Guide to Iceland

1.1 Durch die Nutzung von www.guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein, die mit sofortiger Wirkung in Kraft treten. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an alle folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich gebunden zu sein, nutzen Sie bitte Guide to Iceland oder verbundene Websites nicht.

1.2 Guide to Iceland kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, indem Änderungen online veröffentlicht werden. Bitte überprüfen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über etwaige Änderungen durch Guide to Iceland informiert sind. Ihre fortgesetzte Nutzung von guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre rechtsverbindliche Zustimmung zu den aktualisierten und/oder geänderten Bedingungen.

1.3 Sie verpflichten sich, guidetoiceland.is und mit Guide to Iceland verbundene Websites ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und in einer Weise, die die Rechte anderer nicht verletzt und deren Nutzung der Website weder einschränkt noch beeinträchtigt.

1.4 Die Nutzung von guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website ist für den persönlichen Gebrauch und/oder zur Abgabe legitimer Anfragen zur Buchung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen oder zum Verkauf der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen bestimmt. Sie verpflichten sich, diese Website nicht für spekulative, falsche oder betrügerische Anfragen zu nutzen. Sie verpflichten sich ferner, keine Roboter oder andere automatisierte Mittel zum Zugriff auf diese Website zu verwenden, es sei denn, dies wurde von Guide to Iceland ausdrücklich gestattet.

1.5 Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie: 

a) zuvor nicht von Guide to Iceland gesperrt wurden oder anderweitig von der Nutzung der Website ausgeschlossen sind 

b) kein direkter Wettbewerber von Guide to Iceland sind 

c) zu keinem Zeitpunkt mehr als ein Konto bei Guide to Iceland besitzen 

d) über die volle Befugnis und Berechtigung verfügen, diese Nutzungsbedingungen einzugehen, und dadurch keine andere Vereinbarung verletzen, deren Vertragspartei Sie sind.

1.6 Wir gewähren Ihnen die Nutzung der Website vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Einschränkungen. Beim Zugriff auf oder bei der Nutzung der Website können Sie Inhalten ausgesetzt sein, die beleidigend, anstößig, ungenau, unangemessen oder anderweitig ungeeignet sind. Guide to Iceland macht sich solche Inhalte nicht zu eigen und übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit. Sie nutzen die Website daher auf eigenes Risiko.

1.7 Sie dürfen Inhalte von Guide to Iceland (einschließlich Texten, Bildern, URLs, Preisangaben usw.) weder kopieren, vervielfältigen, erneut veröffentlichen, herunterladen, einstellen, verbreiten, übertragen, öffentlich zugänglich machen noch auf andere Weise nutzen, es sei denn, dies erfolgt ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch. Jede kommerzielle Nutzung von Inhalten von Guide to Iceland bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Guide to Iceland.

2.1 Um einige Funktionen der Website nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und Angaben zu Ihrer Person machen. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Kontopassworts verantwortlich.

2.2 Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto erfolgen. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

2.3 Ihr Konto ist ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben (z. B. die Identität einer prominenten Person annehmen), kein Konto für eine andere Person erstellen, keine andere als Ihre eigene E-Mail-Adresse angeben oder mehrere Konten erstellen.

2.4 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu schließen.

3.1 Sie können auf verschiedene Weise Inhalte zur Website beitragen, darunter das Verfassen von Bewertungen, das Kommentieren von Artikeln, das Hochladen von Fotos, das Ausfüllen Ihres öffentlichen Profils sowie das Bewerten von Beiträgen anderer Nutzer („Ihre Inhalte“). Wir können Ihre Inhalte auf unterschiedliche Weise verwenden, einschließlich deren Anzeige auf der Website, deren Umformatierung, deren Einbindung in Werbung und andere Werke, der Erstellung abgeleiteter Werke, deren Bewerbung und Verbreitung sowie der Ermöglichung entsprechender Nutzungen durch Dritte im Zusammenhang mit deren eigenen Websites und Medienplattformen („Andere Medien“).

3.3 Sie sind allein für Ihre Inhalte verantwortlich. Sie tragen sämtliche Risiken im Zusammenhang mit Ihren Inhalten, einschließlich des Vertrauens Dritter in deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nutzen sowie jeder von Ihnen vorgenommenen Offenlegung von Informationen in Ihren Inhalten, die Sie persönlich identifizierbar machen. Sie sichern zu, dass Sie Eigentümer Ihrer Inhalte sind oder über die erforderlichen Rechte verfügen, diese zu nutzen und deren Nutzung wie hierin beschrieben zu gestatten.

3.4 Sie dürfen nicht den Eindruck erwecken, dass Ihre Inhalte in irgendeiner Weise von Guide to Iceland gesponsert oder unterstützt werden.

