciones se acordarán antes de la reserva del vuelo. Para la cancelación de este tipo de vuelos, por favor contacta con tu agente de servicio.

7.4 Guide to Iceland ofrece cancelación gratuita de los Viajes en Coche Autoguiados y Paquetes de Vacaciones Todo en Uno organizados por Guide to Iceland:

7.4.1 Puedes cancelar tu Viaje en Coche Autoguiado y Paquetes de Vacaciones Todo en Uno organizado por Guide to Iceland hasta 24 horas antes de la hora de llegada programada de tu vuelo y recibir un reembolso completo. No se realizará ningún reembolso si faltan menos de 24 horas para la llegada de tu vuelo a Islandia.

7.4.2 Es posible realizar cambios en los Paquetes de Vacaciones Todo en Uno y Viajes en Coche Autoguiados organizados por Guide to Iceland, pero ten en cuenta que dichos cambios pueden estar sujetos a una tarifa. Consulta la sección 6.

7.4.3 No es posible cancelar o modificar servicios individuales dentro de un paquete en las 24 horas previas a la hora de llegada programada de tu vuelo. Ten en cuenta que esto incluye la reducción del número de participantes dentro de un viaje en coche autoguiado o paquete.

7.4.4 En los casos en que un Viaje en Coche Autoguiado o un Paquete de Vacaciones Todo en Uno se vea afectado por el cierre oficial de carreteras o causas de fuerza mayor, Guide to Iceland modificará rutas y/o reorganizará el itinerario en la medida de lo posible y ayudará con las cancelaciones, realizando reembolsos parciales o completos según corresponda.

7.5 En relación con las cancelaciones por condiciones meteorológicas:

7.5.1 Si tu tour es cancelado por el proveedor debido a condiciones meteorológicas u otras circunstancias medioambientales, recibirás siempre un reembolso completo. Quedan excluidos de esto los segundos intentos reprogramados de tours que ya hayan sido realizados en una primera salida.

7.5.2 En caso de una erupción volcánica en Islandia que te impida llegar al país, también recibirás un reembolso completo de todos los productos reservados en Guide to Iceland. Esto no se aplica si decides no viajar debido a una erupción.

7.6 Para cancelar o modificar una reserva:

7.6.1 Todas las cancelaciones y cambios deben solicitarse por correo electrónico. Para cancelar o modificar tu reserva, envía tu solicitud junto con los datos de tu reserva a info@guidetoiceland.is. Si no puedes cancelar o modificar tu reserva, puede significar que el plazo para hacerlo ha expirado.

7.6.2 Las solicitudes de reembolso de servicios ya realizados deben enviarse dentro de los 15 días posteriores a la finalización del tour o paquete. Todas las solicitudes de reembolso deben realizarse por correo electrónico a booking@guidetoiceland.is con el asunto: Solicitud de reembolso - [número de pedido]. No cobramos nada por ayudarte a modificar excursiones de un día, tours de varios días y reservas de alquiler de coches, siempre que la solicitud se realice con más de 24 horas de antelación, aunque los costes pueden cambiar según los nuevos detalles de la reserva. Ten en cuenta que, aunque siempre hacemos todo lo posible, debido a la alta demanda y la baja disponibilidad, las modificaciones no siempre son posibles.

7.6.3 Para Viajes en Coche Autoguiados y Paquetes de Vacaciones Todo en Uno organizados por Guide to Iceland, por favor contacta con tu agente de viajes para cualquier cambio necesario. No cobramos nada por ayudarte a modificar tu viaje en coche autoguiado o paquete de vacaciones todo en uno, pero ten en cuenta que los costes pueden variar según las tarifas de hoteles, alquiler de coches, cambios en los servicios incluidos, etc. En ese caso, solicitaremos tu aprobación antes de finalizar los cambios. Posteriormente, se te cobrará el coste adicional o se te reembolsará la diferencia. En los casos en que los cambios requieran nuevas reservas y una personalización del viaje, puede aplicarse una tarifa de servicio del 15% del precio total del tour. Consulta los Términos y Condiciones completos para más detalles.

