著作権と個人情報の取り扱いについて

Guide to Icelandは他者の知的財産権を尊重し、第三者の権利保護に積極的に取り組んでいます。

当社の利用規約では、他者の知的財産権を侵害するコンテンツの投稿を禁止しています。侵害の申告を受けた場合は、侵害しているとされるコンテンツを速やかに削除またはアクセス不能な状態にします。また、状況に応じて、繰り返し侵害行為を行ったユーザーのアカウントを停止します。

アイスランドについてのページ、またはウェブサイトを利用している地元ユーザーによってお客様の権利が侵害されたとお感じの場合は、info@guidetoiceland.isまでご連絡ください。適切なクレジット表記を行うか、ご希望の場合はコンテンツをウェブサイトから速やかに削除いたします。

このプライバシーポリシーは、Guide to Icelandが当社のウェブサイト、メール、およびサービスプロバイダーや販売パートナーを通じてお客様からお預かりする個人情報（以下に定義）の収集・利用・保護の方法についてご理解いただくために作成しました。本プライバシーポリシーは、第三者の販売パートナー、サプライヤー、ツアーオペレーター、および当社ウェブサイトにリンクが掲載されているサイトを運営する第三者を含む、いかなる第三者のプライバシー・情報管理・その他の慣行についても対象とするものではなく、当社はそれらに対して一切の責任を負いません。当社のウェブサイトをダウンロード、アクセス、もしくは利用した場合、またはウェブサイトに関連して当社に情報を提供した場合、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。

当社は、ウェブサイト・メール・サービスプロバイダーおよび販売代理店を通じて、お客様から2種類の情報を収集します。個人情報とは、お名前やメールアドレスなど、お客様個人を特定できる情報です。また、性別・居住国その他の属性情報など、個人を特定しないその他の情報（以下「その他の情報」）も収集します。

当社の商品またはサービスをご購入いただくには、お名前・住所・メールアドレス・電話番号・クレジットカード情報その他の個人を特定する情報を含む個人情報のご提供が必要です。商品またはサービスのご購入時に個人情報をご提供いただけない場合、ご購入の確認または予約の完了ができない場合があります。

Guide to Icelandへの会員登録時には、お名前・メールアドレス等の基本情報、およびご登録場所等のその他の情報をお伺いします。Facebookを通じてGuide to Icelandにログインされた場合、Facebookのプライバシー設定で公開を選択した情報（FacebookメールアドレスおよびFacebookユーザー名等の個人情報、プロフィール画像および友達リスト等のその他の情報、ならびにその他お客様が公開を選択したすべての個人情報またはその他の情報）を収集する場合があります。

GuidetoIceland.isまたは当社が運営する関連会社のウェブページにアクセスされた際、当社のウェブサーバーはお客様のIPアドレスを自動的に認識・収集します。このIPアドレスはインターネットサービスプロバイダーによって割り当てられるものであり、個人を特定するものではありません。ウェブサイトおよび関連サービスの利用状況の分析、およびより適切な情報のご提供のために、ウェブサイト検索履歴や予約履歴等のその他の情報も収集・記録しています。たとえば、お客様がパリやロンドンを頻繁に検索される場合、これらの目的地に関するお得な情報や人気商品をお知らせする場合があります。ニュースレターや目的地アラートなど当社のメールマーケティングにご登録いただいている場合は、お名前・メールアドレス等の個人情報、および居住国等のその他の情報のご提供が必要となります。

場合によっては、居住国・性別・年齢・旅行習慣等の属性データを含むその他の情報をお伺いすることがあります。また、当社ウェブサイトのパフォーマンスおよびユーザビリティに関する情報を収集するために、クッキー（後述）を使用しています。

お客様は、レビューの投稿・写真のアップロード・公開プロフィールの入力・他のユーザーの投稿への評価など、さまざまな方法でサイトにコンテンツを提供することができます。当社はこれらの投稿内容（「お客様のコンテンツ」）を保存し、他のユーザーへの表示やプロモーション目的に使用する場合があります。お客様のコンテンツに個人情報が含まれる場合、その情報は他者が利用・閲覧できる状態になりますのでご注意ください。お客様がコンテンツに含めることを選択した情報について、当社は責任を負いません。

Guide to Icelandのアカウントおよび／または個人情報の削除をご希望の場合は、こちらからリクエストをお送りください。処理には最大30日かかる場合があります。

当社は、ウェブサイト、メール、およびサービスプロバイダーや販売パートナーを通じて、お客様から2種類の情報を収集します。個人情報とは、氏名やメールアドレスなど、お客様を個人として特定できる情報です。また、性別、居住国、その他のデモグラフィック情報など、個人を特定しないその他の情報も収集します。

当社の商品またはサービスをご購入いただくにあたり、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報、その他の個人を特定する情報を含む個人情報のご提供が必要となります。ご購入時に個人情報をご提供いただけない場合、ご購入の確認およびご予約の手続きを行うことができません。

