Guide to Iceland

1.1 www.guidetoiceland.is または Guide to Iceland の関連ウェブサイトを利用することにより、お客様は、直ちに効力を生じる本規約に法的に拘束されることに同意したものとみなされます。以下の利用規約のすべてに法的に拘束されることに同意されない場合は、Guide to Iceland および関連ウェブサイトを利用しないでください。

1.2 Guide to Iceland は、変更内容をオンラインで掲載することにより、いつでも本利用規約を変更することがあります。Guide to Iceland による変更を把握していただくため、本利用規約を定期的にご確認ください。変更の掲載後も guidetoiceland.is または Guide to Iceland の関連ウェブサイトを引き続き利用された場合、お客様は、更新および／または修正された本規約に法的に拘束されることに同意したものとみなされます。

1.3 お客様は、guidetoiceland.is および Guide to Iceland の関連ウェブサイトを、合法的な目的のためにのみ、かつ他者の権利を侵害せず、他者による Guide to Iceland の利用および享受を制限または妨げない方法で利用することに同意するものとします。

1.4 guidetoiceland.is または Guide to Iceland の関連サイトの利用は、個人的な利用および／または提供される商品もしくはサービスを予約するための正当な申込み、またはお客様が提供するサービスの販売を目的とするものです。お客様は、本サイトを利用して投機的、虚偽または不正な申込みを行わないことに同意するものとします。また、Guide to Iceland が特に許可した場合を除き、ロボットその他の自動化された手段を用いて本サイトにアクセスしないことに同意するものとします。

1.5 お客様は、以下の事項を表明し、保証するものとします。 

a) 過去に Guide to Iceland によりアカウントを停止され、またはその他の方法で本サイトの利用を禁止されたことがないこと 

b) Guide to Iceland の直接の競合事業者ではないこと 

c) いかなる時点においても、Guide to Iceland のアカウントを複数保有していないこと 

d) 本サービス利用規約を締結する完全な権能および権限を有しており、その締結によりお客様が当事者となっている他のいかなる契約にも違反しないこと

1.6 当社は、本利用規約に定める制限に従うことを条件として、お客様に本サイトの利用を許可します。本サイトへのアクセスまたは利用に際し、不快、わいせつ、不正確、好ましくない、またはその他不適切なコンテンツに接する可能性があります。Guide to Iceland はそのようなコンテンツを支持するものではなく、その正確性を保証することもできません。したがって、お客様は自己の責任において本サイトにアクセスし、利用するものとします。

1.7 お客様は、ご自身の個人的な利用を除き、Guide to Iceland が所有するコンテンツ（テキスト、画像、URL、料金情報等を含みます）を、いかなる方法においても複製、再現、再発行、ダウンロード、投稿、放送、送信、公衆への提供その他の利用をしてはなりません。Guide to Iceland のコンテンツを商業的に利用する場合は、事前に Guide to Iceland の書面による許可が必要です。

2.1 本サイトの一部の機能を利用するには、アカウントを作成し、お客様ご自身に関する情報を提供していただく必要があります。お客様は、アカウントのパスワードの機密を保持する責任を負います。

2.2 お客様は、お客様のアカウントに関連して行われるすべての行為について責任を負います。お客様は、アカウントの不正使用があった場合、直ちに当社に通知することに同意するものとします。

2.3 お客様のアカウントは、お客様個人の利用に限られます。他人になりすますこと（例：著名人の身元を装うこと）、ご自身以外の者のためにアカウントを作成すること、ご自身のもの以外のメールアドレスを提供すること、または複数のアカウントを作成することはできません。

2.4 Guide to Iceland は、予告なくいつでもお客様のアカウントを閉鎖する権利を留保します。

3.1 お客様は、レビューの執筆、記事へのコメント、写真のアップロード、公開プロフィールの入力、他のユーザーの投稿の評価など、さまざまな方法で本サイトに投稿することができます（以下「お客様のコンテンツ」といいます）。当社は、お客様のコンテンツを、本サイトへの掲載、形式の変更、広告その他の著作物への組み込み、二次的著作物の作成、宣伝、配布、および第三者が自らのウェブサイトやメディアプラットフォーム（以下「その他のメディア」といいます）に関連して同様の行為を行うことの許可など、さまざまな方法で利用することがあります。

