Guide to Iceland

1.1 Durch die Nutzung von www.guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein, die mit sofortiger Wirkung gelten. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, rechtlich an alle nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, nutzen Sie Guide to Iceland oder verbundene Websites bitte nicht.

1.2 Guide to Iceland kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, indem die Änderungen online veröffentlicht werden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über alle von Guide to Iceland vorgenommenen Änderungen informiert sind. Die fortgesetzte Nutzung von guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind, rechtlich an diese Bedingungen in ihrer aktualisierten und/oder geänderten Fassung gebunden zu sein.

1.3 Sie verpflichten sich, guidetoiceland.is und mit Guide to Iceland verbundene Websites ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die weder die Rechte anderer verletzt noch deren Nutzung und Genuss von Guide to Iceland einschränkt oder behindert.

1.4 Die Nutzung von guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website ist für den persönlichen Gebrauch und/oder für legitime Anfragen zur Buchung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen bzw. zum Verkauf der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen bestimmt. Sie verpflichten sich, über diese Website keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Anfragen zu stellen. Sie verpflichten sich, keine Roboter oder sonstigen automatisierten Mittel für den Zugriff auf diese Website zu verwenden, sofern dies nicht ausdrücklich von Guide to Iceland gestattet wurde.

1.5 Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie 

a) nicht bereits zuvor von Guide to Iceland gesperrt oder anderweitig von der Website ausgeschlossen wurden 

b) kein direkter Wettbewerber von Guide to Iceland sind 

c) zu keinem Zeitpunkt mehr als ein Guide to Iceland-Konto besitzen 

d) über die uneingeschränkte Befugnis und Berechtigung verfügen, diese Nutzungsbedingungen einzugehen, und dadurch keine andere Vereinbarung verletzen, deren Vertragspartei Sie sind.

1.6 Wir gestatten Ihnen die Nutzung der Website vorbehaltlich der Einschränkungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beim Zugriff auf die Website oder bei deren Nutzung können Sie auf Inhalte stoßen, die anstößig, unsittlich, unzutreffend, bedenklich oder anderweitig unangemessen sind. Guide to Iceland macht sich solche Inhalte nicht zu eigen und kann deren Richtigkeit nicht gewährleisten. Sie greifen daher auf eigenes Risiko auf die Website zu und nutzen sie auf eigenes Risiko.

1.7 Sie dürfen Inhalte, die Guide to Iceland gehören (einschließlich Texten, Bildern, URLs, Preisangaben usw.), außer für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch in keiner Weise kopieren, vervielfältigen, erneut veröffentlichen, herunterladen, einstellen, senden, übertragen, öffentlich zugänglich machen oder anderweitig verwenden. Jede kommerzielle Nutzung von Inhalten von Guide to Iceland bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Guide to Iceland.

2.1 Um einige Funktionen der Website nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und Angaben zu Ihrer Person machen. Sie sind dafür verantwortlich, das Passwort Ihres Kontos vertraulich zu behandeln.

2.2 Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto erfolgen. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.

2.3 Ihr Konto ist ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben (z. B. die Identität einer prominenten Person annehmen), kein Konto für eine andere Person als sich selbst erstellen, keine andere als Ihre eigene E-Mail-Adresse angeben und nicht mehrere Konten erstellen.

2.4 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit ohne Vorwarnung zu schließen.

3.1 Sie können auf verschiedene Weise zur Website beitragen, unter anderem durch das Verfassen von Bewertungen, das Kommentieren von Artikeln, das Hochladen von Fotos, das Ausfüllen Ihres öffentlichen Profils und die Bewertung von Beiträgen anderer Nutzer („Ihre Inhalte“). Wir können Ihre Inhalte auf verschiedene Weise verwenden, unter anderem indem wir sie auf der Website anzeigen, neu formatieren, in Werbung und andere Werke einbinden, Bearbeitungen davon erstellen, sie bewerben und verbreiten sowie anderen gestatten, dies im Zusammenhang mit ihren eigenen Websites und Medienplattformen ebenfalls zu tun („Andere Medien“).

3.3 Sie allein sind für Ihre Inhalte verantwortlich. Sie tragen sämtliche mit Ihren Inhalten verbundenen Risiken, einschließlich des Vertrauens anderer in deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit sowie jeder Offenlegung von Informationen in Ihren Inhalten durch Sie, die Sie persönlich identifizierbar macht. Sie sichern zu, dass Sie Inhaber Ihrer Inhalte sind oder über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um Ihre Inhalte wie hierin beschrieben zu verwenden und deren Verwendung zu gestatten.

3.4 Sie dürfen nicht den Eindruck erwecken, dass Ihre Inhalte in irgendeiner Weise von Guide to Iceland gesponsert oder befürwortet werden.