3.5 Sie können sich haftbar machen, wenn Ihre Inhalte beispielsweise Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Urheberpersönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums oder Eigentumsrechte; Material enthalten, das falsch, vorsätzlich irreführend oder verleumderisch ist; rechtswidrige Inhalte enthalten, einschließlich illegaler Hassrede oder Pornografie; Minderjährige ausnutzen oder anderweitig schädigen; oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen oder zu deren Verletzung aufrufen.

3.6 Guide to Iceland kann Inhalte von Nutzern nach eigenem Ermessen jederzeit entfernen oder wieder einstellen. Beispielsweise können wir eine Bewertung entfernen, wenn wir der Ansicht sind, dass sie gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstößt. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Inhalte aufzubewahren oder Ihnen Kopien davon bereitzustellen, und wir übernehmen keine Gewähr für die Vertraulichkeit Ihrer Inhalte.

3.7 Guide to Iceland und seine verbundenen Unternehmen können neben Ihren Inhalten auf der Website und in anderen Medien Werbung und sonstige Informationen anzeigen oder darin einbinden. Sie haben keinen Anspruch auf eine Vergütung für solche Werbung. Art, Umfang und Darstellung solcher Werbung können ohne gesonderte Mitteilung an Sie geändert werden.

4.1 Guide to Iceland führt selbst keine Touren durch, sondern verweist Sie auf Touren, die von Veranstaltern und Dienstleistern in Island durchgeführt werden. Auch erhebt Guide to Iceland gegenüber den Nutzern keine Gebühren und kann daher nicht für Unfälle, Verluste, Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verzögerungen oder Kosten haftbar gemacht werden, die aus Handlungen oder Unterlassungen des Veranstalters, des Guides oder deren Dienstleistungen resultieren.

4.2 Gleiches gilt für Personen, die auf der Website von Guide to Iceland als Einheimische registriert sind. Jeder, der über Kenntnisse zu Island verfügt, kann im Bereich Kontakt zu Einheimischen einen Blog führen, sofern er über ein einwandfreies Führungszeugnis verfügt. Einheimische erklären sich damit einverstanden, unter ihrem eigenen Namen und/oder über ihre eigenen Unternehmen zu bloggen und Dienstleistungen anzubieten. Daher kann Guide to Iceland nicht für Urheberrechtsverletzungen, Unfälle, Verluste, Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verzögerungen oder Kosten haftbar gemacht werden, die aus Handlungen oder Unterlassungen dieser Personen, deren Dienstleistungen oder Produkte resultieren.

4.3 Beschwerden über eine Tour oder eine einheimische Person sind über www.guidetoiceland.is einzureichen. Bitte informieren Sie uns, damit wir Sie bei der Klärung Ihres Anliegens unterstützen können. Die E-Mail-Adresse usersupport@guidetoiceland.is leitet Ihre Anfrage an unseren Projektmanager weiter.

4.4 Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der einzelnen Veranstalter variieren können, lesen Sie bitte die jeweiligen Bedingungen des Veranstalters, bei dem Sie eine Tour gebucht haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Voucher, den Sie per E-Mail erhalten.

5.1 Alle auf der Website von Guide to Iceland angebotenen Produkte, Touren und Dienstleistungen sind für die auf guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website angegebenen Termine gültig.

5.2 Sollten Anbieter und/oder Dienstleister Änderungen an Terminen, Preisen, enthaltenen Leistungen, Deckungsumfang, Altersanforderungen usw. vornehmen, übernimmt Guide to Iceland keine Verantwortung oder Haftung für Informationen zu Touren, die nicht direkt von Guide to Iceland bereitgestellt werden.

5.3 Die auf guidetoiceland.is und auf mit Guide to Iceland verbundenen Websites angegebenen Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.

5.4 Die Preise basieren auf dem zum Zeitpunkt der Angebotserstellung gültigen lokalen Tarif und werden zum jeweils geltenden, von Guide to Iceland festgelegten Wechselkurs umgerechnet. Preisangebote können bis zur Bestätigung einer Buchung jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

5.5 Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine lokalen Steuern oder Nutzungsgebühren, einschließlich Ausreisegebühren, Sicherheitsgebühren, Hafengebühren, Parkgebühren, Zoll-, Einwanderungs- oder Agrargebühren, Passagiergebühren oder internationale Transportsteuern.

5.6 Die Preise enthalten keine Trinkgelder für Reiseleiter, Fahrer oder Guides; Pass- und Visagebühren; Gepäck- und persönliche Versicherungen; persönliche Ausgaben; Parkgebühren sowie Getränke oder Speisen, die nicht ausdrücklich unter „Inklusivleistungen“ auf den Produktseiten von guidetoiceland.is oder mit Guide to Iceland verbundenen Websites aufgeführt sind.

5.7 Guide to Iceland bietet für seine Produkte eine Bestpreisgarantie.

5.7.1 Die Bestpreisgarantie stellt sicher, dass Sie für das über Guide to Iceland erworbene Produkt den niedrigsten Preis erhalten. Sollten Sie dasselbe Produkt andernorts zu einem günstigeren Preis finden, können Sie uns kontaktieren und erhalten die Preisdifferenz erstattet.

