Guide to Iceland

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1.2 Guide to Iceland podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en línea. Le rogamos que revise periódicamente estos Términos y Condiciones para asegurarse de que conoce cualquier cambio realizado por Guide to Iceland. El uso continuado de guidetoiceland.is o de un sitio web afiliado a Guide to Iceland tras la publicación de los cambios implica que usted acepta quedar legalmente vinculado por estos términos en su versión actualizada y/o modificada.

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1.4 El uso que usted haga de guidetoiceland.is o de cualquier sitio afiliado a Guide to Iceland está destinado a fines personales y/o a realizar solicitudes legítimas de reserva de los productos o servicios ofrecidos, o a vender los servicios que usted ofrece. Usted se compromete a no utilizar este sitio para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Usted se compromete a no utilizar robots ni otros medios automatizados para acceder a este sitio, salvo autorización expresa de Guide to Iceland.

1.5 Usted declara y garantiza que: 

a) no ha sido suspendido previamente por Guide to Iceland ni se le ha prohibido de otro modo el acceso al sitio; 

b) no es un competidor directo de Guide to Iceland; 

c) no tiene más de una cuenta de Guide to Iceland en ningún momento; 

d) tiene plena capacidad y facultad para aceptar estos Términos de servicio y, al hacerlo, no infringirá ningún otro acuerdo del que sea parte.

1.6 Le concedemos permiso para utilizar el sitio con sujeción a las restricciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Al acceder al sitio o utilizarlo, puede quedar expuesto a contenidos ofensivos, indecentes, inexactos, censurables o inapropiados por cualquier otro motivo. Guide to Iceland no respalda dichos contenidos ni puede garantizar su exactitud. Por lo tanto, usted accede al sitio y lo utiliza bajo su propia responsabilidad.

1.7 No podrá copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público ni utilizar de ninguna otra forma el contenido propiedad de Guide to Iceland (incluidos textos, imágenes, URL, información sobre precios, etc.), salvo para su uso personal. Cualquier uso comercial del contenido de Guide to Iceland requiere la autorización previa y por escrito de Guide to Iceland.

2.1 Para utilizar algunas de las funciones del sitio, debe crear una cuenta y facilitar información sobre usted. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta.

2.2 Usted es responsable de todas las actividades que se realicen en relación con su cuenta. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

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2.4 Guide to Iceland se reserva el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso.

3.1 Puede contribuir al sitio de diversas formas, por ejemplo, escribiendo reseñas, comentando artículos, subiendo fotos, completando su perfil público y valorando las contribuciones de otros usuarios (Su Contenido). Podemos utilizar Su Contenido de diversas formas, entre ellas mostrarlo en el sitio, cambiar su formato, incorporarlo a anuncios y otras obras, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo, distribuirlo y permitir que otros hagan lo mismo en relación con sus propios sitios web y plataformas de medios («Otros Medios»).

3.3 Usted es el único responsable de Su Contenido. Asume todos los riesgos asociados a Su Contenido, incluida la confianza que cualquier persona deposite en su exactitud, integridad o utilidad, así como cualquier divulgación por su parte de información contenida en Su Contenido que permita identificarle personalmente. Usted declara que es titular de Su Contenido, o que dispone de los permisos necesarios para utilizarlo, y que autoriza su uso tal como se describe en el presente documento.

3.4 No podrá dar a entender que Su Contenido está patrocinado o respaldado de algún modo por Guide to Iceland.

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3.6 Guide to Iceland podrá eliminar o restablecer el Contenido de los usuarios en cualquier momento, a su entera discreción. Por ejemplo, podemos eliminar una reseña si consideramos que infringe nuestras directrices de contenido. No tenemos ninguna obligación de conservar Su Contenido ni de facilitarle copias del mismo, ni garantizamos confidencialidad alguna con respecto a Su Contenido.

3.7 Guide to Iceland y sus empresas afiliadas podrán mostrar anuncios y otra información junto a Su Contenido o incluidos en él, en el Sitio y en Otros Medios. Usted no tendrá derecho a ninguna compensación por dichos anuncios. La forma, el modo y el alcance de dicha publicidad pueden cambiar sin que se le notifique específicamente.

