あやか
英語が苦手な私にとって日本語でやり取りができるのはとてもありがたかったです。 また、レンタカーや宿の手配だけでなく、観光スポットの案内も送ってくださり、アイスランドは見どころが多いのでとても助かりました! アイスランドに到着前にオプショナルツアーの変更のやり取りをメールで行いましたがスムーズでした。 また、アイスランド到着後にいつくかのゲストハウスやホステルのキーコードが来ておらず、そのやり取りをアプリで行いました。 メールだと返信が1日ほど待たないと来ませんが、アプリだと数分で返信をくださり助かりました。 私のスマホの問題なのか、アプリのシステムの問題なのかわかりませんが、アプリの”チャットを開始する”ボタンが表示されないことがありました。 また、物価の高いアイスランドでVIP Clubのクーポンが使えるのはとても助かりました。