5.7.2 Bitte beachten Sie, dass unsere Bestpreisgarantie nur für exakt dasselbe Produkt gilt, das heißt, das Produkt muss vom selben Dienstleister stammen. Wenn mehrere Dienstleister ähnliche Produkte anbieten, z. B. eine Tour mit identischem Reiseverlauf oder ein Mietwagen desselben Modells, gelten Produkte unterschiedlicher Anbieter nicht als identisch und werden nicht preislich angepasst.

6.1 Als vollständig von Guide to Iceland organisierte und betreute All-in-One-Urlaubspakete und Mietwagenreisen gelten:

6.1.1 Produkte mit einer Dauer von zwei Tagen oder mehr werden auf der Website ausdrücklich mit einer Bestpreisgarantie von Guide to Iceland angezeigt.

6.1.2 Produkte, die von den Reiseplanern von Guide to Iceland geplant und als feste Reiseroute zusammengestellt werden und nicht von anderen Unternehmen, die als Inhaber der Bestpreisgarantie aufgeführt sind.

6.1.3 Produkte, die eine von Guide to Iceland erstellte Reiseroute beinhalten und ausdrücklich durch einen verantwortlichen Ansprechpartner für dieses Paket gekennzeichnet sind.

6.2 Ähnliche Produkte, die von anderen Anbietern betreut und geplant werden, gelten, auch wenn sie auf der Website aufgeführt sind, nicht als All-in-One-Urlaubspakete oder Mietwagenreisen; für diese gelten gesonderte Bedingungen.

6.3 All-in-One-Urlaubspakete und Mietwagenreisen von Guide to Iceland beinhalten keine internationalen Flüge, sofern diese nicht ausdrücklich in der Auflistung der enthaltenen Leistungen aufgeführt sind. Wir übernehmen keine Buchungen internationaler Flüge, es sei denn, diese sind bereits in den Urlaubspaketen/Mietwagenreisen enthalten.

6.4 Wenn Sie ein All-in-One-Urlaubspaket oder eine Mietwagenreise bei Guide to Iceland buchen, wählen Sie während des Buchungsvorgangs Ihre spezifischen Hotels und Zimmertypen aus.

6.4.1 Die Unterbringung von Kindern und Jugendlichen erfolgt so, dass sie gemeinsam mit ihren Erziehungsberechtigten untergebracht werden, entweder in einem Babybett oder auf einem zusätzlichen Bett im Zimmer, wie im Buchungsvorgang angegeben. Übersteigt die Anzahl der Kinder oder Jugendlichen die Anzahl der begleitenden Erwachsenen, werden zusätzliche Kinder/Jugendliche zum vollen Erwachsenenpreis berechnet. Jugendliche werden bei Bedarf in einem separaten Zimmer untergebracht.

6.5 Änderungen und Stornierungen von All-in-One-Urlaubspaketen und Mietwagenreisen

6.5.1 Falls erforderlich, können wir Ihre Buchung ändern oder anpassen; die Kosten können sich jedoch entsprechend Ihrer neuen Angaben ändern, abhängig von Hotelpreisen, Mietwagenkosten usw. In diesem Fall informieren wir Sie entweder über die erhöhten Kosten oder erstatten Ihnen die Differenz. Änderungen sind innerhalb von 24 Stunden vor Ankunft nicht möglich.

6.5.2 Im Falle von Änderungen kann Guide to Iceland nicht garantieren, dass dieselben Unterkünfte oder Reiseveranstalter wie im ursprünglichen Paket verfügbar sind.

6.5.3 Wird ein All-in-One-Urlaubspaket oder eine Mietwagenreise erheblich von der ursprünglich auf der Website angebotenen Zusammenstellung/Route geändert, gilt das Produkt als individuell angepasste Reise und es kann eine Servicegebühr in Höhe von 15 % des Gesamtpreises des Pakets anfallen. Dies gilt nicht für zusätzliche Übernachtungen am Anfang oder Ende eines All-in-One-Urlaubspakets oder einer Mietwagenreise.

6.5.3.1 Eine erhebliche Änderung bezieht sich auf alle Änderungen, die eine Umstellung oder Umleitung von einem oder mehreren Tagen innerhalb eines Pakets erfordern. Dies gilt nicht für zusätzliche Übernachtungen im Urlaubspaket oder in der Mietwagenreise, sondern nur für Änderungen innerhalb der festgelegten Reise.

6.5.3.2 Änderungen eines einzelnen Bestandteils innerhalb eines Pakets, z. B. Änderungen von Tickets für die Blaue Lagune, können gebührenpflichtig sein.

6.5.3.3 Wenn zwei Gruppen separat buchen, aber gemeinsam reisen möchten, sollten sie dies vor der Buchung den Reiseberatern mitteilen. Erfolgt eine entsprechende Anfrage nach Abschluss des Buchungsvorgangs, wird die Änderung als individuelle Anpassung gewertet und unterliegt einer Servicegebühr von 15 %.