4.1 Guide to Iceland no opera ningún tour, sino que le remite a tours operados por operadores turísticos y proveedores de servicios en Islandia. Guide to Iceland tampoco cobra a los usuarios ninguna comisión y, por consiguiente, no se hace responsable de accidentes, pérdidas, lesiones, fallecimientos, daños, retrasos o gastos derivados de cualquier acción u omisión por parte del operador, del guía o de sus servicios.

4.2 Lo mismo se aplica a las personas registradas como locales en el sitio web de Guide to Iceland. Cualquier persona con conocimientos sobre Islandia puede mantener un blog en Contact a Local, siempre que carezca de antecedentes penales. Los locales aceptan escribir en el blog y ofrecer servicios en su propio nombre y/o a través de sus propias empresas, por lo que Guide to Iceland no se hace responsable de ninguna infracción de derechos de autor, accidentes, pérdidas, lesiones, fallecimientos, daños, retrasos o gastos derivados de cualquier acción u omisión por su parte, ni de sus servicios o productos.

4.3 Cualquier queja sobre un tour o un local debe dirigirse a través de www.guidetoiceland.is. Le rogamos que nos informe para que podamos ayudarle a resolver su reclamación. La dirección de correo electrónico usersupport@guidetoiceland.is está dirigida a nuestro jefe de proyecto.

4.4 Dado que los términos y condiciones de cada operador turístico pueden variar, le rogamos que lea los términos y condiciones de cada operador al que haya comprado un tour. Consulte el bono que recibirá por correo electrónico para obtener más detalles.

5.1 Todos los productos, tours y servicios ofrecidos en el sitio web de Guide to Iceland son válidos según las fechas indicadas en guidetoiceland.is o en cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland.

5.2 En caso de que los proveedores y/o prestadores de servicios modifiquen las fechas de los tours, los precios, los servicios incluidos, la cobertura, los requisitos de edad, etc., Guide to Iceland no se hace responsable de ninguna información sobre tours que no preste directamente.

5.3 Los precios indicados en Guidetoiceland.is y en los sitios web afiliados a Guide to Iceland son por persona, salvo que se indique lo contrario.

5.4 Los precios se basan en la tarifa local vigente en el momento de la cotización, convertida al tipo de cambio vigente determinado por Guide to Iceland. Los presupuestos de precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado la reserva.

5.5 Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni tasas de uso, incluidas las tasas de salida al extranjero, de seguridad, portuarias, de parques, de aduanas, de inmigración, agrícolas, de instalaciones para pasajeros o el impuesto sobre el transporte internacional.

5.6 Los precios no incluyen propinas para directores de tours, conductores o guías locales; tasas de pasaporte y visado; seguros de equipaje y personales; artículos de carácter personal; tasas de aparcamiento ni bebidas o comidas que no figuren expresamente en el apartado «Incluido» de las páginas de producto de Guidetoiceland.is o de los sitios web afiliados a Guide to Iceland.

5.7 En Guide to Iceland ofrecemos la Garantía de mejor precio en nuestros productos.

5.7.1 La Garantía de mejor precio garantiza que obtendrá el precio más bajo del producto que adquiera en Guide to Iceland. Si encuentra un precio más bajo para exactamente el mismo producto en otro lugar, puede ponerse en contacto con nosotros y obtener el reembolso de la diferencia de precio.

5.7.2 Tenga en cuenta que nuestra Garantía de mejor precio solo se aplica a exactamente el mismo producto, es decir, a un producto del mismo proveedor de servicios. Si hay más de un proveedor de servicios que ofrece productos de naturaleza similar, como un tour con el mismo itinerario o un coche de alquiler del mismo modelo, los productos de distintos proveedores no se consideran el mismo producto y no se igualará su precio.

6.1 Los paquetes vacacionales y viajes Self-Drive todo incluido, organizados y gestionados íntegramente por Guide to Iceland, son:

6.1.1 Productos con una duración de dos días o más que se muestran en el sitio con una garantía de mejor precio otorgada específicamente por Guide to Iceland.