3.3 お客様のコンテンツについては、お客様のみが責任を負います。お客様は、第三者がその正確性、完全性もしくは有用性を信頼することや、お客様のコンテンツにおいてお客様個人を特定できる情報をお客様が開示することを含め、お客様のコンテンツに関連する一切のリスクを負うものとします。お客様は、お客様のコンテンツを所有していること、または本規約に定めるとおりにお客様のコンテンツを利用し、その利用を許諾するために必要な許可を得ていることを表明するものとします。

3.4 お客様は、お客様のコンテンツが何らかの形で Guide to Iceland の後援または推奨を受けていることを示唆してはなりません。

3.5 例えば、お客様のコンテンツが、著作権、商標権、特許権、営業秘密、著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の知的財産権もしくは財産権を含む第三者の権利を侵害する場合、虚偽、故意に誤解を招くもしくは名誉を毀損する内容を含む場合、違法なヘイトスピーチやポルノグラフィを含む違法な内容を含む場合、未成年者を搾取しもしくはその他の方法で害する場合、またはいずれかの法令に違反しもしくはその違反を助長する場合には、お客様が法的責任を負う可能性があります。

3.6 Guide to Iceland は、当社の単独の裁量により、ユーザーのコンテンツを随時削除または復元することがあります。例えば、当社のコンテンツガイドラインに違反すると判断した場合には、レビューを削除することがあります。当社は、お客様のコンテンツを保存し、またはその写しをお客様に提供する義務を負わず、お客様のコンテンツに関していかなる機密性も保証しません。

3.7 Guide to Iceland およびその関連会社は、本サイトおよびその他のメディアにおいて、お客様のコンテンツに隣接して、またはお客様のコンテンツとともに、広告その他の情報を表示することがあります。お客様は、そのような広告に対していかなる対価も受ける権利を有しません。かかる広告の方法、形式および範囲は、お客様への個別の通知なく変更されることがあります。

4.1 Guide to Iceland はツアーを催行しておらず、アイスランドのツアーオペレーターおよびサービス提供会社が催行するツアーをご案内するものです。また、Guide to Iceland はユーザーからいかなる 手数料も 徴収しておらず、したがって、ツアーオペレーター、ガイドまたはそのサービスの作為または不作為に起因するいかなる事故、損失、負傷、死亡、損害、遅延、費用についても責任を負いません。

4.2 Guide to Iceland のウェブページにローカル（現地在住者）として登録している個人についても同様です。アイスランドに精通している方であれば誰でも、犯罪歴がないことを条件として、 Contact a Localでブログを運営することができます。ローカルは、自己の名義および／または会社名でブログを執筆し、サービスを提供することに同意しており、したがって、Guide to Iceland は、ローカルの作為もしくは不作為、そのサービスまたは商品に起因するいかなる著作権侵害、事故、損失、負傷、死亡、損害、遅延、費用についても責任を負いません。

4.3 ツアーまたはローカルに関する苦情は、 www.guidetoiceland.isを通じてお寄せください。お客様の苦情の解決をお手伝いできるよう、当社までお知らせください。メールアドレス usersupport@guidetoiceland.is は当社のプロジェクトマネージャーにつながります。

4.4 利用規約はツアーオペレーターごとに異なる場合がありますので、ツアーを購入された各オペレーターの利用規約をお読みください。詳細については、メールで受け取ったバウチャーをご確認ください。

5.1 Guide to Iceland のウェブページで提供されるすべての商品、ツアーおよびサービスは、guidetoiceland.is または Guide to Iceland の関連ウェブサイトに表示された日程に従って有効です。

5.2 サプライヤーおよび／またはサービス提供会社が、ツアーの日程、料金、含まれるもの、補償範囲、年齢要件等を変更した場合、Guide to Iceland は、自らが直接提供していないツアーの情報について一切責任を負いません。

5.3 Guidetoiceland.is および Guide to Iceland の関連ウェブサイトに掲載されている料金は、別途記載がない限り、1名あたりの料金です。

5.4 料金は、見積時点の現地料金に基づき、Guide to Iceland が定める実勢為替レートで換算されたものです。見積料金は、予約が確定するまで予告なく変更されることがあります。