3.5 Sie können sich haftbar machen, wenn Ihre Inhalte beispielsweise Rechte Dritter verletzen, darunter Urheberrechte, Markenrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Urheberpersönlichkeitsrechte, Rechte auf Privatsphäre, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums oder Schutzrechte; wenn sie falsches, vorsätzlich irreführendes oder verleumderisches Material enthalten; wenn sie rechtswidriges Material enthalten, einschließlich rechtswidriger Hassrede oder Pornografie; wenn sie Minderjährige ausbeuten oder ihnen anderweitig schaden; oder wenn sie gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen oder zu einem solchen Verstoß aufrufen.

3.6 Guide to Iceland kann Inhalte von Nutzern nach eigenem alleinigem Ermessen jederzeit entfernen oder wiederherstellen. So können wir beispielsweise eine Bewertung entfernen, wenn wir der Ansicht sind, dass sie gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstößt. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Inhalte aufzubewahren oder Ihnen Kopien davon zur Verfügung zu stellen, und wir garantieren keine Vertraulichkeit in Bezug auf Ihre Inhalte.

3.7 Guide to Iceland und seine verbundenen Unternehmen können auf der Website und in Anderen Medien neben Ihren Inhalten oder zusammen mit diesen Werbung und sonstige Informationen anzeigen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Vergütung für solche Werbung. Art, Weise und Umfang dieser Werbung können ohne gesonderte Mitteilung an Sie geändert werden.

4.1 Guide to Iceland führt selbst keine Touren durch, sondern verweist Sie auf Touren, die von Veranstaltern und Leistungsanbietern in Island durchgeführt werden. Guide to Iceland erhebt von den Nutzern auch keine Gebühren und kann daher nicht für Unfälle, Verluste, Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verspätungen oder Kosten haftbar gemacht werden, die auf ein Handeln oder Unterlassen des Veranstalters, des Guides oder seiner bzw. ihrer Leistungen zurückzuführen sind.

4.2 Dasselbe gilt für Personen, die auf der Website von Guide to Iceland als Einheimische registriert sind. Jeder, der sich in Island auskennt, kann im Bereich Kontakt zu Einheimischeneinen Blog führen, sofern er ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen kann. Einheimische erklären sich damit einverstanden, unter ihrem eigenen Namen und/oder dem ihres Unternehmens zu bloggen und Leistungen anzubieten; Guide to Iceland haftet daher nicht für Urheberrechtsverletzungen, Unfälle, Verluste, Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verspätungen oder Kosten, die auf ein Handeln oder Unterlassen ihrerseits, ihre Leistungen oder ihre Produkte zurückzuführen sind.

4.3 Beschwerden über eine Tour oder einen Einheimischen sind über www.guidetoiceland.isan uns zu richten. Bitte informieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Anliegen zu klären. Die E-Mail-Adresse usersupport@guidetoiceland.is wird an unseren Projektmanager weitergeleitet.

4.4 Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der einzelnen Tourveranstalter unterschiedlich sein können, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Veranstalters, bei dem Sie eine Tour gekauft haben. Einzelheiten finden Sie in dem Voucher, den Sie per E-Mail erhalten.

5.1 Alle auf der Website von Guide to Iceland angebotenen Produkte, Touren und Leistungen gelten für die auf guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website angezeigten Termine.

5.2 Sollten Anbieter und/oder Leistungsanbieter Änderungen an Tourterminen, Preisen, enthaltenen Leistungen, Leistungsumfang, Altersanforderungen usw. vornehmen, ist Guide to Iceland für Informationen zu Touren, die es nicht selbst unmittelbar anbietet, weder verantwortlich noch haftbar.

5.3 Die auf Guidetoiceland.is und auf mit Guide to Iceland verbundenen Websites angegebenen Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.

5.4 Die Preise beruhen auf dem zum Zeitpunkt des Angebots geltenden örtlichen Tarif und werden zu dem von Guide to Iceland festgelegten aktuellen Wechselkurs umgerechnet. Preisangaben können bis zur Bestätigung einer Buchung ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

5.5 Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine örtlichen Steuern oder Nutzungsgebühren, einschließlich Ausreise-, Sicherheits-, Hafen-, Parkeintritts-, Zoll-, Einwanderungs- und Agrargebühren, Passagierabfertigungsgebühren oder internationaler Beförderungssteuern.

5.6 Die Preise enthalten keine Trinkgelder für Reiseleiter, Fahrer oder örtliche Guides; keine Pass- und Visagebühren; keine Gepäck- und persönlichen Versicherungen; keine Artikel des persönlichen Bedarfs; keine Parkgebühren sowie keine Getränke oder Speisen, die auf den Produktseiten von Guidetoiceland.is oder mit Guide to Iceland verbundenen Websites nicht ausdrücklich unter „Inbegriffene Leistungen“ aufgeführt sind.

5.7 Bei Guide to Iceland bieten wir für unsere Produkte eine Bestpreisgarantie.

5.7.1 Die Bestpreisgarantie stellt sicher, dass Sie für das Produkt, das Sie bei Guide to Iceland kaufen, den niedrigsten Preis erhalten. Sollten Sie genau dasselbe Produkt anderswo zu einem niedrigeren Preis finden, können Sie uns kontaktieren und erhalten die Preisdifferenz erstattet.