6.5.4 Stornierungen von All-in-One-Urlaubspaketen und Mietwagenreisen sind bis zu 24 Stunden vor der Ankunftszeit des Fluges in Island möglich. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor Ankunft erfolgen, sind von jeglicher Rückerstattung ausgeschlossen.

6.5.5 Für Gruppenbuchungen mit 10 oder mehr Reisenden muss eine Stornierungsanfrage mindestens 30 Tage vor Abreise per E-Mail eingereicht werden. Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % zu leisten. Der Restbetrag kann 30 Tage vor Abreise bezahlt werden.

6.6 In Fällen, in denen All-in-One-Urlaubspakete und Mietwagenreisen aufgrund offizieller Straßensperrungen oder höherer Gewalt beeinträchtigt werden, wird Guide to Iceland nach besten Kräften Umleitungen und/oder Anpassungen vornehmen, bei Stornierungen unterstützen und gegebenenfalls Teil- oder vollständige Rückerstattungen gewähren.

6.7 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, die auf unserer Website aufgeführten Reiserouten anzupassen, damit sie besser zu Ihrem Flugplan und den jeweiligen Betriebszeiten passen.

7.1 Guide to Iceland bietet kostenlose Stornierungen von Paketen, Tagestouren, Rabattangeboten, Mehrtagestouren und Mietwagen bei einer Frist von 24 Stunden an.

7.1.1 Sie können Ihre Buchung bei Guide to Iceland bis zu 24 Stunden vor Abfahrt stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Um zu stornieren, senden Sie bitte eine Stornierungsanfrage per E-Mail an info@guidetoiceland.is. Wenn Sie Ihre Buchung nicht stornieren oder ändern können, bedeutet dies, dass die entsprechende Frist bereits abgelaufen ist.

7.1.2 Im Falle teilweiser Stornierungen, beispielsweise wenn ein Aktivitätsteil einer Mehrtagestour vom Veranstalter abgesagt wird oder sich der Tourablauf aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen ändert, erfolgt eine anteilige Rückerstattung. Wird eine Aktivität geändert, wird die Preisdifferenz zwischen den Aktivitäten erstattet oder ein Prozentsatz, den der Veranstalter als standardmäßige Rückerstattung bei Programmänderungen der Tour festgelegt hat.

7.1.3 Wird eine von einem Drittanbieter durchgeführte Mehrtagestour aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt, ist Guide to Iceland nicht verpflichtet, Unterkünfte für die ausgefallenen Nächte bereitzustellen oder zu bezahlen. Sollte der Veranstalter selbst nicht helfen können, unterstützt Sie das Front-Office-Team von Guide to Iceland gerne auf Anfrage.

7.2 Guide to Iceland bietet flexible Stornierungsbedingungen für Unterkunftsbuchungen.

7.2.1 Die Stornierungsbedingungen Ihrer Unterkunftsbuchung hängen von der von Ihnen im Buchungsprozess gewählten Preisoption ab. Die detaillierten Stornierungsbedingungen finden Sie in Ihrem E-Mail-Gutschein.

7.2.2 Um Ihre Unterkunftsbuchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@guidetoiceland.is und geben Sie Ihre Buchungsnummer sowie Ihre Stornierungsanfrage an.

7.3 In Bezug auf die Stornierung von Flügen bei Guide to Iceland:

7.3.1 Wenn Flüge Teil einer Tour sind, gelten die standardmäßigen Stornierungsbedingungen für Touren.

7.3.2 Wenn Ihr Flug unabhängig organisiert wurde und nicht Teil eines bestehenden Produkts ist, gelten besondere Bedingungen. Diese werden vor der Flugbuchung mit Ihnen vereinbart. Für die Stornierung solcher Flugbuchungen wenden Sie sich bitte an Ihren Serviceagenten.

7.4 Guide to Iceland bietet kostenlose Stornierungen von All-in-One-Mietwagenreisen und Urlaubspaketen an, die von Guide to Iceland organisiert werden:

7.4.1 Sie können Ihre All-in-One-Mietwagenreise oder Ihr Urlaubspaket, das von Guide to Iceland organisiert wurde, bis zu 24 Stunden vor der geplanten Ankunft Ihres Fluges stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bei weniger als 24 Stunden bis zur Ankunft Ihres Fluges in Island erfolgt keine Rückerstattung.

7.4.2 Änderungen an All-in-One-Urlaubspaketen und Mietwagenreisen, die von Guide to Iceland organisiert wurden, sind möglich, können jedoch mit Gebühren verbunden sein. Siehe Abschnitt 6.

7.4.3 Es ist nicht möglich, einzelne Leistungen innerhalb eines Pakets innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Ankunft Ihres Fluges zu stornieren oder zu ändern. Bitte beachten Sie, dass dies auch die Reduzierung der Teilnehmerzahl bei einer Mietwagenreise oder einem Paket einschließt.

