Guide to Iceland

1.1 www.guidetoiceland.is またはGuide to Icelandの関連ウェブサイトをご利用いただくことで、お客様はこれらの規約に法的に拘束されることに同意したものとみなされます。規約はご利用開始時点で直ちに効力を生じます。以下のすべての利用規約に法的に拘束されることに同意されない場合は、Guide to Icelandおよび関連ウェブサイトをご利用にならないようお願いします。

1.2 Guide to Icelandは、オンラインへの変更の掲載により、いつでもこの利用規約を変更する場合があります。Guide to Icelandによる変更を常に把握していただくため、定期的に本利用規約をご確認ください。変更が掲載された後もguidetoiceland.isまたはGuide to Iceland関連ウェブサイトのご利用を継続された場合、更新・修正された規約に法的に拘束されることに同意したものとみなされます。

1.3 お客様は、guidetoiceland.isおよびGuide to Iceland関連ウェブサイトを、合法的な目的にのみ使用し、他のユーザーのGuide to Icelandの利用や享受を侵害、制限、または妨げない方法で使用することに同意します。

1.4 guidetoiceland.isおよびGuide to Iceland関連サイトのご利用は、個人的な目的、および提供される商品・サービスの正当な予約リクエスト、またはお客様自身が提供するサービスの販売を目的としたものに限ります。お客様は、投機的・虚偽・不正なリクエストを行うためにサイトを利用しないことに同意します。また、Guide to Icelandが明示的に許可した場合を除き、ロボットその他の自動化された手段によってサイトにアクセスしないことに同意します。

1.5 お客様は以下の事項を表明および保証します； 

a) 過去にGuide to Icelandによるアカウント停止またはサイトの利用禁止措置を受けていないこと 

b) Guide to Icelandの直接的な競合他社ではないこと 

c) いかなる時点においても、Guide to Icelandのアカウントを複数保有していないこと 

d) 本サービス利用規約を締結するための完全な権限を有しており、締結することによりお客様が当事者となっている他の契約に違反しないこと。

1.6 本利用規約に定める制限を条件として、サイトの使用をお客様に許可します。サイトへのアクセスまたは使用中に、不快、わいせつ、不正確、不適切、またはその他の問題のあるコンテンツに接触する可能性があります。Guide to Icelandはそのようなコンテンツを支持するものではなく、その正確性を保証することもできません。したがって、サイトへのアクセスおよび使用はお客様自身の責任において行うものとします。

1.7 お客様は、Guide to Icelandが所有するコンテンツ（テキスト、画像、URL、料金情報等を含む）を、個人的な利用目的の範囲を超えて、複製、転載、ダウンロード、投稿、放送、送信、公衆への提供、またはその他の方法で使用することはできません。Guide to Icelandのコンテンツを商業目的で使用するには、Guide to Icelandの事前の書面による許可が必要です。

2.1 サイトの一部の機能をご利用いただくには、アカウントを作成し、ご自身に関する情報をご登録いただく必要があります。アカウントのパスワードの機密保持はお客様の責任において行ってください。

2.2 お客様のアカウントに関連して発生するすべての活動について、お客様が責任を負います。アカウントの不正使用が判明した場合は、直ちに当社へご連絡ください。

2.3 アカウントはお客様個人のみがご利用いただけます。他人になりすますこと（例：著名人の身元を装うなど）、ご自身以外の方のアカウントを作成すること、ご自身のもの以外のメールアドレスを登録すること、および複数のアカウントを作成することは禁止します。

2.4 Guide to Icelandは、予告なくいつでもお客様のアカウントを閉鎖する権利を留保します。

3.1 お客様は、レビューの投稿、記事へのコメント、写真のアップロード、公開プロフィールの入力、他のユーザーの投稿への評価など、さまざまな方法でサイトに貢献することができます（以下「お客様のコンテンツ」）。当社は、お客様のコンテンツをサイト上への表示、再フォーマット、広告やその他の著作物への組み込み、二次的著作物の作成、プロモーション、配布、および他者が自身のウェブサイトやメディアプラットフォーム（「その他のメディア」）において同様の行為を行うことの許可など、さまざまな方法で利用する場合があります。

3.3 お客様のコンテンツに対する責任はお客様のみが負います。コンテンツの正確性、完全性、有用性への依拠、またはコンテンツ内でお客様個人が特定される情報の開示に関するリスクを含む、お客様のコンテンツに関連するすべてのリスクをお客様自身が負うものとします。お客様は、本規約に定める方法でお客様のコンテンツを使用し、その使用を許可する権利を所有しているか、または必要な許可を得ていることを表明します。