6.1.2 Productos planificados por los planificadores de viajes de Guide to Iceland y organizados según un itinerario establecido, y nunca por otras empresas que figuren como titulares de la garantía de precio.

6.1.3 Productos que incluyen un itinerario de Guide to Iceland y que están señalados específicamente por un agente que supervisa dicho paquete.

6.2 Los productos similares gestionados y planificados por otros operadores, aunque figuren en el sitio, no se consideran paquetes vacacionales ni viajes Self-Drive todo incluido, y se rigen por condiciones distintas.

6.3 Los paquetes vacacionales y viajes Self-Drive todo incluido de Guide to Iceland no incluyen vuelos internacionales, salvo que se indiquen expresamente en la lista de servicios incluidos. No gestionamos reservas de vuelos internacionales distintos de los ya incluidos en los paquetes vacacionales o viajes Self-Drive.

6.4 Si reserva un paquete vacacional o un viaje Self-Drive todo incluido con Guide to Iceland, seleccionará los hoteles y tipos de habitación concretos durante el proceso de reserva.

6.4.1 El alojamiento de los niños y adolescentes se organiza de modo que se alojen con sus tutores, ya sea en una cuna o en una cama supletoria en la habitación, según lo indicado durante el proceso de reserva. Si el número de niños o adolescentes supera el número de adultos acompañantes, a los niños o adolescentes adicionales se les cobrará la tarifa completa de adulto. Los adolescentes se alojarán en una habitación separada si fuera necesario.

6.5 Cambios y cancelaciones de paquetes vacacionales y viajes Self-Drive todo incluido

6.5.1 Si es necesario, podemos modificar o reorganizar su reserva, pero los costes pueden variar en función de los nuevos datos, dependiendo de las tarifas de hotel, el alquiler de coches, etc. En ese caso, le notificaremos el aumento de los costes o le reembolsaremos la diferencia. No pueden realizarse cambios dentro de las 24 horas anteriores a la salida del tour.

6.5.2 En caso de cambios, Guide to Iceland no puede garantizar los mismos alojamientos u operadores turísticos indicados en el paquete original.

6.5.3 Guide to Iceland no cobra ninguna tarifa de servicio por modificar o adaptar a medida un paquete vacacional o viaje Self-Drive todo incluido. Si se modifica la configuración o ruta original del paquete, el precio puede variar en función de las tarifas de hotel, el alquiler de coches y los productos incluidos, tal como se describe en 6.5.1.

6.5.3.1 Los cambios que impliquen la reorganización o la modificación de la ruta de uno o más días dentro de un paquete están sujetos a disponibilidad, y Guide to Iceland no puede garantizar que puedan realizarse todos los cambios solicitados.

6.5.3.2 Los cambios de un elemento concreto dentro de un paquete, por ejemplo, cambios en las entradas a la Blue Lagoon, pueden estar sujetos a una tarifa cobrada por el proveedor del servicio.

6.5.3.3 Si dos grupos desean reservar por separado pero viajar juntos, deberán informar de ello a los agentes de viajes antes de realizar la reserva. Las solicitudes para viajar juntos enviadas una vez finalizado el proceso de reserva están sujetas a disponibilidad.

6.5.4 Las cancelaciones de paquetes vacacionales y viajes Self-Drive todo incluido son posibles hasta 24 horas antes de la salida del tour. En caso de dichas cancelaciones, recibirá un reembolso completo. Las cancelaciones solicitadas dentro de las 24 horas anteriores a la salida no dan derecho a ningún reembolso.

6.5.5 Para reservas de grupo de 10 viajeros o más, las cancelaciones son posibles hasta 48 horas antes de la salida y recibirá un reembolso completo. Las cancelaciones solicitadas dentro de las 48 horas anteriores a la salida no dan derecho a ningún reembolso. En el momento de la reserva deberá abonarse un pago inicial del 15 %, y el resto deberá abonarse 7 días antes de la llegada.