Guide to Icelandへの会員登録の際には、氏名・メールアドレスなどの基本情報と、登録場所などのその他の情報をお伺いします。Facebookを通じてGuide to Icelandにログインされた場合、お客様がFacebookのプライバシー設定で公開を選択された情報を収集することがあります。これには、FacebookのメールアドレスやFacebookユーザー名などの個人情報、プロフィール写真やフレンドリストなどのその他の情報、およびお客様が公開を選択したその他の個人情報・一般情報が含まれます。

GuidetoIceland.isまたは当社が運営する関連会社のウェブページにアクセスされた際、当社のウェブサーバーはお客様のIPアドレスを自動的に認識・収集します。このIPアドレスはインターネットサービスプロバイダーによって割り当てられるものであり、個人を特定するものではありません。ウェブサイトおよび関連サービスの利用状況の分析や、より適切な情報のお届けのために、ウェブサイトでの検索履歴や予約履歴などのその他の情報も収集・記録しています。たとえば、パリやロンドンへのアクセスが多い場合、それらの目的地に関するお得な情報や人気商品のご案内をお送りすることがあります。ニュースレターや目的地に関するアラートなど、当社のメールマーケティング配信にご登録いただく場合は、氏名・メールアドレスなどの個人情報と、居住国などのその他の情報のご提供が必要となります。

場合によっては、居住国、性別、年齢、旅行の習慣などのデモグラフィックデータを含むその他の情報をお伺いすることもあります。また、ウェブサイトのパフォーマンスや使いやすさに関する情報を収集するために、Cookie（後述）も使用しています。

お客様は、レビューの投稿、写真のアップロード、公開プロフィールの入力、他のユーザーの投稿への評価など、さまざまな方法でサイトに貢献することができます。これらの投稿（以下「コンテンツ」）は当社が保存し、他のユーザーへの表示やプロモーション目的での利用を行う場合があります。コンテンツに個人情報を含めた場合、その情報は他のユーザーが閲覧・利用できる状態になりますのでご注意ください。お客様がコンテンツに含めることを選択した情報について、当社は責任を負いません。

「Cookie」とは、記録管理を目的として、ウェブブラウザによってお客様のコンピューターのハードディスクに保存される情報のことです。Cookie自体はお客様のコンピューターを識別するものであり、個人を特定するものではありません。

ファーストパーティCookie：Guide to Icelandでは、お客様の設定の保存、セッション情報の記録、ウェブサイトへのアクセス状況の把握、およびウェブページのカスタマイズのためにCookieを使用しています。また、メールコミュニケーション、ウェブサイトの機能・サービス、広告の効果の分析・測定、および他のウェブサイトから得られる報酬の追跡にもCookieを使用しています。

サードパーティCookie：当社は、お客様がウェブサイトを閲覧中に広告を配信するために、サードパーティの広告会社を利用しています。これらの会社が広告配信の過程でお客様のコンピューターに独自のCookieを設置・アクセスすることを許可しています。これらの広告会社は、Guide to IcelandのCookieを通じて収集した情報にアクセスすることはできません。他社によるCookieの使用は、当社のプライバシーポリシーではなく、各社独自のプライバシーポリシーに基づくものです。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します：

• 当社商品に関するお客様からのお問い合わせへの対応

• メールマーケティングメッセージおよび情報の送信

• ご予約の手続き

• ご購入の確認 

• 正確な請求処理

• お客様のデモグラフィック情報の計測・追跡

• お客様の興味・関心に合わせたウェブサイトコンテンツの最適化

• お客様の興味・関心により適したメールマーケティングコンテンツの配信

マーケティング目的での個人情報の利用および開示については、お客様ご自身で選択いただけます。

Facebookを通じてGuide to Icelandにログインされた場合、Facebookの友人がGuide to Icelandに投稿・シェア・保存・購入したレビュー、写真、ツアーを表示することがあります。なお、Guide to Icelandを利用しているFacebookの友人が、Facebookを通じてお客様に関する情報を当社と共有する場合があります。この共有を防ぎたい場合は、Facebookのプライバシー設定をご確認ください。

また、Guide to Icelandを通じて、FacebookやTwitterなどのサードパーティのソーシャルメディアサイトやサービスにアクセスすることもできます。その場合、お客様はこれらのサイトと情報を共有することになり、共有された情報は各サイトのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

当社が収集する個人情報の一部は、お客様のご購入手続きに直接関わるサービスパートナー（ツアーオペレーターなど）と共有されます。サービスプロバイダーに提供する情報は、お客様の氏名と現地の連絡先情報（ご提供いただいた場合のみ。例：送迎先のホテル名、現地の電話番号、携帯電話番号など）に限られます。その他の個人情報をサービスプロバイダーに提供することはありません。サービスプロバイダーに直接個人情報を提供する場合は、当該プロバイダーのプライバシーポリシーをご確認の上、個人情報の利用・開示方法をご確認されることをお勧めします。

また、機密保持義務を負うマーケティングおよびデータレポートサービスの委託先、ならびにその他のサードパーティのマーケティングパートナーとも、お客様の個人情報を共有します。