3.4 お客様のコンテンツがGuide to Icelandによるスポンサーまたは推薦を受けているかのような示唆をしてはなりません。

3.5 お客様のコンテンツが、著作権、商標権、特許権、営業秘密、著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の知的財産権または財産的権利を含む第三者の権利を侵害する場合、虚偽、故意に誤解を招く、または名誉毀損にあたる内容を含む場合、違法なヘイトスピーチやポルノグラフィを含む違法なコンテンツを含む場合、未成年者を搾取またはその他の方法で害する場合、あるいは法律や規制の違反を行うまたは奨励する場合には、お客様が法的責任を負う可能性があります。

3.6 Guide to Icelandは、独自の裁量により、ユーザーのコンテンツを随時削除または復元する場合があります。たとえば、コンテンツガイドラインに違反していると判断したレビューを削除する場合があります。当社はお客様のコンテンツを保持またはコピーを提供する義務を負わず、またお客様のコンテンツに関する機密保持を保証するものでもありません。

3.7 Guide to Icelandおよびその関連会社は、サイトおよびその他のメディアにおいて、お客様のコンテンツに隣接または組み込む形で広告やその他の情報を表示する場合があります。お客様はそのような広告に対していかなる報酬を受け取る権利も有しません。広告の形式、方法、および範囲は、お客様への個別の通知なしに変更される場合があります。

4.1 Guide to Icelandはツアーを直接運営しておらず、アイスランドのオペレーターおよびサービスプロバイダーが運営するツアーへの案内を行っています。またGuide to Icelandはユーザーに対していかなる手数料も請求しておらず、したがってオペレーター、ガイド、またはそのサービスの作為・不作為に起因する事故、損失、負傷、死亡、損害、遅延、費用について一切の責任を負いません。

4.2 Guide to Icelandのウェブページに「ローカル」として登録された個人についても同様です。アイスランドについて知識を持つ方であれば、犯罪歴がない限り、Contact a Local でブログを運営することができます。ローカルは自身の名前および/またはその会社名のもとでブログを運営しサービスを提供することに同意しており、したがってGuide to Icelandは、その作為・不作為、サービスまたは商品に起因する著作権侵害、事故、損失、負傷、死亡、損害、遅延、費用について一切の責任を負いません。

4.3 ツアーまたはローカルに関するご不満は、www.guidetoiceland.is を通じてお寄せください。お客様のご不満の解決にお役立てできるよう、ぜひご連絡ください。usersupport@guidetoiceland.is 宛のメールは、当社のプロジェクトマネージャーに届きます。

4.4 各ツアーオペレーターの規約は異なる場合がありますので、ツアーをご購入いただいた各オペレーターの利用規約をお読みください。詳細については、メールで届くバウチャーをご確認ください。

5.1 Guide to Icelandのウェブページで提供されるすべての商品、ツアー、サービスは、guidetoiceland.isまたはGuide to Iceland関連ウェブサイトに表示された日付の期間内において有効です。

5.2 サプライヤーおよび/またはサービスプロバイダーがツアーの日程、料金、含まれる内容、補償範囲、年齢条件等を変更した場合、Guide to Icelandが直接提供していないツアー情報については、当社は一切の責任を負いません。

5.3 特に明記されていない限り、guidetoiceland.isおよびGuide to Iceland関連ウェブサイトに掲載されている料金はお一人様あたりの価格です。

5.4 料金は、見積もり時点における現地料金をもとに、Guide to Icelandが定める適用為替レートで換算したものです。予約が確定するまで、料金は予告なく変更される場合があります。

5.5 特に明記されていない限り、料金には現地税や利用料は含まれません。これには、海外出国税、保安料、港湾料、公園入場料、通関料、入国審査料、農業検査料、旅客施設使用料、国際輸送税が含まれます。

5.6 料金には、ツアーディレクター、ドライバー、現地ガイドへのチップ・心付け、パスポートおよびビザ費用、手荷物保険および個人保険、個人的な費用、駐車料金、ならびにguidetoiceland.isまたはGuide to Iceland関連ウェブサイトの商品ページの「含まれるもの」に明記されていない飲食物は含まれません。