7.4.4 In Fällen, in denen eine All-in-One-Mietwagenreise oder ein Urlaubspaket aufgrund offizieller Straßensperrungen oder höherer Gewalt beeinträchtigt wird, wird Guide to Iceland die Reise nach besten Möglichkeiten umplanen und/oder neu organisieren sowie bei Stornierungen unterstützen und gegebenenfalls anteilige oder vollständige Rückerstattungen leisten.

7.5 In Bezug auf Stornierungen aufgrund von Wetterbedingungen:

7.5.1 Wird Ihre Tour vom Veranstalter aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umweltfaktoren abgesagt, erhalten Sie stets eine vollständige Rückerstattung. Davon ausgenommen sind neu angesetzte zweite Versuche von Touren, die bereits einmal durchgeführt wurden.

7.5.2 Im Falle eines Vulkanausbruchs auf isländischem Boden, der Sie daran hindert, nach Island zu reisen, erhalten Sie ebenfalls eine vollständige Rückerstattung für alle über Guide to Iceland gebuchten Produkte. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie sich trotz eines Ausbruchs gegen die Reise entscheiden.

7.6 Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern:

7.6.1 Alle Stornierungen und Änderungen müssen per E-Mail beantragt werden. Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie bitte Ihre Anfrage zusammen mit Ihren Buchungsdetails an info@guidetoiceland.is. Wenn Sie Ihre Buchung nicht stornieren oder ändern können, kann dies bedeuten, dass die entsprechende Frist bereits abgelaufen ist.

7.6.2 Rückerstattungen für bereits erbrachte Leistungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Abschluss der Tour-/Paketleistungen beantragt werden. Alle Rückerstattungsanfragen müssen per E-Mail an booking@guidetoiceland.is mit dem Betreff „Rückerstattungsanfrage - [Bestellnummer]“ gesendet werden. Wir berechnen keine Gebühren für die Unterstützung bei Änderungen von Tagestouren, Mehrtagestouren und Mietwagenbuchungen, sofern die Anfrage mehr als 24 Stunden im Voraus erfolgt; die Kosten können sich jedoch je nach neuen Buchungsdetails ändern. Bitte beachten Sie, dass Umplanungen trotz unserer Bemühungen aufgrund hoher Nachfrage und begrenzter Verfügbarkeit nicht immer möglich sind.

7.6.3 Für All-in-One-Mietwagenreisen und Urlaubspakete, die von Guide to Iceland organisiert wurden, kontaktieren Sie bitte Ihren Reiseberater für notwendige Änderungen. Wir berechnen keine Gebühren für die Unterstützung bei Änderungen Ihrer All-in-One-Mietwagenreise oder Ihres Urlaubspakets, jedoch können sich die Kosten je nach Hotelpreisen, Mietwagen, Änderungen der enthaltenen Leistungen usw. ändern. In diesem Fall holen wir vor Abschluss der Änderungen Ihre Zustimmung ein. Anschließend werden Ihnen entweder die zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt oder die Differenz erstattet. In Fällen, in denen Änderungen eine Neubuchung und individuelle Anpassung der Reise erfordern, kann eine Servicegebühr von 15 % des Gesamtpreises der Tour anfallen. Weitere Details finden Sie in den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.6.4 Bitte beachten Sie, dass eine Verringerung der Personenzahl in einer Buchung als Stornierung hinsichtlich der Änderung der Anzahl der Teilnehmer gilt.

8.1 Alle Fahrer müssen die bei der Buchung ausgewählten Kriterien erfüllen und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Für bestimmte Fahrzeuge können zusätzliche Anforderungen gelten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er die genannten Kriterien erfüllt. Bitte beachten Sie, dass Autovermietungen nicht verpflichtet sind, ein Fahrzeug bereitzustellen, wenn der Fahrer diese Anforderungen nicht erfüllt.

8.2 Bei der Übernahme des Mietfahrzeugs müssen ein gültiger Führerschein in lateinischer Schrift sowie eine Kreditkarte vorgelegt werden.

8.2.1 Sie werden gebeten, einen Vertrag mit der Autovermietung zu unterzeichnen. Wir empfehlen, diesen Vertrag sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie sich der von Ihnen gewählten Versicherungen bewusst sind, einschließlich dessen, wofür Sie versichert sind, des Selbstbehalts und weiterer Bedingungen.

8.3 Bitte beachten Sie, dass je nach Autovermietung bei der Abholung eine Kaution über eine gültige Kreditkarte des Fahrers erforderlich sein kann. Die Höhe kann je nach Autovermietung und Fahrzeugmodell variieren. Es liegt in der Verantwortung des Mieters, sich bei der Autovermietung über Höhe und Form dieser Kaution zu informieren. Bei Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution zurückerstattet, sofern sich das Fahrzeug im gleichen Zustand befindet wie bei der Übernahme.