5.5 別途記載がない限り、料金には、外国出国税、保安料、港湾使用料、公園使用料、税関・出入国管理・農業検疫関連の料金、旅客施設使用料または国際運送税を含む、現地の税金または使用料は一切含まれません。

5.6 料金には、ツアーディレクター、ドライバーまたは現地ガイドへのチップ・心付け、パスポートおよびビザの費用、手荷物保険および傷害保険、個人的な性質の品目、駐車料金、ならびに Guidetoiceland.is または Guide to Iceland の関連ウェブサイトの商品ページの「含まれるもの」に明記されていない飲食物は含まれません。

5.7 Guide to Iceland では、当社の商品に最低価格保証を設けています。

5.7.1 最低価格保証により、Guide to Iceland で購入される商品を最安値でご購入いただけます。まったく同一の商品が他所でより安い価格で販売されているのを見つけた場合は、当社にご連絡いただければ差額を返金いたします。

5.7.2 なお、最低価格保証はまったく同一の商品、すなわち同一のサービス提供会社による商品にのみ適用されます。同じ旅程のツアーや同じ車種のレンタカーなど、類似の商品を提供するサービス提供会社が複数ある場合、異なる提供会社の商品は同一の商品とはみなされず、価格調整の対象とはなりません。

6.1 Guide to Iceland がすべて手配し、サービスを提供するオールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブツアーとは、以下のものをいいます。

6.1.1 2日以上にわたる商品で、本サイト上で特に Guide to Iceland による最低価格保証付きで表示されているもの。

6.1.2 Guide to Iceland のトラベルプランナーが企画し、決まった旅程に沿って手配される商品で、価格保証の主体として他社が記載されていないもの。

6.1.3 Guide to Iceland の旅程が付いており、当該パッケージを担当するエージェントにより特に表示されている商品。

6.2 他のオペレーターがサービスを提供し企画する類似の商品は、本サイトに掲載されている場合であっても、オールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブツアーとはみなされず、別の規約が適用されます。

6.3 Guide to Iceland のオールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブツアーには、含まれるものの一覧に明記されている場合を除き、国際線航空便は含まれません。当社は、ホリデーパッケージ／セルフドライブツアーにすでに含まれているもの以外の国際線航空便の予約は取り扱っておりません。

6.4 Guide to Iceland でオールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブツアーを予約される場合、ご予約手続きの際に具体的なホテルと客室タイプをお選びいただきます。

6.4.1 お子様および10代のお客様の宿泊は、ご予約手続きの際のご指定に従い、ベビーベッドまたは客室内のエキストラベッドを利用して、保護者の方と同室となるよう手配いたします。お子様または10代のお客様の人数が同伴する大人の人数を超える場合、超過分のお子様／10代のお客様には大人料金が全額適用されます。必要に応じて、10代のお客様には別室をご用意いたします。

6.5 オールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブツアーの変更およびキャンセル

6.5.1 必要に応じて予約を変更または再手配することができますが、ホテル料金、レンタカー等によっては、新しい内容に応じて費用が変わることがあります。その場合、当社は増加した費用をお客様にお知らせするか、差額を返金いたします。ツアー出発前24時間以内の変更はできません。

6.5.2 変更を行う場合、Guide to Iceland は、当初のパッケージに記載された宿泊施設またはツアーオペレーターと同一のものを保証することはできません。

6.5.3 Guide to Iceland は、オールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブツアーの変更やオーダーメイドについて、サービス手数料をいただきません。当初のパッケージ構成またはルートが変更された場合、6.5.1に記載のとおり、ホテル料金、レンタカー、含まれる商品に応じて料金が変わることがあります。

6.5.3.1 パッケージ内の1日以上について再手配またはルート変更を伴う変更は、空き状況によります。Guide to Iceland は、ご依頼いただいたすべての変更が可能であることを保証するものではありません。

6.5.3.2 パッケージ内の特定の項目の変更（例：ブルーラグーンのチケットの変更）には、サービス提供会社が定める手数料がかかる場合があります。

6.5.3.3 2つのグループが別々に予約し、一緒に旅行することを希望する場合は、予約前にその旨をトラベルエージェントにお知らせください。予約手続きの完了後にいただいた同行のご依頼は、空き状況によります。