5.7 Guide to Icelandでは、取り扱い商品に最安値保証を提供しています。

5.7.1 最安値保証により、お客様はGuide to Icelandでご購入いただいた商品を最低価格でご利用いただけます。まったく同じ商品がほかのサイトで低価格で販売されていることが判明した場合は、当社までご連絡いただければ差額を返金いたします。

5.7.2 最安値保証は、まったく同一の商品、すなわち同一のサービスプロバイダーが提供する商品にのみ適用されることをご注意ください。同じ旅程のツアーや同一車種のレンタカーなど、類似した内容の商品を複数のサービスプロバイダーが提供している場合、異なるプロバイダーの商品は同一商品とはみなされず、価格保証の対象とはなりません。

6.1 Guide to Icelandが完全に手配・運営するオールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブとは：

6.1.1 2日間以上の商品で、Guide to Icelandが独自に最安値保証を提供してサイトに掲載しているもの。

6.1.2 Guide to Icelandのトラベルプランナーが企画し、固定の旅程として手配した商品。最安値保証のオーナーとして記載されている他社が手配したものは含まれない。

6.1.3 Guide to Icelandの旅程が付属しており、担当エージェントが当該パッケージを管理している商品。

6.2 サイトに掲載されていても、他の事業者が手配・運営する類似商品はオールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブとはみなされず、別途の規約が適用されます。

6.3 Guide to Icelandのオールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブには、含まれる内容として明記されている場合を除き、国際線フライトは含まれません。ホリデーパッケージ・セルフドライブにすでに記載されているフライト以外の国際線の予約は承っておりません。

6.4 Guide to Icelandのオールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブツアーをご予約の際は、予約プロセス中にご希望のホテルとお部屋タイプをお選びいただきます。

6.4.1 お子様およびティーンエイジャーの宿泊は、予約時にご指定いただいた内容に従い、ベビーコットまたは追加ベッドを使用して同行する保護者と同室となるよう手配します。お子様・ティーンエイジャーの人数が同行する大人の人数を超える場合、超過分のお子様・ティーンエイジャーには大人料金が適用されます。必要に応じて、ティーンエイジャーは別室にご案内する場合があります。

6.5 オールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブの変更・キャンセル

6.5.1 必要に応じて予約内容の変更・再手配が可能ですが、ホテル料金やレンタカー料金等の変動により費用が変わる場合があります。その際は、追加費用のご案内または差額の返金をいたします。到着の24時間以内の変更は承れません。

6.5.2 変更が生じた場合、Guide to Icelandは元のパッケージに記載されていた宿泊施設やツアー事業者を保証することはできません。

6.5.3 オールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブが、サイトに掲載された元のパッケージ構成・ルートから大幅に変更された場合、その商品はオーダーメイドツアーとみなされ、パッケージ総額の15%がサービス料として発生する場合があります。ただし、オールインワン・ホリデーパッケージまたはセルフドライブの最初または最後に宿泊を追加する場合はこれに該当しません。

6.5.3.1 「大幅な変更」とは、パッケージ内の1日以上にわたる日程の組み替えやルート変更を指します。ホリデーパッケージ・セルフドライブへの宿泊追加には適用されず、設定されたツアー内での変更にのみ適用されます。

6.5.3.2 パッケージ内の特定アイテムの変更（例：ブルーラグーンのチケット変更など）は、手数料が発生する場合があります。

6.5.3.3 2グループが個別に予約し、同行して旅行を希望する場合は、予約前にトラベルエージェントにその旨をお伝えください。予約完了後に同行リクエストが送られた場合、パッケージへの変更はカスタマイズとみなされ、15%のサービス料が発生します。

6.5.4 オールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブのキャンセルは、アイスランドへのフライト到着時刻の24時間前まで可能です。この場合、全額返金いたします。到着の24時間以内のキャンセルは返金の対象となりません。

6.5.5 10名以上の団体予約の場合、出発の少なくとも30日前までにキャンセルリクエストをメールでお送りください。予約時に総額の30%を頭金としてお支払いいただく必要があります。残額は出発30日前にお支払いいただけます。

6.6 オールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブが、公式な道路封鎖または不可抗力により中断された場合、Guide to Icelandは可能な限り最善の方法でルートの変更・再手配を行い、キャンセルへの対応、適用される場合の一部返金および全額返金を実施します。