当社は現在、インターネットビジネスとコミュニケーションの管理・最適化を支援するために、複数のサードパーティのオンラインパートナーと契約しています。また、広告効果やウェブサイトの利用状況を測定するために、サードパーティのマーケティング会社のサービスを利用しています。そのため、これらのマーケティング会社が提供するウェブビーコンおよびCookieを当社ウェブサイトで使用しています。収集した情報は、訪問者に人気のあるページ、お客様が関心を持つ商品、お客様が好むオファーの種類などの把握に役立てています。

当社は、以下の場合に必要または適切と判断した際に、個人情報を利用または開示することがあります：(a) お客様の居住国以外の法律を含む適用法令に基づく場合、(b) 法的手続きに従う場合、(c) お客様の居住国以外の公的機関または政府機関からの要請に対応する場合、(d) 当社の利用規約を執行する場合、(e) 当社または関連会社の業務を保護する場合、(f) 当社、関連会社、お客様またはその他の者の権利、プライバシー、安全または財産を保護する場合、(g) 利用可能な救済措置を追求し、または当社が被りうる損害を限定する場合。

その他の情報は、いかなる目的にも利用・開示することがあります。場合によっては、その他の情報を個人情報と組み合わせて使用することがあります（例：氏名と所在地の組み合わせ）。その他の情報が個人情報と組み合わされた場合、組み合わされている期間中は、その情報全体を個人情報として取り扱います。

当社は、Guide to Icelandのお得な情報、目的地・商品に関するニュース、懸賞、各種プログラム、その他お客様にとって有益・興味深い情報となるプロモーションのご案内をメールでお届けする場合があります。マーケティング目的での個人情報の利用については、お客様にご選択いただけます。今後Guide to Icelandからのマーケティングメールの受信をご希望でない場合は、以下の方法で配信停止の手続きを行っていただけます：

• 当社が送信するマーケティングメールに記載されている手順およびリンクから、いつでも配信停止の手続きを行っていただけます。

• content@guidetoiceland.is宛てに、お名前・メールアドレス・件名または本文に「unsubscribe」と記載の上、配信停止のご依頼をお送りください。

なお、マーケティングメールの配信を停止された場合でも、ご購入・ご予約に関するメールや、利用規約・各種ポリシーの変更などの管理上の重要なお知らせは引き続きお送りします。また、当社ウェブサイトでご予約やご購入をいただいた場合には、サービス向上を目的として、新商品のご案内やウェブサイトに関するご意見をお伺いするメールをお送りすることがあります。

当社の商品は、サードパーティの販売パートナーおよびサプライヤーを通じて提供されています。これらの販売パートナーおよびサプライヤーのプライバシーポリシーは、Guide to Icelandのプライバシーポリシーと異なる場合があります。

一部の商品・ツアーのサプライヤーや販売パートナーは、アクティビティへの参加可否を判断するために、健康状態や体力に関する情報などの追加の個人情報またはその他の情報を必要とする場合があります。Guide to Icelandがお客様から直接これらの情報を収集しない場合は、Guide to Icelandのプライバシーポリシーではなく、該当するサプライヤーまたはパートナーのプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報の保護に関する法律や規制が整備されていない国や地域で事業を行うサプライヤーや販売パートナーが存在する場合があります。Guide to Icelandは、すべてのサプライヤーおよび販売パートナーに対して、本ポリシーと実質的に同様のプライバシーポリシーの採用・遵守を促すための合理的な措置を講じるよう努めています。ただし、強制的に遵守させることはできないため、サプライヤーや販売パートナーによってお客様のプライバシーが適切に保護されていないと感じた場合は、当社までお知らせくださいますようお願いいたします。当社は、必要に応じて、問題のあるサプライヤーや販売パートナーとの取引停止を含む適切な措置を講じ、同様の問題の再発防止に努めます。

Guide to Icelandは、お客様の個人情報の完全性とセキュリティの維持に努めています。

お客様の個人情報の受信・転送には、業界標準の暗号化プロトコルを使用しています。お客様がインターネットを通じて個人情報をお送りいただく際には、まずSSL（Secure Socket Layer）による「セキュアセッション」の確立を必須としています。

お客様の個人情報は、一般からアクセスできない安全な環境での保管に努めており、当社の施設においても、従業員や第三者による個人情報の紛失・不正利用・改ざんを防ぐためのセキュリティ対策を講じています。

ただし、インターネット上のデータ通信やデータ保管環境において100%の安全性を保証することはできないため、お客様からお預かりした情報が常に完全に安全であるとは断言できません。不正アクセスによる個人情報への侵害から生じた事象について、Guide to Icelandは責任を負いません。情報セキュリティの侵害の可能性を示す不審な事象が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は、当該セキュリティ侵害がGuide to Icelandとのデータ通信に関連するものかを調査し、問題の解決に向けて講じた対策および今後の対応についてお客様にご報告します。また、警察やその他の関係機関への届け出など、さらなる対応が必要となる場合もあります。

当社のビジネスは新商品の導入とともに今後も発展し続けるものと認識しており、それに伴い本プライバシーポリシーも随時見直し・改定される場合があります。Guide to Icelandは、ウェブサイトへの掲載をもって本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。