6.5.4 オールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブツアーは、ツアー出発の24時間前までキャンセルすることができます。この場合、全額返金いたします。出発前24時間以内にキャンセルのご依頼をいただいた場合、返金の対象とはなりません。

6.5.5 10名以上のグループ予約の場合、出発の48時間前までキャンセルが可能で、全額返金いたします。出発前48時間以内にキャンセルのご依頼をいただいた場合、返金の対象とはなりません。ご予約時に15%の頭金をお支払いいただき、残金は到着の7日前までにお支払いいただく必要があります。

6.6 オールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブツアーが、公的な道路閉鎖または不可抗力（天災）により中断された場合、Guide to Iceland は可能な限りルートの変更および／または再手配を行い、キャンセル手続きをサポートするとともに、該当する場合は部分返金を、また該当する場合は全額返金を行います。

6.7 Guide to Iceland は、お客様の航空便のスケジュールおよび運行シーズンにより適合させるため、本サイトに掲載されている旅程を再編成する権利を留保します。

7.1 Guide to Iceland では、24時間前までのご連絡によりパッケージ、日帰りツアー、割引プラン、複数日ツアー、レンタカーを、また48時間前までのご連絡により10名以上のグループ予約を無料でキャンセルいただけます。宿泊予約については、お選びいただいた料金オプションのキャンセルポリシーが適用されます（7.2をご参照ください）。

7.1.1 Guide to Iceland でのご予約は、出発の24時間前（10名以上のグループ予約の場合は48時間前）までキャンセルが可能で、全額返金を受けることができます。キャンセルをご希望の場合は、ウェブサイトのライブチャット、またはメール（ info@guidetoiceland.is）にてキャンセルのご依頼をお送りください。予約のキャンセルまたは変更ができない場合は、その受付期限が過ぎていることを意味します。

7.1.2 複数日ツアーのうちアクティビティ部分がツアーオペレーターによって中止された場合や、天候その他の予期せぬ事情によりツアー内容が変更された場合など、一部キャンセルが生じた際は、部分返金の対象となります。アクティビティが変更された場合は、アクティビティ間の差額、またはツアーのプログラム変更に対する標準返金額としてツアーオペレーターが定める割合の金額を返金いたします。

7.1.3 第三者が催行する複数日ツアーが天候により中止された場合、Guide to Iceland は、中止となった夜の宿泊施設を探し、またはその費用を負担する義務を負いません。オペレーター自身が対応できない場合、ご依頼があれば Guide to Iceland の窓口スタッフが喜んでお手伝いいたします。

7.2 Guide to Iceland では、宿泊予約の柔軟なキャンセルに対応しています。

7.2.1 宿泊予約のキャンセルポリシーは、ご予約手続きの際に選択された料金オプションによって異なります。宿泊予約の詳細なキャンセルポリシーは、メールでお送りするバウチャーにてご確認いただけます。

7.2.2 宿泊予約をキャンセルされる場合は、予約番号とキャンセルのご依頼を記載のうえ、ウェブサイトのライブチャット、またはメール（ info@guidetoiceland.is ）にてご連絡ください。

7.3 Guide to Iceland における航空便のキャンセルについて：

7.3.1 航空便がツアーの一部である場合は、ツアーの標準キャンセル規定が適用されます。

7.3.2 航空便が個別に手配され、既存の商品に含まれていない場合は、特別な条件が適用されます。その条件は、航空便のご予約前に合意するものとします。このような航空便予約のキャンセルについては、担当のサービスエージェントにお問い合わせください。

7.4 Guide to Iceland では、Guide to Iceland が手配するオールインワン・セルフドライブツアーおよびホリデーパッケージを無料でキャンセルいただけます。

7.4.1 Guide to Iceland が手配するオールインワン・セルフドライブツアーまたはホリデーパッケージは、ツアー出発の24時間前（10名以上のグループ予約の場合は48時間前）までキャンセルが可能で、全額返金を受けることができます。この期限を過ぎた場合、返金はいたしかねます。

7.4.2 Guide to Iceland が手配するオールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブツアーは変更が可能です。変更にサービス手数料はいただきませんが、料金が変わる場合があります。第6条をご参照ください。