6.7 Guide to Icelandは、お客様のフライトスケジュールや営業シーズンに合わせて、サイトに掲載された旅程を変更する権利を留保します。

7.1 Guide to Icelandは、パッケージ、日帰りツアー、割引プラン、複数日程ツアー、レンタカーについて、24時間前までの無料キャンセルを提供しています。

7.1.1 出発の24時間前までにキャンセルのリクエストをお送りいただければ、全額返金いたします。キャンセルをご希望の場合は、info@guidetoiceland.is までメールにてキャンセルリクエストをお送りください。キャンセルまたは変更ができない場合は、受付期限が過ぎていることを意味します。

7.1.2 複数日程ツアーのアクティビティ部分がオペレーターによってキャンセルされた場合や、天候条件その他の予期せぬ事情によりツアーの内容が変更された場合など、一部キャンセルが生じた際には、一部返金が行われます。アクティビティが変更された場合は、アクティビティ間の料金差額が返金されるか、またはツアーオペレーターがプログラム変更に際して定める標準的な返金割合に基づいて返金されます。

7.1.3 第三者が運営する複数日程ツアーが天候により中止となった場合、Guide to Icelandはキャンセルとなった宿泊日の宿泊先を手配または費用負担する義務を負いません。オペレーター自身がサポートできない場合は、ご要望に応じてGuide to Icelandのフロントスタッフが喜んでお手伝いいたします。

7.2 Guide to Icelandは、宿泊予約について柔軟なキャンセルポリシーを設けています。

7.2.1 宿泊予約のキャンセルポリシーは、予約プロセス中にお選びいただいた料金プランによって異なります。宿泊予約の詳細なキャンセルポリシーは、メールでお送りするバウチャーにてご確認いただけます。

7.2.2 宿泊予約をキャンセルされる場合は、予約番号とキャンセルのご要望を記載のうえ、info@guidetoiceland.is までメールにてご連絡ください。

7.3 Guide to Icelandにおけるフライトのキャンセルについて：

7.3.1 フライトがツアーの一部として含まれている場合は、標準のツアーキャンセル規約が適用されます。

7.3.2 フライトが既存の商品に含まれず、個別に手配された場合は、特別な規約が適用されます。規約はフライト予約前に合意するものとします。このようなフライト予約のキャンセルについては、担当のサービスエージェントにご連絡ください。

7.4 Guide to Icelandは、Guide to Icelandが手配するオールインワン・セルフドライブツアーおよびホリデーパッケージについて、無料キャンセルを提供しています：

7.4.1 Guide to Icelandが手配するオールインワン・セルフドライブまたはホリデーパッケージは、ご予約のフライトのアイスランド到着予定時刻の24時間前までキャンセルが可能で、全額返金いたします。アイスランドへのフライト到着時刻まで24時間を切っている場合は返金できません。

7.4.2 Guide to Icelandが手配するオールインワン・ホリデーパッケージおよびセルフドライブの変更は可能ですが、変更に際して手数料が発生する場合があることをご注意ください。詳細はセクション6をご参照ください。

7.4.3 ご予約のフライトのアイスランド到着時刻まで24時間を切っている場合、パッケージ内の個別サービスのキャンセルや変更はできません。これにはセルフドライブツアーまたはパッケージの参加人数の減員も含まれますのでご注意ください。

7.4.4 オールインワン・セルフドライブまたはホリデーパッケージが、公式な道路封鎖または不可抗力により中断された場合、Guide to Icelandは可能な限り最善の方法でルートの変更・再手配を行い、キャンセルへの対応、適用される場合の一部返金および全額返金を実施します。

7.5 天候によるキャンセルについて：

7.5.1 天候条件その他の環境的事情によりツアープロバイダーがツアーをキャンセルした場合は、常に全額返金いたします。ただし、すでに一度出発として運行されたツアーの再設定された二回目の出発はこの限りではありません。

7.5.2 アイスランド国内で火山噴火が発生し、アイスランドへの渡航が不可能となった場合は、Guide to Icelandでご予約のすべての商品について全額返金いたします。ただし、噴火を理由にご自身の判断で渡航をとりやめた場合はこの限りではありません。

7.6 予約のキャンセルまたは変更方法：

7.6.1 キャンセルおよび変更のリクエストはすべてメールにて承ります。予約のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、予約内容とともに info@guidetoiceland.is までメールにてお送りください。キャンセルまたは変更ができない場合は、受付期限が過ぎている可能性があります。