5.7.2 Bitte beachten Sie, dass unsere Bestpreisgarantie nur für genau dasselbe Produkt gilt, d. h. das Produkt muss vom selben Leistungsanbieter stammen. Bieten mehrere Leistungsanbieter Produkte ähnlicher Art an, etwa eine Tour mit demselben Reiseverlauf oder einen Mietwagen desselben Modells, gelten Produkte unterschiedlicher Anbieter nicht als dasselbe Produkt, und es erfolgt kein Preisabgleich.

6.1 All-in-One-Urlaubspakete und Mietwagenrundreisen, die vollständig von Guide to Iceland organisiert und betreut werden, sind:

6.1.1 Produkte mit einer Dauer von zwei Tagen oder mehr, die auf der Website ausdrücklich mit einer Bestpreisgarantie von Guide to Iceland angezeigt werden.

6.1.2 Produkte, die von Reiseplanern von Guide to Iceland geplant und als fester Reiseverlauf zusammengestellt werden, und niemals von anderen Unternehmen, die als Inhaber der Preisgarantie aufgeführt sind.

6.1.3 Produkte, die einen Reiseverlauf von Guide to Iceland beinhalten und ausdrücklich durch einen für das jeweilige Paket zuständigen Reiseberater gekennzeichnet sind.

6.2 Ähnliche Produkte, die von anderen Veranstaltern betreut und geplant werden, gelten nicht als All-in-One-Urlaubspakete oder Mietwagenrundreisen, auch wenn sie auf der Website aufgeführt sind; für sie gelten gesonderte Bedingungen.

6.3 All-in-One-Urlaubspakete und Mietwagenrundreisen von Guide to Iceland beinhalten keine internationalen Flüge, sofern diese nicht ausdrücklich in der Liste der enthaltenen Leistungen aufgeführt sind. Wir übernehmen keine Buchungen internationaler Flüge, die nicht bereits in Urlaubspaketen/Mietwagenrundreisen aufgeführt sind.

6.4 Wenn Sie ein All-in-One-Urlaubspaket oder eine Mietwagenrundreise bei Guide to Iceland buchen, wählen Sie die konkreten Hotels und Zimmerkategorien während des Buchungsvorgangs aus.

6.4.1 Kinder und Jugendliche werden so untergebracht, dass sie bei ihren Erziehungsberechtigten übernachten, entweder in einem Babybett oder auf einem Zustellbett im Zimmer, wie während des Buchungsvorgangs angegeben. Übersteigt die Anzahl der Kinder oder Jugendlichen die Anzahl der begleitenden Erwachsenen, wird für die zusätzlichen Kinder/Jugendlichen der volle Erwachsenenpreis berechnet. Jugendliche werden bei Bedarf in einem separaten Zimmer untergebracht.

6.5 Änderungen und Stornierungen von All-in-One-Urlaubspaketen und Mietwagenrundreisen

6.5.1 Bei Bedarf können wir Ihre Buchung ändern oder umstellen, die Kosten können sich jedoch entsprechend Ihren neuen Angaben ändern, abhängig von Hotelpreisen, Mietwagen usw. In diesem Fall teilen wir Ihnen entweder die Mehrkosten mit oder erstatten Ihnen die Differenz. Innerhalb von 24 Stunden vor Abfahrt der Tour können keine Änderungen vorgenommen werden.

6.5.2 Im Falle von Änderungen kann Guide to Iceland nicht garantieren, dass dieselben Unterkünfte oder Tourveranstalter wie im ursprünglichen Paket angegeben zur Verfügung stehen.

6.5.3 Guide to Iceland erhebt keine Servicegebühr für die Änderung oder individuelle Anpassung eines All-in-One-Urlaubspakets oder einer Mietwagenrundreise. Wird die ursprüngliche Paketzusammenstellung oder Route geändert, kann sich der Preis entsprechend den Hotelpreisen, Mietwagen und enthaltenen Produkten ändern, wie in 6.5.1 beschrieben.

6.5.3.1 Änderungen, die eine Umstellung oder Umplanung der Route für einen oder mehrere Tage innerhalb eines Pakets bedeuten, unterliegen der Verfügbarkeit, und Guide to Iceland kann nicht garantieren, dass jede gewünschte Änderung vorgenommen werden kann.

6.5.3.2 Für Änderungen an einem einzelnen Bestandteil eines Pakets, z. B. Änderungen von Eintrittskarten für die Blaue Lagune, kann der jeweilige Leistungsanbieter eine Gebühr erheben.

6.5.3.3 Möchten zwei Gruppen getrennt buchen, aber gemeinsam reisen, sollten sie dies den Reiseberatern vor der Buchung mitteilen. Anfragen zum gemeinsamen Reisen, die nach Abschluss des Buchungsvorgangs gestellt werden, unterliegen der Verfügbarkeit.