7.4.3 ツアー出発前24時間以内は、パッケージ内の個別サービスをキャンセルまたは変更することはできません。これには、セルフドライブツアーまたはパッケージにおける参加人数の削減も含まれますのでご注意ください。

7.4.4 オールインワン・セルフドライブツアーまたはホリデーパッケージが、公的な道路閉鎖または不可抗力（天災）により中断された場合、Guide to Iceland は可能な限りルートの変更および／または再手配を行い、キャンセル手続きをサポートするとともに、該当する場合は部分返金または全額返金を行います。

7.5 天候によるキャンセルについて：

7.5.1 天候その他の自然環境上の事情によりツアー催行会社がツアーを中止した場合は、必ず全額返金いたします。ただし、初回出発としてすでに催行されたツアーの振替による2回目の催行は、この対象外となります。

7.5.2 アイスランド国内で火山噴火が発生し、アイスランドへの渡航ができなくなった場合も、Guide to Iceland で予約されたすべての商品について全額返金いたします。ただし、噴火を理由にお客様ご自身の判断で訪問を取りやめた場合は、この限りではありません。

7.6 予約のキャンセルまたは変更方法：

7.6.1 キャンセルおよび変更は、メールまたはウェブサイトのライブチャットにてお申し出いただけます。予約のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、予約内容を添えて、チャットまたはメール（ info@guidetoiceland.is）にてご依頼をお送りください。予約のキャンセルまたは変更ができない場合は、その受付期限が過ぎている可能性があります。

7.6.2 すでに提供されたサービスに対する返金請求は、ツアー／パッケージのサービス終了後15日以内にご提出いただく必要があります。返金請求はすべて、件名を「Refund Request - [注文番号]」として、 booking@guidetoiceland.is までメールでお送りいただく必要があります。日帰りツアー、複数日ツアー、レンタカーのご予約の変更については、24時間より前にお申し出いただいた場合、手数料は一切いただきませんが、新しい予約内容によっては費用が変わることがあります。当社は常に最善を尽くしておりますが、需要の高さや空き状況の少なさにより、再手配が常に可能とは限りませんのでご了承ください。

7.6.3 Guide to Iceland が手配するオールインワン・セルフドライブツアーおよびホリデーパッケージについては、変更が必要な場合、担当のトラベルエージェントにご連絡ください。オールインワン・セルフドライブツアーまたはホリデーパッケージの変更のお手伝いに手数料はいただきませんが、ホテル料金、レンタカー、含まれる商品の変更等により費用が変わることがありますのでご注意ください。その場合、変更を確定する前にお客様のご承認をいただきます。その後、追加費用をご請求するか、差額を返金いたします。詳細については、利用規約の全文をご参照ください。

7.6.4 予約の人数を少ない人数に変更する場合は、減少した人数分についてキャンセルとみなされますのでご注意ください。

8.1 すべての運転者は、ご予約時に選択された条件を満たし、有効な運転免許証を取得後1年以上保有している必要があります。一部の車両については、追加の要件が適用される場合があります。記載された条件を満たしていることを確認するのはお客様の責任です。運転者がこれらの要件を満たしていない場合、レンタカー会社は車両を提供する義務を負いませんのでご注意ください。

8.2 レンタル車両の受け取り時には、ラテン文字表記の有効な運転免許証とクレジットカードをご提示いただく必要があります。

8.2.1 レンタカー会社との契約書への署名を求められます。この契約書をよくお読みいただき、選択された各種保険の内容、補償範囲、自己負担額などを十分にご確認ください。

8.3 レンタカー会社によっては、受け取り時に、運転者名義の有効なクレジットカードによる保証金（デポジット）が必要となる場合がありますのでご注意ください。金額はレンタカー会社や車種によって異なります。保証金の金額および形式に関する詳細については、借主ご自身の責任でレンタカー会社にお問い合わせください。車両返却時に、車両の状態が受け取り時と同じであれば、保証金は返還されます。