8.4 Guide to Iceland haftet nicht für Schäden, Verletzungen, Unfälle, Todesfälle oder Krankheiten während Ihres Aufenthalts in Island. Im Falle einer Autovermietung wird der Mietvertrag zwischen dem Mieter und der Autovermietung geschlossen, und etwaige Streitigkeiten in Bezug auf Schäden usw. sind zwischen diesen Parteien zu klären. Guide to Iceland haftet nicht für Vereinbarungen, die Sie mit der Autovermietung getroffen haben. Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Schäden am Fahrzeug werden direkt mit der Autovermietung geregelt.

8.5 Wenn Sie Beschwerden über einen unserer Autovermietungspartner haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@guidetoiceland.is, und wir helfen Ihnen, Ihre Rechte zu wahren.

9.1 Bei Zahlung mit einer herkömmlichen Kreditkarte können Sie in der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Seite angezeigten Währung bezahlen. Der angezeigte Betrag in anderen Währungen wird auf Grundlage des aktuellen Wechselkurses der isländischen Zentralbank aus der isländischen Krone umgerechnet.

9.1.1 Wenn Sie in der angezeigten Währung bezahlen, wird eine etwaige Rückerstattung im Falle einer Stornierung in derselben Höhe und in derselben Währung vorgenommen, in der Sie ursprünglich bezahlt haben.

9.2 Guide to Iceland erhebt keine Buchungs- oder Transaktionsgebühren. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste durch Wechselkursschwankungen während der Transaktion oder für etwaige Gebühren Dritter, die zum Zeitpunkt der Zahlung und/oder Rückerstattung anfallen.

9.3 Bei Online-Reservierungen wird der Gesamtbetrag Ihrer Kreditkarte belastet. Für Gruppenbuchungen und Pakete mit mehr als 15 Personen können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren und eine Anzahlung von 15 % leisten. Anschließend beginnen wir mit der Reservierung Ihrer Reise, um Ihnen den besten Preis zu sichern. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft bei uns eingehen.

9.4 Wenn Ihre Reservierung einen Betrag von mehr als 300.000 ISK umfasst, können Sie uns kontaktieren und eine Anzahlung von 50 % leisten und die verbleibenden 50 % einen Monat vor Ihrer Ankunft in Island bezahlen. Sollte die Restzahlung nicht eingehen, wird Ihre Buchung storniert und Ihre Anzahlung vollständig zurückerstattet.

9.5 Sie können die Zahlung auch auf zwei oder mehr Kreditkarten aufteilen oder per Banküberweisung bezahlen.

9.6 Für Anfragen zu Anzahlungen, Teilzahlungen und Banküberweisungen wenden Sie sich bitte an info@guidetoiceland.is.

10.1 Guide to Iceland haftet nicht für Verluste, Schäden, Unfälle, Verletzungen, Todesfälle oder Krankheiten während Ihrer Tour. Gleiches gilt für Änderungen im Tourablauf aufgrund von Wetterbedingungen, Streiks oder sonstiger höherer Gewalt.

10.2 Reiseveranstalter behalten sich das Recht vor, Routen, Zeitpläne und Reiseverläufe bei Bedarf aufgrund von Wetterbedingungen, Straßenverhältnissen oder aus anderen unvorhersehbaren Gründen zu ändern. Wir empfehlen allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste durch unvorhersehbare Situationen während Ihrer Reise zu minimieren.

10.3 Wenn Sie eine Beschwerde über einen unserer Partner haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@guidetoiceland.is, und wir werden Ihnen helfen, Ihre Rechte zu wahren.

11.1 Es liegt in der Verantwortung aller Reisenden, unabhängig von Staatsangehörigkeit und Reiseziel, sich bei der zuständigen Vertretung des Ziellandes über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren.

11.2 Da Visa- und Gesundheitsbestimmungen ohne Vorankündigung geändert werden können, empfehlen wir, sich vor der Abreise bei der zuständigen Vertretung über die aktuellen Gesundheits- und Visabestimmungen zu informieren.

11.2.1 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines unzureichenden Visums bei der Ankunft keine Rückerstattung für Ihre Tour erfolgt, da der Zeitpunkt für Änderungen und Stornierungen bereits verstrichen ist.

11.3 Wir empfehlen allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste durch unvorhersehbare Situationen während Ihrer Reise zu minimieren. Guide to Iceland bietet keine Reiseversicherung an, daher wenden Sie sich bitte an eine private Reiseversicherung Ihrer Wahl.

11.4 Guide to Iceland handelt in Übereinstimmung mit der EU-Pauschalreiserichtlinie. Wird Ihr Kauf nach EU- und isländischem Recht als „Pauschalreise“ eingestuft, unterliegt er dem umfassenden Verbraucherschutz der EU. Alle Zahlungen für diese Reisen sind durch eine Versicherung abgesichert, die Ihnen im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz eine Rückerstattung garantiert.