6.5.4 Stornierungen von All-in-One-Urlaubspaketen und Mietwagenrundreisen sind bis 24 Stunden vor Abfahrt der Tour möglich. Bei einer solchen Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Für Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor Abfahrt beantragt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

6.5.5 Bei Gruppenbuchungen ab 10 Reisenden sind Stornierungen bis 48 Stunden vor Abreise möglich, und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Für Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Abreise beantragt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 15 % zu leisten, der Restbetrag ist 7 Tage vor Ankunft zu zahlen.

6.6 Werden All-in-One-Urlaubspakete und Mietwagenrundreisen durch behördliche Straßensperrungen oder höhere Gewalt beeinträchtigt, wird Guide to Iceland die Route nach besten Kräften umplanen und/oder neu organisieren, bei Stornierungen behilflich sein und gegebenenfalls teilweise bzw. vollständige Rückerstattungen leisten.

6.7 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, die auf unserer Website aufgeführten Reiseverläufe umzustellen, um sie besser an Ihre Flugzeiten und an die Betriebssaisons anzupassen.

7.1 Guide to Iceland bietet bei einer Frist von 24 Stunden eine kostenlose Stornierung von Paketen, Tagestouren, Rabattangeboten, Mehrtagestouren und Mietwagen sowie bei einer Frist von 48 Stunden eine kostenlose Stornierung von Gruppenbuchungen ab 10 Reisenden. Für Unterkunftsbuchungen gelten die Stornierungsbedingungen der von Ihnen gewählten Preisoption (siehe 7.2).

7.1.1 Sie können Ihre Buchung bei Guide to Iceland bis zu 24 Stunden vor Abfahrt (48 Stunden bei Gruppenbuchungen ab 10 Reisenden) stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Um zu stornieren, senden Sie bitte eine Stornierungsanfrage über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail an info@guidetoiceland.is. Wenn Sie Ihre Buchung nicht stornieren oder ändern können, bedeutet dies, dass die Frist hierfür abgelaufen ist.

7.1.2 Bei teilweisen Stornierungen, etwa wenn ein Aktivitätsteil einer Mehrtagestour vom Veranstalter abgesagt wird oder der Tourablauf aufgrund der Wetterbedingungen oder sonstiger unvorhergesehener Umstände geändert wird, steht Ihnen eine teilweise Rückerstattung zu. Wird eine Aktivität geändert, wird die Preisdifferenz zwischen den Aktivitäten erstattet oder ein Prozentsatz, den der Tourveranstalter als Standarderstattung für Änderungen im Tourprogramm festgelegt hat.

7.1.3 Wird eine von einem Drittanbieter durchgeführte Mehrtagestour wetterbedingt abgesagt, ist Guide to Iceland nicht verpflichtet, für abgesagte Nächte eine Unterkunft zu finden oder zu bezahlen. Sollte der Veranstalter selbst nicht helfen können, unterstützen Sie die Mitarbeiter von Guide to Iceland auf Wunsch gerne.

7.2 Guide to Iceland bietet flexible Stornierungsmöglichkeiten für Unterkunftsbuchungen.

7.2.1 Die Stornierungsbedingungen Ihrer Unterkunftsbuchung richten sich nach der Preisoption, die Sie während des Buchungsvorgangs gewählt haben. Die detaillierten Stornierungsbedingungen Ihrer Unterkunftsbuchung finden Sie in Ihrem per E-Mail zugesandten Voucher.

7.2.2 Um Ihre Unterkunftsbuchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail unter info@guidetoiceland.is unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und Ihres Stornierungswunsches.

7.3 Zur Stornierung von Flügen bei Guide to Iceland:

7.3.1 Sind Flüge Bestandteil einer Tour, gelten die regulären Stornierungsbedingungen für Touren.

7.3.2 Wird Ihr Flug gesondert organisiert und ist er nicht Bestandteil eines bestehenden Produkts, gelten besondere Bedingungen. Diese Bedingungen werden vor Ihrer Flugbuchung vereinbart. Zur Stornierung solcher Flugbuchungen wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater.

7.4 Guide to Iceland bietet eine kostenlose Stornierung von All-in-One-Mietwagenrundreisen und Urlaubspaketen, die von Guide to Iceland organisiert werden:

7.4.1 Sie können Ihre von Guide to Iceland organisierte All-in-One-Mietwagenrundreise oder Ihr Urlaubspaket bis zu 24 Stunden vor Abfahrt der Tour (48 Stunden bei Gruppenbuchungen ab 10 Reisenden) stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung.

7.4.2 Änderungen an von Guide to Iceland organisierten All-in-One-Urlaubspaketen und Mietwagenrundreisen sind möglich. Wir erheben für Änderungen keine Servicegebühr, der Preis kann sich jedoch ändern. Siehe Abschnitt 6.

7.4.3 Innerhalb von 24 Stunden vor Abfahrt der Tour ist es nicht möglich, einzelne Leistungen eines Pakets zu stornieren oder zu ändern. Bitte beachten Sie, dass dies auch die Verringerung der Teilnehmerzahl bei einer Mietwagenrundreise oder einem Paket einschließt.