8.4 Guide to Iceland は、アイスランド滞在中のいかなる損害、負傷、事故、死亡、または疾病についても責任を負いません。レンタカーの場合、レンタル契約は借主とレンタカー会社との間で締結されるものであり、損傷等に関する紛争は両当事者間で解決していただく必要があります。Guide to Iceland は、お客様がレンタカー会社と合意された内容について責任を負うことはできません。車両の損傷に関する事項はすべて、レンタカー会社と直接対応していただきます。

8.5 当社のレンタカーパートナーに関して苦情がある場合は、 info@guidetoiceland.is までメールでご連絡ください。お客様の権利を守るためにサポートいたします。

9.1 一般的なクレジットカードでお支払いの場合、ご予約時にページに表示されている通貨でお支払いいただけます。他の通貨での表示金額は、アイスランド中央銀行が提供するリアルタイムの為替レートに基づき、アイスランド・クローナから換算されたものです。

9.1.1 表示通貨でお支払いいただいた場合、キャンセルにより返金が行われる際は、当初お支払いいただいたのと同じ金額かつ同じ通貨で処理されます。

9.2 Guide to Iceland は、予約手数料や取引手数料を一切いただきません。当社は、取引時の為替による損失、およびお支払いおよび／または返金の際に発生する第三者の取引手数料について、責任を負いません。

9.3 オンラインでご予約の場合、代金の全額がクレジットカードに請求されます。10名以上のグループ予約については、メールでご連絡いただき、15%の頭金をお支払いいただくことも可能です。その後、最良の価格を確保するため旅行の手配を開始いたします。残金は到着の7日前までに当社に着金している必要があります。

9.4 ご予約金額が300,000 ISKを超える場合は、当社にご連絡いただくことで、10%の前払い金をお支払いいただき、残金を出発の48時間前にお支払いいただくことができます。出発の48時間前までにキャンセルされた場合は、全額返金されます。それまでに最終のお支払いが確認できない場合、ご予約はキャンセルとなり、前払い金は全額返金されます。

9.5 また、2枚以上のクレジットカードに分けてお支払いいただくことや、銀行振込でお支払いいただくことも可能です。

9.6 頭金でのお支払い、分割払い、銀行振込をご希望の場合は、 info@guidetoiceland.is までご連絡ください。

10.1 Guide to Iceland は、ツアー中のいかなる損失、損害、事故、負傷、死亡、または疾病についても責任を負いません。天候、ストライキ、その他の不可抗力によるツアースケジュールの変更についても同様です。

10.2 ツアーオペレーターは、天候や道路状況のため、または予期せぬ理由により必要が生じた場合には、ルート、スケジュール、旅程を変更する権利を留保します。旅行中の予測できない事態による損失を最小限に抑えるため、すべての旅行者の皆様に包括的な旅行保険へのご加入をお勧めします。

10.3. 当社のパートナーに関して苦情がある場合は、 info@guidetoiceland.is までメールでご連絡ください。お客様の権利をお守りいたします。

11.1 国籍や渡航先にかかわらず、すべての旅行者は、訪問先の国の領事館に最新の入国要件を確認する責任を負います。

11.2 ビザおよび健康に関する要件は予告なく変更されることがありますので、出発前に該当する領事館で健康およびビザに関する要件をご確認いただくことをお勧めします。

11.2.1 到着時にビザが要件を満たしていなかった場合、変更およびキャンセルの期限を過ぎているため、ツアーの返金は行われませんのでご注意ください。

11.3 旅行中の予測できない事態による損失を最小限に抑えるため、すべての旅行者の皆様に包括的な旅行保険へのご加入をお勧めします。Guide to Iceland では旅行保険を提供しておりませんので、ご希望の民間旅行保険会社にお問い合わせください。

11.4 Guide to Iceland は、EUパッケージ旅行指令を遵守して運営しております。欧州連合およびアイスランドの法律においてお客様のご購入が「パッケージ」と定義される場合、EUの包括的な消費者保護の対象となります。これらのツアーに対するすべてのお支払いは保険によって保護されており、万一の支払不能（倒産）の場合にも返金が保証されます。

Guide to Iceland を通じてご購入いただくすべてのパッケージおよびセルフドライブツアーは、Travelshift ehf. のライセンスのもとで保険が付保されています。その他の複数日ツアーについては、複数日ツアーおよびパッケージの販売・催行に必要な有効なライセンスを保有する各事業者が保険を提供しています。提供会社名および保険契約者名は、ツアーのご購入後、バウチャーに明記されます。ご予約前にこれらの情報をお知りになりたい場合は、当社サービスチームまでお問い合わせください。