6.6 En los casos en que los paquetes vacacionales y viajes Self-Drive todo incluido se vean afectados por cierres oficiales de carreteras o por causas de fuerza mayor, Guide to Iceland modificará la ruta y/o reorganizará el viaje en la medida de sus posibilidades y le ayudará con las cancelaciones, efectuando reembolsos parciales o completos cuando corresponda.

6.7 Guide to Iceland se reserva el derecho de reorganizar los itinerarios publicados en nuestro sitio para adaptarlos mejor a su horario de vuelos y a las temporadas de funcionamiento.

7.1 Guide to Iceland ofrece la cancelación gratuita de paquetes, tours de un día, ofertas con descuento, tours de varios días y alquiler de coches con 24 horas de antelación, y de reservas de grupo de 10 viajeros o más con 48 horas de antelación. Las reservas de alojamiento se rigen por la política de cancelación de la opción de precio que seleccione (véase 7.2).

7.1.1 Puede cancelar su reserva con Guide to Iceland hasta 24 horas antes de la salida (48 horas para reservas de grupo de 10 viajeros o más) y recibir un reembolso completo. Para cancelar, envíe una solicitud de cancelación por correo electrónico a info@guidetoiceland.is. Si no puede cancelar o modificar su reserva, significa que el plazo para hacerlo ha vencido.

7.1.2 En caso de cancelaciones parciales, por ejemplo, si el operador cancela una actividad incluida en un tour de varios días o si el recorrido de un tour se modifica debido a las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas, corresponderá un reembolso parcial. Si se cambia una actividad, se reembolsará la diferencia de precio entre las actividades o bien el porcentaje que el operador turístico establezca como reembolso estándar por cambios en el programa del tour.

7.1.3 Si un tour de varios días operado por un tercero se cancela debido a las condiciones meteorológicas, Guide to Iceland no tiene ninguna obligación de buscar ni pagar alojamiento para las noches canceladas. Si el propio operador no pudiera prestar asistencia, el personal de atención de Guide to Iceland le ayudará con mucho gusto si así lo solicita.

7.2 Guide to Iceland ofrece la cancelación flexible de las reservas de alojamiento.

7.2.1 La política de cancelación de su reserva de alojamiento depende de la opción de precio que haya seleccionado durante el proceso de reserva. Encontrará la política de cancelación detallada de su reserva de alojamiento en el bono que recibirá por correo electrónico.

7.2.2 Para cancelar su reserva de alojamiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@guidetoiceland.is indicando su número de reserva y su solicitud de cancelación.

7.3 En relación con la cancelación de vuelos en Guide to Iceland:

7.3.1 Si los vuelos forman parte de un tour, se aplicarán las condiciones estándar de cancelación de tours.

7.3.2 Si su vuelo se organiza de forma independiente y no forma parte de un producto existente, se aplicarán condiciones especiales. Dichas condiciones se acordarán antes de la reserva de su vuelo. Para cancelar este tipo de reservas de vuelos, póngase en contacto con su agente de servicio.

7.4 Guide to Iceland ofrece la cancelación gratuita de los viajes Self-Drive todo incluido y paquetes vacacionales organizados por Guide to Iceland:

7.4.1 Puede cancelar su viaje Self-Drive todo incluido o su paquete vacacional organizado por Guide to Iceland hasta 24 horas antes de la salida del tour (48 horas para reservas de grupo de 10 viajeros o más) y recibir un reembolso completo. Una vez vencido ese plazo, no se realizará ningún reembolso.

7.4.2 Es posible realizar cambios en los paquetes vacacionales y viajes Self-Drive todo incluido organizados por Guide to Iceland. No cobramos ninguna tarifa de servicio por los cambios, pero el precio puede variar. Consulte la sección 6.

7.4.3 No es posible cancelar ni modificar servicios individuales de un paquete dentro de las 24 horas anteriores a la salida del tour. Tenga en cuenta que esto incluye la reducción del número de participantes de un viaje Self-Drive o de un paquete.

7.4.4 En los casos en que un viaje Self-Drive todo incluido o un paquete vacacional se vea afectado por cierres oficiales de carreteras o por causas de fuerza mayor, Guide to Iceland modificará la ruta y/o reorganizará el viaje en la medida de sus posibilidades y le ayudará con las cancelaciones, efectuando reembolsos parciales o completos cuando corresponda.