7.4.4 Wird eine All-in-One-Mietwagenrundreise oder ein Urlaubspaket durch behördliche Straßensperrungen oder höhere Gewalt beeinträchtigt, wird Guide to Iceland die Route nach besten Kräften umplanen und/oder neu organisieren, bei Stornierungen behilflich sein und gegebenenfalls teilweise oder vollständige Rückerstattungen leisten.

7.5 Zu Stornierungen aufgrund von Wetterbedingungen:

7.5.1 Wird Ihre Tour vom Tourveranstalter aufgrund von Wetterbedingungen oder sonstigen Umwelteinflüssen abgesagt, erhalten Sie stets eine vollständige Rückerstattung. Ausgenommen hiervon sind neu angesetzte zweite Versuche von Touren, die bereits als erster Termin durchgeführt wurden.

7.5.2 Verhindert ein Vulkanausbruch auf isländischem Boden Ihre Anreise nach Island, erhalten Sie ebenfalls eine vollständige Rückerstattung für alle über Guide to Iceland gebuchten Produkte. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie sich aufgrund eines Ausbruchs entscheiden, nicht anzureisen.

7.6 So stornieren oder ändern Sie eine Buchung:

7.6.1 Stornierungen und Änderungen können per E-Mail oder über den Live-Chat auf unserer Website beantragt werden. Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie Ihre Anfrage bitte zusammen mit Ihren Buchungsdaten über den Chat oder per E-Mail an info@guidetoiceland.is. Wenn Sie Ihre Buchung nicht stornieren oder ändern können, kann dies bedeuten, dass die Frist hierfür abgelaufen ist.

7.6.2 Anträge auf Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Abschluss der Tour-/Paketleistungen eingereicht werden. Alle Rückerstattungsanträge sind per E-Mail an booking@guidetoiceland.is mit dem Betreff Refund Request - [Bestellnummer] zu richten. Für unsere Unterstützung bei Änderungen von Tagestouren, Mehrtagestouren und Mietwagenbuchungen berechnen wir nichts, sofern die Anfrage mehr als 24 Stunden im Voraus gestellt wird; die Kosten können sich jedoch je nach den neuen Buchungsdetails ändern. Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen aufgrund hoher Nachfrage und geringer Verfügbarkeit nicht immer möglich sind, obwohl wir uns stets nach Kräften bemühen.

7.6.3 Bei von Guide to Iceland organisierten All-in-One-Mietwagenrundreisen und Urlaubspaketen wenden Sie sich für alle erforderlichen Änderungen bitte an Ihren Reiseberater. Für unsere Unterstützung bei Änderungen Ihrer All-in-One-Mietwagenrundreise oder Ihres Urlaubspakets berechnen wir nichts; bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Kosten je nach Hotelpreisen, Mietwagen, Änderungen der enthaltenen Produkte usw. ändern können. In diesem Fall holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor die Änderungen endgültig vorgenommen werden. Ihnen werden dann entweder die Mehrkosten in Rechnung gestellt oder die Differenz erstattet. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.6.4 Bitte beachten Sie, dass die Verringerung der Personenzahl einer Buchung für die wegfallenden Teilnehmer als Stornierung gilt.

8.1 Alle Fahrer müssen die bei der Buchung ausgewählten Kriterien erfüllen und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Für bestimmte Fahrzeuge können zusätzliche Anforderungen gelten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er die angegebenen Kriterien erfüllt. Bitte beachten Sie, dass Mietwagenunternehmen nicht verpflichtet sind, ein Fahrzeug bereitzustellen, wenn der Fahrer diese Anforderungen nicht erfüllt.

8.2 Bei der Übernahme des Mietfahrzeugs müssen ein gültiger Führerschein in lateinischer Schrift sowie eine Kreditkarte vorgelegt werden.

8.2.1 Sie werden gebeten, einen Vertrag mit dem Mietwagenunternehmen zu unterzeichnen. Wir empfehlen Ihnen, diesen Vertrag sorgfältig zu lesen und sich über die verschiedenen von Ihnen gewählten Versicherungen, den Umfang Ihres Versicherungsschutzes, die Selbstbeteiligung und weitere Punkte zu informieren.

8.3 Bitte beachten Sie, dass je nach Mietwagenunternehmen bei der Abholung eine Kaution über eine gültige Kreditkarte des Fahrers verlangt werden kann. Die Höhe kann je nach Mietwagenunternehmen und Fahrzeugmodell variieren. Es liegt in der Verantwortung des Mieters, sich beim Mietwagenunternehmen über Höhe und Form dieser Kaution zu informieren. Bei Rückgabe des Fahrzeugs wird Ihnen die Kaution zurückerstattet, sofern sich das Fahrzeug im selben Zustand befindet wie bei der Abholung.