12.1 いかなる場合においても、Guide to Iceland またはその代理人、関連会社、サービス提供会社、サプライヤーおよび／または販売代理店は、以下の損失または損害（かかる損失が予見されていたか、予見可能であったか、既知であったか否かを問いません）について責任を負いません：(a) データの損失、(b) 収益または期待利益の損失、(c) 事業の損失、(d) 機会の損失、(e) 信用の喪失または評判の毀損、(f) 第三者が被った損失、または (g) 訴訟形態のいかんを問わず、guidetoiceland.is の利用から生じる間接的、結果的、特別または懲罰的損害。

12.2 Guide to Iceland ならびにその代理人およびサプライヤーは、個々のお客様の旅程に関連してホテル、ツアー、交通機関その他のサービスを手配するにあたり、ツアーに含まれるサービスを提供するホテル、運送事業者その他の会社または個人の不履行行為に起因する、人または財産に対する負傷、死亡、損害、損失、事故、遅延もしくは不規則な事態、責任または費用について、責任を負いません。

12.3 Guide to Iceland、その代理人およびサプライヤーは、疾病、盗難、労働争議、機械の故障、政府による規制、戦争行為および／またはテロ行為、気象条件、輸送車両の欠陥、または災難、事故その他その支配の及ばない原因について、一切の責任を負いません。

12.4 Guide to Iceland、guidetoiceland.is および／または Guide to Iceland の関連ウェブサイト、サービス提供会社、オペレーターおよび／または販売パートナーに関する情報、名称、画像、写真、ロゴ、料金、日程および空き状況を含む Guide to Iceland のコンテンツは、法律で認められる範囲において、満足のいく品質、特定目的への適合性、権利の非侵害、互換性、安全性および正確性に関する黙示の保証を含め、いかなる表明または保証（明示であるか法律による黙示であるかを問いません）もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。

12.5 Guide to Iceland では、提供するすべての商品およびサービスの詳細について、正確性を繰り返し確認しております。ただし、Guide to Iceland は、guidetoiceland.is または Guide to Iceland の関連ウェブサイトに含まれる機能、コンテンツまたは情報が中断なくまたは誤りなく提供されること、不具合が修正されること、または guidetoiceland.is もしくはそれを提供するサーバーにウイルスやバグがないことを保証しません。

12.6 本規約のいずれかの条項が、本規約の効力を生じさせることが意図されているいずれかの州または国の法律により、違法、無効またはその他執行不能と判断された場合、当該条項は、それが違法、無効または執行不能である範囲および法域において本規約から分離され削除されるものとし、残りの条項は存続し、引き続き完全な効力を有し、拘束力および執行力を有するものとします。

13.1 お客様は、以下の行為を行わないこと、また他者がこれらの行為を行うことを援助または可能にしないことに同意するものとします。

- 本サイトを利用して、他者を脅迫し、つきまとい、欺き、扇動し、嫌がらせをし、もしくは他者への嫌がらせを唱道し、またはその他の方法で他のユーザーによる本サイトの利用を妨害すること

- 本サイトを利用して、商業的な性質の有無を問わず、スパム、チェーンレター、懸賞、迷惑メール、ねずみ講、アンケートその他の大量のメッセージを送信または伝送すること

- 他の事業者とのレビューの交換、レビューの執筆または依頼など、利益相反を生じさせる可能性のある方法で本サイトを利用すること

- 本サイトを利用して、保護対象となる属性を有する人々に対する偏見または差別を助長すること

- 本サイトを利用して、守秘義務違反、著作権、商標権、特許権、営業秘密、著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の知的財産権または財産権の侵害を含む、第三者の権利を侵害すること

- 本サイトを利用して、ポルノグラフィまたは違法なコンテンツを送信または伝送すること

- 本サイトを利用して、未成年者に個人情報を求め、または未成年者に危害を加え、もしくは危害を加えると脅迫すること

- ロボット、スパイダー、サイト検索・取得アプリケーションその他の自動化された装置、プロセスまたは手段を使用して、本サイトまたは本サイトのコンテンツにアクセスし、取得し、スクレイピングし、またはインデックスを作成すること

