特定商取引法に基づく表記
本ページは、「特定商取引に関する法律」第11条に基づく通信販売の表示です。
最終更新日：2026年8月24日
| 販売事業者（運営会社） | Travelshift ehf.（トラベルシフト） 「Guide to Iceland」は、当社が運営する旅行予約サービスの名称です。 |
|---|---|
| 法人登録番号 | 530612-2600（アイスランド共和国の法人登録番号／kennitala） |
| 運営統括責任者 | Ingólfur Shahin（インゴルフル・シャヒン）／最高経営責任者（CEO） |
| 所在地 | Laugavegur 56, 101 Reykjavík, Iceland （アイスランド共和国 101 レイキャビク市 Laugavegur 56） |
| 電話番号 | +354 519 7999（24時間365日、有人対応） ※アイスランドへの国際電話となります。通話料はお客様のご負担です。 |
| メールアドレス | info@guidetoiceland.is |
| ホームページURL | https://guidetoiceland.is/ja |
| 販売する役務の内容 | アイスランドおよび周辺地域におけるツアー、アクティビティ、宿泊、レンタカー、旅行パッケージ等の予約販売。 役務の実施は、各商品ページに記載の現地提携事業者が行い、当社はその予約契約の締結および代金の反受を行います。 |
| 販売価格 | 各商品ページおよびご予約の最終確認画面に表示する金額（各種税を含む）。 表示価格はアイスランド・クローナ（ISK）建ての価格を、アイスランド中央銀行の為替レートによりお客様が選択された表示通貨に換算したものです。実際のご請求額は、決済事業者の為替レートにより表示額と異なる場合があります。 役務はアイスランド国内で提供されるため、日本の消費税は課されません。 |
| 商品代金以外に必要な費用 | 当社は予約手数料および決済手数料を申し受けません。 金融機関または決済事業者が課す海外事務手数料・為替手数料、および現地で任意にお申し込みいただくオプション費用（該当する場合は各商品ページに記載）は、お客様のご負担となります。 役務の提供地までの交通費・渡航費は販売価格に含まれません（各商品ページに含まれる旨の記載がある場合を除く）。 |
| お支払い方法 | PayPay、クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express）、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Alipay（支付宝）、WeChat Pay（微信支付） ご利用いただける決済手段は、ご予約の最終確認画面に表示されます。 |
| お支払い時期 | ご予約時に販売価格の全額をお支払いいただきます。 15名以上の団体予約および一部のパッケージ商品については、ご予約時に総額の15〜30％を頭金としてお支払いいただき、残額を出発の30日前までにお支払いいただく方法もご利用いただけます。この場合のお支払い条件は、ご予約時に個別にご案内します。 |
| 役務の提供時期 | ご予約完了後、予約確認書（バウチャー）を通常30分以内に、お申し込み時のメールアドレス宛に送付します。 役務そのものは、ご予約いただいた実施日時に現地にて提供されます。 |
| 申込みの有効期限 | 申込期間の定めはありません。ただし、各商品の空き状況により、お申し込みが確定しない場合があります。 |
| キャンセル・返金について （申込みの撤回または契約の解除） |
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| 返金の方法および時期 | 返金は、原則としてお支払いに使用された決済手段および通貨で行います。PayPayでお支払いいただいた場合は、PayPay残高へ返金します。 当社がキャンセルを承諾した日から5〜7日以内に返金手続を行います。お客様の口座への実際の反映までに要する期間は、決済事業者または金融機関により異なります。 |
| クーリング・オフについて | 当社の販売は特定商取引法上の通信販売に該当し、クーリング・オフ制度（法定の無条件解除）の適用はありません。契約の解除については、上記「キャンセル・返金について」の定めによります。 |
| お申し込みに必要な環境 | インターネットに接続できる環境、および予約確認書を受信できるメールアドレス。 |
| 役務提供地 | アイスランド共和国内（商品により周辺地域を含みます）。集合場所および実施場所は、ご予約ごとに予約確認書（バウチャー）に記載します。 |
| 特別な役務提供条件 | 商品によっては、催行に必要な最少催行人数、年齢の下限または上限、健康状態および体力に関する条件、必要な資格（レンタカーを含む商品における有効な運転免許証等）、天候および自然条件による催行の可否、最少申込期限などの条件を定めている場合があります。適用される条件は、各商品ページおよびご予約の最終確認画面に明示します。 |
| 役務が表示内容と異なる場合 | 提供された役務が商品ページに表示した内容と異なる場合は、下記の窓口までご連絡ください。事実関係を確認のうえ、代替となる役務のご提供または差額相当額の返金により対応します。 |
| 電子メール広告について | 当社は、あらかじめ承諾をいただいたお客様に限り、電子メールによる広告を送信します。送信元メールアドレス：info@guidetoiceland.is 配信停止をご希望の場合は、各メール内のリンクまたは同アドレス宛のご連絡により承ります。 |
| 表示事項の提供について | 本ページに表示を省略している法定事項はありません。お客様のご請求により書面または電磁的記録で提供する場合、費用は申し受けません。 |
| お問い合わせ・苦情の受付窓口 | メール：info@guidetoiceland.is 電話：+354 519 7999（24時間365日） サイト上のチャット：24時間365日、有人対応 |
| 準拠法および裁判管轄 | 当社の利用規約はアイスランド法を準拠法と定めていますが、日本に常居所を有する消費者との契約については、法の適用に関する通則法第11条により、日本の消費者保護に関する強行規定が適用されます。本表記の内容はこれに従います。 |