8.4 Guide to Iceland haftet nicht für Schäden, Verletzungen, Unfälle, Todesfälle oder Erkrankungen während Ihres Aufenthalts in Island. Bei Mietwagen wird der Mietvertrag zwischen dem Mieter und dem Mietwagenunternehmen geschlossen, und etwaige Streitigkeiten, etwa über Schäden, müssen zwischen diesen beiden Parteien beigelegt werden. Guide to Iceland haftet nicht für Vereinbarungen, die Sie mit dem Mietwagenunternehmen getroffen haben. Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Schäden am Fahrzeug werden direkt mit dem Mietwagenunternehmen geregelt.

8.5 Wenn Sie eine Beschwerde über einen unserer Mietwagenpartner haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@guidetoiceland.is , und wir helfen Ihnen, Ihre Rechte zu wahren.

9.1 Bei Zahlung mit einer herkömmlichen Kreditkarte können Sie in der Währung bezahlen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Seite angezeigt wird. Die in anderen Währungen angezeigten Beträge werden auf Grundlage des aktuellen Wechselkurses der isländischen Zentralbank aus der isländischen Krone umgerechnet.

9.1.1 Wenn Sie in der angezeigten Währung bezahlen, wird eine stornierungsbedingte Rückerstattung in derselben Höhe und in derselben Währung abgewickelt, in der Sie ursprünglich bezahlt haben.

9.2 Guide to Iceland erhebt keine Buchungs- oder Transaktionsgebühren. Wir haften weder für Verluste aufgrund von Währungsumrechnungen bei Transaktionen noch für Transaktionsgebühren Dritter, die bei der Zahlung und/oder Rückerstattung anfallen können.

9.3 Bei Online-Reservierungen wird der volle Betrag Ihrer Kreditkarte belastet. Bei Gruppenbuchungen ab 10 Reisenden können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren und eine Anzahlung von 15 % leisten. Wir beginnen dann mit der Reservierung Ihrer Reise, um Ihnen den besten Preis zu sichern. Der Restbetrag muss 7 Tage vor Ihrer Ankunft bei uns eingehen.

9.4 Übersteigt Ihre Reservierung 300.000 ISK, können Sie uns kontaktieren und eine Anzahlung von 10 % leisten; der Restbetrag ist 48 Stunden vor der Abreise fällig. Der volle Betrag wird erstattet, wenn Sie bis zu 48 Stunden vor der Abreise stornieren. Geht die Schlusszahlung bis dahin nicht ein, wird Ihre Buchung storniert und Ihre Anzahlung vollständig zurückerstattet.

9.5 Sie können die Zahlung auch auf zwei oder mehr Kreditkarten aufteilen oder per Banküberweisung bezahlen.

9.6 Bitte wenden Sie sich an info@guidetoiceland.is bei Anfragen zu Anzahlungen, geteilten Zahlungen und Banküberweisungen.

10.1 Guide to Iceland haftet nicht für Verluste, Schäden, Unfälle, Verletzungen, Todesfälle oder Erkrankungen während Ihrer Tour. Dasselbe gilt für Änderungen des Tourablaufs aufgrund von Wetter, Streiks oder sonstiger höherer Gewalt.

10.2 Die Tourveranstalter behalten sich das Recht vor, Routen, Zeitpläne und Reiseverläufe zu ändern, wenn dies aufgrund von Wetter oder Straßenverhältnissen erforderlich ist oder die Notwendigkeit aus unvorhergesehenen Gründen entsteht. Wir empfehlen allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste aufgrund unvorhersehbarer Situationen während ihrer Reise zu minimieren.

10.3. Wenn Sie eine Beschwerde über einen unserer Partner haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@guidetoiceland.is , und wir werden Ihre Rechte wahren.

11.1 Es liegt in der Verantwortung aller Reisenden, sich unabhängig von Staatsangehörigkeit und Reiseziel beim Konsulat des Reiselandes über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren.

11.2 Da sich Visa- und Gesundheitsbestimmungen ohne vorherige Ankündigung ändern können, empfehlen wir Ihnen, die Gesundheits- und Visabestimmungen vor der Abreise beim zuständigen Konsulat zu überprüfen.

11.2.1 Bitte beachten Sie, dass bei unzureichendem Visum bei der Ankunft keine Rückerstattung für Ihre Tour erfolgt, da die Frist für Änderungen und Stornierungen bereits abgelaufen ist.

11.3 Wir empfehlen allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste aufgrund unvorhersehbarer Situationen während ihrer Reise zu minimieren. Guide to Iceland bietet keine Reiseversicherungen an; bitte wenden Sie sich daher an die private Reiseversicherungsgesellschaft Ihrer Wahl.

11.4 Guide to Iceland handelt im Einklang mit der EU-Pauschalreiserichtlinie. Wird Ihr Kauf nach dem Recht der Europäischen Union und Islands als „Pauschalreise“ eingestuft, unterliegt er dem umfassenden Verbraucherschutz der EU. Alle Zahlungen für diese Reisen sind durch eine Insolvenzabsicherung geschützt, die Ihnen im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz eine Rückerstattung garantiert.

