空港からレンタカー会社のオフィスまでは循環バスで移動できるため、アクセスが容易でした。 改善提案として、レンタル前日に「空港から循環バスの乗り場までの移動経路」を示した案内図をメールで送っていただけると、初めて利用する人にもより分かりやすく、安心してオフィスまで移動できると思います。 レンタカー会社のオフィスは広く清潔で、待ち時間もなく、手続きも簡潔でした。スタッフの説明も丁寧で、手続きで困ることはありませんでした。車の貸し出しまでスムースに進めることができました。 貸し出された車もきれいに清掃されていました。Aセグメントの小型車でしたが、高速道路を走行してもパワー不足を感じることはなく、快適でした。 今回のレンタルでは約1,500kmを走行しましたが、車両のトラブルは全くありませんでした。 途中で3回ほど給油しましたが、アイスランドのガソリンスタンドでは、給油額よりも高い金額がクレジットカードに一時的にデポジットとして課金される場合がありました。この点については、予約時または車両貸し出し時に簡単な説明があると、利用者としてはより安心できると思います。 また、ガソリンスタンドでは領収書が発行されないケースもあるため、給油後に表示された料金をスマートフォンで撮影しておくことをおすすめします。 なお、この点はアイスランドのガソリンスタンドにおける決済方法の問題であり、レンタカー会社の問題ではありません。 返却については、レイキャビク市内からケプラヴィーク国際空港まで、返却手続きを含めて車で1時間程度を見ておけばよいと思います。 返却時は早朝だったため、スタッフが1名だけで別の対応をしていたこともあり、少し待ち時間がありました。早朝の返却を予定する利用者には、搭乗時間に余裕を持って返却することを案内しておくとよいと思います。 また、オフィスには循環バスの運行状況を表示する大きなモニターがあり、次のバスが何分後に到着するのかが分かりやすく表示されていました。返却後の空港への移動に非常に役立ち、良い設備だと感じました。