7.6.2 過去のサービスに関する返金リクエストは、ツアー・パッケージのサービス終了後15日以内にご提出ください。返金リクエストはすべて、件名を「Refund Request - [注文番号]」として booking@guidetoiceland.is までメールにてお送りください。日帰りツアー、複数日程ツアー、レンタカー予約の変更サポートは、24時間以上前のリクエストであれば手数料は一切かかりませんが、新しい予約内容によって料金が変わる場合があります。常に最善を尽くしておりますが、需要の高さと空き状況によっては再手配が叶わない場合もございますことをあらかじめご了承ください。

7.6.3 Guide to Icelandが手配するオールインワン・セルフドライブおよびホリデーパッケージの変更については、担当のトラベルエージェントにご連絡ください。オールインワン・セルフドライブまたはホリデーパッケージの変更サポートに関する手数料は一切かかりませんが、ホテル料金、レンタカー料金、含まれる商品の変更等により費用が変わる場合があることをご注意ください。その際は、変更を確定する前にお客様のご承認をいただきます。その後、追加費用のご請求または差額の返金をいたします。変更内容が再予約や旅行のカスタマイズを必要とする規模に達した場合は、ツアー総額の15%のサービス料が発生する場合があります。詳細は利用規約全文をご参照ください。

7.6.4 予約の参加人数を減らす変更は、減員分についてキャンセルとみなされますのでご注意ください。

8.1 すべてのドライバーは、予約時に選択した条件を満たし、有効な運転免許証を少なくとも1年以上保有している必要があります。車種によっては、追加条件が設けられている場合があります。定められた条件を満たしているかどうかを確認する責任はお客様にあります。ドライバーがこれらの条件を満たしていない場合、レンタカー会社は車両を提供する義務を負わないことをご注意ください。

8.2 レンタカーの受け取り時には、ラテン文字で表記された有効な運転免許証とクレジットカードをご提示いただく必要があります。

8.2.1 レンタカー会社との契約書にご署名いただく必要があります。契約書の内容をよくお読みいただき、お選びいただいた各保険の補償内容、免責額等についてご確認されることをお勧めします。

8.3 レンタカー会社によっては、車両の受け取り時にドライバーの有効なクレジットカードからデポジット（保証金）の預かりが必要となる場合があります。金額はレンタカー会社および車種によって異なります。デポジットの金額や支払い方法については、お客様ご自身でレンタカー会社にお問い合わせください。車両の返却時に、受け取り時と同じ状態であることが確認された場合、デポジットは返金されます。

8.4 Guide to Icelandは、アイスランド滞在中に発生した損害、負傷、事故、死亡、疾病について一切の責任を負いません。レンタカーご利用の場合、賃貸借契約はお客様とレンタカー会社の間で締結されるものであり、損害等に関する紛争は両者間で解決していただく必要があります。Guide to Icelandは、お客様とレンタカー会社との間で合意された内容については責任を負いません。車両の損傷に関するすべての事項は、レンタカー会社と直接対応してください。

8.5 提携レンタカー会社についてご不満がある場合は、info@guidetoiceland.is までメールをお送りください。お客様の権利を守るためにサポートいたします。

9.1 一般的なクレジットカードでお支払いの場合、予約時にページに表示されている通貨でお支払いいただけます。他通貨での表示金額は、アイスランド中央銀行が提供するリアルタイムの為替レートに基づいてアイスランド・クローナから換算されています。

9.1.1 表示通貨でお支払いいただいた場合、キャンセルに伴う返金は、元のお支払いと同額・同通貨で処理されます。

9.2 Guide to Icelandは、予約手数料および取引手数料を一切請求しません。取引時の為替差損、ならびにお支払いおよび/または返金時に発生する可能性のある第三者の取引手数料について、当社は一切の責任を負いません。

9.3 オンラインでご予約いただく場合、全額がクレジットカードに請求されます。15名以上の団体予約およびパッケージのご予約については、メールにてご連絡いただくことで、15%の頭金をお支払いいただく方法でもご予約が可能です。頭金のお支払い後、最良の価格を確保するための手配を開始いたします。残額はご到着の30日前までにお支払いください。

9.4 ご予約金額が300,000アイスランド・クローナを超える場合は、当社にご連絡いただくことで、50%のデポジットをお支払いいただき、残りの50%をアイスランドご到着の1ヶ月前にお支払いいただく方法をご利用いただけます。最終支払いが確認できない場合、ご予約はキャンセルとなり、デポジットは全額返金いたします。