Alle über Guide to Iceland gekauften Pakete und Mietwagenrundreisen sind im Rahmen der Lizenz von Travelshift ehf. abgesichert. Bei anderen Mehrtagestouren wird die Absicherung von den jeweiligen Unternehmen gestellt, die über gültige Lizenzen für den Verkauf und die Durchführung von Mehrtagestouren und Paketen verfügen. Der Name des Anbieters und des Versicherungsnehmers wird nach dem Kauf der Tour deutlich auf Ihrem Voucher angegeben. Wenn Sie diese Informationen vor der Buchung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte für weitere Einzelheiten an unser Serviceteam.

12.1 Guide to Iceland sowie seine Vertreter, verbundenen Unternehmen, Leistungsanbieter, Lieferanten und/oder Vertriebspartner haften unter keinen Umständen für die folgenden Verluste oder Schäden (unabhängig davon, ob diese vorhergesehen, vorhersehbar, bekannt oder sonstiger Art waren): (a) Datenverlust; (b) Umsatzeinbußen oder entgangener erwarteter Gewinn; (c) Geschäftsverluste; (d) entgangene Chancen; (e) Verlust des Firmenwerts oder Rufschädigung; (f) Verluste, die Dritten entstehen; oder (g) indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Schadensersatz mit Strafcharakter, die sich aus der Nutzung von guidetoiceland.is ergeben, unabhängig von der Art der Klage.

12.2 Guide to Iceland sowie seine Vertreter und Lieferanten haften bei der Organisation von Hotels, Touren, Beförderung oder sonstigen Leistungen im Zusammenhang mit den Reiseverläufen einzelner Kunden nicht für Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verluste, Unfälle, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, Haftungsansprüche oder Kosten an Personen oder Sachen, die auf ein Handeln oder Versäumnis eines Hotels, Beförderungsunternehmens oder anderer Unternehmen oder Personen zurückzuführen sind, die in den Touren enthaltene Leistungen erbringen.

12.3 Guide to Iceland sowie seine Vertreter und Lieferanten übernehmen keine Verantwortung für Krankheit, Diebstahl, Arbeitskämpfe, Maschinenausfälle, behördliche Beschränkungen, Kriegshandlungen und/oder Terrorismus, Wetterbedingungen, Mängel an Beförderungsmitteln oder für Missgeschicke oder Unglücksfälle oder sonstige Ursachen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

12.4 Die Inhalte von Guide to Iceland – einschließlich der Informationen, Namen, Bilder, Fotos, Logos, Preise, Termine und Verfügbarkeiten in Bezug auf oder im Zusammenhang mit Guide to Iceland, guidetoiceland.is und/oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website, einem Leistungsanbieter, Veranstalter und/oder Vertriebspartner – werden, soweit gesetzlich zulässig, „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ ohne jegliche Zusicherungen oder Gewährleistungen (ob ausdrücklich oder kraft Gesetzes stillschweigend) bereitgestellt, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Kompatibilität, Sicherheit und Richtigkeit.

12.5 Bei Guide to Iceland prüfen wir die Angaben zu allen von uns angebotenen Produkten und Leistungen sorgfältig und wiederholt auf ihre Richtigkeit. Guide to Iceland gewährleistet jedoch nicht, dass die Funktionen, Inhalte oder Informationen auf guidetoiceland.is oder einer mit Guide to Iceland verbundenen Website unterbrechungs- oder fehlerfrei sind, dass Mängel behoben werden oder dass guidetoiceland.is bzw. die Server, über die die Website bereitgestellt wird, frei von Viren oder Fehlern sind.

12.6 Sollte eine dieser Bestimmungen nach den Gesetzen eines Staates oder Landes, in dem diese Bedingungen gelten sollen, als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar angesehen werden, so wird diese Bestimmung in dem Umfang und in dem Rechtsgebiet, in dem sie rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist, von diesen Bedingungen abgetrennt und gestrichen; die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen, in vollem Umfang wirksam sowie weiterhin verbindlich und durchsetzbar.

13.1 Sie verpflichten sich, Folgendes weder selbst zu tun noch andere dabei zu unterstützen oder dazu zu befähigen:

- die Website zu nutzen, um eine andere Person zu bedrohen, ihr nachzustellen, sie zu betrügen, aufzuhetzen oder zu belästigen oder zu deren Belästigung aufzurufen oder anderweitig die Nutzung der Website durch einen anderen Nutzer zu beeinträchtigen;

- die Website zu nutzen, um Spam, Kettenbriefe, Gewinnspiele, Junk-E-Mails, Schneeballsysteme, Umfragen oder sonstige Massennachrichten einzureichen oder zu übermitteln, unabhängig davon, ob diese kommerzieller Natur sind oder nicht;

- die Website in einer Weise zu nutzen, die einen Interessenkonflikt begründen kann, etwa durch den Austausch von Bewertungen mit anderen Geschäftsinhabern oder durch das Verfassen oder Einholen von Bewertungen;

- die Website zu nutzen, um Intoleranz oder Diskriminierung gegenüber geschützten Gruppen zu fördern;