- ハッキング、パスワードマイニングその他の手段により、本サイト、ユーザーアカウント、または本サイトに接続されたコンピューターシステムもしくはネットワークへの不正アクセスを試みること。本サイトまたは本サイトのコンテンツを利用して、コンピューターウイルス、ワーム、欠陥、トロイの木馬その他の破壊的な性質を有するもの（以下総称して「ウイルス」といいます）を送信すること

- 本サイトの正常な動作を妨げる装置、ソフトウェアもしくはルーチンを使用し、またはその他の方法で本サイトの正常な動作を妨げようとすること。過度なトラフィックの負荷をかけること。本サイトを利用して、コンピューターネットワークのセキュリティを侵害し、パスワードもしくはセキュリティ暗号コードを解読すること。本サイトもしくは本サイトのコンテンツのセキュリティを妨害もしくは阻害し、またはその他の方法でこれらに損害を与えること。本サイトのセキュリティ関連機能、本サイトのコンテンツの利用もしくは複製を防止もしくは制限する機能、または本サイトの利用制限を実施する機能を除去、回避、無効化、損傷その他の方法で妨害すること。

14.1 Guide to Iceland は、当社の単独の裁量により、理由の有無を問わず、予告なく、かついかなる責任も負うことなく、お客様のアカウントまたは本サイトを利用する権利の全部または一部を解約または停止することがあります。

14.1.1 かかる解約または停止により、お客様のアカウント、本サイト、お客様のコンテンツ、本サイトのコンテンツその他の関連情報にアクセスできなくなる場合があります。

14.2 お客様は、アカウントを閉鎖し、本サイトのすべての部分の利用を中止することにより、いつでも本サービス利用規約を終了することができます。お客様がアカウントを閉鎖した場合でも、当社は、お客様が以前に公開したコンテンツの表示を継続することがあり、お客様のコンテンツを削除する義務を負いません。

14.2.1 本サイトでは、お客様のページリクエストを収集し、その要素を検索エンジンに渡して本サイトのインデックス作成を支援するツールを使用しています。当社は、このツールの設定を管理し、検索エンジンに送信される情報について責任を負います。

14.3 Guide to Iceland は、予告なくいつでも本サービス利用規約を変更または修正する権利を留保します。また、Guide to Iceland は、本利用規約の解釈について最終的な決定権を留保します。

15.1 ご予約の際、Guide to Iceland は以下の情報をシステムに保管します：予約に登録された氏名、ご提供いただいた国籍、予約時の言語・地域設定、メールアドレス、電話番号、お支払い方法。

15.1.1 Guide to Iceland は、お客様がツアーを予定している独立系オペレーターに、メールアドレスおよび電話番号を提供する権利を留保します。これは、お客様とオペレーターとの間の連絡を円滑にするために行われます。

15.1.2 お客様がメールアドレスおよび／または電話番号を誤って入力された場合、または何らかの理由でメッセージの受信に問題があるメールアドレスを登録された場合、Guide to Iceland は連絡の不達について責任を負いません。お客様がメッセージに応答されない場合、Guide to Iceland は連絡不足により生じたいかなる問題についても責任を負いません。

15.1.3 Guide to Iceland は、いかなる場合においても、クレジットカード番号、有効期限、登録されたカード名義人の氏名、または CVC 番号を保存せず、閲覧することもできません。

15.2 Guide to Iceland のポータルを通じてツアーまたはオールインワン商品を購入することにより、お客様は、交渉目的のために法的要件を満たす電子的通信に同意するものとします。

15.3 購入にあたり、両当事者は、信義誠実の原則に従い、すべての義務、各自の権利および完全な責任を誠実に遵守するものとします。

15.4 本利用規約は、アイスランド法の基準のもとで、アイスランド法に従って運用されます。

16.1 本契約は、アイスランド法のみに準拠し、アイスランド法に従って解釈されるものとします。

16.2 本契約に起因または関連して生じる一切の紛争は、レイキャビク地方裁判所に専属的に付託され、同裁判所において処理されるものとします。

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