Alle über Guide to Iceland gebuchten Pakete und Mietwagenreisen sind unter der Lizenz von Travelshift ehf. versichert. Für andere mehrtägige Touren wird der Versicherungsschutz von den jeweiligen Anbietern bereitgestellt, die über gültige Lizenzen für den Verkauf und die Durchführung von mehrtägigen Touren und Paketen verfügen. Der Name des Anbieters und des Versicherungsgebers wird nach dem Kauf der Tour deutlich auf Ihrem Voucher angegeben. Wenn Sie diese Informationen vor der Buchung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte für weitere Details an unser Serviceteam.

12.1 Unter keinen Umständen haften Guide to Iceland oder dessen Vertreter, verbundene Unternehmen, Dienstleister, Lieferanten und/oder Vertriebspartner für folgende Verluste oder Schäden (unabhängig davon, ob diese vorhersehbar waren, hätten vorhersehbar sein können, bekannt waren oder nicht): (a) Datenverlust; (b) Verlust von Einnahmen oder erwarteten Gewinnen; (c) Geschäftsverlust; (d) Verlust von Chancen; (e) Verlust von Geschäftswert oder Rufschädigung; (f) Verluste, die Dritten entstehen; oder (g) indirekte, Folge-, besondere oder exemplarische Schäden, die sich aus der Nutzung von guidetoiceland.is ergeben, unabhängig von der Art des Anspruchs.

12.2 Guide to Iceland sowie dessen Vertreter und Lieferanten haften bei der Organisation von Hotels, Touren, Transport oder sonstigen Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Reiseplänen einzelner Kunden nicht für Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verluste, Unfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, Haftung oder Kosten für Personen oder Eigentum, die durch Versäumnisse eines Hotels, Beförderungsunternehmens oder einer anderen Gesellschaft oder Person entstehen, die an den Touren beteiligte Leistungen erbringt.

12.3 Guide to Iceland sowie dessen Vertreter und Lieferanten übernehmen keine Verantwortung für Krankheiten, Diebstahl, Arbeitskämpfe, Maschinenausfälle, behördliche Einschränkungen, Kriegshandlungen und/oder Terrorismus, Wetterbedingungen, Mängel an Transportmitteln oder für Missgeschicke, Unfälle oder sonstige Ursachen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

12.4 Die Inhalte von Guide to Iceland – einschließlich Informationen, Namen, Bilder, Grafiken, Logos, Preise, Daten und Verfügbarkeiten in Bezug auf Guide to Iceland, guidetoiceland.is und/oder eine mit Guide to Iceland verbundene Website, einen Dienstleister, Betreiber und/oder Vertriebspartner – werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art (weder ausdrücklich noch stillschweigend nach geltendem Recht), soweit gesetzlich zulässig, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen hinsichtlich zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten, Kompatibilität, Sicherheit und Richtigkeit.

12.5 Bei Guide to Iceland überprüfen wir die Angaben zu allen von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen sorgfältig und wiederholt auf ihre Richtigkeit. Dennoch übernimmt Guide to Iceland keine Gewähr dafür, dass die Funktionalität, Inhalte oder Informationen auf guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website ununterbrochen oder fehlerfrei sind, dass Mängel behoben werden oder dass guidetoiceland.is oder die Server, die die Website bereitstellen, frei von Viren oder sonstigen Fehlern sind.

12.6 Sollte eine dieser Bestimmungen aufgrund der Gesetze eines Staates oder Landes, in dem diese Bedingungen gelten sollen, als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar angesehen werden, so wird diese Bestimmung im entsprechenden Umfang und innerhalb der betreffenden Rechtsordnung von diesen Bedingungen abgetrennt und gestrichen. Die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen, in vollem Umfang wirksam und weiterhin bindend und durchsetzbar.

13.1 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Folgendes weder selbst tun noch andere dabei unterstützen oder dazu befähigen:

- die Website zu nutzen, um eine andere Person zu bedrohen, zu verfolgen, zu betrügen, anzustiften, zu belästigen oder Belästigung zu fördern oder anderweitig die Nutzung der Website durch einen anderen Nutzer zu beeinträchtigen;

- die Website zu nutzen, um Spam, Kettenbriefe, Gewinnspiele, unerwünschte E-Mails, Schneeballsysteme, Umfragen oder andere Massenmitteilungen einzureichen oder zu versenden, unabhängig davon, ob diese kommerzieller Natur sind oder nicht;

- die Website in einer Weise zu nutzen, die zu einem Interessenkonflikt führen kann, beispielsweise durch das Austauschen von Bewertungen mit anderen Geschäftsinhabern oder durch das Verfassen oder Anfordern von Bewertungen;

- die Website zu nutzen, um Vorurteile oder Diskriminierung gegenüber geschützten Gruppen zu fördern;