7.6.3 Para Viajes en Coche Autoguiados y Paquetes de Vacaciones Todo en Uno organizados por Guide to Iceland, por favor contacta con tu agente de viajes para cualquier cambio necesario. No cobramos nada por ayudarte a modificar tu viaje en coche autoguiado o paquete de vacaciones todo en uno, pero ten en cuenta que los costes pueden variar según las tarifas de hoteles, alquiler de coches, cambios en los servicios incluidos, etc. En ese caso, solicitaremos tu aprobación antes de finalizar los cambios. Posteriormente, se te cobrará el coste adicional o se te reembolsará la diferencia. En los casos en que los cambios requieran nuevas reservas y una personalización del viaje, puede aplicarse una tarifa de servicio del 15% del precio total del tour. Consulta los Términos y Condiciones completos para más detalles.

7.6.4 Ten en cuenta que reducir el número de personas en una reserva se considera una cancelación en relación con la disminución del número de participantes.

8.1 Todos los conductores deben cumplir los criterios seleccionados durante la reserva y haber tenido un permiso de conducir válido durante al menos un año. Para ciertos vehículos, pueden aplicarse requisitos adicionales. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cumple con los criterios establecidos. Ten en cuenta que las empresas de alquiler no están obligadas a proporcionar un vehículo si el conductor no cumple estos requisitos.

8.2 Al recibir el vehículo de alquiler, se debe presentar un permiso de conducir válido en alfabeto latino y una tarjeta de crédito.

8.2.1 Se te pedirá que firmes un contrato con la empresa de alquiler de coches. Te recomendamos leer este contrato detenidamente y asegurarte de comprender los distintos seguros que eliges: qué cubren, la franquicia y otros aspectos.

8.3 Ten en cuenta que puede requerirse un depósito de seguridad mediante una tarjeta de crédito válida del conductor en el momento de la recogida, dependiendo de la empresa de alquiler. El importe puede variar según la empresa y el modelo de coche. Es responsabilidad del arrendatario contactar con la empresa de alquiler para obtener más información sobre el importe y la forma de este depósito. Al devolver el coche, el depósito te será reembolsado, siempre que el estado del vehículo sea el mismo que en el momento de la recogida.

8.4 Las reservas de alquiler de coches pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la salida para recibir un reembolso completo. Esto puede hacerse a través del botón “Editar reserva” en el correo electrónico de tu vale electrónico.

8.5 Si tienes alguna queja sobre alguno de nuestros socios de alquiler de coches, por favor envíanos un correo electrónico a info@guidetoiceland.is y te ayudaremos a proteger tus derechos.

9.1 Si pagas con una tarjeta de crédito tradicional, puedes pagar en la moneda que se muestre en la página en el momento de la reserva. El importe mostrado en otras monedas se convierte desde la corona islandesa (ISK) según el tipo de cambio en tiempo real proporcionado por el banco central de Islandia.

9.1.1 Si pagas en la moneda mostrada, cualquier reembolso emitido debido a una cancelación se procesará por el mismo importe y en la misma moneda en la que realizaste el pago originalmente.

9.2 Guide to Iceland no cobra ninguna tarifa de reserva ni de transacción. No nos hacemos responsables de pérdidas por tipo de cambio durante las transacciones, ni de posibles comisiones de terceros que puedan aplicarse en el momento del pago y/o reembolso.

9.3 Al reservar en línea, se realiza el cobro completo a tu tarjeta de crédito. Para reservas de grupos y paquetes de más de 15 personas, también puedes contactarnos por correo electrónico y realizar un depósito del 15%. A continuación, comenzaremos a organizar tu viaje para asegurarte el mejor precio. El resto del pago debe recibirse 30 días antes de tu llegada.

9.4 Si el importe de tu reserva supera los 300.000 ISK, puedes contactarnos para realizar un depósito del 50% y pagar el 50% restante un mes antes de tu llegada a Islandia. Si el pago final no se recibe, tu reserva será cancelada y el depósito será reembolsado íntegramente.

9.5 También puedes dividir el pago entre dos o más tarjetas de crédito, o pagar mediante transferencia bancaria.

9.6 Por favor contacta con info@guidetoiceland.is para solicitudes de depósito, pagos divididos y transferencias bancarias.

10.1 Guide to Iceland no puede ser responsable de ninguna pérdida, daño, accidente, lesión, fallecimiento o enfermedad durante tu tour. Lo mismo se aplica a cualquier cambio en el programa del tour debido a condiciones meteorológicas, huelgas o cualquier otra causa de fuerza mayor.