7.5 En relación con las cancelaciones por condiciones meteorológicas:

7.5.1 Si el proveedor del tour cancela su tour debido a las condiciones meteorológicas o a cualquier otra circunstancia medioambiental, recibirá siempre un reembolso completo. Quedan excluidos los segundos intentos reprogramados de tours que ya se hayan prestado en una primera salida.

7.5.2 En caso de que una erupción volcánica en territorio islandés le impida llegar a Islandia, también recibirá un reembolso completo de todos los productos reservados en Guide to Iceland. Sin embargo, esto no se aplica si decide no realizar la visita a causa de una erupción.

7.6 Para cancelar o modificar una reserva:

7.6.1 Todas las cancelaciones y modificaciones deben solicitarse por correo electrónico. Para cancelar o modificar su reserva, envíe su solicitud junto con los datos de su reserva a info@guidetoiceland.is. Si no puede cancelar o modificar su reserva, es posible que el plazo para hacerlo haya vencido.

7.6.2 Las solicitudes de reembolso por servicios ya prestados deben presentarse en un plazo de 15 días tras la finalización de los servicios del tour o del paquete. Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a booking@guidetoiceland.is con el asunto: Refund Request - [Número de pedido]. No cobramos nada por ayudarle a modificar reservas de tours de un día, tours de varios días y alquiler de coches, siempre que la solicitud se realice con más de 24 horas de antelación, aunque los costes pueden variar en función de los nuevos datos de la reserva. Le informamos de que, aunque siempre hacemos todo lo posible, debido a la alta demanda y a la escasa disponibilidad, no siempre es posible realizar modificaciones.

7.6.3 Para los viajes Self-Drive todo incluido y los paquetes vacacionales organizados por Guide to Iceland, póngase en contacto con su agente de viajes para cualquier cambio que necesite. No cobramos nada por ayudarle a modificar su viaje Self-Drive todo incluido o su paquete vacacional, pero tenga en cuenta que los costes pueden variar en función de las tarifas de hotel, el alquiler de coches, el cambio de los productos incluidos, etc. En ese caso, solicitaremos su aprobación antes de confirmar los cambios. A continuación, se le cobrarán los costes adicionales o se le reembolsará la diferencia. Consulte los Términos y Condiciones completos para obtener más información.

7.6.4 Tenga en cuenta que reducir el número de personas de una reserva se considera una cancelación respecto de la variación en el número de participantes.

8.1 Todos los conductores deben cumplir los criterios seleccionados durante la reserva y estar en posesión de un permiso de conducir válido desde hace al menos un año. Para determinados vehículos pueden aplicarse requisitos adicionales. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cumple los criterios indicados. Tenga en cuenta que las empresas de alquiler no están obligadas a proporcionar un vehículo si el conductor no cumple estos requisitos.

8.2 Al recibir el vehículo de alquiler, deberá presentar un permiso de conducir válido en alfabeto latino y una tarjeta de crédito.

8.2.1 Se le pedirá que firme un contrato con la empresa de alquiler de coches. Le recomendamos que lea atentamente este contrato y se asegure de conocer los distintos seguros que elija, qué cubren, la franquicia y demás condiciones.

8.3 Tenga en cuenta que, en el momento de la recogida, puede exigirse un depósito de garantía con cargo a una tarjeta de crédito válida del conductor, en función de la empresa de alquiler de coches. El importe puede variar en función de la empresa de alquiler y del modelo de coche. Es responsabilidad del arrendatario ponerse en contacto con la empresa de alquiler para obtener más información sobre el importe y la forma de este depósito. Al devolver el coche, se le reintegrará el depósito, siempre que el estado del coche sea el mismo que en el momento de la recogida.

8.4 Guide to Iceland no se hace responsable de daños, lesiones, accidentes, fallecimiento o enfermedad que se produzcan durante su estancia en Islandia. En el caso del alquiler de coches, el contrato de alquiler se celebra entre el arrendatario y la empresa de alquiler de coches, y cualquier controversia relativa a daños, etc. deberá resolverse entre ambas partes. Guide to Iceland no se hace responsable de lo que usted haya acordado con la empresa de alquiler de coches. Todos los asuntos relacionados con daños en el coche se tratan directamente con la empresa de alquiler de coches.