- die Website zu nutzen, um Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich der Verletzung von Vertraulichkeit, Urheberrechten, Markenrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Persönlichkeitsrechten, Datenschutzrechten, Rechten am eigenen Bild oder sonstigen geistigen Eigentums- oder Eigentumsrechten;

- die Website zu nutzen, um pornografische oder rechtswidrige Inhalte einzureichen oder zu übertragen;

- die Website zu nutzen, um personenbezogene Daten von Minderjährigen zu sammeln oder Minderjährigen Schaden zuzufügen oder ihnen Schaden anzudrohen;

- Roboter, Spider, Such- oder Abrufanwendungen oder andere automatisierte Geräte, Prozesse oder Mittel zu verwenden, um auf die Website oder Inhalte der Website zuzugreifen, diese abzurufen, zu scrapen oder zu indexieren;

- zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Website, Benutzerkonten, Computersysteme oder Netzwerke, die mit der Website verbunden sind, durch Hacking, Passwortausforschung oder andere Mittel zu verschaffen; die Website oder Inhalte der Website zu nutzen, um Computerviren, Würmer, Fehler, Trojaner oder andere schädliche Programme (zusammen „Viren“) zu übertragen

- Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website beeinträchtigen, oder anderweitig zu versuchen, dieses zu stören; übermäßige Datenverkehrsanfragen zu stellen; die Website zu nutzen, um die Sicherheit eines Computernetzwerks zu verletzen, Passwörter oder Sicherheitsverschlüsselungscodes zu entschlüsseln; die Sicherheit der Website oder der Inhalte der Website zu stören oder zu beeinträchtigen oder anderweitig Schaden zu verursachen; Sicherheitsfunktionen der Website, Funktionen, die die Nutzung oder Vervielfältigung von Inhalten der Website verhindern oder einschränken, oder Funktionen, die Nutzungsbeschränkungen der Website durchsetzen, zu entfernen, zu umgehen, zu deaktivieren, zu beschädigen oder anderweitig zu beeinträchtigen.

14.1 Guide to Iceland kann nach eigenem Ermessen und aus beliebigem oder auch ohne besonderen Grund sowie ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Haftung Ihr Konto oder Ihre Nutzung der Website ganz oder teilweise kündigen oder aussetzen.

14.1.1 Eine solche Kündigung oder Aussetzung kann dazu führen, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto, die Website, Ihre Inhalte, Inhalte der Website oder sonstige damit verbundene Informationen haben.

14.2 Sie können die Nutzungsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung sämtlicher Teile der Website einstellen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, können wir Ihre zuvor veröffentlichten Inhalte weiterhin anzeigen und sind nicht verpflichtet, diese zu entfernen.

14.2.1 Die Website verwendet ein Tool, das Ihre Seitenanfragen erfasst und Teile davon an Suchmaschinen weiterleitet, um diese bei der Indexierung der Website zu unterstützen. Wir steuern die Konfiguration dieses Tools und sind für alle an Suchmaschinen übermittelten Informationen verantwortlich.

14.3 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, seine Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen. Guide to Iceland behält sich außerdem das Recht vor, die endgültige Entscheidung über die Auslegung seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu treffen.

15.1 Bei der Buchung speichert Guide to Iceland die folgenden Informationen im System: den bei der Buchung angegebenen Namen, die angegebene Staatsangehörigkeit, den Buchungsort, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer sowie die Zahlungsmethode.

15.1.1 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an unabhängige Anbieter weiterzugeben, bei denen der Kunde eine Tour gebucht hat. Dies dient der Erleichterung der Kommunikation zwischen Kunde und Anbieter.

15.1.2 Sollte der Kunde eine fehlerhafte E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer angeben oder eine E-Mail-Adresse registrieren, die aus irgendeinem Grund keine Nachrichten empfangen kann, kann Guide to Iceland nicht für Kommunikationsprobleme verantwortlich gemacht werden. Reagiert der Kunde nicht auf Nachrichten, kann Guide to Iceland ebenfalls nicht für daraus entstehende Probleme aufgrund mangelnder Kommunikation verantwortlich gemacht werden.

15.1.3 Guide to Iceland speichert unter keinen Umständen Kreditkartennummern und hat auch keine Möglichkeit, diese einzusehen, ebenso wenig Ablaufdaten, den vollständigen Namen des Karteninhabers oder CVC-Nummern.

15.2 Mit dem Kauf einer Tour oder eines All-in-One-Produkts über das Guide to Iceland-Portal erklären Sie sich damit einverstanden, dass elektronische Kommunikation den gesetzlichen Anforderungen für Vertragsverhandlungen genügt.

15.3 Mit dem Kauf verpflichten sich beide Parteien, alle Pflichten, jeweiligen Rechte und die volle Angemessenheit in Treu und Glauben zu wahren.

15.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen isländischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.

16.1 Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem isländischen Recht und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.

16.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit des Bezirksgerichts von Reykjavík.

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