- die Website zu nutzen, um Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich eines Vertrauensbruchs sowie der Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Urheberpersönlichkeitsrechten, Rechten auf Privatsphäre, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Rechten des geistigen Eigentums oder Schutzrechten;

- die Website zu nutzen, um pornografische oder rechtswidrige Inhalte einzureichen oder zu übermitteln;

- die Website zu nutzen, um personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erfragen oder Minderjährigen Schaden zuzufügen oder damit zu drohen;

- Roboter, Spider, Anwendungen zum Durchsuchen/Abrufen der Website oder sonstige automatisierte Geräte, Verfahren oder Mittel zu verwenden, um auf die Website oder Inhalte der Website zuzugreifen, diese abzurufen, auszulesen oder zu indexieren;

- zu versuchen, sich durch Hacking, Ausspähen von Passwörtern oder auf sonstige Weise unbefugten Zugang zur Website, zu Benutzerkonten oder zu mit der Website verbundenen Computersystemen oder Netzwerken zu verschaffen; die Website oder Inhalte der Website zu nutzen, um Computerviren, Würmer, Defekte, Trojaner oder sonstige schädliche Elemente (zusammen „Viren“) zu übertragen

- Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website beeinträchtigen, oder auf sonstige Weise zu versuchen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu beeinträchtigen; übermäßigen Datenverkehr zu verursachen; die Website zu nutzen, um die Sicherheit eines Computernetzwerks zu verletzen, Passwörter oder Sicherheitsverschlüsselungscodes zu knacken; die Sicherheit der Website oder der Inhalte der Website zu stören oder zu beeinträchtigen oder ihnen anderweitig Schaden zuzufügen; sicherheitsrelevante Funktionen der Website, Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Inhalten der Website verhindern oder einschränken, oder Funktionen, die Nutzungsbeschränkungen der Website durchsetzen, zu entfernen, zu umgehen, zu deaktivieren, zu beschädigen oder anderweitig zu beeinträchtigen.

14.1 Guide to Iceland kann Ihr Konto oder Ihre Möglichkeit zur Nutzung der Website nach eigenem alleinigem Ermessen ganz oder teilweise aus beliebigem Grund oder ohne Grund, ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Haftung kündigen oder sperren.

14.1.1 Eine solche Kündigung oder Sperrung kann dazu führen, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto, die Website, Ihre Inhalte, Inhalte der Website oder sonstige damit zusammenhängende Informationen haben.

14.2 Sie können die Nutzungsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung sämtlicher Teile der Website einstellen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, können wir Ihre zuvor veröffentlichten Inhalte weiterhin anzeigen und sind nicht verpflichtet, Ihre Inhalte zu entfernen.

14.2.1 Die Website verwendet ein Tool, das Ihre Seitenaufrufe erfasst und Teile davon an Suchmaschinen weitergibt, um diese bei der Indexierung dieser Website zu unterstützen. Wir steuern die Konfiguration des Tools und sind für alle an die Suchmaschinen übermittelten Informationen verantwortlich.

14.3 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, seine Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen. Guide to Iceland behält sich zudem das Recht der endgültigen Entscheidung über die Auslegung seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

15.1 Bei der Buchung speichert Guide to Iceland folgende Informationen in seinem System: den auf die Buchung registrierten Namen, die angegebene Staatsangehörigkeit, die Sprachversion der Buchung, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Zahlungsmethode.

15.1.1 Guide to Iceland behält sich das Recht vor, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an unabhängige Veranstalter weiterzugeben, bei denen der Kunde für eine Tour eingeplant ist. Dies dient der Erleichterung der Kommunikation zwischen Kunde und Veranstalter.

15.1.2 Gibt der Kunde eine fehlerhafte E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an oder registriert er eine E-Mail-Adresse, die aus irgendeinem Grund Probleme beim Empfang von Nachrichten hat, kann Guide to Iceland für Kommunikationsstörungen nicht verantwortlich gemacht werden. Reagieren Kunden nicht auf Nachrichten, kann Guide to Iceland nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die sich aus der fehlenden Kommunikation ergeben.

15.1.3 Guide to Iceland speichert unter keinen Umständen Kreditkartennummern, Ablaufdaten, den registrierten vollständigen Namen des Karteninhabers oder CVC-Nummern und hat auch keine Möglichkeit, diese einzusehen.

15.2 Mit dem Kauf einer Tour oder eines All-in-One-Produkts über das Portal von Guide to Iceland willigen Sie in elektronische Kommunikation ein, die die gesetzlichen Anforderungen für Verhandlungszwecke erfüllt.

15.3 Mit dem Kauf verpflichten sich beide Parteien, alle Pflichten, die jeweiligen Rechte und die volle Verantwortung nach Treu und Glauben gewissenhaft einzuhalten.

15.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Maßstäben des isländischen Rechts und werden in Übereinstimmung mit isländischem Recht angewendet.

16.1 Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich isländischem Recht und ist nach diesem auszulegen.

16.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, sind ausschließlich dem Bezirksgericht Reykjavík vorzulegen und werden von diesem entschieden.

Guide to Iceland

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