8.5 Si tiene alguna queja sobre alguna de nuestras empresas colaboradoras de alquiler de coches, envíenos un correo electrónico a info@guidetoiceland.is y le ayudaremos a proteger sus derechos.

9.1 Si paga con una tarjeta de crédito tradicional, puede pagar en la moneda que se muestre en la página en el momento de la reserva. El importe mostrado en otras monedas se convierte a partir de la corona islandesa según el tipo de cambio en tiempo real facilitado por el Banco Central de Islandia.

9.1.1 Si paga en la moneda mostrada, cualquier reembolso emitido a raíz de una cancelación se tramitará por el mismo importe y en la misma moneda en que realizó el pago original.

9.2 Guide to Iceland no cobra ninguna comisión de reserva ni de transacción. No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas del cambio de divisas durante las transacciones, ni de las comisiones de transacción de terceros que puedan generarse en el momento del pago y/o del reembolso.

9.3 Al reservar en línea, se cargará el importe total en su tarjeta de crédito. Para reservas de grupo de 10 viajeros o más, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y realizar un pago inicial del 15 %. A continuación, comenzaremos a reservar su viaje para asegurarle el mejor precio. El resto del pago deberá obrar en nuestro poder 7 días antes de su llegada.

9.4 Si el importe de su reserva supera los 300.000 ISK, puede ponerse en contacto con nosotros para abonar un depósito del 10 %, y el saldo restante deberá pagarse 48 horas antes de la salida. Se le reembolsará el importe total si cancela hasta 48 horas antes de la salida. Si no se recibe el pago final en ese plazo, su reserva se cancelará y se le reembolsará la totalidad del depósito.

9.5 También puede dividir el pago entre dos o más tarjetas de crédito, o pagar mediante transferencia bancaria.

9.6 Póngase en contacto con info@guidetoiceland.is para solicitudes de pago inicial, pago fraccionado y transferencia bancaria.

10.1 Guide to Iceland no se hace responsable de pérdidas, daños, accidentes, lesiones, fallecimiento o enfermedad que se produzcan durante su tour. Lo mismo se aplica a cualquier cambio en el programa del tour debido a las condiciones meteorológicas, huelgas o cualquier otra causa de fuerza mayor.

10.2 Los operadores turísticos se reservan el derecho de modificar rutas, horarios e itinerarios si fuera necesario debido a las condiciones meteorológicas o al estado de las carreteras, o si surgiera dicha necesidad por razones imprevistas. Recomendamos a todos los viajeros que contraten un seguro de viaje completo para minimizar las posibles pérdidas derivadas de situaciones imprevisibles durante su viaje.

10.3. Si tiene alguna queja sobre cualquiera de nuestros socios, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@guidetoiceland.is y protegeremos sus derechos.

11.1 Es responsabilidad de todos los viajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, consultar con el consulado del país que van a visitar los requisitos de entrada vigentes.

11.2 Dado que los requisitos sanitarios y de visado pueden cambiar sin previo aviso, le recomendamos que verifique los requisitos sanitarios y de visado con el consulado correspondiente antes de la salida.

11.2.1 Tenga en cuenta que, si su visado no fuera suficiente a su llegada, no se le reembolsará el importe de su tour, ya que habrá vencido el plazo de modificación y cancelación.

11.3 Recomendamos a todos los viajeros que contraten un seguro de viaje completo para minimizar las posibles pérdidas derivadas de situaciones imprevisibles durante su viaje. Guide to Iceland no ofrece ningún seguro de viaje, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con la compañía de seguros de viaje privada de su preferencia.

11.4 Guide to Iceland opera de conformidad con la Directiva de la UE relativa a los viajes combinados. Si la legislación de la Unión Europea y la legislación islandesa definen su compra como un «viaje combinado», esta queda amparada por la amplia protección de los consumidores de la UE. Todos los pagos correspondientes a estos tours están garantizados mediante una cobertura de seguro que le asegura el reembolso en el improbable caso de insolvencia.