10.2 Los operadores turísticos se reservan el derecho de cambiar rutas, horarios e itinerarios si es necesario debido a las condiciones meteorológicas, del estado de las carreteras o por cualquier otra circunstancia imprevista. Recomendamos a todos los viajeros contratar un seguro de viaje completo para minimizar posibles pérdidas derivadas de situaciones imprevistas durante su viaje.

10.3 Si tienes alguna queja sobre cualquiera de nuestros socios, por favor contáctanos por correo electrónico en info@guidetoiceland.is y protegeremos tus derechos.

11.1 Es responsabilidad de todos los viajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, consultar en el consulado del país que van a visitar los requisitos de entrada vigentes.

11.2 Dado que los requisitos de visado y salud pueden cambiar sin previo aviso, recomendamos que verifiques los requisitos de salud y visado con el consulado correspondiente antes de la salida.

11.3 Recomendamos a todos los viajeros contratar un seguro de viaje completo para minimizar posibles pérdidas debidas a situaciones imprevistas durante su viaje. Guide to Iceland no ofrece ningún seguro de viaje, por lo que por favor contacta con tu compañía de seguros de viaje privada de confianza.

11.4 Guide to Iceland opera de conformidad con la Directiva de Viajes Combinados de la Unión Europea. Si la legislación de la Unión Europea e Islandia define tu compra como un “paquete”, esta queda por tanto sujeta a la protección integral del consumidor de la UE. Todos los pagos de estos tours están protegidos mediante un seguro que garantiza el reembolso en el improbable caso de insolvencia.

Todos los paquetes y viajes en coche autoguiados comprados a través de Guide to Iceland están asegurados bajo la licencia de Travelshift ehf. Para otros tours de varios días, el seguro es proporcionado por las empresas correspondientes que poseen licencias válidas para vender y operar tours y paquetes de varios días. El nombre del proveedor y del titular del seguro se indicará claramente en tu bono una vez que el tour haya sido adquirido. Si deseas recibir esta información antes de la reserva, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles.

12.1 En ningún caso Guide to Iceland ni sus agentes, afiliados, proveedores de servicios, suministradores y/o distribuidores serán responsables de ninguna de las siguientes pérdidas o daños (ya sean previsibles, previstos, conocidos o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o de beneficios previstos; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de fondo de comercio o daño a la reputación; (f) pérdidas sufridas por terceros; o (g) cualquier daño indirecto, consecuente, especial o ejemplar derivado del uso de guidetoiceland.is, independientemente de la forma de la acción.

12.2 Guide to Iceland y sus agentes y proveedores, al realizar arreglos para hoteles, tours, transporte o cualquier servicio en relación con los itinerarios de clientes individuales, no serán responsables de lesiones, fallecimiento, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades, ni de responsabilidades o gastos relacionados con personas o bienes, debidos a actos u omisiones de cualquier hotel, transportista u otra empresa o persona que proporcione servicios incluidos en los tours.

12.3 Guide to Iceland, sus agentes y proveedores no aceptan ninguna responsabilidad por enfermedades, hurtos, conflictos laborales, averías de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones meteorológicas, defectos en cualquier vehículo de transporte, ni por cualquier incidente, accidente u otras causas fuera de su control.

12.4 El contenido de Guide to Iceland —incluyendo información, nombres, imágenes, fotografías, logotipos, precios, fechas y disponibilidad relacionados con Guide to Iceland, guidetoiceland.is y/o cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland, proveedor de servicios, operador y/o socio de distribución— se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin declaraciones ni garantías de ningún tipo (ya sean expresas o implícitas por ley), en la medida permitida por la legislación aplicable, incluyendo las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, no infracción, compatibilidad, seguridad y exactitud.

12.5 En Guide to Iceland revisamos y verificamos los detalles de todos los productos y servicios que ofrecemos para asegurar su exactitud. Sin embargo, Guide to Iceland no garantiza que la funcionalidad, el contenido o la información contenida en guidetoiceland.is o en cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland sea ininterrumpida o esté libre de errores, que los defectos sean corregidos, o que guidetoiceland.is o los servidores que lo hacen disponible estén libres de virus o fallos.

12.6 Si alguno de estos términos se considera ilegal, inválido o no ejecutable por las leyes de cualquier estado o país en el que estos términos deban aplicarse, dicho término, en la medida y dentro de la jurisdicción en que sea ilegal, inválido o no ejecutable, será separado y eliminado de estos términos, y los términos restantes seguirán en vigor, mantendrán plena validez y efecto, y continuarán siendo vinculantes y ejecutables.