9.5 2枚以上のクレジットカードへの分割払い、または銀行振込でのお支払いも可能です。

9.6 頭金のお支払い、分割払い、および銀行振込をご希望の場合は、info@guidetoiceland.is までご連絡ください。

10.1 Guide to Icelandは、ツアー中に発生した損失、損害、事故、負傷、死亡、疾病について一切の責任を負いません。天候、ストライキ、その他の不可抗力によるツアースケジュールの変更についても同様です。

10.2 ツアーオペレーターは、天候、道路状況、またはその他の予期せぬ事情が生じた場合、必要に応じてルート、スケジュール、旅程を変更する権利を留保します。旅行中の予期せぬ事態による損失を最小限に抑えるため、すべての旅行者に包括的な旅行保険へのご加入をお勧めします。

10.3. 提携パートナーについてご不満がある場合は、info@guidetoiceland.is までメールにてご連絡ください。お客様の権利を守るためにサポートいたします。

11.1 国籍および渡航先を問わず、すべての旅行者は訪問先国の領事館に最新の入国要件をご確認いただく責任があります。

11.2 ビザおよび健康に関する要件は予告なく変更される場合がありますので、出発前に該当する領事館にてビザおよび健康に関する要件をご確認されることをお勧めします。

11.2.1 到着時にビザの要件を満たしていない場合、変更・キャンセルの受付期限を過ぎているため、ツアーの返金は行われませんのでご注意ください。

11.3 旅行中の予期せぬ事態による損失を最小限に抑えるため、すべての旅行者に包括的な旅行保険へのご加入をお勧めします。Guide to Icelandは旅行保険を取り扱っておりませんので、ご希望の民間旅行保険会社にお問い合わせください。

11.4 Guide to IcelandはEUパッケージ旅行指令に準拠して運営されています。欧州連合およびアイスランドの法律においてお客様のご購入が「パッケージ」と定義される場合、包括的なEU消費者保護の適用対象となります。これらのツアーへのすべてのお支払いは保険によって保護されており、万が一支払い不能が生じた場合にも返金が保証されます。

Guide to Icelandを通じてご購入いただいたすべてのパッケージおよびセルフドライブツアーは、Travelshift ehf.のライセンスのもとで保険に加入しています。その他の複数日程ツアーについては、複数日程ツアーおよびパッケージの販売・運営に関する有効なライセンスを保有する各社が保険を提供しています。プロバイダー名および保険加入者の名称は、ツアーご購入後にバウチャーに明記されます。ご予約前にこの情報をご希望の場合は、サービスチームまでお問い合わせください。

12.1 いかなる場合においても、Guide to Iceland、そのエージェント、関連会社、サービスプロバイダー、サプライヤーおよび/またはディストリビューターは、以下の損失または損害（当該損失が予見されたか、予見可能であったか、既知であったか否かを問わず）について責任を負いません：(a) データの損失、(b) 収益または見込み利益の損失、(c) 事業上の損失、(d) 機会の損失、(e) 信用の損失または評判への損害、(f) 第三者が被った損失、(g) 請求の形式を問わず、guidetoiceland.isの利用に起因する間接的、派生的、特別または懲罰的損害。

12.2 Guide to Iceland、そのエージェントおよびサプライヤーは、個々のお客様の旅程に関連してホテル、ツアー、輸送、その他のサービスを手配するにあたり、ツアーに含まれるサービスを提供するホテル、運送業者その他の会社または個人の不履行による人身または財物への負傷、死亡、損害、損失、事故、遅延、不規則な運行、責任または費用について一切の責任を負いません。

12.3 Guide to Iceland、そのエージェントおよびサプライヤーは、疾病、窃盗、労働争議、機械の故障、政府の規制、戦争行為および/またはテロ行為、気象条件、輸送手段の欠陥、またはその他の当社の管理が及ばない原因によって生じた不測の事態や損害について、一切の責任を負いません。

12.4 Guide to Iceland、guidetoiceland.isおよび/またはGuide to Iceland関連ウェブサイト、サービスプロバイダー、オペレーターおよび/またはディストリビューションパートナーに関するコンテンツ（情報、名称、画像、写真、ロゴ、料金、日程、空き状況等を含む）は、法律で許容される範囲において、満足のいく品質、特定目的への適合性、非侵害性、互換性、安全性および正確性に関する黙示的保証を含む、いかなる表明または明示的もしくは法律上の黙示的保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。