Todos los paquetes y viajes Self-Drive adquiridos a través de Guide to Iceland están asegurados al amparo de la licencia de Travelshift ehf. Para otros tours de varios días, el seguro lo proporcionan las respectivas empresas que poseen licencias válidas para vender y operar tours de varios días y paquetes. El nombre del proveedor y del titular del seguro figurará claramente en su bono una vez adquirido el tour. Si desea recibir esta información antes de realizar la reserva, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles.

12.1 En ningún caso Guide to Iceland ni sus agentes, empresas afiliadas, proveedores de servicios, suministradores y/o distribuidores serán responsables de ninguna de las siguientes pérdidas o daños (con independencia de que dichas pérdidas fueran previstas, previsibles, conocidas o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o de beneficios previstos; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de fondo de comercio o daño a la reputación; (f) pérdidas sufridas por terceros; o (g) cualquier daño indirecto, consecuente, especial o ejemplar derivado del uso de guidetoiceland.is, cualquiera que sea la forma de la acción.

12.2 Guide to Iceland y sus agentes y proveedores, al organizar hoteles, tours, transporte o cualquier servicio relacionado con los itinerarios de clientes individuales, no serán responsables de lesiones, fallecimientos, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades, responsabilidades o gastos sufridos por personas o bienes debidos a actos u omisiones de cualquier hotel, transportista u otra empresa o persona que preste servicios incluidos en los tours.

12.3 Guide to Iceland, sus agentes y proveedores no aceptan ninguna responsabilidad por enfermedades, hurtos, conflictos laborales, averías de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones meteorológicas, defectos de cualquier medio de transporte, ni por cualquier percance o siniestro o cualquier otra causa ajena a su control.

12.4 El contenido de Guide to Iceland, incluida la información, los nombres, las imágenes, las fotografías, los logotipos, los precios, las fechas y la disponibilidad referidos o relacionados con Guide to Iceland, guidetoiceland.is y/o un sitio web, proveedor de servicios, operador y/o socio de distribución afiliado a Guide to Iceland, se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin ninguna declaración ni garantía de ningún tipo (ya sea expresa o implícita por ley), en la medida en que lo permita la ley, incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, no infracción, compatibilidad, seguridad y exactitud.

12.5 En Guide to Iceland comprobamos y volvemos a comprobar la exactitud de los datos de todos los productos y servicios que ofrecemos. No obstante, Guide to Iceland no garantiza que la funcionalidad, el contenido o la información de guidetoiceland.is o de cualquier sitio web afiliado a Guide to Iceland estén libres de interrupciones o errores, que los defectos vayan a corregirse, ni que guidetoiceland.is o los servidores que lo ponen a disposición estén libres de virus o fallos.

12.6 Si alguno de estos términos se considerase ilegal, nulo o inaplicable por cualquier otro motivo en virtud de las leyes de cualquier estado o país en el que estos términos deban surtir efecto, en la medida y dentro de la jurisdicción en que dicho término sea ilegal, nulo o inaplicable, se separará y suprimirá de estos términos, y los términos restantes subsistirán, mantendrán plena vigencia y efecto y seguirán siendo vinculantes y exigibles.

13.1 Usted se compromete a no realizar, ni ayudar o permitir que otros realicen, ninguna de las siguientes acciones:

- utilizar el sitio para amenazar, acechar, defraudar, incitar, acosar o promover el acoso de otra persona, o interferir de cualquier otro modo en el uso del sitio por parte de otro usuario;

- utilizar el sitio para enviar o transmitir spam, cadenas de mensajes, concursos, correo basura, esquemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, tengan o no carácter comercial;

- utilizar el sitio de forma que pueda crear un conflicto de intereses, como intercambiar reseñas con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar reseñas;

- utilizar el sitio para promover la intolerancia o la discriminación contra colectivos protegidos;

- utilizar el sitio para vulnerar cualquier derecho de terceros, incluido cualquier incumplimiento del deber de confidencialidad, derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de titularidad;