13.1 Aceptas que no harás, ni ayudarás ni permitirás que otros hagan lo siguiente:

- usar el sitio web para amenazar, acechar, defraudar, incitar, acosar o promover el acoso de otra persona, o de cualquier otra forma interferir con el uso del sitio web por parte de otro usuario;

- usar el sitio web para enviar o transmitir spam, cartas en cadena, concursos, correos electrónicos no deseados, esquemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de carácter comercial o no;

- usar el sitio web de una manera que pueda crear un conflicto de intereses, como intercambiar reseñas con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar reseñas;

- usar el sitio web para promover la intolerancia o la discriminación contra clases protegidas;

- usar el sitio web para vulnerar derechos de terceros, incluyendo cualquier incumplimiento de confidencialidad, derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derecho a la privacidad, derecho a la propia imagen u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;

- usar el sitio web para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal;

usar el sitio web para solicitar información personal a menores o para perjudicar o amenazar con perjudicar a menores;

- use any robot, spider, site search/retrieval application, or other automated device, process or means to access, retrieve, scrape, or index the site or any site Content;

- intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, a cuentas de usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas al sitio web mediante hacking, obtención de contraseñas u otros medios; usar el sitio web o cualquier contenido del sitio para transmitir virus informáticos, gusanos, fallos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva (colectivamente, “Virus”);

- usar cualquier dispositivo, software o procedimiento que interfiera con el correcto funcionamiento del sitio web, o intentar interferir de cualquier otra forma con su funcionamiento; generar tráfico excesivo; usar el sitio web para vulnerar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; interrumpir o interferir con la seguridad del sitio web o de su contenido, o causarles daño; eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de cualquier otra forma con las funciones de seguridad del sitio web, las funciones que previenen o restringen el uso o la copia del contenido del sitio, o las funciones que imponen limitaciones al uso del sitio web.

14.1 Guide to Iceland puede terminar o suspender tu cuenta o tu capacidad de usar el sitio web, total o parcialmente, a su entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo.

14.2 Puedes terminar los Términos del Servicio en cualquier momento cerrando tu cuenta y dejando de usar todas las partes del sitio web. Si cierras tu cuenta, podemos seguir mostrando el Contenido que hayas publicado anteriormente y no tenemos la obligación de eliminar ninguno de Tus Contenidos.

15.1 Al realizar una reserva, Guide to Iceland almacenará en su sistema la siguiente información: nombre registrado en la reserva, nacionalidad proporcionada, idioma de la reserva, dirección de correo electrónico, número de teléfono y método de pago.

15.1.1 Guide to Iceland se reserva el derecho de facilitar el correo electrónico y el número de teléfono a operadores independientes con los que el cliente tenga programado un tour. Esto se hace para facilitar la comunicación entre el cliente y el operador.

15.1.2 Si el cliente comete un error en la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono, o registra una dirección de correo electrónico que por cualquier motivo tenga problemas para recibir mensajes, Guide to Iceland no puede ser responsable de ningún fallo en la comunicación. Si los clientes no responden a los mensajes, Guide to Iceland no puede ser responsable de los problemas que surjan debido a la falta de comunicación.

15.1.3 En ningún caso Guide to Iceland almacena ni tiene la posibilidad de ver números de tarjeta de crédito, fechas de caducidad, el nombre completo del titular de la tarjeta registrado ni los códigos CVC.

15.2 Al comprar un tour o un producto todo en uno a través del portal de Guide to Iceland, consientes recibir comunicaciones electrónicas que cumplen con los requisitos legales para fines de negociación.

15.3 Al realizar la compra, ambas partes se comprometen a cumplir respetuosamente con todas las obligaciones, derechos respectivos y la plena responsabilidad de buena fe.

15.4 Los Términos y Condiciones se rigen por la legislación islandesa y de conformidad con la misma.

16.1 Este acuerdo se regirá y se interpretará exclusivamente de acuerdo con la legislación islandesa.

16.2 Cualquier disputa que surja de o en relación con este acuerdo se someterá y será resuelta exclusivamente por el Tribunal de Distrito de Reikiavik.

Reikiavik, 21 de noviembre de 2017

Guide to Iceland ehf.

id. 530612-2600