12.5 Guide to Icelandでは、提供するすべての商品およびサービスの詳細を繰り返し確認しています。ただし、Guide to Icelandは、guidetoiceland.isまたはGuide to Iceland関連ウェブサイトに掲載された機能、コンテンツまたは情報が中断なく、またはエラーなく提供されること、欠陥が修正されること、あるいはguidetoiceland.isまたはそれを提供するサーバーがウイルスやバグから完全に保護されていることを保証するものではありません。

12.6 本規約のいずれかの条項が、その適用が意図されているいずれかの国または地域の法律により違法、無効またはその他の理由により執行不能と判断された場合、当該条項が違法、無効または執行不能とされる範囲およびその適用される法域においてのみ、当該条項は本規約から切り離されて削除され、残りの条項は引き続き完全な効力を有し、拘束力および執行力を維持するものとします。

13.1 お客様は、以下の行為を自ら行わず、また他者がこれらの行為を行うことを助長または可能にしないことに同意します：

- サイトを利用して、他者を脅迫、つきまとい、詐欺、扇動、嫌がらせ、または嫌がらせの奨励を行うこと、あるいはその他の方法で他のユーザーのサイト利用を妨害すること

- サイトを利用して、商業目的の有無にかかわらず、スパム、チェーンレター、コンテスト、迷惑メール、ネズミ講、アンケート、その他の大量メッセージを送信または転送すること

- 他の事業者とのレビューの交換、レビューの執筆や依頼など、利益相反を生じさせる可能性のある方法でサイトを利用すること

- サイトを利用して、保護対象集団に対する偏見や差別を助長すること

- サイトを利用して、守秘義務違反、著作権、商標権、特許権、営業秘密、著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の知的財産権または財産的権利の侵害を含む、第三者の権利を侵害すること

- サイトを利用して、ポルノグラフィまたは違法なコンテンツを送信または転送すること

- サイトを利用して、未成年者から個人情報を収集すること、または未成年者に危害を加えもしくは危害を加えると脅すこと

- ロボット、スパイダー、サイト検索・取得アプリケーション、その他の自動化されたデバイス、プロセスまたは手段を使用して、サイトまたはサイトコンテンツにアクセス、取得、スクレイピング、またはインデックス作成を行うこと

- ハッキング、パスワードの解析、その他の手段によって、サイト、ユーザーアカウント、またはサイトに接続されたコンピューターシステムやネットワークへの不正アクセスを試みること。また、サイトまたはサイトコンテンツを利用して、コンピューターウイルス、ワーム、欠陥、トロイの木馬、その他の破壊的な性質を持つもの（総称して「ウイルス」）を送信すること

- サイトの正常な動作を妨げるデバイス、ソフトウェアまたはルーティンを使用すること、またはその他の方法でサイトの正常な動作を妨害しようとすること。過度なトラフィック負荷をかけること。サイトを利用してコンピューターネットワークのセキュリティを侵害したり、パスワードやセキュリティ暗号化コードを解読したりすること。サイトまたはサイトコンテンツのセキュリティを混乱させもしくは妨害すること、またはその他の方法でサイトもしくはサイトコンテンツに損害を与えること。サイトのセキュリティ関連機能、サイトコンテンツの利用もしくはコピーを防止または制限する機能、またはサイトの利用制限を適用する機能を削除、回避、無効化、損傷、またはその他の方法で妨害すること。

14.1 Guide to Icelandは、独自の裁量により、理由の有無にかかわらず、いかなる通知または責任も負うことなく、お客様のアカウントまたはサイトの利用権限の全部もしくは一部を終了または停止することができます。

14.1.1 このような終了または停止により、お客様はアカウント、サイト、お客様のコンテンツ、サイトコンテンツ、またはその他の関連情報にアクセスできなくなる場合があります。

14.2 お客様は、アカウントを閉鎖しサイトのすべての部分の利用を停止することにより、いつでも本サービス利用規約を終了することができます。アカウントを閉鎖された場合、当社はお客様が過去に公開されたコンテンツを引き続き表示する場合があり、お客様のコンテンツを削除する義務を負いません。

14.2.1 当サイトは、お客様のページリクエストを収集し、その要素を検索エンジンに送信してサイトのインデックス作成を支援するツールを使用しています。当社はこのツールの設定を管理しており、検索エンジンに送信される情報について責任を負います。