- utilizar el sitio para enviar o transmitir pornografía o contenidos ilegales;

- utilizar el sitio para solicitar información personal a menores o para causar daño o amenazar con causar daño a menores;

- utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda o recuperación del sitio u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder al sitio o a cualquier Contenido del sitio, recuperarlo, extraerlo o indexarlo;

- intentar obtener acceso no autorizado al sitio, a las cuentas de usuario o a los sistemas o redes informáticos conectados al Sitio mediante piratería informática, obtención fraudulenta de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar el Sitio o cualquier Contenido del Sitio para transmitir virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de carácter destructivo (en conjunto, «Virus»);

- utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el correcto funcionamiento del Sitio, o intentar interferir de cualquier otro modo en el correcto funcionamiento del Sitio; generar una demanda de tráfico excesiva; utilizar el Sitio para vulnerar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; perturbar o interferir en la seguridad del sitio o del Contenido del sitio, o causarles daño de cualquier otro modo; eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de cualquier otro modo en cualquier función relacionada con la seguridad del Sitio, en las funciones que impiden o restringen el uso o la copia del Contenido del Sitio o en las funciones que imponen limitaciones al uso del Sitio.

14.1 Guide to Iceland podrá cancelar o suspender su cuenta o su capacidad de utilizar el Sitio, total o parcialmente, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso y sin responsabilidad de ningún tipo.

14.1.1 Dicha cancelación o suspensión podría impedirle acceder a su cuenta, al Sitio, a Su Contenido, al Contenido del Sitio o a cualquier otra información relacionada.

14.2 Usted puede poner fin a los Términos de servicio en cualquier momento cerrando su cuenta y dejando de utilizar todas y cada una de las partes del Sitio. Si cierra su cuenta, podremos seguir mostrando Su Contenido publicado anteriormente y no estaremos obligados a eliminar nada de Su Contenido.

14.2.1 El sitio utiliza una herramienta que recopila sus solicitudes de páginas y transmite elementos de ellas a los motores de búsqueda para ayudarles a indexar este sitio. Nosotros controlamos la configuración de la herramienta y somos responsables de cualquier información enviada a los motores de búsqueda.

14.3 Guide to Iceland se reserva el derecho de modificar o enmendar sus Términos de servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Guide to Iceland se reserva asimismo el derecho de decisión final sobre la interpretación de sus Términos y Condiciones.

15.1 Al realizar una reserva, Guide to Iceland conservará en su sistema la siguiente información: nombre registrado en la reserva, nacionalidad facilitada, idioma y región de la reserva, dirección de correo electrónico, número de teléfono y método de pago.

15.1.1 Guide to Iceland se reserva el derecho de facilitar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono a los operadores independientes con los que el cliente tenga programado un tour. Esto se hace para facilitar la comunicación entre el cliente y el operador.

15.1.2 Si el cliente comete un error en su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, o registra una dirección de correo electrónico que, por cualquier motivo, tenga problemas para recibir mensajes, Guide to Iceland no se hace responsable de ninguna interrupción de la comunicación. Si los clientes no responden a los mensajes, Guide to Iceland no se hace responsable de los problemas que surjan por la falta de comunicación.

15.1.3 En ningún caso Guide to Iceland almacena ni tiene la posibilidad de ver números de tarjeta de crédito, fechas de caducidad, el nombre completo registrado del titular de la tarjeta ni códigos CVC.

15.2 Al comprar un tour o un producto todo incluido a través del portal de Guide to Iceland, usted consiente las comunicaciones electrónicas que cumplan los requisitos legales a efectos de negociación.

15.3 Al realizar la compra, ambas partes respetarán todas sus obligaciones y derechos respectivos y asumirán plena responsabilidad de buena fe.

15.4 Los Términos y Condiciones se rigen por la legislación islandesa y se aplican de conformidad con ella.

16.1 El presente acuerdo se regirá e interpretará exclusivamente de conformidad con la legislación islandesa.

16.2 Cualquier controversia que surja del presente acuerdo o en relación con él se someterá exclusivamente al Tribunal de Distrito de Reikiavik, que será el competente para resolverla.

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