14.3 Guide to Icelandは、予告なくいつでも本サービス利用規約を変更または修正する権利を留保します。また、Guide to Icelandは本利用規約の解釈に関する最終的な決定権を留保します。

15.1 ご予約の際、Guide to Icelandはシステム内に以下の情報を保管します：予約に登録されたお名前、ご提供いただいた国籍、予約ロケール、メールアドレス、電話番号、お支払い方法。

15.1.1 Guide to Icelandは、お客様がツアーを予約されている独立オペレーターにメールアドレスおよび電話番号を提供する権利を留保します。これはお客様とオペレーター間の円滑なコミュニケーションを目的としています。

15.1.2 お客様がメールアドレスおよび/または電話番号を誤って入力された場合、または何らかの理由でメッセージの受信に問題のあるメールアドレスを登録された場合、Guide to Icelandはいかなるコミュニケーション上の不備についても責任を負いません。また、お客様がメッセージに返答されない場合、Guide to Icelandはコミュニケーション不足により生じる問題について責任を負いません。

15.1.3 Guide to Icelandは、いかなる状況においても、クレジットカード番号、有効期限、登録されたカード名義人のフルネーム、またはCVC番号を保存または閲覧する手段を持っておりません。

15.2 Guide to Icelandのポータルを通じてツアーまたはオールインワン商品をご購入いただくことで、お客様は交渉目的において法的要件を満たす電子通信に同意したものとみなされます。

15.3 ご購入の際、両当事者は誠実の原則に基づき、すべての義務、各自の権利、および完全な責任を互いに尊重して履行するものとします。

15.4 本利用規約は、アイスランド法の基準に基づき、アイスランド法に従って運用されます。

16.1 Guide to Icelandは、理由の有無を問わず、当社の独自の判断により、予告なくかついかなる責任も負うことなく、お客様のアカウントまたはサイト利用資格の全部もしくは一部を、いつでも停止または解約することができます。

• 16.1.1 かかる停止または解約により、お客様はアカウント・サイト・お客様のコンテンツ・サイトコンテンツその他の関連情報へのアクセスができなくなる場合があります。

16.2 お客様は、アカウントを閉鎖し、サイトのすべての部分の利用を停止することにより、いつでも本サービス利用規約を解約することができます。アカウントを閉鎖された場合も、当社はお客様が過去に公開したコンテンツを引き続き表示する場合があり、コンテンツの削除義務を負いません。

• 16.2.1 当サイトは、お客様のページリクエストを収集し、その要素を検索エンジンに送信することでサイトのインデックス作成を支援するツールを使用しています。当社はこのツールの設定を管理しており、検索エンジンに送信される情報について責任を負います。

16.3 Guide to Icelandは、予告なくいつでも本サービス利用規約を変更または修正する権利を留保します。また、Guide to Icelandは本利用規約の解釈について最終的な決定権を留保します。

17.1 ご予約時に、Guide to Icelandは以下の情報をシステムに保管します：予約名義人の氏名・国籍・予約ロケール・メールアドレス・電話番号・お支払い方法。

• 17.1.1 Guide to Icelandは、お客様がツアーを予定している独立オペレーターに対し、メールアドレスおよび電話番号を提供する権利を留保します。これはお客様とオペレーター間のコミュニケーションを円滑にするために行われます。

• 17.1.2 お客様がメールアドレスおよび/または電話番号を誤って登録した場合、またはメッセージの受信に何らかの支障をきたすメールアドレスを登録した場合、連絡の不達についてGuide to Icelandは責任を負いません。また、お客様がメッセージに返信されない場合、連絡不足により生じる問題についてもGuide to Icelandは責任を負いません。

• 17.1.3 Guide to Icelandは、いかなる状況においても、クレジットカード番号・有効期限・カード名義人のフルネーム・CVCナンバーを保存または閲覧することはありません。

17.2 Guide to Icelandのポータルを通じてツアーまたはオールインワン商品をご購入いただくことにより、お客様は交渉目的における法的要件を満たす電子的コミュニケーションに同意したものとみなされます。

17.3 ご購入をもって、両当事者は誠実に（善意の原則に基づき）、互いのすべての義務・権利・責任を遵守するものとします。

17.4 本利用規約は、アイスランド法の基準に準拠し、アイスランド法に従って運用されます。

16.1 本契約は、専らアイスランド法に準拠し、アイスランド法に従って解釈されるものとします。

16.2 本契約に起因または関連して生じる紛争は、専らレイキャビク地方裁判所に提訴され、同裁判所において処理されるものとします。

Reykjavík, November 21st, 2017

Guide to Iceland ehf.

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